公司員工個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的公司員工個(gè)人年度總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)1
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
1、思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
2、嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
3、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門(mén)xx部，主要工作內(nèi)容為xx，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
二、存在問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的'理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在xx等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
1、抓學(xué)習(xí)，在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
2、重統(tǒng)籌，提效率，不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)2
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的'工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在這一年里，瑣碎的事情很多，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。截至11月20號(hào)為止，總計(jì)銷(xiāo)售中藥88825。70元，西藥123997。21元，治療費(fèi)5828元，化驗(yàn)費(fèi)860。5元，心電282元，B超2105元，一般診療費(fèi)16010元，加工費(fèi)13元，上環(huán)費(fèi)30元。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩;對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、工作計(jì)劃
20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作;
3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)3
進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。
回首XX年，感觸頗多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來(lái)說(shuō)，我在這過(guò)去的一年里也是表現(xiàn)很好的、我一直嚴(yán)格要求自己，提高個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，改變過(guò)時(shí)的工作理念，作風(fēng)也改變了。一直嚴(yán)格手法，做個(gè)良好市民，履行自己的公民義務(wù)，團(tuán)結(jié)周?chē)娜巳�，積極向黨組織靠攏。這一年，過(guò)的也是夠快，但是卻值得回味。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，能偶在過(guò)去的一年里平安無(wú)事，有活著生存下去的權(quán)利，那就知足了。因此我在這里感謝大家，也有了要寫(xiě)一篇個(gè)人總結(jié)的想法，內(nèi)容有下
在思想上，我大學(xué)期間一直沒(méi)有機(jī)會(huì)參加中國(guó)共產(chǎn)黨，我深表遺憾，因此，我向黨組織上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，加入中國(guó)共產(chǎn)黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒，如果能夠成為一名黨員，這樣可以成為一個(gè)推動(dòng)自己的動(dòng)力。在黨員的道路上，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的工作，以黨員的身份嚴(yán)格要求自己。這樣就真的可以無(wú)愧與我，無(wú)愧與社會(huì)。我也可以幫助的人了解我們的共產(chǎn)主義思想，積極的帶動(dòng)大家努力建設(shè)新好家園。
在人際關(guān)系上，因?yàn)樽约簞倓傔M(jìn)入社會(huì)，很多的東西都要學(xué)，人際關(guān)系最為重要。這是我做人多年一直嚴(yán)格要求自己的，人一定要和別人搞好關(guān)系，要不寸步難行。不管以后從事什么，都要與人去打交道�！耙�(jiàn)什么人說(shuō)什么話”，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)真的很難，這要有很高的閱歷，自己經(jīng)歷的少，遇到的事情也少，所以就得少說(shuō)多做。先給別人一種踏實(shí)能干的印象，然后再談更高的目標(biāo)。
朋友方面，自己能做到的我都盡力完成，多個(gè)朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要，因?yàn)橐院笳娴牟恢滥膫�(gè)就是局長(zhǎng)什么的。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時(shí)候能夠幫自己一把的那種。領(lǐng)導(dǎo)方面，不卑不亢，我感覺(jué)越低三下四他越瞧不起你，所以在關(guān)鍵的時(shí)候一定要有自己的想法，但是一定要給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)余地，畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還是愿意別人夸自己的。多認(rèn)識(shí)點(diǎn)人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的時(shí)候，一定要爭(zhēng)取，這樣可以讓的人去認(rèn)識(shí)自己，為以后撲平道路。
與師傅的`關(guān)系最為重要，女人可能就是有點(diǎn)小氣吧，剛來(lái)的時(shí)候真的很不適應(yīng)，她能夠把每一個(gè)人都看成是她的敵人。但是現(xiàn)在好多了，我們能夠?yàn)橐粋�(gè)問(wèn)題爭(zhēng)論，在爭(zhēng)論中我就可以學(xué)到很多的東西，說(shuō)實(shí)話我在壓裂學(xué)到的知識(shí)，一部分是在書(shū)上的，一部分就是通過(guò)這種從與師傅的爭(zhēng)論中得到的。她喜歡較真，我也喜歡問(wèn)底，就這樣我就解決了這個(gè)溝通上的問(wèn)題。自己的同事方面，主要是和與同齡人。因?yàn)檫@都是不久將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。自己不能老這樣在低層，必須出人頭地，必須有自己的事業(yè)。所以現(xiàn)在就得有打算。我不會(huì)輸給任何人，你可以做到的我就一定能做到，多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點(diǎn)成績(jī)，但并不能讓我心安理得的接受。以前沒(méi)有參加什么，今年參加后，我真的學(xué)到了很多東西，在參加活動(dòng)方面上有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，知道怎么去做了，知道應(yīng)該做什么了，在語(yǔ)言表達(dá)表達(dá)上更是收獲豐富，也是我人生當(dāng)中一大經(jīng)歷。
在生活上，年初沒(méi)有做的很好。但是我及時(shí)糾正了自己的錯(cuò)誤。要?jiǎng)e人看自己要有深度，一眼就看出來(lái)了，那樣不會(huì)有什么作為的。我就這樣一直努力著。
