主管年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的主管年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主管年度工作總結(jié)1
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話(huà)也聽(tīng)了不少！而我到覺(jué)得沒(méi)什么，心里比較平靜，心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位，銀行會(huì)計(jì)主管又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！
一、加深了對(duì)銀行價(jià)值化的理解
何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，采用的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣(mài)得到的價(jià)值化�！皟r(jià)值化”克服和避免了“規(guī)�；�、“質(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘�！皟r(jià)值化”也不同于利潤(rùn)化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹(shù)立價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值化的有效途徑。我們銀行將“成為價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平。在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)水平。樹(shù)立全面的價(jià)值觀(guān)，能夠?yàn)楣蓶|、客戶(hù)、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力
拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，“1+1>2！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施。使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系。體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”，更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終。而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的`目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。不會(huì)為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性。不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)�！昂�(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線(xiàn)。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專(zhuān)家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀(guān)念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信賴(lài)支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
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做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。二是要有“全局觀(guān)念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀(guān)念有句諺語(yǔ)說(shuō)到：“如果你想種植幾天，就種花。如果你想種植幾年，就種樹(shù)。如果你想流傳百世，就種植觀(guān)念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀(guān)念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”�！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的�，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，“無(wú)知”即“無(wú)能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”。可見(jiàn)保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激。要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng)，才能學(xué)到新的技巧與方法。要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的途徑。要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少。占有的資源少就意味者缺乏能力。沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
這次培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯，貴在“持之以恒，學(xué)以致用”！
主管年度工作總結(jié)2
一年來(lái)的工作過(guò)去了，確實(shí)還是需要進(jìn)一步的調(diào)整，在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要認(rèn)真的去對(duì)待才是的，作為一名主管我還是應(yīng)該要認(rèn)真的去對(duì)待自己的個(gè)，在這年終之際我深刻的意識(shí)到了想要提高餐廳的生意，應(yīng)該要調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)去做好的，回顧過(guò)去的一年在工作當(dāng)中，這是我應(yīng)該要努力去做好的，在這方面這還是非常重要的，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下：
首先過(guò)去的一年在工作方面大家做的還是有所欠缺的，這一點(diǎn)非常重要的，我們?cè)诓惋嬓袠I(yè)也是做了好幾年了，對(duì)于過(guò)去的幾年，確實(shí)還是還是應(yīng)該要的做好的，在這方面我也是應(yīng)該要調(diào)整好方向。
在這年終之際，我是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，過(guò)去的一年來(lái)的行情也不是很好，所以對(duì)于之前這一年的盈利還是不夠多，這對(duì)工作還是有影響的，回顧過(guò)去的一年確實(shí)還是有一些問(wèn)題，在這一點(diǎn)上面，我感覺(jué)自己還是有足夠多的提高，我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，作為一名餐飲主管我深刻的體會(huì)到了這些，在經(jīng)營(yíng)模式上面還是需要調(diào)整一下的，我們餐廳始終都是重視衛(wèi)生條件的，這一點(diǎn)是非常重要的，在這年終之際各個(gè)方面都應(yīng)該要主動(dòng)的去做好，我也相信大家是可以做的更好一點(diǎn)的。
除了上述說(shuō)的，我們餐廳在服務(wù)方面也是有著一定的特色，在同行業(yè)內(nèi)還是應(yīng)該要陸續(xù)做好的，在這方面這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我也相信接下來(lái)的工作當(dāng)中，這些需要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓提高餐廳整體水平，包括定期的檢查廚房的衛(wèi)生情況，保證衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)，我也是非常注重顧客們的'評(píng)價(jià)，合不合口味這種問(wèn)題我經(jīng)常都會(huì)去過(guò)問(wèn)一遍的，對(duì)于一家餐廳來(lái)講，服務(wù)和口味是最重要的兩樣了，這也是讓顧客能夠直接感受到的，所以這兩個(gè)方面做好是非常重要的。
