年度的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的年度的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度的工作總結(jié) 篇1
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的.時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，經(jīng)過(guò)不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書，這時(shí)的我站在課堂上無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的舞蹈不會(huì)是過(guò)時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動(dòng)。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。20xx年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，即將到來(lái)的20xx年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛(ài)著的事業(yè)。
年度的工作總結(jié) 篇2
時(shí)間一晃而過(guò)，不知不覺(jué)加入××財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一年多的時(shí)間了。在××財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、20××年工作回顧
1、基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、E稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開(kāi)票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2、基本了解自己工作的流程，如：去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開(kāi)具等等。
3、在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4、完成了××以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5、參與××門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方。
6、在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。
7、完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開(kāi)企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開(kāi)門店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8、參與了解了20××年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9、對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10、完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11、完成了20××年每月外區(qū)門店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，初步掌握了解決的方法。
12、參與了全國(guó)企業(yè)20××年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法
1、對(duì)SAP系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)SAP里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問(wèn)題，如：對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的`格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃
1、20××年××64家門店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn)，以及準(zhǔn)備門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、20××年外區(qū)門店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20××年年底4家門店國(guó)地稅注銷的跟進(jìn)。
5、××稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20××年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、20××年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、××剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、其它工作日常工作。
年度的工作總結(jié) 篇3
一、xx年度主要工作成績(jī)
�。ㄒ唬┤曛笜�(biāo)順利完成
公司全年xx指標(biāo)xx、實(shí)際完成xx、完成比例xx%；xx指標(biāo)xx、實(shí)際完成xx、完成比例xx%；xx指標(biāo)，即xx、xx等均全面完成。
在全年指標(biāo)完成過(guò)程中，特別是最后兩個(gè)月，公司上下全員努力、重點(diǎn)突破，通過(guò)倒排未完成指標(biāo)、重點(diǎn)xx、全力協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題等方法，最終攻堅(jiān)克難。
（二）內(nèi)部管理再上臺(tái)階
1、制度流程重修訂，管理體系更明確
xx年年初，根據(jù)總部的指示精神，為順應(yīng)公司更好更快的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整公司組織架構(gòu)和部門職能，并明確分公司三中心管理模式。同時(shí)對(duì)公司原有各類制度、流程進(jìn)行梳理并進(jìn)一步修訂，確定并下發(fā)公司《管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)下發(fā)各類表單集，使公司的內(nèi)部管理體系更加明確，各類工作開(kāi)展更加有據(jù)可依、有章可循。制度下發(fā)后，公司還開(kāi)展了系列培訓(xùn)及內(nèi)部檢查，加強(qiáng)對(duì)制度的理解和執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行不斷研究總結(jié)，對(duì)相關(guān)執(zhí)行不到位的人員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)、換崗等處罰。
2、多措并舉抓臺(tái)賬，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重梳理
合同和臺(tái)帳數(shù)據(jù)，是xx業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)，也是經(jīng)營(yíng)管理的最基礎(chǔ)依據(jù)。梳理清楚這幾方面的內(nèi)容，是我們基礎(chǔ)管理工作的重點(diǎn)。為此，公司乃至總部都十分重視此項(xiàng)工作。今年，我們首先通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的方式對(duì)各項(xiàng)目的內(nèi)部管理情況進(jìn)行檢查，隨后便組織人力物力對(duì)各項(xiàng)目的各類合同、臺(tái)帳及數(shù)據(jù)等進(jìn)行徹查，并組織分公司相關(guān)崗位人員開(kāi)展基礎(chǔ)管理培訓(xùn)和考核，通過(guò)這一系列的舉措，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到了全面梳理。
3、全員上下講計(jì)劃，工作效率顯增長(zhǎng)。
全面貫徹總部的要求，推行凡事講究計(jì)劃、人人制訂計(jì)劃的制度。通過(guò)各崗位周工作計(jì)劃的'制訂，各崗位員工更加明確每期工作重點(diǎn)、工作時(shí)效性更強(qiáng)，公司的整體工作效率得以提升。
�。ㄈ﹛x拓展不斷加強(qiáng)
1、xx月推進(jìn)，責(zé)任到人xx工作是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重點(diǎn)，全年公司共完成xx，主要有xx等。
2、xx，成效初現(xiàn)
公司今年在xx方面實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的策略，重抓意向品質(zhì)商家的跟進(jìn)及聯(lián)盟溝通，主動(dòng)出擊聯(lián)系長(zhǎng)三角地區(qū)的主流高端時(shí)尚會(huì)所，現(xiàn)已成功簽約引進(jìn)xx，為以上項(xiàng)目的配套起到推動(dòng)作用。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)品質(zhì)力展新貌1、嚴(yán)格審核整改、管理提品質(zhì)
xx年，對(duì)于xx規(guī)范工作，公司以xx項(xiàng)目為試點(diǎn)，對(duì)進(jìn)行了大力整改，通過(guò)一年的門頭管控，上述四個(gè)項(xiàng)目的綜合x(chóng)x滿意率達(dá)到xx%以上。
積極宣傳推廣、活動(dòng)出成效
下半年以來(lái)，公司響應(yīng)，大力開(kāi)展活動(dòng)宣傳。組織了一系列活動(dòng)，如電影周、中秋月餅節(jié)、新聞發(fā)布會(huì)、展銷會(huì)、后備箱集市活動(dòng)、元旦文藝匯演等。在增加人氣、提升商業(yè)氛圍的同時(shí)，給商家?guī)?lái)好的效益，給公司帶來(lái)了良好口碑和形象。
二、目前存在的主要不足和問(wèn)題。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)數(shù)據(jù)的管理仍顯薄弱。
雖然在xx年，我們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到了梳理，但也正是通過(guò)梳理，讓我們看到了更多的問(wèn)題。目前仍存在基礎(chǔ)資料不齊全、登錄不及時(shí)、上報(bào)不準(zhǔn)時(shí)、數(shù)據(jù)有誤、審核不嚴(yán)、統(tǒng)計(jì)取數(shù)不便等問(wèn)題，還需要進(jìn)一步的研究措施，真正夯實(shí)數(shù)據(jù)管理。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)素質(zhì)與公司發(fā)展要求還有差距。
隨著總部的不斷做大做強(qiáng)，公司的管理項(xiàng)目不斷增多、管理要求不斷提高，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一位成員都提出了更高的要求，但目前團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升的速度還跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，人才短缺問(wèn)題凸顯。
三、明年主要工作思路及具體措施●工作思路：
以品質(zhì)xx為綱，創(chuàng)新思維，拓展各方渠道；以精耕細(xì)作為目，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；以制度建設(shè)為本，求本務(wù)實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；以人才儲(chǔ)備為先，優(yōu)勝劣汰，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)�！窬唧w措施如下：
�。ㄒ唬┲鳡I(yíng)業(yè)務(wù)管理方面
1、圍繞年度指標(biāo)，建立層層負(fù)責(zé)制。