在新的一年里，我已經(jīng)有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。XX年是我幸福的一年，我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著。我同樣要用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)的事業(yè)。
真的，要成為一個(gè)強(qiáng)人并不容易，但是要做一個(gè)對(duì)自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧的人還是可以達(dá)到的。
誰(shuí)沒(méi)有過(guò)猶豫，誰(shuí)沒(méi)有過(guò)痛苦，只要自己做好自己，夢(mèng)想在天邊也要去追，即使雨在下，風(fēng)在吼，我們也要努力追趕，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑，就當(dāng)自己沒(méi)看見(jiàn)。
這就是我新一年要努力做到的。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已悄然來(lái)臨，回首xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng)，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。
在xx有限公司過(guò)去的1年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作
我非常熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的銷(xiāo)售水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作，對(duì)于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jī)!
跟單的主要工作:
1、負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;
3、負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶資料的保管及xxxx;
4、解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題
客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家;重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。
所以在今后的工作中，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的xx!
三、今后努力的.方向
1、加強(qiáng)客服跟單專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識(shí)，提升與客戶溝通能力，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率!
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在接下來(lái)的日子里，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責(zé)，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作!
公司員工個(gè)人年度總結(jié)5
在公司中任職的這一年，我感覺(jué)到了自己收獲到了不少的成長(zhǎng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)，我更是感覺(jué)到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情況
在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與成長(zhǎng)都是非常多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡(jiǎn)單與幸福。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時(shí)的工作我也都是有認(rèn)真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)突破，來(lái)真正的認(rèn)識(shí)、做好它。從我萬(wàn)層的工作的整體情況上來(lái)看，卻是是非常的'不錯(cuò)，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長(zhǎng)的。
二、個(gè)人能力的提升
工作中最為重要的就是個(gè)人的能力，所以在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過(guò)不斷地實(shí)踐、努力與付出來(lái)促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長(zhǎng)。從工作開(kāi)始，我便是不斷地在讓自個(gè)人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來(lái)讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看，我確實(shí)是得到了一定的成長(zhǎng)，而完成的工作也是越來(lái)越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的人生與未來(lái)。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過(guò)去式了，所以更是應(yīng)該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長(zhǎng)，更是對(duì)自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，我會(huì)在工作的技能上去提升自我，爭(zhēng)取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個(gè)部門(mén)的工作才會(huì)更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。
全新的一年的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的人都，面對(duì)全新的生活，我將會(huì)以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)6
物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié) 即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。
公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。 涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。 面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的`處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)?/p>
派出所磋商并對(duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護(hù)工作日常維護(hù)。
東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設(shè)
為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒�(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