新的一年肯定是要做的更好一點(diǎn)，我相信在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做出好的調(diào)整，也應(yīng)該更加重視對(duì)衛(wèi)生情況的提高，應(yīng)該要達(dá)到絕對(duì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，在這全新的一年里，要服務(wù)好每一位顧客，這是非常重要的，我相信這對(duì)我是應(yīng)該要調(diào)整好的狀態(tài)，在這年終之際我也是希望做的更好一點(diǎn)，我是能夠做更好一點(diǎn)，在新的一年調(diào)整好餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，提高營(yíng)業(yè)額。
主管年度工作總結(jié)3
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的.態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。
總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
主管年度工作總結(jié)4
蘭州灣鎮(zhèn)緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境治理雙贏(yíng)”工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好區(qū)、州、縣環(huán)保工作確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，全面落實(shí)瑪納斯縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)及創(chuàng)建工作，大力開(kāi)展基層環(huán)境保護(hù)工作�，F(xiàn)將蘭州灣鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護(hù)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、 基本情況
今年，蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保工作認(rèn)真履行區(qū)、州、縣環(huán)境保護(hù)工作要求，積極狠抓各項(xiàng)創(chuàng)建工作和村莊整治項(xiàng)目工程。年初，制定了蘭州灣鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護(hù)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并與各單位簽訂環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按要求實(shí)施縣環(huán)保局的目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步抓好蘭州灣村和張家水磨村州級(jí)生態(tài)村創(chuàng)建工作，蘭州灣村區(qū)級(jí)生態(tài)村建設(shè)。抓好農(nóng)村飲用水管網(wǎng)改造。抓好蘭州灣村集中連片整治排污管網(wǎng)工程后期項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)管護(hù)工作。積極打造蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)品牌效應(yīng)，有效地促進(jìn)蘭州灣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，使蘭州灣鎮(zhèn)的環(huán)保工作有嶄新的面貌。
二、 工作開(kāi)展情況
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織到位，蘭州灣鎮(zhèn)及時(shí)成立蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)生態(tài)村創(chuàng)建、濕地生態(tài)修復(fù)及村莊整治工作，加強(qiáng)并落實(shí)好生態(tài)村建設(shè)，營(yíng)造良好的國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)生態(tài)氛圍。
二是蘭州灣鎮(zhèn)將環(huán)保工作列入全年的工作計(jì)劃，緊扣環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制定下發(fā)相應(yīng)的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。鎮(zhèn)政府與13個(gè)村委會(huì)、相關(guān)單位簽訂了環(huán)保工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將環(huán)保工作納入部門(mén)綜合目標(biāo)考核中，充分調(diào)動(dòng)了各單位做好環(huán)保工作的積極性和主動(dòng)性，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的環(huán)境保護(hù)工作機(jī)制。同時(shí)，并按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行環(huán)保督查。
三是鎮(zhèn)政府定期召開(kāi)環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議，研究部署工作，在日常工作中及時(shí)通報(bào)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況，督促責(zé)任單位按照環(huán)保工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求履行環(huán)保工作職責(zé)。有效建立了“鎮(zhèn)里統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)保站統(tǒng)一監(jiān)督，有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)，廣大群眾積極參與”的管理機(jī)制。切實(shí)把生態(tài)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建和村莊綜合整治工作落實(shí)到位。
四是制定完善環(huán)境保護(hù)工作制度、重大污染源信息上報(bào)制度，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，理順了工作程序，完善了工作機(jī)制，保證了環(huán)保工作科學(xué)、規(guī)范和有序發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的努力創(chuàng)建，蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)鎮(zhèn)和生態(tài)村創(chuàng)建工作取得了很好成績(jī)，村莊連片整治也取得明顯效果。
五是利用4月份第“憲法、法律、法規(guī)”宣傳月、“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”宣傳月進(jìn)行環(huán)保宣傳，主要利用4.22世界地球日和6.5世界環(huán)境日進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)。期間共發(fā)放宣傳資料20xx份，宣傳手冊(cè)100份，達(dá)到了環(huán)保宣傳的真正目的'，起到很好的宣傳效果。同時(shí)，抓好20xx年信息報(bào)送工作，按要求完成一年的信息報(bào)送任務(wù)。
六是抓好落實(shí)。蘭州灣鎮(zhèn)認(rèn)真實(shí)施蘭州灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)綠化、美化、亮化、凈化工作，實(shí)施蘭州灣鎮(zhèn)農(nóng)村建設(shè)居民點(diǎn)巷道綠化、美化工程，抓好四阜路綠化、美化、凈化治理工作，以抓好四阜路風(fēng)景苗木培養(yǎng)工程為契機(jī)，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，強(qiáng)化環(huán)保工作理念，環(huán)保工作較往年有明顯提高。