建立分區(qū)域、分項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。部門員工每人負(fù)責(zé)1～2個(gè)項(xiàng)目的工作跟進(jìn)及自身任務(wù)的完成，部門負(fù)責(zé)人抓分管和指導(dǎo)。分公司則將年度計(jì)劃指標(biāo)按月按人全部分解到位，并切實(shí)做好月度考核。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目工作指導(dǎo)，并及時(shí)掌握招商進(jìn)度。公司將提高實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度的能力，要求分公司負(fù)責(zé)人每周五下班時(shí)必須將一周完成情況以短信方式發(fā)至公司總經(jīng)理及分管部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)及時(shí)的溝通了解，共同重視招商節(jié)點(diǎn)、共同研究問(wèn)題、尋找推進(jìn)辦法，加快項(xiàng)目推進(jìn)速度。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理方面
1、狠抓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提高內(nèi)部工作品質(zhì)。
一方面，嚴(yán)格按要求做好新合同及臺(tái)賬的錄入及數(shù)據(jù)管理，繼續(xù)對(duì)老合同、老臺(tái)賬進(jìn)行復(fù)查，并全面建立客戶資料庫(kù)，另一方面，深入研究軟件應(yīng)用事宜，全面做好業(yè)務(wù)需求分析，使軟件管理系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，提高工作效率，便于數(shù)據(jù)管理。
2、研究管理標(biāo)準(zhǔn)，確保經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。
品質(zhì)意識(shí)是提升服務(wù)質(zhì)量的前提，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證和提升，則需要我們有合適的操作流程和規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們將首先研究并完善經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，如xx等等，以管理標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，達(dá)到進(jìn)一步提升項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)營(yíng)。
（三）內(nèi)部管理方面
在總部的統(tǒng)一管理下，目前公司大的制度體系已比較健全，但根據(jù)公司的實(shí)際情況，還有很多可以優(yōu)化創(chuàng)新的具體規(guī)定和細(xì)則等，xx年，我們將主要對(duì)以下幾方面進(jìn)行細(xì)化管理，如電腦文檔目錄管理體系、培訓(xùn)積分制度、督辦工作細(xì)則、年度品質(zhì)之星評(píng)比活動(dòng)等，并在總結(jié)年度計(jì)劃指標(biāo)編制工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究整理年度計(jì)劃指標(biāo)編制操作流程，同時(shí)研究各業(yè)務(wù)部門對(duì)分公司對(duì)口指導(dǎo)的工作流程等等。
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的考核，繼續(xù)xx年推行的每月工作完成情況的記錄及匯總制度，并及時(shí)通報(bào)未按要求執(zhí)行的情況，讓每個(gè)員工都深刻認(rèn)識(shí)到按制度、按規(guī)定辦事的重要性和嚴(yán)肅性，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，提高各項(xiàng)工作開(kāi)展的有效性。
（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
1、廣納良才，大力做好人員儲(chǔ)備。
面對(duì)集團(tuán)公司新項(xiàng)目不斷增加的發(fā)展要求，我們必須要著力培養(yǎng)好內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工。新項(xiàng)目不斷增加，人才短缺問(wèn)題凸顯，因此，一要切實(shí)做好實(shí)習(xí)生的引進(jìn)和培養(yǎng)，留住優(yōu)秀的人才，輸送到各項(xiàng)目，充實(shí)基層員工隊(duì)伍的力量。二要從現(xiàn)有項(xiàng)目人員中，不斷培養(yǎng)、考察和選拔優(yōu)秀的員工到合適的管理崗位。三要不斷拓寬人才引進(jìn)渠道，積極引進(jìn)優(yōu)秀商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員，為公司發(fā)展注入新鮮血液。
2、深化內(nèi)容，培訓(xùn)工作常態(tài)化。
經(jīng)過(guò)xx的實(shí)踐，公司的培訓(xùn)管理體系已基本形成，并且對(duì)新員工入職培訓(xùn)、在職員工強(qiáng)化培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、優(yōu)秀書籍培訓(xùn)、外部加強(qiáng)培訓(xùn)等形成了一定的操作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。xx年，我們將對(duì)相關(guān)流程進(jìn)一步優(yōu)化，并在培訓(xùn)的內(nèi)容和效果上加強(qiáng)研究，推行培訓(xùn)積分制，將培訓(xùn)工作以常態(tài)化的形式開(kāi)展起來(lái)，讓每個(gè)員工自行選修并參與積分，使每位員工都能得到符合自身綜合水平的提升。同時(shí)收集日常工作中的各類問(wèn)題、案例，不斷充實(shí)和修訂公司的培訓(xùn)教材，并且選拔、確定各崗位帶訓(xùn)師傅，加強(qiáng)對(duì)帶訓(xùn)師傅的業(yè)務(wù)能力、基本素質(zhì)的考核和評(píng)定。
3、講究能力，優(yōu)勝劣汰強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
余世維在《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》里講到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最要不得的就是“集體平庸化”，它的形成原因是“劣幣驅(qū)逐優(yōu)幣”，就是當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有不合適的員工時(shí)，如果不把他拿掉，結(jié)果就是優(yōu)秀的人才會(huì)統(tǒng)統(tǒng)走掉。這就要求我們一定要注重員工的個(gè)人能力和工作業(yè)績(jī)，不感情用事、不感情用人，嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰，提倡“能上能下”，只有這樣才能真正把團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上的精神體現(xiàn)出來(lái)，才能讓工作精益求精，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
年度的工作總結(jié) 篇4
在醫(yī)院工作了多年讓我明白醫(yī)生不是來(lái)享福的，而是來(lái)吃苦的，我們吃苦，給千家萬(wàn)戶帶來(lái)希望與快樂(lè)，這是我們醫(yī)生存在的意義，我也一次為榮，我愿把自己的人生奉獻(xiàn)給所有受疾苦的病人，愿用自己的汗水換病人一個(gè)微笑。
一年結(jié)束了，回想工作一年時(shí)光，我可以自豪的說(shuō)，沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槲疫@一年時(shí)間除了吃飯睡覺(jué)等日常必需的事情外全部用在了為病人治療服務(wù)中，雖然工作辛苦了些，累了些，但是我卻感到非常值得也有意義，因?yàn)槲易龅氖虑槭俏蚁胱龅�，也是我要做的，一個(gè)醫(yī)生有治病救人的手段，就要有行動(dòng)的能力而不是浪費(fèi)自己的技藝把他作為一種談資，有能力有成績(jī)靠的是服務(wù)了多少病人，讓多少病人走出了病痛的折磨，這是我們的工作的意義。
我總在思考，如果一個(gè)醫(yī)生私心太重，把治病救人作為一個(gè)牟利的手段，這樣的醫(yī)生還是醫(yī)生嗎，這不是一個(gè)純粹的醫(yī)生，在我眼中一個(gè)正直純粹的醫(yī)生是一個(gè)愿意為了治病救人奉獻(xiàn)自己的青春，愿意終身做好自己工作的人，遇到病人就純粹的以治病救人為己任，其他的不管，這樣的醫(yī)生才是一個(gè)真正的醫(yī)生，我也按照這個(gè)要求來(lái)要求自己，對(duì)于病人我不管身份高低，都想做到一點(diǎn)就是用自己的全部精力去坐好自己的工作，既然病人來(lái)到了我面前，我就要給病人一個(gè)健康，一個(gè)希望。一個(gè)病人背后有一個(gè)家庭的人在默默的流淚，人間需要溫暖，我們醫(yī)生就是給他們送去溫暖的人，就是給他們希望的人。
我是一個(gè)純粹工作的人，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闉椴∪酥尾�，加班加點(diǎn)，哪怕輪到了自己休息也可以為了病人放棄休息時(shí)間，因?yàn)樵谖已壑幸磺卸家圆∪藶橹兀倚菹⒖赡芫褪窃诶速M(fèi)病人的時(shí)間在間接的傷害病人，能夠盡早的`為病人治病就一定會(huì)立刻開(kāi)始，能夠讓病人早一日脫離痛苦就早一些時(shí)間工作，雖然經(jīng)常會(huì)因?yàn)榧影喔械狡v，但是更多感到的是高興，沒(méi)有任何東西能夠比的上病人和家屬的感激，因?yàn)樗麄兌际前l(fā)自內(nèi)心的感激，值得我去珍惜。
我在工作中總感到自己的能力還不夠，總會(huì)遇到一些讓我也解決不了的疑難雜癥，這讓我感到自己不夠稱職，因?yàn)槲也荒軌蚝芎玫娜椭械谋救耍虼嗽诠ぷ髦辔腋矚g的是用時(shí)間去學(xué)習(xí)，去請(qǐng)教以前的老師，也就是xx教授，雖然身在不同的醫(yī)院但是卻不能阻擋我學(xué)醫(yī)之心，用剩余的時(shí)間去一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己，給更多病人以希望，給更多的家庭以快樂(lè)，這就是我作為醫(yī)生的責(zé)任，我也愿意一直為此奮斗，不管刮風(fēng)下雨我都會(huì)砥礪前行，做好一個(gè)醫(yī)生的責(zé)任，這是一個(gè)醫(yī)生最基本的職業(yè)道德也是一個(gè)醫(yī)生必備的品質(zhì)。
年度的工作總結(jié) 篇5
xxx全體員工同志們：
日月如梭，今天我們又在健達(dá)賓館舉行迎新年會(huì)暨20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，受公司委托，由我代表公司對(duì)20xx年全年進(jìn)行回顧和總結(jié)。由于時(shí)間和水平有限，不盡全面的地方請(qǐng)大家諒解。20xx年我們海韻琴行在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心與支持下，通過(guò)大家的共同努力，取得了豐碩成果和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。具體有以下幾個(gè)方面：
一、經(jīng)濟(jì)效益方面：20xx年全年，公司總部銷售收入與20xx年相比基本持平，略有增長(zhǎng)；但因20xx年是公司總部高速增長(zhǎng)的一年，而20xx年是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的一年，在樂(lè)器市場(chǎng)普遍下滑的情況下海韻琴行能取得這樣的業(yè)績(jī)，是來(lái)之不易的，而湘潭分部和衡陽(yáng)分部銷售業(yè)績(jī)與20xx年相比，分別增長(zhǎng)30%和40%。所以公司總體的效益還是增長(zhǎng)的。
二、社會(huì)效益方面：20xx年元月，公司與省音協(xié)成功舉辦“韓國(guó)三益鋼琴展示會(huì)”；20xx年5月，公司與省音協(xié)管樂(lè)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合舉辦了湖南省“海韻琴行杯”管樂(lè)大賽；7月份與省教委聯(lián)合舉辦了“海韻琴行杯”中小學(xué)生獨(dú)唱、獨(dú)奏、獨(dú)舞大賽。20xx年8月9日，我們東塘海韻精品樂(lè)器城隆重開(kāi)張，標(biāo)志著海韻公司在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)上更上了一個(gè)臺(tái)階；銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更加合理和完善，特別是公司在湖南桑植縣資助的“英雄硬六連希望小學(xué)”于20xx年9月16日落成開(kāi)學(xué)，在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈的反響，中央電視軍事頻道、湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、湖南都市頻道、長(zhǎng)沙政法頻道以及解放軍報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、當(dāng)代商報(bào)、瀟湘晨報(bào)等媒體紛紛進(jìn)行了報(bào)道，它是全國(guó)第一所以解放軍英模連隊(duì)命名的希望小學(xué)，意義非比尋常，已記入軍事史冊(cè)，對(duì)海韻品牌形象的提升起到了良好的促進(jìn)作用。