六、存在的問(wèn)題和努力的方向存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。 努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(zhǎng)期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)7
在今年的工作中，我發(fā)現(xiàn)我有一個(gè)毛病，那就是拖延。不是我故意要拖延，是我的強(qiáng)迫癥或者完美主義心理作祟，我在工作中，越是重要的工作，我越是拖延，導(dǎo)致最后不得不加班完成我的工作。雖然結(jié)果是令人滿意的，可是過(guò)程卻是讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都著急的。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我打算從明年開(kāi)始，縮短自己的工作時(shí)間，告訴自己沒(méi)有那么長(zhǎng)的工作周期供我思前想后，讓自己能夠干脆利落果斷地去處理工作上的事情。興許這樣做之后，我的拖延就會(huì)改正過(guò)來(lái)了。
在今年的工作中，我還有一個(gè)毛病或者說(shuō)問(wèn)題也是影響嚴(yán)重影響我的工作的，那就是我的“善變”。我記得今天在好幾的項(xiàng)目里面，我明明已經(jīng)做出了一個(gè)大家都滿意的方案，最后我又讓大家等等，自己又徹底換了另一套方案出來(lái)。雖然這兩套方案都得到了大家的肯定，但是卻花費(fèi)了兩倍的工作時(shí)間，最后還是得在兩個(gè)方案中選出一套方案來(lái)，進(jìn)而導(dǎo)致大家在選擇哪套方案時(shí)又要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間來(lái)做決定。這使得整體的效率都被我的“善變”給拉低了。
這兩個(gè)毛病或許可以歸結(jié)為一個(gè)問(wèn)題，但不管怎么說(shuō)，這都是我工作中必須要克服的毛病，如果明年不能夠克服這些毛病的話，或許明年大家的工作還是得因?yàn)槲业拿《⒄`時(shí)間，這樣總歸是對(duì)公司不利的。公司肯定還是更愿意一個(gè)干脆利落的員工的。希望我在明年的工作中可以有效地改變我的毛病，為公司的發(fā)展節(jié)省一些有效的時(shí)間出來(lái)。
哦，總結(jié)到最后，我又發(fā)現(xiàn)我的毛病影響了我的年度工作總結(jié)的書(shū)寫(xiě)。我意識(shí)到我在今年的年度工作總結(jié)里面寫(xiě)出來(lái)的毛病過(guò)于真實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們看了之后或許會(huì)有點(diǎn)介意。不過(guò)也沒(méi)有辦法了，這關(guān)乎我未來(lái)的工作，也關(guān)乎公司的未來(lái)發(fā)展，希望我的這番工作總結(jié)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的包容。我會(huì)盡自己最大的努力在明年改正這些毛病的！
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是XX年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的`幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)8
我走過(guò)了一年忙碌工作，到了年底，靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)思考其中的得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都在過(guò)去工作中出現(xiàn)，因?yàn)槲乙荒曛辛粝铝斯ぷ鞯暮圹E，對(duì)這段時(shí)間總結(jié)，也是想走的更遠(yuǎn)，能夠讓自己有更大的步伐成長(zhǎng)，為明年工作做好準(zhǔn)備和鋪墊，也好避免上一年中的曲曲折折，讓自己減少阻礙，可以在有限的時(shí)間，發(fā)出更大的能力，為我們部門(mén)，我們公司努力。
時(shí)間不可多得，且行且珍惜，其實(shí)認(rèn)真思考下來(lái)，一年的工作時(shí)間也并不長(zhǎng)，很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的，所以在上班的時(shí)間段，就必須要珍惜上班的時(shí)間。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班，不愿意浪費(fèi)時(shí)間，總會(huì)在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好，然后安心上班。對(duì)待工作的態(tài)度也都是一條心，都非常認(rèn)真，也非常努力。在我們部門(mén)里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作。這是我們的必備任務(wù)，但是想把工作做細(xì)做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的投入到工作中。
責(zé)任扛肩上，這是我們工作人員的責(zé)任也是我們必須要做的努力，既然成為了公司其中的一員，就因該為我們的工作負(fù)責(zé)，就應(yīng)該做好工作，自己工作的責(zé)任就該自己來(lái)?yè)?dān)下，在工作中最擔(dān)心的就是推脫責(zé)任，最擔(dān)心的就是不負(fù)責(zé)任，我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責(zé)任，是自己該承擔(dān)的一定會(huì)承擔(dān)，這是我個(gè)人的價(jià)值觀，也是職業(yè)道德。讓我不會(huì)推卸，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應(yīng)盡的責(zé)任。既然享受了公司的`照拂，就會(huì)飛公司出生入死，鞠躬盡瘁，用細(xì)努力，全心服務(wù)，不為名，不為了，只為心中的責(zé)任，心中的堅(jiān)守。
我不是完美的人，大問(wèn)題不多，但是下問(wèn)題不斷，需要改變的也有很多，來(lái)到工作中我適應(yīng)比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩，自己也比較膽怯，內(nèi)向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，總感覺(jué)有一種無(wú)形的阻礙，橫亙?cè)谖业那懊妫膽B(tài)的調(diào)整慢讓我起步緩，成長(zhǎng)也相對(duì)緩慢，雖然在工作中我取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)，但是與我心目中的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)�？梢哉f(shuō)我需要努力的地方還有很多。我有一個(gè)非常大的毛病，就是粗心，我在工作中雖然犯的少，但是我卻也因?yàn)榇中姆赶铝瞬簧馘e(cuò)誤，心中的糾結(jié)可想而知，也不是一次后悔惱怒，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調(diào)整。
新的一年，迎來(lái)的是希望，我充滿了動(dòng)力和干勁，有足夠的信心和耐心去做好工作，也愿意做好工作，會(huì)走在過(guò)去的失敗中，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，不會(huì)在犯同樣的錯(cuò)，也不會(huì)在令自己失望，我能夠做好，也會(huì)做好，這是我迎接明年的信心，明年我將用最大的努力用過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)拓。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)9