三、加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)飲用水和生活污水排污管網(wǎng)建設(shè)。
歷年，蘭州灣鎮(zhèn)積極申請(qǐng)中央及自治區(qū)環(huán)保項(xiàng)目資金，加大對(duì)村莊綜合整治力度。去年，特別加大對(duì)村莊集中連片整治項(xiàng)目的申報(bào)和分散村莊綜合整治項(xiàng)目工作，已實(shí)施5.7公里國(guó)家投資590萬(wàn)元興建的蘭州灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)生活污水排污管網(wǎng)工程，可以涉及到鎮(zhèn)區(qū)及二道樹(shù)窩子村、下蘭州灣村生活污水排放。實(shí)施了蘭州灣村村莊連片整治排污管網(wǎng)建設(shè)，解決了蘭州灣村居民生活污水排放問(wèn)題。今年，鎮(zhèn)政府各村又投資上千萬(wàn)元進(jìn)行飲用水管網(wǎng)改造，使各村使用到縣水場(chǎng)自來(lái)水，涉及13個(gè)行政村和鎮(zhèn)域各單位。
四、強(qiáng)化蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)旅游及周邊村莊整治工作。
自國(guó)家濕地生態(tài)公園設(shè)立以來(lái)，蘭州灣鎮(zhèn)每年都參加濕地公園生態(tài)修復(fù)工作，積極參加各項(xiàng)修復(fù)工作，人為制造野生動(dòng)物棲息地，種樹(shù)、種草、種食源來(lái)吸引候鳥(niǎo)棲息，以此來(lái)加強(qiáng)蘭州灣生態(tài)濕地修復(fù)工程和生態(tài)保護(hù)工作。同時(shí)，村莊整治也刻不容緩，蘭州灣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為打造一個(gè)生態(tài)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)，蘭州灣鎮(zhèn)借助中央林業(yè)資金積極加大對(duì)生態(tài)濕地保護(hù)公園資金的投入和周邊村莊的綜合整治，由于蘭州灣鎮(zhèn)的財(cái)力有限，在力所能及的投資情況下，還望借助中央環(huán)保資金進(jìn)行村莊整治。
總之，雖然我鎮(zhèn)的環(huán)境保護(hù)工作取得了一定成績(jī)，但也存在許多的不足和問(wèn)題，我們將在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心向上級(jí)主管部門(mén)和先進(jìn)兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高水平，更加扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，為不斷提高蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作、為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)蘭州灣鎮(zhèn)而努力工作。
蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保站
20xx年xx月xx日
主管年度工作總結(jié)5
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，一起看文章保安主管年度工作總結(jié)范文~
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的'成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂(lè)、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
主管年度工作總結(jié)6
時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年即將開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持與配合。
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶(hù)，服務(wù)99戶(hù)，投訴19戶(hù));
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在嘉興物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其"小"，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的.第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入嘉興物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
主管年度工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！首先感謝政府和各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和照顧，給了我這次為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，在政府和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的嚴(yán)格要求，圓滿(mǎn)地完成了本地區(qū)一年來(lái)的'治安穩(wěn)定工作和安全工作，為了更好的促進(jìn)和完成明年的治安工作，現(xiàn)在把一年以來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一，思想方面。在平時(shí)生活中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，并掌握治安條例，始終以《治安管理?xiàng)l例》來(lái)規(guī)范要求自己，在思想上高度重視社會(huì)治安工作，它是直接影響一個(gè)地區(qū)的建設(shè)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的好與壞，關(guān)系到一個(gè)地方的繁榮與昌盛。
二，作風(fēng)紀(jì)律。以前在部隊(duì)時(shí)有一首歌“作風(fēng)好，仗就打得好，作風(fēng)不好。仗打得就不好�！爆F(xiàn)在在這個(gè)地方也一樣，一個(gè)人如果作風(fēng)不好，也同樣完不成上級(jí)交給自己的任務(wù)，之所以，自加入治安隊(duì)以來(lái)，本人能夠嚴(yán)格按照部隊(duì)的嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律來(lái)要求自己，每次上班腦海里總是提醒自己，只可早到，不準(zhǔn)遲到，只可推遲收隊(duì)，不能提前收隊(duì)，執(zhí)勤時(shí)做到在職在位，能按照上級(jí)的規(guī)定著裝，并帶好本組隊(duì)員。
三，履行職責(zé)及完成任務(wù)方面。自加入治安隊(duì)以來(lái)，始終以一個(gè)新同志的身份來(lái)約束自己，克服了“以老賣(mài)老”的老思想，老做法，腦海里樹(shù)立了一個(gè)要干好就干好的思想，自擔(dān)任組長(zhǎng)的第一天開(kāi)始，我警戒自己，一定要做個(gè)排頭兵，給其他隊(duì)員做一個(gè)榜樣，在上班時(shí)，盡職盡責(zé)，在配合派出所工作時(shí)，能認(rèn)真配合他們的工作，無(wú)論是白天還是夜晚，始終做到呼之即來(lái)，招之即去，在本職崗位上，做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民放心的好聯(lián)防治安隊(duì)員。
四，落實(shí)指示，請(qǐng)示匯報(bào)制度方面。從思想上，行動(dòng)上始終樹(shù)立一種部隊(duì)的軍人作風(fēng)，樹(shù)立那種堅(jiān)韌不拔，頑強(qiáng)拼搏的精神，切實(shí)做到了服從，服從，絕對(duì)服從。不管領(lǐng)導(dǎo)每次交代什么任務(wù)，都一絲不茍，不講條件地去高標(biāo)準(zhǔn)完成。請(qǐng)示匯報(bào)制度是我工作的基本原則，在執(zhí)勤巡邏時(shí)，遇到有困難，有挫折出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能積極主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