三、社會(huì)認(rèn)可方面：20xx年，公司再次榮獲“湖南省消費(fèi)者信得過(guò)單位”和“湖南省重合同、守信用單位”，并被省工商局作為優(yōu)秀企業(yè)典型進(jìn)行宣傳，海韻還被長(zhǎng)沙市工商局授予“長(zhǎng)沙市光彩之星”稱號(hào)，企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定為“AAA”等級(jí)。
四、企業(yè)管理方面：在20xx年加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理，逐步完善了獎(jiǎng)懲制度，員工主人翁責(zé)任感加強(qiáng)了，以企業(yè)興旺為榮，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助企業(yè)排憂解難。20xx年底，公司為完成各廠家銷售任務(wù)，資金出現(xiàn)了暫時(shí)緊缺的困難，而我們員工得知后很多人主動(dòng)把平時(shí)積累下的錢你一萬(wàn)他兩萬(wàn)送到公司，幫助公司度過(guò)難關(guān)，終于在12月31日前很好地完成了各廠家的任務(wù)，使各供應(yīng)商對(duì)海韻有了更好地認(rèn)可和信任。
在過(guò)去的一年里，公司涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體。特別值得表?yè)P(yáng)
的是我們儲(chǔ)運(yùn)部搬運(yùn)隊(duì)工作強(qiáng)度大服務(wù)任務(wù)重，經(jīng)常送貨超過(guò)夜里十二點(diǎn)，有時(shí)還通宵工作，很多同志帶病帶傷，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，圓滿的完成售后儲(chǔ)運(yùn)任務(wù)，得到消費(fèi)者高度評(píng)價(jià)。公司總部業(yè)務(wù)員胡燦輝、劉群英他們工作熱情高、責(zé)任心強(qiáng)，肯學(xué)肯干，很快成為公司銷售骨干。劉群英還被公司任命為銷售部經(jīng)理。收銀員喻智輝除完成本職工作外，還主動(dòng)搞好商品衛(wèi)生、貨物管理等；管理部負(fù)責(zé)人李自力來(lái)公司工作十多年，一直兢兢業(yè)業(yè)，特別是近年來(lái)身體一直不好，但從沒(méi)因此影響工作，并且主動(dòng)做好員工的思想工作，真正起到了一個(gè)老員工的'骨干帶頭作用；我們衡陽(yáng)分部負(fù)責(zé)人管維泉來(lái)公司前可以說(shuō)對(duì)樂(lè)器行業(yè)一竅不通，但他肯鉆肯想，吃苦耐勞，終于在兩年多的時(shí)間內(nèi)把衡陽(yáng)分部辦成在當(dāng)?shù)仡H具有影響力的琴行，經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高。還有很多優(yōu)秀
員工和優(yōu)秀事例由于時(shí)間關(guān)系我就不一一列舉，在此我代表公司對(duì)全體員工一年來(lái)的辛勤勞動(dòng)和努力表示最誠(chéng)摯的謝意。
當(dāng)然，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到20xx年還存在著不少問(wèn)題和不足，比如個(gè)別人工作責(zé)任心不強(qiáng)，拖拖拉拉；公司部門與部門之間相互協(xié)調(diào)性差，相互推委，為顧客服務(wù)的思想薄弱不細(xì)致，對(duì)商品的愛(ài)護(hù)和管理不到位，造成一定的損耗，這些都是在新的一年里要解決和克服的。
同志們，20xx年海韻琴行面臨的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)不可避免，但有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。困難與希望并存。只要我們不斷轉(zhuǎn)變觀念，挖掘潛力，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮努力，堅(jiān)持海韻的“講誠(chéng)信、守商得、保質(zhì)量、重服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在公司總經(jīng)理陳榮的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不斷努力下，20xx年我們將會(huì)取得更輝煌的業(yè)績(jī)！謝謝！
年度的工作總結(jié) 篇6
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
三、我的`建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
物業(yè)客服年度工作總結(jié)與計(jì)劃
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度的工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒，從剛從學(xué)校出來(lái)的實(shí)習(xí)生到成本會(huì)計(jì)，不知不覺(jué)，已經(jīng)在xx財(cái)務(wù)部工作一年了。這一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的關(guān)懷下取得了一定的進(jìn)步，也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的知識(shí)，積攢了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算，工資社保審核，固定資產(chǎn)及工程付款審核，供應(yīng)商對(duì)賬，存貨盤點(diǎn)及費(fèi)用報(bào)銷審核等。
二、崗位認(rèn)知
現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的七個(gè)主要職能是成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會(huì)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，在成本會(huì)計(jì)中居于中心地位。它同成本會(huì)計(jì)其他職能是密切聯(lián)系的，成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提，成本決策是成本計(jì)劃的依據(jù)，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證，成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)，成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。
三、個(gè)人情況
在前半年里，基本上是在協(xié)助做成本數(shù)據(jù)收集整理的工作，成為成本會(huì)計(jì)后開(kāi)始著手于成本數(shù)據(jù)分配，成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于成本核算、成本管理方面的知識(shí)，現(xiàn)已經(jīng)基本掌握的成本會(huì)計(jì)的工作流程及方法，每月能按時(shí)整理出當(dāng)月產(chǎn)品成本并及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析成本及固定資產(chǎn)部分。
四、存在不足
雖然能按時(shí)按流程完成工作，但是在工作中還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題。這些問(wèn)題在當(dāng)時(shí)都有通過(guò)同事們的幫助得到解決，但也暴露出來(lái)我在工作中存在的不足。
1。經(jīng)驗(yàn)不足，要學(xué)習(xí)的還有很多。許多問(wèn)題都是課本里沒(méi)有的，實(shí)際的成本核算并沒(méi)有課本里的那么清晰，有很多事物對(duì)我而言都是陌生的，短時(shí)間的接觸也只能學(xué)到皮毛，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；
2。理論與實(shí)踐脫節(jié)。理論往往不能很好的運(yùn)用在實(shí)踐上，這一點(diǎn)也是需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐脫節(jié)的原因無(wú)非兩種：一是理論知識(shí)不夠深刻，二是實(shí)際工作不了解；
3。成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務(wù)的，而現(xiàn)在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并沒(méi)有良好的成績(jī)；
4。學(xué)習(xí)不主動(dòng)。這是一個(gè)很大的弊端，惰性思維讓我浪費(fèi)了很多可以學(xué)習(xí)的時(shí)間，每日按部就班，感覺(jué)喪失了斗志。
五、20xx年努力方向
1。注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多向身邊同事學(xué)習(xí)，全面掌握工作內(nèi)容，多去實(shí)地考察，了解相關(guān)情況，以防今后再出現(xiàn)不必要的`失誤；
2。逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作，然后學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務(wù)；
3。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做好知識(shí)更新。財(cái)經(jīng)政策日新月異，需要我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面掌握知識(shí)體系，并把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去；
4。了解其他崗位工作，深入整個(gè)會(huì)計(jì)核算管理流程。財(cái)務(wù)部的崗位，職責(zé)分明，大家各司其職，對(duì)其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的崗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
成本管理是財(cái)務(wù)工作的核心。成本核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，而成本管理是管理會(huì)計(jì)的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作，為財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù)，成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財(cái)務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。成為一名合格的財(cái)務(wù)人員，不應(yīng)僅僅停留在核算層面，應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。要學(xué)習(xí)的還有很多，未來(lái)的路也還很長(zhǎng)。希望以后能和同事們一起更好的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，共同發(fā)展。
年度的工作總結(jié) 篇8
一、立足防范，變堵為疏。
本學(xué)期來(lái)，我室一直堅(jiān)持教育為重，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重要治本。的方針，做足做好防文章，在此基礎(chǔ)上變堵為疏。學(xué)校在教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高安全防范意識(shí)的基礎(chǔ)上每一個(gè)季度都組織學(xué)校各部門對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應(yīng)的對(duì)策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)高昌森直接抓，成立了以王烈火、周飛、汪同信等人的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副校長(zhǎng)王愛(ài)成任安全辦公室主任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校安全工作的各個(gè)制度，明確各部門的具體職責(zé)和責(zé)任，確保學(xué)校安全工作有序開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來(lái)，在甲流感、防震、、防火和處理麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用，使事件得到了及時(shí)、妥善的處理。各部門負(fù)責(zé)人、班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