自我入職以來(lái)已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時(shí)間了，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé)，雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)些許錯(cuò)誤卻在整體上表現(xiàn)不錯(cuò)，而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著，面對(duì)轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對(duì)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結(jié)。
積極參與到部門(mén)事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門(mén)的整體發(fā)展，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實(shí)的，但我能夠通過(guò)和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門(mén)的發(fā)展，這樣的話也能夠從側(cè)面帶動(dòng)公司的發(fā)展自然需要好好努力，而且我也希望自己能夠成為部門(mén)發(fā)展的基石從而付出不少精力，所幸的是時(shí)間的流逝讓我從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我在個(gè)人能力得到提升的同時(shí)也體會(huì)到了肩上的責(zé)任感，所以我以部門(mén)發(fā)展為己任并在平時(shí)的客服工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的`認(rèn)可是很重要的。
對(duì)工作中的進(jìn)展制定計(jì)劃并體現(xiàn)出自身的價(jià)值，通過(guò)時(shí)間的積累讓我在工作中得以成長(zhǎng)自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問(wèn)題，因此我會(huì)通過(guò)寫(xiě)工作日志的形式來(lái)回顧以往在職場(chǎng)中的表現(xiàn)，除此之外我也對(duì)每周、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃，因?yàn)橥ㄟ^(guò)與同事之間的對(duì)比讓我意識(shí)到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行，而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會(huì)追求思想上的進(jìn)步，時(shí)刻保持這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神并以此來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
重視工作能力的提升從而付出了許多努力，我明白唯有個(gè)人能力得到提升才能夠在職場(chǎng)上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到工作中去，在與客戶溝通的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真記錄對(duì)方反饋的意見(jiàn)，在這之中我會(huì)使用禮貌性的言語(yǔ)從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專(zhuān)業(yè)性，雖然有時(shí)表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來(lái)做好這份工作，而且我也會(huì)積極向同事請(qǐng)教并利用工作之余的時(shí)間來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。
聯(lián)想到自己在工作中的成長(zhǎng)讓我不禁感慨時(shí)間流逝之快，但也正因?yàn)槿绱瞬乓兄鴮?duì)工作負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)履行職責(zé)，我也會(huì)時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)10
本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作
xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；五是圖書(shū)資料以及公司各類(lèi)許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門(mén)、車(chē)間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門(mén)、車(chē)間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門(mén)、車(chē)間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的.需要。
每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門(mén)查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車(chē)間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（彩版）、各車(chē)間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。
學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書(shū)資料中學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái)，如xx年修訂了“6S執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。
對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對(duì)其他部門(mén)老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開(kāi)工作，在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量！
公司員工個(gè)人年度總結(jié)11
我到xx公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛(ài)。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開(kāi)展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說(shuō)話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。
一年來(lái)，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)。轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。今年在新維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我工作開(kāi)展的相當(dāng)順利。首先，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不論多險(xiǎn)多困難都不折不扣得完成。配合各班協(xié)同作戰(zhàn)。尤其在其它大燈維修班遇到線路險(xiǎn)急事故不能處理時(shí)，毫無(wú)怨言投入搶修中（如梁韻大橋更換電纜、河垺廣場(chǎng)景觀燈及電纜故障處理等）。記錄好各種維修臺(tái)帳，每月定時(shí)開(kāi)安全小組討論會(huì)，不斷總結(jié)安全及維修經(jīng)驗(yàn)，讓全班人員素質(zhì)得以提高。市區(qū)A標(biāo)是52座高樓維修作業(yè)，危險(xiǎn)性極高。我親自帶兩人進(jìn)行維修作業(yè)，從末做過(guò)高空繩索作業(yè)的我，每一次都第一個(gè)下，在工期緊，天氣惡劣的情況，安全地完成了全部維修整改工作，并且成為其它兩標(biāo)的典范維修隊(duì)，展示了照明公司專(zhuān)業(yè)維修素質(zhì)。