以上是本人一年來(lái)的工作情況，如果有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中，我會(huì)一如既往地為人民服務(wù)！
主管年度工作總結(jié)8
自任職以來(lái)，工作中始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，熱愛(ài)本職工作、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，遵守并踐行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院及科室的工作安排，工作中以護(hù)理五項(xiàng)核心制度為準(zhǔn)則，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)，不斷提高自身的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理水平。做到了以熟練的技術(shù)操作和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為廣大患者服務(wù)，提升科室的護(hù)理管理工作。
一、在外科工作期間 從事外科臨床護(hù)理工作，熟練掌握外科專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，尤其在外科急、危重癥患者的搶救方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在遇到急、危重癥患者時(shí)做到處理有序，忙爾不亂，是醫(yī)生的有力助手。在外科工作期間帶教多名下級(jí)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士，積累了豐富的帶教經(jīng)驗(yàn)。
二、在兒科工作期間在兒科工作的5年里，認(rèn)真做好兒科常見(jiàn)病的臨床護(hù)理，工作中精益求精，力爭(zhēng)做到頭皮靜脈一針見(jiàn)血，獲得了患者及家屬的一致好評(píng)，在新生兒疾病的護(hù)理方面，具有扎實(shí)的理論及嫻熟的操作技能，并積累了豐富的兒科臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。 三、20xx年底任護(hù)士長(zhǎng)一職內(nèi)二科是一個(gè)新成立的科室，各項(xiàng)規(guī)章制度、《專(zhuān)科護(hù)理》、《護(hù)士的三基三嚴(yán)》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南及操作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等都從頭組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，逐個(gè)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核。
在短短的一年里，我?guī)ьI(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理工作中取得了較好的成績(jī)，在全院組織的護(hù)理競(jìng)賽中多次獲獎(jiǎng)，護(hù)理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
自20xx年在全院率先開(kāi)展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室》活動(dòng)以來(lái)，我們積極學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的.好經(jīng)驗(yàn)、好方法并結(jié)合我院的實(shí)際情況，主動(dòng)為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、提供有特色的專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)，普及通俗易懂的健康教育知識(shí)。調(diào)整排班模式，提高了科室的工作效率，使護(hù)理人員更貼近患者，患者及工作人員的滿(mǎn)意度不斷提高。20xx年被蘭州市衛(wèi)生局評(píng)為《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房》。
此外 在多年的工作之余，勤于學(xué)習(xí)總結(jié)，撰寫(xiě)論文三篇，先后發(fā)表在《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師》及《中國(guó)醫(yī)藥指南》雜志上。多次受到醫(yī)院、縣委縣政府及市衛(wèi)生局的表彰，20xx年被市衛(wèi)生局授予《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房》先進(jìn)個(gè)人。出色地完成了一個(gè)主管護(hù)師及護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。
主管年度工作總結(jié)9
本人在xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、xx資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)某某的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的.問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)xx的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
主管年度工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼間再次入職酒店工作已兩個(gè)月多了，根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。目的是調(diào)整新員工的.心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
主管年度工作總結(jié)11
1.公司在企業(yè)文化建議方面落后很多，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒及素質(zhì)，也與企業(yè)今后的發(fā)展息息相關(guān)，作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，讓員工感覺(jué)到企業(yè)就是他家，為企業(yè)工作就是他的事業(yè)，良好的思想政治工作，能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益，也利于企業(yè)各環(huán)節(jié)的管理工作。
2.我們企業(yè)普通操作工流動(dòng)性太大，新招的普通操作工不了解公司的各種規(guī)章制度，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的'心里培訓(xùn)，素質(zhì)很差，休息時(shí)間經(jīng)常看到在車(chē)間抽煙人員，隨意吐痰隨處可見(jiàn)，大部分員工對(duì)公司部，沒(méi)有依賴(lài)感而流失，對(duì)有些普通崗位違規(guī)員工進(jìn)行處罰措施時(shí)，他們就可以以辭工或相妥協(xié)，于是公司規(guī)章制度執(zhí)行難，也增加了管理的難度，我想公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題高度重視，在新的一年能否相應(yīng)的措施。新的一年即將到來(lái)，在今后的工作中我將繼續(xù)提高自已的管理水平，彌補(bǔ)自已的不足之處，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)管理工作，加強(qiáng)對(duì)組織的管理工作及執(zhí)行力度，建立長(zhǎng)期的考核制度，做好班組的協(xié)調(diào)工作，20xx年我將以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待工作的每一天，
以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量為重點(diǎn)，做出更好的成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展盡我最大的努力。
主管年度工作總結(jié)12