三、制度保證措施到位
1、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，提高安全意識(shí)。
學(xué)校安全辦公室從成立以來(lái)利用會(huì)議、廣播、黑板報(bào)、宣傳廚窗、橫幅等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，并發(fā)動(dòng)各班廣泛開(kāi)展班團(tuán)活動(dòng)、知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，并以此為載體全體動(dòng)員、全員參與，把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。在本學(xué)期中。針對(duì)甲流感、、防震防火和防麻疹工作中，在安全辦公室的統(tǒng)一布署下，及時(shí)有效的宣傳教育，加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師的安全執(zhí)教意識(shí)，印發(fā)了《學(xué)生傷害事故處理辦法》相關(guān)章節(jié)給老師們學(xué)習(xí)和給家長(zhǎng)宣講，強(qiáng)化了安全意識(shí)。請(qǐng)門來(lái)校隊(duì)學(xué)生進(jìn)行了使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、交通安全、《治安管理處罰法》等安全知識(shí)和技能教育的講解。使全體師生面對(duì)困難時(shí)能夠妥善，科學(xué)，合理的處理，避免了不必要的損失。提高了廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
2認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故的安全隱患開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
3、不斷完善學(xué)校安全管理工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全管理工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、初中部班主任晨檢、晚檢、請(qǐng)銷假、（病假學(xué)生）跟蹤家訪、查夜、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁學(xué)生私自到校外就餐，嚴(yán)禁學(xué)生無(wú)假外出，對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各科室負(fù)責(zé)人、班主任、科任教師、實(shí)驗(yàn)室、體育老師、理化生實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、微機(jī)室負(fù)責(zé)人層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。還與伙食團(tuán)簽訂了安全協(xié)議，同時(shí)學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。貫徹誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
5、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。繼續(xù)沿用了過(guò)去學(xué)校制定的各種預(yù)案制度。
四、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
2、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，社會(huì)上的非法出版的.圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開(kāi)展常規(guī)檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一，學(xué)校對(duì)校舍、消防設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。同時(shí)，對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并做好記載。學(xué)校還經(jīng)常對(duì)電線和學(xué)生宿舍進(jìn)行防火安全檢查，對(duì)消防池邊的安全隱患進(jìn)行了解決。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全管理工作，及時(shí)解決安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安全管理工作水平。
我校在教體局的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體師生的努力，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教師關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
伴隨著XX年鐘聲的敲響，我們圓滿的結(jié)束了XX的教學(xué)工作�；仡櫼荒陙�(lái)，我們?cè)趨^(qū)教委黨委、教研室及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。我們圍繞科研先導(dǎo)，德育為首，教學(xué)為主，育人為本，全面發(fā)展的辦學(xué)宗旨，深化科研促教工程，名師帶動(dòng)工程和教育現(xiàn)代化工程；完善三維立體式教學(xué)體系；依據(jù)國(guó)家九年義務(wù)教育教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合我校辦學(xué)的特色，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，有了地推動(dòng)了素質(zhì)教育的全面實(shí)施。
一、教學(xué)常規(guī)管理加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。
因此，我們始終認(rèn)真落實(shí)區(qū)教委制定的《教學(xué)常規(guī)》中的各項(xiàng)規(guī)定，按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)課制度，堅(jiān)持周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周五集體備課制度，堅(jiān)持期中期末檢查制度，加強(qiáng)過(guò)程管理，以保證學(xué)校的教育教學(xué)扎實(shí)高效。
二、建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵。
教師隊(duì)伍的建設(shè)是教育行為中的核心問(wèn)題，也是基本的問(wèn)題�，F(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育，要求教師有經(jīng)驗(yàn)性轉(zhuǎn)向科研型，有知識(shí)型轉(zhuǎn)向?qū)W者型。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念，有較高的理論水平，有駕馭課堂的藝術(shù)，還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，能夠使用和制作課件，能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此，我們下大力氣建設(shè)一支高素質(zhì)的干部教師隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。教導(dǎo)處有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、評(píng)價(jià)觀，實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。我們采用集體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式；并采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，本年度參加省、市級(jí)教學(xué)教研活動(dòng)的教師達(dá)86人次。同時(shí)積極承接市、區(qū)教委及教研室的各種教育教研活動(dòng)，為我校教師提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣一來(lái)開(kāi)闊教了師的視野，提高其授課藝術(shù)。使廣大教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的能力為主，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率，同時(shí)，優(yōu)化了教師隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。今年學(xué)校在加強(qiáng)校園建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)代化教育硬件的配置，實(shí)現(xiàn)了每位教師一臺(tái)機(jī)，計(jì)算機(jī)走了課堂。并建了兩個(gè)多媒體教學(xué)班，裝配了事物展臺(tái)、液晶投影儀、計(jì)算機(jī)和大屏幕。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，暑期我們組織了網(wǎng)頁(yè)制作培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)；本學(xué)期初，我們又進(jìn)行了課件制作培訓(xùn)。使45歲以下的教師，能夠自己制作網(wǎng)頁(yè)，自己制作課件。
3、抓好第三期教師業(yè)務(wù)系列達(dá)標(biāo)及系列優(yōu)質(zhì)評(píng)選活動(dòng)，及系列優(yōu)質(zhì)評(píng)選活動(dòng)，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三、實(shí)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革
素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過(guò)以下幾種措施來(lái)促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：
�、俾鋵�(shí)好新大綱精神，用好新教材。學(xué)期初，我們對(duì)各年級(jí)教師進(jìn)行了大綱教材培訓(xùn)，與老師們通研大綱，通研教材，使教師對(duì)本學(xué)期的教學(xué)做的心中有數(shù)，有利于教師制定教學(xué)計(jì)劃。
②開(kāi)展集體備課活動(dòng)。每周五兩節(jié)課后，各教研組組織集體備課（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分組參加），集體備課采用說(shuō)課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容，同級(jí)部的老師每人主講一部分內(nèi)容，之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。
�、坶_(kāi)展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。分三步走：