�。�1）班長(zhǎng)是最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛(ài)護(hù)車(chē)輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車(chē)輛，每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事，主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
（3）為了使每個(gè)同志都有機(jī)會(huì)參與事故的評(píng)估、判斷。我盡量使每個(gè)同志在事故處理上至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高
今年我堅(jiān)持出滿勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象，并且多次放弁休息，執(zhí)行各種保障任務(wù)。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和配合設(shè)施班及工程部工作，下半年主要是市區(qū)A標(biāo)維修及設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及配合蠡湖維修班、市區(qū)維修班協(xié)同作戰(zhàn)，全面維修整改，在年末還將配合工程部做好小區(qū)零星工程。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，并將學(xué)習(xí)心得用于生活和工作中，在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)12
x年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的'月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、x年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!
公司員工個(gè)人年度總結(jié)13
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周?chē)囊磺卸际悄吧�，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來(lái)
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)XXXX充滿了期望，新年新氣象，希望在XXXX年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（四）
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的`工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四， 明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持XX員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象
�。ǘ┘訌�(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（五）
時(shí)間真的是很快，這一年來(lái)我努力了，我做好了自己的事情，我對(duì)過(guò)去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭(zhēng)先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應(yīng)該主動(dòng)起來(lái)，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責(zé)所在，當(dāng)然我也會(huì)好好的去回顧過(guò)去的一年來(lái)的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚(yáng)光大，作為一名xx的員工我還是非常明白的，時(shí)間不會(huì)太多，但是工作只會(huì)越來(lái)越好，我相信在未來(lái)的一段時(shí)間的當(dāng)中我能夠承受這些，好的東西，我會(huì)努力的去處理好細(xì)節(jié)的，這一年來(lái)的正值考核，我也總結(jié)一番。
我無(wú)比的清楚的意識(shí)到了自己的職責(zé)所在，一年來(lái)我盡職盡責(zé)，分內(nèi)事情沒(méi)從不會(huì)拖拖拉拉，我一定會(huì)主動(dòng)的去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，我始終相信在未來(lái)的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對(duì)于我來(lái)講這本來(lái)就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過(guò)去的一年我已經(jīng)有了很多成績(jī)，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強(qiáng)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我感激身邊每一個(gè)幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對(duì)于來(lái)講這很珍貴，再回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)工作，這一年來(lái)我努力的去落實(shí)好工作上面的所有制度，完善好單位各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問(wèn)題。
我比較在意自己的工作能力，我也一直都認(rèn)為在我在今后會(huì)有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實(shí)我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來(lái)雖然我能夠處理好這些簡(jiǎn)單的事情，但是我也能夠在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中做的更好，這也是我的職責(zé)所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點(diǎn)上面提高自己，我虛心的請(qǐng)教，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己平時(shí)的積累在必要的時(shí)候發(fā)揮出自己的價(jià)值，我自然有想過(guò)在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡(jiǎn)單的事情，但這一定會(huì)十分的有趣。
總結(jié)完了這一年來(lái)的工作，我也會(huì)展望未來(lái)，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會(huì)多多的請(qǐng)教糾正自己。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)14
工作著，工作著，20xx年走了，輝煌的成績(jī)完成了。
一切都是斗志昂揚(yáng)的樣子，欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤(rùn)起來(lái)了，老師干勁長(zhǎng)起來(lái)了，班主任的臉也因?yàn)楦议L(zhǎng)溝通紅起來(lái)了。