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx歲末，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千：雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終持續(xù)著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，豐富了自己，提升了自我工作潛力，這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪，具體工作狀況如下：
xx月至xx月份，我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了xx現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司管理制度的融合，制定了適合x(chóng)x現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的`生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，滿(mǎn)足了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。經(jīng)過(guò)了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。
透過(guò)這2年多的現(xiàn)場(chǎng)管理，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計(jì)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
xx月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從xx現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車(chē)間生產(chǎn)工期。
xx月至xx月，負(fù)責(zé)了寫(xiě)字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)鋼柱上的開(kāi)孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每一天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。
xx月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車(chē)間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題，給了車(chē)間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
xx月我接到了xx項(xiàng)目，此項(xiàng)目為整臺(tái)套立磨出口xx立磨設(shè)備，從公司高層管理到車(chē)間工人，都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。個(gè)性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每一天都在加夜班，爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力有了很大的提高，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問(wèn)題的潛力。但學(xué)無(wú)止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過(guò)程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿(mǎn)的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
盡管這一年自己在努力的工作，但由于潛力有限，仍然有一些工作未能到達(dá)盡善盡美的結(jié)果，我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)
俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
主管年度工作總結(jié)13
在區(qū)委、區(qū)政府和省、市畜牧局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)和我區(qū)“五大中心”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)，按照“穩(wěn)豬雞、上質(zhì)量，增牛羊、擴(kuò)規(guī)模，大力發(fā)展草食畜，突出發(fā)展奶牛業(yè)”的總體思路，進(jìn)一步加快了畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治、畜禽良種繁育、畜禽標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和社會(huì)化服務(wù)，加快畜牧業(yè)規(guī)�；�(zhuān)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)優(yōu)勢(shì)畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃工作進(jìn)程，促進(jìn)畜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收。20xx年全區(qū)肉、蛋、奶總產(chǎn)量達(dá)到38165噸，同比去年增長(zhǎng)14.8x，畜牧業(yè)新增純收入125x元，為農(nóng)民提供總收入達(dá)到3.25億元，占農(nóng)業(yè)總收入的4x，農(nóng)民人均牧業(yè)收入51x，同比去年46x增長(zhǎng)了10.x。
一、主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
預(yù)計(jì)全區(qū)肉類(lèi)總產(chǎn)量16000噸，同比去年增長(zhǎng)4.x；蛋類(lèi)總產(chǎn)量12165噸，同比去年上漲了24.x；奶類(lèi)總產(chǎn)量10000噸，同比去年增長(zhǎng)23.x。生豬存欄90000頭，同比下降3.x，出欄155000頭，同比下降4.x；雞存欄12x只，同比下降6.x，出欄雞12x只，同比增長(zhǎng)0.x；羊存欄130000只，同比下降4.x，出欄110000只，同比增長(zhǎng)17.x；牛存欄14000頭，同比增長(zhǎng)22.x，其中奶牛存欄5600頭，同比增長(zhǎng)30。x。全區(qū)畜牧業(yè)專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的規(guī)模養(yǎng)殖總量已達(dá)到全區(qū)養(yǎng)殖總量的6x以上。
二、畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及特點(diǎn)
今年以來(lái)我國(guó)部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感，我區(qū)采取了積極有效的措施，克服了疫情帶來(lái)的負(fù)面影響，扭轉(zhuǎn)了飼料原料價(jià)格上漲的被動(dòng)局面，為畜牧業(yè)生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，超額完成了年初既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)�？傮w上看，畜產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)，價(jià)格全面上升，效益明顯提高，全年畜牧業(yè)可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
1、生豬產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，市場(chǎng)價(jià)格看好。今年以來(lái)生豬價(jià)格、仔豬價(jià)格的走勢(shì)與以往不同，一直處于較高水平，活豬價(jià)格保持在8.x/千克以上，仔豬價(jià)格21.x/千克，豬肉價(jià)格保持在1x/千克以上，其價(jià)格已創(chuàng)歷史新高。價(jià)格大幅度上漲的主要原因是，受禽流感疫情的影響，禽肉產(chǎn)品消費(fèi)下降，消費(fèi)者對(duì)豬肉的需求增加，刺激了豬肉價(jià)格的上漲，以及飼料原料價(jià)格的上漲和仔豬短缺等。目前，農(nóng)民養(yǎng)一頭商品豬可獲利25x，效益明顯高于往年，農(nóng)民養(yǎng)豬的積極性較高。
