個(gè)人工作總結(jié)5篇[精華]
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個(gè)人工作總結(jié)1
任我部經(jīng)理以來(lái)，十分感謝經(jīng)理室支持，安排并組織了一批專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，為部門工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。以下是我個(gè)人的年終總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指正！
回顧：
一、日常業(yè)務(wù)方面
上半年，項(xiàng)目支持部在完成常規(guī)業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，按預(yù)期完成了報(bào)關(guān)前置環(huán)節(jié)的任務(wù)，較為順利的解決了面臨的疑難問(wèn)題。下半年，G108的項(xiàng)目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔(dān)保繳納保證金的形式進(jìn)口，所以部門現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔(dān)保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務(wù)。并且，現(xiàn)已將項(xiàng)目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。
預(yù)歸類方面，堅(jiān)持一貫的風(fēng)控宗旨，為公司銷售提供技術(shù)配套，長(zhǎng)期為有需要的企業(yè)提供商品預(yù)歸類咨詢服務(wù)；提供了有償?shù)念A(yù)歸類咨詢服務(wù)，通過(guò)通關(guān)網(wǎng)出具預(yù)歸類意見(jiàn)書，方便企業(yè)快速通關(guān)。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)是今年項(xiàng)目支持部的一項(xiàng)新增業(yè)務(wù)，由于通關(guān)一體化進(jìn)程的發(fā)展和海關(guān)業(yè)務(wù)的分流安排，進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)、區(qū)域通關(guān)、暫時(shí)進(jìn)出口、修理物品、直接退運(yùn)、進(jìn)料加工的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至金陵關(guān)操作。其延伸服務(wù)包括保證金征收轉(zhuǎn)退，關(guān)區(qū)匯總征稅等，業(yè)務(wù)開(kāi)展十分順利，與海關(guān)、同事溝通也非常順暢。
報(bào)檢工作方面，雖然由于公司涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報(bào)檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。例如，中糧的大米項(xiàng)目明年又還要增加龍?zhí)兜?進(jìn)口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，今年下半年，我部門張?jiān)徽{(diào)往滁州辦開(kāi)展工作。在滁州，她的工作重點(diǎn)除常規(guī)業(yè)務(wù)操作和客戶維護(hù)之外，部分精力放在協(xié)助滁州海關(guān)推行關(guān)檢合一平臺(tái)報(bào)關(guān)的操作運(yùn)作上。同時(shí)，兼顧項(xiàng)目支持部的日常工作，指導(dǎo)并配合部門其他同事完成工作。
三、公關(guān)方面
今年我的對(duì)外工作除了維護(hù)與海關(guān)、商檢、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)等部門的合作關(guān)系外，關(guān)注的重點(diǎn)放在兩件事情上。其一，參加江蘇報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員的申報(bào)和評(píng)選活動(dòng)。參評(píng)工作開(kāi)展較為順利，經(jīng)過(guò)努力，長(zhǎng)江公司已經(jīng)成功提報(bào)為江蘇省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)，報(bào)關(guān)公司已經(jīng)成功提報(bào)為全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)。其二，對(duì)公司的差錯(cuò)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和控制。報(bào)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)每周進(jìn)行一次差錯(cuò)匯總后，我會(huì)第一時(shí)間在金陵關(guān)申請(qǐng)返分工作。報(bào)關(guān)差錯(cuò)率是我司接下來(lái)能否成功申請(qǐng)升級(jí)為高級(jí)認(rèn)證企業(yè)的關(guān)鍵，這也是我明年上半年的工作目標(biāo)。
展望：
一、目前，項(xiàng)目支持部在金陵關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展比較穩(wěn)定，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今，業(yè)務(wù)水平已經(jīng)與其他代理旗鼓相當(dāng)，這是我們長(zhǎng)期努力的結(jié)果。近期，部門經(jīng)過(guò)整理，初步編制了《報(bào)關(guān)延伸業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會(huì)不斷加入新元素，不斷充實(shí)和完善指南內(nèi)容。
二、隨著海關(guān)區(qū)域通關(guān)一體化改革的全面推行，金陵關(guān)的作用顯得愈發(fā)重要。接下來(lái)，公司可以逐步將通關(guān)一體化操作的重心轉(zhuǎn)向南區(qū)，實(shí)際報(bào)關(guān)作業(yè)交由項(xiàng)目支持部負(fù)責(zé)，這樣公司在金陵關(guān)設(shè)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)便會(huì)得到更大限度地發(fā)揮。
三、報(bào)檢工作一直是我們的短板，希望明年能夠在經(jīng)理室的指導(dǎo)和大家共同努力下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理流程，建立起一套較為高效的報(bào)檢體系。
明年，在完成日常工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)好南京、上海、寧波審單中心的聯(lián)系通道。另一方面，我計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大部門的功能性和影響力，在為整個(gè)公司提供配套服務(wù)的同時(shí)，全面深入地推進(jìn)部門延伸服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，力求使可操作服務(wù)類型更加豐富和多元。
個(gè)人工作總結(jié)2