新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái)，樂(lè)樂(lè)的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿是的。坐著，站著，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來(lái)兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。
五年級(jí)、精英班、六年級(jí)、直通車(chē)，你不讓我，我不讓你，都招著生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿是試聽(tīng)、續(xù)費(fèi)、回訪！課下三三兩兩的家長(zhǎng)嗡嗡地交流著，大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是：調(diào)皮的，不愛(ài)發(fā)言的，成績(jī)好的，散在班級(jí)里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。
“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯(cuò)的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來(lái)些與日俱增的熱浪的氣息，混著學(xué)生的`汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的課，與市場(chǎng)人員應(yīng)和著。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著。
加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)�？蓜e吃驚，看，像備課，像學(xué)習(xí)，像改作文，密密地安排著，辦公桌上全堆著一摞作文。家長(zhǎng)會(huì)卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話，做回訪。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。
大學(xué)路人數(shù)漸漸多了，對(duì)我們的要求也高了。知識(shí)儲(chǔ)備，親切態(tài)度，新的目標(biāo)，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去�！耙荒曛�(jì)在于春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。
新的目標(biāo)像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長(zhǎng)著。
新的目標(biāo)像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。
新的目標(biāo)像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著我們上前去。
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展xx相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。
3、期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
�。�1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
�。�2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
�。�1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
公司員工個(gè)人年度總結(jié)15
站在新的世紀(jì)里，透視過(guò)去的時(shí)光，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在我眼前隱現(xiàn)，回眸望去，過(guò)去的一幕幕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎歲月的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！時(shí)光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入20xx年的時(shí)候，不知不覺(jué)中參加工作已滿二十六個(gè)年頭了。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。我自從1984年7月參加工作以來(lái)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸成為了一個(gè)在政治上堅(jiān)定，思想上成熟，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面的人。我深信一個(gè)人的信念是他的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上的追求與現(xiàn)實(shí)中的工作結(jié)合起來(lái)，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實(shí)地艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作�，F(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1。革新成果方面：
1984年進(jìn)廠后，被分配到烷基化學(xué)習(xí)，為了盡快學(xué)習(xí)整個(gè)裝置的流程，我不放過(guò)每一天管線的學(xué)習(xí)，半年之后，我基本熟悉了整個(gè)裝置的運(yùn)行狀況。在巡檢時(shí)，多次發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的漏點(diǎn)，為此受到車(chē)間的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。這更激起了我學(xué)習(xí)的熱情。于是我下決心一定要學(xué)好基本功，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在1997年聚丙烯二車(chē)間建設(shè)期間，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)整個(gè)裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細(xì)地觀察裝置的每一個(gè)設(shè)備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說(shuō)，聚二裝置是我一天天看著建成的，對(duì)裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開(kāi)車(chē)的過(guò)程中，我東奔西跑，解決在開(kāi)車(chē)過(guò)程中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，通常都是手到病除。第一次開(kāi)車(chē)成功，我心里也嘗到到了一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。為此車(chē)間研究決定，鑒于我在此次新裝置開(kāi)工中的突出表現(xiàn)，給予記三等功的獎(jiǎng)勵(lì)。這同樣也激勵(lì)著我繼續(xù)努力奮進(jìn)的信心。
新裝置開(kāi)工后，我擔(dān)任了五班的班長(zhǎng)，常與班員討論一些技術(shù)性的問(wèn)題，并把一些裝置運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，并且分析出問(wèn)題發(fā)生的`原因，條件等，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。1999年是開(kāi)工后的第二年，各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車(chē)間的好評(píng)。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長(zhǎng)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 20xx年裝置需要進(jìn)行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時(shí)工作中記錄的一些問(wèn)題在檢修的過(guò)程中提出來(lái)，與大家一起討論解決。由于在檢修過(guò)程中的出色表現(xiàn)，廠工會(huì)又一次給予三等功的獎(jiǎng)勵(lì)。我不驕不躁，在以后的工作中更加細(xì)心，將每個(gè)細(xì)小的問(wèn)題都要斟酌好長(zhǎng)時(shí)間。