2、家禽業(yè)恢復(fù)穩(wěn)定生產(chǎn)。高致病性禽流感疫情對(duì)我區(qū)家禽業(yè)生產(chǎn)的影響不大，隨著禽類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格的逐步回升，農(nóng)民養(yǎng)雞的積極性有所提高，雞蛋價(jià)格已從去年的.平均每公斤3.x，上漲到今年的每公斤5。5—x，淘汰雞價(jià)格從去年的平均每公斤4。x，上漲到今年的平均每公斤8.x。
3、奶牛業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。奶牛養(yǎng)殖業(yè)繼續(xù)保持突飛猛進(jìn)，成為畜牧業(yè)生產(chǎn)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。目前，全區(qū)年底奶牛存欄已達(dá)5600頭，同比增長(zhǎng)30.x，受飼料原料價(jià)格的上漲，奶牛飼養(yǎng)成本增加，經(jīng)濟(jì)效益有所下降，目前農(nóng)戶(hù)養(yǎng)一頭奶虎年盈利在300x左右。
4、肉羊生產(chǎn)平穩(wěn)過(guò)渡。今年我區(qū)實(shí)行了禁牧政策，對(duì)我區(qū)養(yǎng)羊業(yè)產(chǎn)生了一定影響，羊飼養(yǎng)量略有所下降，禁牧政策對(duì)養(yǎng)羊業(yè)生產(chǎn)的影響比預(yù)期的要小，主要是我區(qū)積極扶持農(nóng)民舍飼養(yǎng)羊，引導(dǎo)養(yǎng)羊業(yè)向集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)大力推廣新技術(shù)，依靠科技，提高了養(yǎng)羊業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平，據(jù)統(tǒng)計(jì)，舍飼養(yǎng)羊農(nóng)民出售一只羊可獲利7x左右。
三、采取的主要措施
今年我區(qū)畜牧業(yè)圍繞動(dòng)物疫病防治、服務(wù)體系建設(shè)和優(yōu)勢(shì)區(qū)域布局三大重點(diǎn)，主要抓了以下工作：
1、以防治禽流感為重點(diǎn)，抓了動(dòng)物疫病防治工作。
今年年初我國(guó)部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感，我區(qū)在黨和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立了防治高致病性禽流感指揮部，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院制定的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科技、依法防治、群防群控、果斷處理”的工作方針，堅(jiān)持預(yù)防為主，發(fā)揮疫苗優(yōu)勢(shì)，提高防疫效果，同時(shí)采取積極的措施，有力地保障了家禽業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一系列的措施，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生高致病性禽流感，防治工作得到了階段性勝利。
四、目前存在的問(wèn)題
1、基層畜牧業(yè)執(zhí)法體系不健全，基層畜牧工作和動(dòng)物檢疫人員缺少。我區(qū)1x鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站，在編人員只有1x，每個(gè)站平均不到x，對(duì)貫徹“兩法三條例”特別是防疫工作的開(kāi)展帶來(lái)很大難度。動(dòng)物檢疫人員不足，對(duì)產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫工作帶來(lái)很大難度。
2、龍頭加工企業(yè)少且規(guī)模偏小，名牌產(chǎn)品少，對(duì)畜牧業(yè)的帶動(dòng)力不足。
3、動(dòng)物疫病控制體系不健全，動(dòng)物疫病檢測(cè)設(shè)備簡(jiǎn)陋，社會(huì)化服務(wù)體系不完善，特別是市場(chǎng)信息服務(wù)嚴(yán)重滯后，民營(yíng)流通體系不健全，難以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與市場(chǎng)的有效接軌。
五、20xx年工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治工作，力爭(zhēng)不出現(xiàn)重大動(dòng)物疫情。一是堅(jiān)持不懈地抓好高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、布病、豬瘟、雞新城疫等重大疫病的防治工作，力爭(zhēng)不出現(xiàn)大的疫情；二是加大動(dòng)物及其產(chǎn)品的檢疫工作，重點(diǎn)抓好產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，做到出欄必檢、有宰必檢；三是建立疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，在區(qū)畜牧局防治站建立疫情測(cè)報(bào)站，在x畜牧獸醫(yī)中心站建立x鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情測(cè)報(bào)點(diǎn)，形成完整的動(dòng)物疫情測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)。
2、大力推進(jìn)畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃工作進(jìn)程。以及扶優(yōu)扶強(qiáng)的非均衡發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年，我區(qū)優(yōu)勢(shì)畜產(chǎn)品區(qū)域化生產(chǎn)將初步形成，比較優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)，要進(jìn)一步加快畜牧業(yè)規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。
3、加快養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)步伐，推進(jìn)畜牧業(yè)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。小區(qū)建設(shè)重點(diǎn)做到“五統(tǒng)、四通、兩化、一加強(qiáng)”，即“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃用地、統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一畜禽品種、統(tǒng)一疫病防治、統(tǒng)一規(guī)范生產(chǎn)�！八耐ā保和ㄋ�、通電、通路、通訊�！皟苫保旱缆酚不�、環(huán)境美化�！耙患訌�(qiáng)”：加強(qiáng)小區(qū)管理。
4、加強(qiáng)畜禽良種繁育體系建設(shè)。20xx年我區(qū)要建立現(xiàn)代化的畜禽良種繁育體系，一是建立“原種場(chǎng)—擴(kuò)繁場(chǎng)—商品種畜場(chǎng)”的畜禽良種繁育結(jié)構(gòu)，二是建立“區(qū)冷配中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)冷配中心站—人工授精點(diǎn)”的畜禽品種改良網(wǎng)絡(luò)，三是建立“區(qū)胚胎移植示范基地—胚胎移植場(chǎng)（點(diǎn)）”的胚胎移植網(wǎng)絡(luò)，四是建立“區(qū)畜禽繁育改良站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站”的畜禽良種技術(shù)推廣體系。圍繞我區(qū)優(yōu)勢(shì)畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃，重點(diǎn)抓好良種肉羊、高產(chǎn)奶牛、優(yōu)質(zhì)商品瘦肉型豬的雜交改良技術(shù)推廣工作，同時(shí)把養(yǎng)殖小區(qū)（園區(qū)）作為推廣新技術(shù)的平臺(tái)，做到統(tǒng)一供種畜禽、統(tǒng)一改良品種、統(tǒng)一購(gòu)置凍精、統(tǒng)一規(guī)范技術(shù)，加快牛羊胚胎移植生物技術(shù)的運(yùn)用。