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì)觀念，吸收新的思想和知識(shí)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個(gè)銷售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì)與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客戶感到很舒心，同時(shí)也會(huì)對(duì)你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷過(guò)程中，可能你會(huì)遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對(duì)你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對(duì)這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的'顧客推銷。如果不勤勞的話，機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì)上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語(yǔ)引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見(jiàn)面；也許是達(dá)成合作；也許是快速打款；或者是要他購(gòu)買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺(jué)得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場(chǎng)；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的'信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，月份在我們的二級(jí)公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在月日國(guó)家實(shí)施“”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
在月日和月日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們?nèi)溯p松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望再里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
個(gè)人工作總結(jié)4
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。
加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，深化教學(xué)改革。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握新課標(biāo)“立足于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為他們終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)”的精神，加強(qiáng)對(duì)新教材體系和內(nèi)容安排的宏觀學(xué)習(xí)，繼續(xù)開(kāi)展集體備課和教學(xué)反思活動(dòng)，切實(shí)提高自己的備課和講課水平。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)。鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，多向同組同的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。積極參加各級(jí)組織的信息技術(shù)能力的培訓(xùn)，不斷提高自身的信息素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實(shí)踐》，等理論書籍，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)顯著加深，課堂操作能力顯著加強(qiáng)。善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極閱讀教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。與本組老師合作，認(rèn)真閱讀課標(biāo)、深入挖掘教參和教材，用心備課、上課，做到課后及時(shí)反思，認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)。訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一起商量課堂中出現(xiàn)的.問(wèn)題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力。能總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
學(xué)習(xí)賞識(shí)教育方面的相關(guān)理論，以課堂教學(xué)為主渠道，充分運(yùn)用賞識(shí)教育策略對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，促進(jìn)學(xué)生思想和行為的全面轉(zhuǎn)化，發(fā)揮教師的教育導(dǎo)向作用。
學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題每天都在發(fā)生著不斷的變化。作為教師必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，我會(huì)盡職盡責(zé)地做好工作。
個(gè)人工作總結(jié)5
半年的時(shí)間過(guò)去了，這半年里，我在各部門領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自我，逐漸適應(yīng)了基層工作。在此階段，總結(jié)這半年的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理清思路，找準(zhǔn)方向，才能更好開(kāi)展下一個(gè)階段的工作。
一、思想情況
堅(jiān)定信心，改變思想，適應(yīng)環(huán)境。作為一名剛剛出身社會(huì)
的大學(xué)生我首先在思想上給自己做足了功夫，既然選擇了這個(gè)工作，我就要腳踏實(shí)地做好本職工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取以飽滿的熱情完成工作計(jì)劃和目標(biāo)。做好思想準(zhǔn)備，時(shí)刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗，積極面對(duì)困難，要有克服困難的信心和決心。為盡快進(jìn)入工作角色創(chuàng)造了有利條件。
二、工作情況
務(wù)實(shí)進(jìn)取、深化改革、拓展思路，夯實(shí)多元化發(fā)展基礎(chǔ)。完成本職工作，配合上級(jí)完成安全生產(chǎn)監(jiān)管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，參與政策宣傳、組織實(shí)施、整理上報(bào)全過(guò)程；參與安全檢查，下到建筑工地、居民集居地、工廠、學(xué)校查找安全隱患，排除隱患；參與消防安全宣傳，提高群眾的消防安全意識(shí)，減少消防安全隱患；同時(shí)做好會(huì)議記錄，學(xué)習(xí)會(huì)議精神，以飽滿的精神態(tài)度迎接每天的日常工作。
三、存在的問(wèn)題及不足
在工作的這段時(shí)間里，雖然我取得了一些成績(jī)，有了一些自己的工作成果，但是還存在著很多不足。主要表現(xiàn)在獨(dú)立性工作開(kāi)展不夠，基層工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，工作局面有待進(jìn)一步的拓展。
四、今后的工作打算
在以后的工作中，我要繼續(xù)按照黨委政府的'要求積極工作，提高警惕，清醒認(rèn)識(shí)自己的不足，著重在以下方面下功夫：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2、加強(qiáng)與群眾的交流，增進(jìn)理解，培養(yǎng)對(duì)人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細(xì)致耐心工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī)，促進(jìn)黨建工作。
我認(rèn)為既然來(lái)到基層，就要扎扎實(shí)實(shí)地工作，堅(jiān)定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要用知識(shí)、青春和熱情服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
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