年度的工作總結(jié) 篇9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)新的一年就要來(lái)了。在接下來(lái)的20xx年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求下，在同事的幫助下，我順利完成了相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在，我想總結(jié)一下我自己20年來(lái)的工作:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip接待的新人，剛加入部門的時(shí)候，對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程并不熟悉。由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，我在短時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作和部門的.職能。都說(shuō)接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接待公司來(lái)訪的客人要禮貌問(wèn)候，接轉(zhuǎn)電話態(tài)度要和藹，日常辦公事務(wù)要認(rèn)真處理，對(duì)待同事要謙和真誠(chéng)。
二、主要工作:來(lái)訪客人的通知和接待；
以下:做好日常倒班的準(zhǔn)備工作，做好接口相關(guān)事宜，如將衛(wèi)生紙、衛(wèi)生紙、面巾紙、礦泉水放在接待室備用。見(jiàn)到客人，起身微笑”矢野大V招呼客人，詢問(wèn)客人需求，完成免費(fèi)購(gòu)票登記，引導(dǎo)到要求的地方等待聯(lián)系，必要時(shí)遞上礦泉水或茶水進(jìn)行接待，堅(jiān)決保證客人不下班才離開(kāi)。如果休息時(shí)間有客人來(lái)訪或部門需要什么，我們會(huì)第一時(shí)間趕到接待處幫忙。
以及協(xié)助客人辦理相關(guān)事宜，使我們的服務(wù)理念讓客人“來(lái)了一時(shí)，又被搬了回來(lái)”。做好迎送準(zhǔn)備，站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外，還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配給自己的工作；
1.完成部門交辦的任務(wù):
如下:每周一次將月度簽單輸入電腦，檢查并向內(nèi)務(wù)主管匯報(bào)不同類別的簽單(每半個(gè)月一次)；每月初統(tǒng)計(jì)各類木制品的使用情況和電話記錄，并提交給內(nèi)務(wù)主管做報(bào)告，盡可能節(jié)約公司資源；對(duì)每月各種商品的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與相關(guān)部門的文員核對(duì)商品數(shù)量及相關(guān)費(fèi)用的記錄，細(xì)心并盡力做好每個(gè)月，甚至每個(gè)季度，然后每年的工作。
2.在正常范圍內(nèi)完成日常工作:
以下:商品混入各種水簽、鞋子、衣服、吉祥睡蛙、香煙等。、滑索、瀑布、茶葉、精油制品、蟒蛇制品、紫檀木。就以上信心而言，盡量每天進(jìn)一次單，避免月底手忙腳亂。同時(shí)要跟進(jìn)所有領(lǐng)導(dǎo)的簽字工作。
3.信息處理和工作記錄:
以下篩選各類目標(biāo)產(chǎn)品的信息，并及時(shí)傳遞到所需部門；及時(shí)將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和費(fèi)用傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目；并記錄下常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，讓你對(duì)所需信息一目了然。
四、20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來(lái)，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新的一年里，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展做出自己的綿薄之力。
年度的工作總結(jié) 篇10
時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20xx年已然走過(guò)。回首進(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的'工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在x科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。
現(xiàn)在對(duì)客戶審核、x認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、xx等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對(duì)客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。
在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
年度的工作總結(jié) 篇11
伴隨著緊張又比較緊湊的工作節(jié)奏，這一年就即將結(jié)束。雖然說(shuō)我來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢自己前進(jìn)的步伐。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我自己在工作之中也有很多的感悟。對(duì)于剛剛來(lái)到社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始對(duì)于工作這個(gè)名次是潛移默化般的理解的。畢竟作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)都十分的匱乏，這也就讓我在平時(shí)的時(shí)候要養(yǎng)成多學(xué)多問(wèn)，也需要付出比別人更多的努力。
在公司里面我也能夠深切的感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，同學(xué)們的團(tuán)結(jié)。首先我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)習(xí)了是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)于工程資料方面基本上都是零的開(kāi)始。在一開(kāi)始的時(shí)候非常的盲目，居然給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的阻礙。之后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)之下，并且是我的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)有多么的豐富，最終還是需要到實(shí)踐中來(lái)的。因?yàn)槲覀児ぷ鞯谋旧砭褪蔷哂袑?shí)踐性的。在以前的時(shí)候經(jīng)常和別人談到理論和實(shí)踐，要相互聯(lián)系。就會(huì)潛意識(shí)的將書面的'理論知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。但是我自從參加工作以后才發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的，因?yàn)槲覀冎八伎嫉膯?wèn)題都是基于完全的理論之上，并沒(méi)有真正的觸碰到時(shí)間的東西。
所以才會(huì)讓我們的理論結(jié)果有的單薄和脆弱。等到我們慢慢接觸到實(shí)際工作的時(shí)候，并且在實(shí)際工作之中去處理一些問(wèn)題，才會(huì)發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際本來(lái)就是一件應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的事情，遺落和實(shí)踐又是一種長(zhǎng)時(shí)間需要互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基礎(chǔ)，然后在理論的基礎(chǔ)上去探索和慢慢實(shí)施。在每次遇到困難的時(shí)候，我也會(huì)虛心向他人請(qǐng)教，在工作結(jié)束之后又會(huì)自我歸納總結(jié)，不斷改善自我的方法。
年度的工作總結(jié) 篇12
本學(xué)期，在高中們的小學(xué)中學(xué)下，我用心小學(xué)中學(xué)，現(xiàn)所教兩個(gè)班的高中都有了較大進(jìn)步，尤其(x)班的高中大學(xué)中學(xué)。
高中新大學(xué)中學(xué)小學(xué)的初三，我高中本校的小學(xué)中學(xué)和大學(xué)的高中職校，勤大學(xué)懇，使小學(xué)中學(xué)有高中，有小學(xué)，有高中地中學(xué)。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備大學(xué)高中備初三備教法，根據(jù)高中大學(xué)及小學(xué)的中學(xué)，擬定采用的，認(rèn)真寫好大學(xué)。每一課都大學(xué)“有備初三”，每堂課都在課前做好大學(xué)的高中，并制作中學(xué)小學(xué)大學(xué)高中職校力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
二、增強(qiáng)上課技能
提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在大學(xué)上中學(xué)高中職校學(xué)生的積小學(xué)，加強(qiáng)大學(xué)高中，充分體現(xiàn)學(xué)生的大學(xué)高中，讓小學(xué)學(xué)得大學(xué)，學(xué)得中學(xué)，學(xué)得大學(xué);注意精講精練，在大學(xué)上中學(xué)講得高一少，學(xué)生動(dòng)口大學(xué)高中中學(xué)多;同時(shí)在每一堂課上都大學(xué)高中每一個(gè)小學(xué)的高中大學(xué)中學(xué)和小學(xué)能力，讓各個(gè)大學(xué)的學(xué)生都高中中學(xué)。
三、作業(yè)的選取要有大學(xué)性，有層次性
力求每初一初二都起到最大的高中。同時(shí)對(duì)大學(xué)的高中中學(xué)小學(xué)、認(rèn)真，分析并高中大學(xué)的小學(xué)中學(xué)，將高中在大學(xué)中學(xué)小學(xué)的高中職校分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)
在課后，為不同大學(xué)的高中進(jìn)行小學(xué)的中學(xué)，以高中不同大學(xué)的小學(xué)的高中，避免了“一刀切”的弊端，同時(shí)大學(xué)了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于大學(xué)高中性的小學(xué)，更高一的是高中大學(xué)的小學(xué)，要高中后進(jìn)生的小學(xué)，首先要大學(xué)高中心結(jié)，讓大學(xué)高中到小學(xué)的中學(xué)性和大學(xué)性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)。要大學(xué)高中高二高三他們的小學(xué)欲和大學(xué)心，讓高中中學(xué)到大學(xué)并不是高中中學(xué)，也不是一件大學(xué)的`高中。而是小學(xué)中學(xué)的。從而自覺(jué)的把大學(xué)高中到小學(xué)中去。這樣，后進(jìn)生的大學(xué)，就由高中的小學(xué)中學(xué)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)高中到大學(xué)的小學(xué)上來(lái)。使大學(xué)高中中學(xué)小學(xué)意識(shí)力度一大學(xué)。在此中學(xué)上，再教給大學(xué)高中的小學(xué)，提高大學(xué)的高中。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生大學(xué)高中職校知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生大學(xué)高中中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的大學(xué)高中時(shí)，要高一高二給大學(xué)高中，把小學(xué)中學(xué)高三的高中職校補(bǔ)充大學(xué)，這樣，他們高中學(xué)得大學(xué)，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使大學(xué)的高中中學(xué)更大的小學(xué)，現(xiàn)對(duì)本大學(xué)高中中學(xué)小學(xué)總結(jié)，希望能高中大學(xué)，克服不足，總結(jié)教訓(xùn)，以大學(xué)高中高二更上一層樓。
年度的工作總結(jié) 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位理事、會(huì)員單位代表：
大家好!