主管年度工作總結(jié)14
時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年即將開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作回顧
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的'完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、主要工作內(nèi)容
按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;新舊表單的更換及投入使用;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作。
三、工作體會(huì)
我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。
四、明年工作計(jì)劃
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，__的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
主管年度工作總結(jié)15
20xx年，我市國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作在省局財(cái)務(wù)管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局、市局國(guó)稅工作會(huì)議和財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神。堅(jiān)持依法理財(cái)、科學(xué)管理的原則，牢固樹(shù)立改革創(chuàng)新意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)、資金效益意識(shí)、為征管和基層服務(wù)意識(shí)，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門(mén)預(yù)算和內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算水平，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、搞好全市系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)調(diào)研工作。
為了全面掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況，今年7月—9月，由市局財(cái)務(wù)科設(shè)計(jì)調(diào)查表格，組織了全市系統(tǒng)8個(gè)獨(dú)立核算單位的經(jīng)費(fèi)水平的全面調(diào)查。對(duì)人員、公用經(jīng)費(fèi)從20xx年實(shí)際支出、20xx年實(shí)際需求與預(yù)算批復(fù)數(shù)進(jìn)行測(cè)算、比較分析，有理有據(jù)地分析和掌握了20xx年的缺口，對(duì)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃管理，編制20xx年預(yù)算工作做好了準(zhǔn)備，同時(shí)以專(zhuān)題報(bào)告形式上報(bào)省局，使省局全面了解了我市的經(jīng)費(fèi)需求情況。
二、規(guī)范崗責(zé)體系，健全財(cái)務(wù)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。
為了適應(yīng)工作的需要，根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)規(guī)范》的要求，建議調(diào)整充實(shí)了市局機(jī)關(guān)和部分縣局的財(cái)務(wù)人員，并按職責(zé)共劃分了7個(gè)崗位，對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)重新進(jìn)行了細(xì)化，進(jìn)行明確分工，量化了工作目標(biāo)，把預(yù)算管理、會(huì)計(jì)、出納、基本建設(shè)管理、固定資產(chǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)等工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)具體崗位，做到職責(zé)到崗，工作到人，職責(zé)明確。
按照省局規(guī)定，結(jié)合我局的工作實(shí)際，針對(duì)審計(jì)中存在的問(wèn)題和管理薄弱環(huán)節(jié)，重新制定下發(fā)了xxxx，進(jìn)一步明確了內(nèi)部工作權(quán)限職責(zé)、工作流程，規(guī)范了系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)撥付、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)收支的報(bào)銷(xiāo)、審批程序，使財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化、制度化，做到有章可循、有法可依。
按照省局下發(fā)的《財(cái)務(wù)公開(kāi)辦法》的要求，結(jié)合我市的實(shí)際情況制定下發(fā)了xx，按照其規(guī)定的公開(kāi)內(nèi)容、范圍、時(shí)限、方法等公開(kāi)財(cái)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的透明度，使財(cái)務(wù)工作在廣大群眾的監(jiān)督下按章辦事，群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到進(jìn)一步落實(shí)。
三、精心組織，順利完成了2。2版財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的上線(xiàn)運(yùn)行。
財(cái)務(wù)人員在去年省局統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照“全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)、熟悉政策要求、明確工作目標(biāo)、整體提高水平”的要求，根據(jù)崗位分工，今年3—4月我們對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)的出納、會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理人員、財(cái)務(wù)主管等相關(guān)人員兩次集中市局培訓(xùn)、演練，對(duì)各自的分工業(yè)務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)演練，并聯(lián)系實(shí)際將習(xí)慣做法與政策規(guī)定相對(duì)照，尋找政策規(guī)定與實(shí)際工作的切入點(diǎn)，突出了財(cái)務(wù)管理的可操作性和實(shí)用性特點(diǎn)，7月1日順利實(shí)現(xiàn)了2。2版財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的上線(xiàn)運(yùn)行。
四、認(rèn)真組織編報(bào)了20xx年度的“一、二上”預(yù)算，認(rèn)真落實(shí)最低保障線(xiàn)和市局機(jī)關(guān)支出限額規(guī)定。
預(yù)算安排緊緊圍繞國(guó)稅工作中心，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，按照“面向基層、面向業(yè)務(wù)、面向大多數(shù)人”的基本要求，優(yōu)先安排基層基本支出，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，壓縮不必要的招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等開(kāi)支，進(jìn)一步提高資金使用效益。努力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作從“事務(wù)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了預(yù)算管理。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視，向省局及時(shí)反映我市經(jīng)費(fèi)的.實(shí)際困難并爭(zhēng)取支持，從而保證了稅收工作的順利開(kāi)展和基層辦公條件的改善。