有人說(shuō)天有不測(cè)風(fēng)云，這話不假。在20xx年5月17日，裝置突然停電，從而導(dǎo)致各個(gè)電機(jī)設(shè)備停車(chē)。我意識(shí)到停電之后最重要的一個(gè)設(shè)備就是特護(hù)設(shè)備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個(gè)環(huán)管的流動(dòng)失去了動(dòng)力，從而導(dǎo)致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動(dòng)的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當(dāng)時(shí)我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射CO后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時(shí)細(xì)致的工作和扎實(shí)的基本
功分不開(kāi)的。
由于我管理得當(dāng)，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風(fēng)。每個(gè)班員熟悉自己崗位的工作，也有很強(qiáng)的責(zé)任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進(jìn)行，20xx年，我被評(píng)為廠級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)工作者的稱(chēng)號(hào)。我認(rèn)為，我取得這樣的成績(jī)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組成員的共同努力是分不開(kāi)的，在這里
我要感謝他們。
20xx年一季度，我被評(píng)為車(chē)間級(jí)的優(yōu)秀管理能手。這也說(shuō)明在工作能力提高的同時(shí)，我的管理能力也上升了一個(gè)水平。
2。技改技措方面：
20xx年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量，決定擴(kuò)能改造。我與車(chē)間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出。最終獲得了廠部的批準(zhǔn)。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過(guò)程中，我也作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在安全生產(chǎn)方面，我負(fù)責(zé)排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20xx年1月11日，我班夜班時(shí)大雪紛飛，我在裝置巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個(gè)脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立刻意識(shí)到這是個(gè)嚴(yán)重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系維修處理，在寒冷的大雪里，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開(kāi)。
3。培養(yǎng)業(yè)績(jī)方面：
自己工作了這么多年，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，每當(dāng)與班員們閑聊時(shí)，我總是有意無(wú)意地拿出自己的經(jīng)驗(yàn)與班員分享。這對(duì)剛開(kāi)始工作的新人來(lái)說(shuō)如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作；另一方面，他們也不會(huì)走許多彎路。這也避免了安全事故的發(fā)生，在一定意義上說(shuō)也是安全隱患的排除。
基層建設(shè)創(chuàng)新的著力點(diǎn)是班組建設(shè)。班組是全廠的“細(xì)胞”，承擔(dān)著生產(chǎn)運(yùn)行、安全環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效考核及各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)等任務(wù)，是企業(yè)的前沿陣地。因此班組建設(shè)出問(wèn)題，將直接影響車(chē)間工作的大局。我作為五班的班長(zhǎng)，做好班組建設(shè)也是我的義務(wù)，更是我的職責(zé)。這其中包括班員的思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)和車(chē)間工作任務(wù)的落實(shí)等多項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)我也按照“安全生產(chǎn)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、基本功訓(xùn)練好、工作業(yè)績(jī)好”的要求，不斷對(duì)班組成員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、
制度化考核。
在新進(jìn)廠大學(xué)生的培養(yǎng)方面，我也是很細(xì)心的指導(dǎo)他們。例如，我常給他們講如何快速地熟悉一套裝置。流程圖的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合裝置本身，與現(xiàn)場(chǎng)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，如果流程圖與現(xiàn)場(chǎng)有不同的話，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的不同之處是后來(lái)為了優(yōu)化生產(chǎn)而加上去的，對(duì)于不同的地方要弄清楚為什么修改，修改之后又什么優(yōu)點(diǎn)等等。我建議他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，不懂的就問(wèn)，哪怕是一個(gè)很幼稚的問(wèn)題，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)多問(wèn)幾個(gè)師傅，因?yàn)橥粋�(gè)問(wèn)題，每個(gè)人認(rèn)識(shí)的角度是不同的。就這樣，我不厭其煩的指導(dǎo)他們。結(jié)果他們不負(fù)重望學(xué)到了許多東西，也取得了很好的成績(jī)，在車(chē)間組織的各項(xiàng)比賽中，
都取得了令人滿意的效果。
總之，這些年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到成績(jī)榮譽(yù)只屬于過(guò)去，我所做的工作距離廠和車(chē)間的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來(lái)的人生道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌，為武漢石化的明天和美好的未來(lái)而奉獻(xiàn)畢生精力。
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