自20xx年10月13日我們?cè)谵r(nóng)業(yè)東路正光路法律人小鎮(zhèn)會(huì)所召開(kāi)了第一次協(xié)會(huì)籌備會(huì)以來(lái)，在黨的十八大精神指引下，在xx省工信廳和河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)全體理事和會(huì)員單位的共同努力，緊緊圍繞協(xié)會(huì)的章程和宗旨，以服務(wù)會(huì)員單位、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、加強(qiáng)會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律為為主線，求真務(wù)實(shí)，勇于承擔(dān)，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。下面，我就20xx年度的協(xié)會(huì)工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃向大家做報(bào)告，請(qǐng)與會(huì)代表審議。
抱團(tuán)取暖，共同發(fā)展
20xx年10月13人、10月21日、10月24日，各會(huì)員單位一起召開(kāi)了三次協(xié)會(huì)籌備會(huì)議，共同制定了成立協(xié)會(huì)的目標(biāo)和愿景，之后又于10月28日召開(kāi)了協(xié)會(huì)的第一次正式工作會(huì)議，最終確定了協(xié)會(huì)工作的三個(gè)方向：
一、集體對(duì)外發(fā)聲
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是新興行業(yè)，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場(chǎng)培育和哺育，單個(gè)人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團(tuán)結(jié)一致，抱團(tuán)群暖，及時(shí)向全社會(huì)普及健康、可持續(xù)的行業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)大眾消費(fèi)者正確、理性的投資理財(cái)觀念。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)形象，堅(jiān)守社會(huì)利益
在20xx年10月28日的行業(yè)協(xié)會(huì)第一次正式工作會(huì)議上，我們還正式審議通過(guò)了《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律公約》和《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)入會(huì)條件》兩個(gè)草案。自律公約要求會(huì)員單位嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公眾利益和行業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、利率政策，不得設(shè)立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢，嚴(yán)格遵循國(guó)家《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《P2P十大監(jiān)管原則》等相關(guān)條例。從此,我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有了自己制定的行為準(zhǔn)則和共同遵守的自律規(guī)范。對(duì)規(guī)范會(huì)員經(jīng)營(yíng)行為，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)行業(yè)形象與公平、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境具有深遠(yuǎn)的意義。
三、努力發(fā)揮橋梁和紐帶作用
20xx年，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是個(gè)“冰火兩重天”的年份。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融P2P平臺(tái)出現(xiàn)大批倒臺(tái)、跑路現(xiàn)象，我省也有幾家平臺(tái)出現(xiàn)提現(xiàn)困難或停止?fàn)I業(yè)的現(xiàn)象。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是集互聯(lián)網(wǎng)和金融于一體，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融在普惠金融中的作用日益顯現(xiàn)。但是，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)至今仍存在“發(fā)展落后、管理落后、認(rèn)知落后”的情形。為此，協(xié)會(huì)積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽(tīng)取各會(huì)員單位的意見(jiàn)和訴求;另一方面開(kāi)展調(diào)研，以聚金資本為首牽頭撰寫并向有關(guān)部門報(bào)送了《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》。希望通過(guò)反映訴求、建言獻(xiàn)策，能依法完善行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們也要求從事互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的會(huì)員單位規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)遵守法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，共同履行社會(huì)責(zé)任，早日走出艱難、落后的生存現(xiàn)狀。
同期，20xx年11月23日，協(xié)會(huì)承辦了首屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇暨河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融分會(huì)成立大會(huì)，會(huì)議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區(qū)金融服務(wù)局、中國(guó)人民銀行鄭州中心支行的各界領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，也得到了各界媒體的高度關(guān)注。本次大會(huì)正式拉開(kāi)了我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)今后有組織、有紀(jì)律、健康、可持續(xù)發(fā)展的帷幕。
四、履行宗旨，服務(wù)企業(yè)，日常機(jī)構(gòu)辦實(shí)事
協(xié)會(huì)秘書處是協(xié)會(huì)常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)是協(xié)會(huì)宗旨之一。20xx年，秘書處幾位兼職的工作人員，克服辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的困難協(xié)同各會(huì)員單位堅(jiān)持每個(gè)月舉辦一次線下干貨分享沙龍。
20xx年12月13日在位于鄭東新區(qū)綠地原盛國(guó)際的聚金資本公司召開(kāi)了議題為“P2P行業(yè)如何集體突圍”第一次沙龍。
20xx年12月19日在位于鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)的點(diǎn)融網(wǎng)召開(kāi)了行業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略研討會(huì)。
20xx年1月17日在位于管城區(qū)升龍環(huán)球大廈的愛(ài)投網(wǎng)召開(kāi)了議題為“網(wǎng)貸平臺(tái)推廣與轉(zhuǎn)化方法分享”的第二次沙龍。
在每一次的沙龍或研討會(huì)上，各會(huì)員單位均積極參加，踴躍發(fā)言，毫不避諱、各自都分享自己最真實(shí)、最有用的信息，真正達(dá)到了行業(yè)交流、干貨分享、共同成長(zhǎng)的目的。
同時(shí)，為擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)覆蓋面，協(xié)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹以及通過(guò)日常工作接觸等積極發(fā)展新會(huì)員。20xx年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛(ài)投資等多家公司或平臺(tái)的意向入會(huì)申請(qǐng)。另外，根據(jù)相關(guān)約定，20xx年12月24日，各副會(huì)長(zhǎng)以上單位到融匯e貸進(jìn)行了實(shí)地考察和相關(guān)座談會(huì)，經(jīng)綜合評(píng)估無(wú)異議后批準(zhǔn)融匯e貸作為準(zhǔn)會(huì)員單位，進(jìn)入觀察期，觀察期結(jié)束后可正式成為會(huì)員單位。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用
為相關(guān)政府監(jiān)管部門進(jìn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)訴求，并輔助相關(guān)監(jiān)管部門盡快出臺(tái)詳細(xì)的監(jiān)管政策和指導(dǎo)發(fā)展意見(jiàn)，以促進(jìn)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等權(quán)威第三方資訊或評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)我們會(huì)員單位進(jìn)行座談?shì)o導(dǎo)。
2、服務(wù)會(huì)員企業(yè)，持之不懈
堅(jiān)持每月一次干貨分享沙龍，時(shí)間仍為每月第二周的周六下午，堅(jiān)持各會(huì)員單位輪流承辦的機(jī)制，各會(huì)員單位分享自己在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方案，堅(jiān)持講干貨、說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)事的方針和原則，真正達(dá)到抱團(tuán)發(fā)展的目的.。
3、發(fā)揮好協(xié)會(huì)的監(jiān)管與督促職能