五、加強(qiáng)基建項(xiàng)目庫(kù)管理，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范。
今年年初，經(jīng)過(guò)摸底篩選共上報(bào)了渭源縣國(guó)稅局會(huì)川稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)用房修建、通渭縣國(guó)稅局城關(guān)稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)用房修建、漳縣國(guó)稅局辦公樓裝修等基建項(xiàng)目的立項(xiàng)，并對(duì)臨洮縣局綜合業(yè)務(wù)用房修建、隴西首陽(yáng)稅務(wù)所綜合業(yè)務(wù)用房修建、漳縣新寺綜合業(yè)務(wù)用房新建等基本建設(shè)項(xiàng)目上報(bào)開(kāi)工的各種手續(xù)資料。對(duì)所有在建項(xiàng)目簽訂了xx，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)基本建設(shè)項(xiàng)目審批管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行先立項(xiàng)、再審批、后建設(shè)的原則。同時(shí)，加強(qiáng)基建財(cái)務(wù)核算，做好項(xiàng)目竣工后的決算審計(jì)和財(cái)務(wù)決算審計(jì)，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)資金管理。全年對(duì)市局辦公樓裝修、岷縣綜合樓建設(shè)兩個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)省局委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了工程決算審計(jì)和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
六、全面提高內(nèi)審工作質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用。
按照年初工作計(jì)劃安排，抽調(diào)人員組成內(nèi)審組，對(duì)我市安定、臨洮、通渭、隴西4個(gè)縣局的日常財(cái)務(wù)收支核算、財(cái)務(wù)決算編報(bào)、固定資產(chǎn)管理、基本建設(shè)項(xiàng)目審批和建設(shè)程序、政府采購(gòu)程序和“兩費(fèi)”收支情況等進(jìn)行了審計(jì)。審計(jì)面超過(guò)了50％。審計(jì)中重點(diǎn)對(duì)“兩費(fèi)”、“辦案”、“雙代”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)核算進(jìn)行了核實(shí)檢查，并對(duì)固定資產(chǎn)管理進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)等。制作審計(jì)工作底稿，做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、客觀(guān)公正，保證了審計(jì)質(zhì)量。審結(jié)結(jié)束后及時(shí)下發(fā)審計(jì)結(jié)論，反饋審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，明確整改目標(biāo)和期限，進(jìn)一步規(guī)范核算管理，防止違規(guī)、違紀(jì)等問(wèn)題的發(fā)生。
七、不斷加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
為了保證2。2版財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的順利運(yùn)行，完成好固定資產(chǎn)的清理工作，確保固定資產(chǎn)帳實(shí)相符，由科室牽頭對(duì)全市系統(tǒng)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理，與固定資產(chǎn)管理部門(mén)的賬務(wù)核對(duì)，認(rèn)真、準(zhǔn)確的登記固定資產(chǎn)賬簿，做到賬賬相符、賬表相符、賬卡相符、賬實(shí)相符；并按照規(guī)定的權(quán)限和程序，對(duì)到期、報(bào)廢、不使用固定資產(chǎn)的處置，先經(jīng)有資質(zhì)的資產(chǎn)評(píng)估部門(mén)進(jìn)行評(píng)估后，再上報(bào)市局黨組會(huì)議按照規(guī)定權(quán)限報(bào)告或?qū)徟�。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)清理，對(duì)臨洮、渭源、岷縣的盤(pán)虧及時(shí)按照程序上報(bào)審批，固定資產(chǎn)清理報(bào)表按照規(guī)定期限上報(bào)，固定資產(chǎn)清理和清查工作如期完成。
八、進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)管理。
七個(gè)縣、區(qū)局均按規(guī)定成立了“政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，該領(lǐng)導(dǎo)小組成員基本都由局領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢、監(jiān)察、辦公室等部門(mén)的人員組成，個(gè)別縣的組長(zhǎng)由一把手擔(dān)任。采購(gòu)工作歸口辦公室管理（縣區(qū)局財(cái)務(wù)崗位設(shè)在辦公室），崗位設(shè)置齊全，職責(zé)分工明確。并根據(jù)《xx》制定了各自的工作制度。
今年年初我們對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)的公務(wù)用車(chē)保險(xiǎn)實(shí)行了政府采購(gòu)，確定中保財(cái)險(xiǎn)公司和永安保險(xiǎn)公司兩家保險(xiǎn)公司為定點(diǎn)保險(xiǎn)公司，根據(jù)約定，除交強(qiáng)險(xiǎn)外的其他商業(yè)險(xiǎn)一律優(yōu)惠30%，僅這一項(xiàng)全年可以節(jié)約保險(xiǎn)費(fèi)5萬(wàn)多元。
九、精心組織，認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)檢查工作。
根據(jù)省局財(cái)務(wù)處的統(tǒng)一安排，我市的財(cái)務(wù)檢查以市局財(cái)務(wù)科為主，從20xx年9月下旬開(kāi)始一直到11月上旬對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作（包括“三代”手續(xù)費(fèi)、基本建設(shè)、政府采購(gòu)工作、固定資產(chǎn)管理等）進(jìn)行了比較全面的檢查。檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題毫不留情的指出并要求糾正，提出了具體的整改措施，達(dá)到了預(yù)期的目的，為今后進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作必將起到促進(jìn)作用。
十、統(tǒng)籌安排，精心準(zhǔn)備，做好財(cái)務(wù)決算工作，確保20xx年部門(mén)財(cái)務(wù)決算的編制上報(bào)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
總之，在20xx年的財(cái)務(wù)管理工作中，雖然取得了一定成績(jī)，但還存在基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)管理制度需不斷完善細(xì)化，政府采購(gòu)程序還需進(jìn)一步規(guī)范等不足之處，需在今后工作中改進(jìn)、提高。
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