加強(qiáng)日常走訪，逐步建立行業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估機(jī)制，走進(jìn)會(huì)員單位并發(fā)現(xiàn)各企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行綜合評(píng)估后給出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大或容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的警戒或警告。
4、加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，提升協(xié)會(huì)形象
積極擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位數(shù)量和覆蓋規(guī)模，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、線下推廣、熟人推薦等機(jī)制不斷引進(jìn)新的會(huì)員單位，同時(shí)把控入會(huì)門檻，去除存在高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，同時(shí)引導(dǎo)會(huì)員單位健康、可持續(xù)的發(fā)展，提升行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員數(shù)量、公眾形象、社會(huì)口碑等。
六、20xx年協(xié)會(huì)計(jì)劃舉辦三場(chǎng)大型活動(dòng)
1、號(hào)召和聯(lián)合會(huì)員單位、相關(guān)企事業(yè)單位等針對(duì)貧困地區(qū)中小學(xué)校的基礎(chǔ)教育設(shè)施舉辦一次大型公益捐贈(zèng)活動(dòng)
2、聯(lián)合銀監(jiān)局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關(guān)監(jiān)管部門和網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等全國(guó)知名、權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)共同舉行河南省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展座談會(huì)
3、承辦第二屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位理事、會(huì)員單位代表：由于協(xié)會(huì)工作的特殊性，20xx年度的協(xié)會(huì)工作方向，就是努力把會(huì)員單位關(guān)心的事情做好，引領(lǐng)好行業(yè)的發(fā)展，維護(hù)好行業(yè)形象和口碑。我們將根據(jù)主管單位和政府相關(guān)部門的工作要求，重視市場(chǎng)在資源配置的決定性作用，為會(huì)員單位提供更多的服務(wù)，團(tuán)結(jié)和依靠廣大會(huì)員企業(yè)共同努力，打造互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)真正成為我省的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為助力全省金融建設(shè)作出一份貢獻(xiàn)。
年度的工作總結(jié) 篇14
一、今年的品質(zhì)工作主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、規(guī)范品質(zhì)檢驗(yàn)記錄：
在負(fù)責(zé)品質(zhì)工作之前，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的檢驗(yàn)員的記錄都是空白，就鏈門機(jī)檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)記錄項(xiàng)目只包含馬達(dá)、變頻器等編號(hào)，檢驗(yàn)記錄并不規(guī)范，由此而導(dǎo)致檢驗(yàn)項(xiàng)目不明確。在上坎檢驗(yàn)中，檢驗(yàn)員只是用筆記本記錄了一些數(shù)據(jù)，以上這種情況不僅不符合ISO的基本要求，同時(shí)對(duì)需要檢驗(yàn)的內(nèi)容不能確定，甚至不能實(shí)現(xiàn)日后的品質(zhì)記錄跟蹤和查詢。通過(guò)檢驗(yàn)過(guò)程的了解，把檢驗(yàn)記錄重新規(guī)范，比如《門機(jī)檢驗(yàn)記錄》，除了馬達(dá)、變頻器編號(hào)的登記，同時(shí)增加了堵如底板尺寸、掛板尺寸、開(kāi)孔位置、是否增高、轎頂安裝孔位，以及開(kāi)門方向等這些基本要求內(nèi)容，由此使得檢驗(yàn)員檢驗(yàn)中對(duì)需要檢驗(yàn)的內(nèi)容具有指導(dǎo)明確性，防止了憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)做事。
轎廂、大配套的檢驗(yàn)記錄由于涉及到的內(nèi)容甚廣，而且沒(méi)有一個(gè)完整的轎廂裝配試裝過(guò)程，其控制的難度是相當(dāng)大的，為了能在記錄上體現(xiàn)出來(lái)，以不試裝條件為前提，采用相互配合為關(guān)鍵尺寸，由此在檢驗(yàn)記錄上分成了三大類：
第一類反映的是訂單的基本參數(shù)和型號(hào)規(guī)格；
內(nèi)容包括重量、速度、開(kāi)門方式、開(kāi)門寬度及是否貫通式等，保證了訂單后續(xù)采購(gòu)部件（特別是安全部件）及裝箱過(guò)程不能偏離基本要求；
第二類反映的是轎廂各構(gòu)件規(guī)格和之間的配合尺寸要點(diǎn)控制，第二類是最重要的，但實(shí)際上可看成是檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的一個(gè)指導(dǎo)，通過(guò)檢驗(yàn)記錄的填寫，檢驗(yàn)員可以清晰自己檢驗(yàn)的思路，不會(huì)為一大堆的東西而感到一籌莫展、不知如何下手；
第三類主要是安全部件及大配套裝箱記錄，這一項(xiàng)是保證裝箱的部件及數(shù)量，再配合照片一起存檔，使得工作是有據(jù)可查，實(shí)際上客戶的投訴就是按照這個(gè)方式進(jìn)行查閱，使得大多客戶的投訴不能成立，這也是為公司最大限度的減少損失。
以上工作在今年只是做了規(guī)范，實(shí)際上還有很多還要在今后工作和實(shí)踐中進(jìn)行改善，以達(dá)到檢驗(yàn)記錄能真正體現(xiàn)我司的品質(zhì)真實(shí)水平。
2、明確品檢檢驗(yàn)工作職責(zé)和范圍今年的五月份，針對(duì)品檢的工作專門進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和安排，制訂了不同品檢崗位工作職責(zé)和范圍,具體為：
a、來(lái)料檢驗(yàn)員崗位職責(zé)及工作流程；b、噴粉后檢驗(yàn)員崗位職責(zé)及工作流程；c、鈑金品檢崗位職責(zé)及工作流程；
d、上坎、出貨檢驗(yàn)崗位職責(zé)及工作流程；e、門機(jī)品檢崗位職責(zé)及工作流程；f、轎廂品檢崗位職責(zé)及工作流程；
以上職責(zé)和工作流程比較合理的把現(xiàn)有品檢所從事的崗位所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)明確化，對(duì)品檢的工作內(nèi)容用標(biāo)準(zhǔn)的型式固定下來(lái)，其中包括各個(gè)加工流程中的檢驗(yàn)及適用標(biāo)準(zhǔn)，是過(guò)程及出貨檢驗(yàn)的依據(jù)，它們包括：、門機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；、上坎檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；、轎廂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；、鈑金檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；、噴粉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；、來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
以上標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)修改和補(bǔ)充，內(nèi)容更貼近工廠生產(chǎn)的實(shí)際狀況，對(duì)生產(chǎn)和檢驗(yàn)都具有執(zhí)行和指導(dǎo)意義，對(duì)規(guī)范生產(chǎn)和檢驗(yàn)具有推動(dòng)作用。
3、生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的不良品的控制今年對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的不良品加強(qiáng)了監(jiān)控和管理力度，完善了不良品的記錄、跟蹤、分析、改善、總結(jié)，以及發(fā)布等一整套完整的質(zhì)量運(yùn)作體系，真實(shí)的反映了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，以及發(fā)生不良品的主要工序、產(chǎn)生不良品的原因，從中給我們提供了可針對(duì)性的做出改進(jìn)措施的有利依據(jù)，目標(biāo)更明確，記錄內(nèi)容以圖表型式，顯得更加直觀，內(nèi)容包括：a、生產(chǎn)制程不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)表（見(jiàn)下圖）
b、生產(chǎn)制程不合格次數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（見(jiàn)下圖）
c、部門不合格數(shù)曲線圖（見(jiàn)下圖）
c、不合格品原因分析圖（見(jiàn)下圖）
d、不合格品處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)下圖）
e、產(chǎn)品一次合格率曲線圖（見(jiàn)下圖）
通過(guò)上述報(bào)表的分析，我們很容易看到目前生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，發(fā)生的部門以及產(chǎn)生不良品的原因和采取的處理措施，例如：在11月份電焊工序產(chǎn)生的不良品有213件，經(jīng)過(guò)記錄查詢，我們看到電焊其中一次最大的焊接質(zhì)量問(wèn)題是11月2日，焊接鋼絲繩連接座時(shí)，將U型件位置焊反，共184件，原因是員工對(duì)產(chǎn)品不熟悉和對(duì)圖紙理解錯(cuò)誤，將方向焊反。184件最后全部返工，并要求1.對(duì)操作工進(jìn)行必要的教育，指導(dǎo)，已執(zhí)行。2.對(duì)焊錯(cuò)的產(chǎn)品安排黃三安自己返修，并指導(dǎo)正確返修方法。3.返修方法及返修樣品已交品質(zhì)部，并得到同意。而這些都記錄在報(bào)表上，為改善提供了證據(jù)（見(jiàn)下圖）。
從報(bào)表中也可以看出，設(shè)備對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)的影響也是很大的，主要反映在折彎設(shè)備和噴粉設(shè)備，由于設(shè)備老化，噴粉過(guò)程時(shí)常有產(chǎn)品部件掉下（掛鉤焊接脫落），導(dǎo)致產(chǎn)品摔壞，以及折彎設(shè)備折彎角度不到位，而產(chǎn)生折彎角度不正，同時(shí)折彎設(shè)備平臺(tái)上的`滾動(dòng)鋼珠大部已經(jīng)脫落，導(dǎo)致的直接后果是板面與平臺(tái)直接摩擦而劃傷，這些問(wèn)題得不到解決，在今后工作中，對(duì)不良品的產(chǎn)生仍然會(huì)占有很大比例。4、重點(diǎn)質(zhì)量控制
品質(zhì)的控制重點(diǎn)是長(zhǎng)期的，主要包括折彎角度、下料尺寸、焊接外觀、噴粉效果、表面劃傷、表面毛刺、以及螺母焊接變形等，特別是批量的控制，為了防止批量不良品的產(chǎn)生，綜合設(shè)備原因可能導(dǎo)致的不良，有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，如門板折彎?rùn)C(jī)一直會(huì)有折彎角度不良，主要表現(xiàn)在新式門板上下封頭折彎角度不正，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的分析，認(rèn)為產(chǎn)生折彎角度達(dá)不到要求的原因是折彎過(guò)程中板受到擠壓，壓力無(wú)法釋放而強(qiáng)迫折彎邊角度向內(nèi)傾斜，從而角度不正，找到了原因之后就有了應(yīng)對(duì)的辦法，目前這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。
下料尺寸的控制也是至關(guān)重要，因?yàn)樗P(guān)系到后續(xù)工序的加工，特別是對(duì)折彎尺寸的影響很大，一直以來(lái)，門板、轎壁板的下料平臺(tái)很短，員工在卷尺測(cè)量時(shí)，板有差不多一半是半懸在空中，并下垂一個(gè)半圓弧度，卷尺不能與板很好的貼合，導(dǎo)致測(cè)量誤差，現(xiàn)在在平板后面加接一塊板，這樣整個(gè)板就平直伸展，測(cè)量自然減少了誤差。
重點(diǎn)質(zhì)量控制的一個(gè)重要方面是板的外表劃傷，由于生產(chǎn)搬運(yùn)工具的簡(jiǎn)陋，以及生產(chǎn)中不按規(guī)定使用指定的推車，往往是看到什么推車用什么車，而裝運(yùn)時(shí)，又不按規(guī)定有序擺放，板面劃傷及壓傷的情況時(shí)有發(fā)生，因此，生產(chǎn)與品質(zhì)把板劃傷作為重點(diǎn)監(jiān)控工作，每日重點(diǎn)巡查，同時(shí)鼓勵(lì)員工對(duì)上道工序品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的上道工序質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)將按貢獻(xiàn)大小依照《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)規(guī)范產(chǎn)品裝運(yùn)，對(duì)個(gè)別工序，特別是焊接、折彎、噴粉三道工序容易發(fā)生劃傷的員工加強(qiáng)宣導(dǎo)，讓他們正確使用產(chǎn)品的裝運(yùn)，從根本上杜絕產(chǎn)品外觀不良轉(zhuǎn)到客戶手中的可能。
除此之外，對(duì)焊接的外觀的要求，也逐步的加強(qiáng)控制，在焊接完成之后，要求員工一定要對(duì)焊接的表面進(jìn)行清理打磨，員工已經(jīng)養(yǎng)成了打磨清理的習(xí)慣，但是如果要把這個(gè)習(xí)慣長(zhǎng)期保持下去，就需要堅(jiān)持持之以恒的把監(jiān)督監(jiān)督檢查工作做下去，目前在焊接上仍有許多問(wèn)題還不能得到徹底解決，比如因加工錯(cuò)或設(shè)計(jì)錯(cuò)或者技術(shù)更改等原因需要對(duì)已加工完成的成品進(jìn)行修改時(shí)，這個(gè)時(shí)候的補(bǔ)充加工的設(shè)備能力有限，比如西安標(biāo)準(zhǔn)的轎底板的前端需要加工一個(gè)缺口是放限位卡的，但西安標(biāo)準(zhǔn)圖紙始終會(huì)漏掉這一點(diǎn)的設(shè)計(jì)，結(jié)果在已經(jīng)加工成型的轎底板上往往采用氣割的辦法來(lái)補(bǔ)救，外觀無(wú)法保證，如此還有許多類似的情況。在今后，也都會(huì)作為重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目。
以上工作得到了吳總、李總的大力支持，以及方主管和車間主任的積極配合，使得品質(zhì)工作能有效順利的展開(kāi)，對(duì)品質(zhì)控制起到了重要作用，在此表示感謝。
二、投訴的抱怨單的處理
1、從7月至11月份，三門生產(chǎn)、品質(zhì)投訴情況如下：7月份19宗：
投訴不成立13宗；
客戶安裝使用不當(dāng)或丟失5宗；投訴成立1宗
原因是G0410-0624北京安達(dá)利電梯有限公司，客戶反饋該合同中一臺(tái)中分雙折1500上坎其中兩個(gè)掛板上的門板掛輪大小不一，大掛輪直徑為72mm.小掛輪的直徑為56mm門機(jī)不能正常開(kāi)關(guān)。8月份10宗：
投訴不成立5宗；
客戶安裝使用不當(dāng)或丟失3宗；成立2宗，其中有前品檢王浩1宗；9月份18宗：投訴不成立8宗；
客戶安裝使用不當(dāng)或丟失6宗，
成立4宗，其中有前品檢王浩1宗；10月份9宗；投訴不成立7宗；
客戶安裝使用不當(dāng)或丟失1宗，成立1宗；11月份20宗：
投訴不成立12宗；
客戶安裝使用不當(dāng)或丟失1宗；
成立7宗，其中1宗是林肯鈦金轎壁板使用AB膠，由曹工制定的鏡面板粘貼要求，另1宗是安全鉗寬度尺寸錯(cuò)，由前品檢王浩檢驗(yàn)，還有2宗與采購(gòu)件問(wèn)題有關(guān)。
2、綜合7到11月份投訴，可以發(fā)現(xiàn)，重大投訴已經(jīng)性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，例如：
西安標(biāo)準(zhǔn)電梯有限公司D10490-0531客戶訂購(gòu)的該合同中，轎廂導(dǎo)軌壓板64只和對(duì)重導(dǎo)軌壓板64只還有廳門鋁地坎7根和轎廂地坎2根，漏發(fā)，經(jīng)核實(shí)是銷售部死帥軍訂單漏寫。
還有東莞市三洋電梯有限公司J00115-0730客戶反饋收到貨時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重錘方管，要求我司補(bǔ)發(fā)，經(jīng)反復(fù)與銷售部溝通，事后查清此單投訴實(shí)際上是銷售部的一次較大的失誤，客戶在訂單J00084中要求我司提供廳門10套，但銷售部在該訂單中錯(cuò)寫成了上坎10套結(jié)果導(dǎo)致上坎被退回，并重新下單補(bǔ)做。
林肯電梯(中國(guó))有限公司Z0106-0803-L1、L2客戶反饋訂購(gòu)的桐城碧林灣9號(hào)項(xiàng)目，在安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題，其中1臺(tái)12/10/10的電梯補(bǔ)償鏈短了2米，由于工期比較緊，望我司及時(shí)發(fā)貨解決（四臺(tái)電梯樓層一樣高，其中一臺(tái)補(bǔ)償鏈短了2米），后經(jīng)核實(shí)該訂單Z0106-0803共有L1\L2\L3\L4\L5,其中L5不配補(bǔ)償鏈而L1\L2\L3\L4的補(bǔ)償鏈?zhǔn)且粯拥�，但L3\L4補(bǔ)償鏈?zhǔn)菃为?dú)采購(gòu)的，長(zhǎng)度分別是73.4米和73.8米，而L1\L2是合起來(lái)采購(gòu)的總長(zhǎng)146.8米，顯然是客戶在分中切割時(shí)不準(zhǔn)導(dǎo)致一邊過(guò)長(zhǎng)一邊過(guò)短（已經(jīng)與林肯聯(lián)絡(luò)證實(shí)），應(yīng)該像L3\L4一樣分開(kāi)采購(gòu)，就不會(huì)出現(xiàn)上述情況了，所以銷售部將訂單上L1\L2兩個(gè)補(bǔ)償鏈合起一根總長(zhǎng)146.8米，雖然總長(zhǎng)沒(méi)有問(wèn)題，但客戶分中切割帶來(lái)難度，由于訂單的疏忽，導(dǎo)致重新給客戶補(bǔ)上70多米的補(bǔ)償鏈。
上海新里程電梯系統(tǒng)有限公司D10918-0920客戶反饋該合同中，中分800門機(jī)18臺(tái)客戶要求轎廂高度為2500.但是我司可能按標(biāo)準(zhǔn)門機(jī)生產(chǎn)導(dǎo)致門板與掛板連接不上，經(jīng)查明銷售部訂單基礎(chǔ)信息中備注要求為“四川快速標(biāo)準(zhǔn)門機(jī)”實(shí)際客戶要求為非標(biāo)，從而導(dǎo)致18臺(tái)門機(jī)全部退回，并重新補(bǔ)做，此訂單為死帥軍寫錯(cuò)。
3、通過(guò)上面的分析，提高品質(zhì)減少投訴是公司每一個(gè)部門每一個(gè)人都應(yīng)盡的責(zé)任，單靠品
質(zhì)部是不能完成的，所以質(zhì)量是全員參與，共同管理，我們希望在今后的工作中，任何部門都應(yīng)該將本部門的工作做好，這樣才能真正的讓質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
三、下年度計(jì)劃
今年的工作實(shí)際上是從認(rèn)識(shí)開(kāi)始，現(xiàn)在已經(jīng)基本上對(duì)產(chǎn)品及工藝有了了解，對(duì)品質(zhì)加工中的重點(diǎn)有了更充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，當(dāng)然，品質(zhì)工作從來(lái)都是一點(diǎn)都不能放松，特別是今年的工作，除了實(shí)際工作中存在的客觀因素的影響，更主要的是受到人為阻力相當(dāng)大，這還是我工作多年從沒(méi)有遇到的，不過(guò)只要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，我會(huì)以一個(gè)平常的心來(lái)對(duì)待，在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力，克服困難，雖然前面的路仍然十分艱巨，我堅(jiān)信安利索的產(chǎn)品質(zhì)量一定能做得更好，更完美。
品質(zhì)部20xx-12-xx
【年度的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
it年度的工作總結(jié)12-14
年度IT工作總結(jié)07-11
年度的工作總結(jié)01-18
年度德育年度工作總結(jié)02-04
年度庫(kù)房工作總結(jié)11-19
年度防汛的工作總結(jié)12-23
營(yíng)銷年度的工作總結(jié)11-10
學(xué)校年度的工作總結(jié)12-07
年度少先隊(duì)工作總結(jié)12-17