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佳能公司內(nèi)訓總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的佳能公司內(nèi)訓總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)1
“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓師的風采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。
一、作為一名社會人，該學會感恩
形成自己的很好的習慣，當他養(yǎng)成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領導，該知道如何融入團隊
摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學會幫著別人塑造價值，善于找尋遠景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰(zhàn)的意愿。 這次培訓內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負擔的去面對
工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓師，必須具備一定的技能
這次培訓內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔心、追求、動機等多方面進行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎上總結(jié)出與人相處的三點秘訣：一是要學會當忠實聽眾、學會觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學員對自己的性格進行自測，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。 如果想成為一個稱職的培訓師，必須具備三個方面的能力：1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場參與的學員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓師的生涯都是很有幫助的'，現(xiàn)在進入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短， 我先跟各位分享這個內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習慣！播種習慣，收獲性格！播種性格，收獲命運！”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務人員，不僅自己要不斷學習新
知識、新技能，還要學會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓師培訓，就是學習如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上海康裕咨詢公司的楊老師豐富的培訓經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學到了大量的知識，使我對內(nèi)訓師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì)，學會感謝TREE方法，三角邏輯法，語言習慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨特。
短短兩天半的培訓，讓我學到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓師這項工作。
“書上學來終覺淺，絕知此事要躬身”
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)2
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（一）按醫(yī)院護理部及科室培訓計劃抓好護士“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作。
1、重點加強對新入科護士的培訓，強化學習意識，新入科護士按常規(guī)培訓三個月、護師六個月，培訓完后進行了理論、操作考核，并成績達標，合格上崗。
2、加強�？萍寄艿呐嘤枺剖抑贫ǔ鰧？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，科內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓課時≥20%，每月進行了中醫(yī)理論、操作考試，以提高全科護理技能操作水平，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。考核成績?nèi)亢细瘛?/p>
4、科內(nèi)每月組織業(yè)務學習1次，業(yè)務查房1次，實行人人參與，針對本科�？萍膊〉闹R及護理要點進行學習，并做好記錄并交護士長查閱。
5、要求全科室護士（除值班人員外）必須參加護理部組織的全院業(yè)務學習。
6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤，執(zhí)行科室獎懲標準。
�。ǘ└聦I(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。
�。ㄈ┳陨砑訌娮o理管理知識的學習，更新管理理念，管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學習，借鑒好的工作經(jīng)驗，加強病區(qū)經(jīng)濟管理。在南大一附院進修了護士長管理，多次參加了上級醫(yī)院的護理班學習，豐富了�？婆R床知識。
二、加強中醫(yī)護理質(zhì)量管理，確保護理工作安全、有效，提高護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┛剖页闪⒘速|(zhì)控小組，充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用，組長：尹菲
副組長：李金燕；護理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鐘海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優(yōu)護”質(zhì)量考核：謝海燕、尹菲；護理文書及中醫(yī)整體病歷書寫：李金燕、尹菲；基礎護理、分級護理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫(yī)院感染：陳芳園、尹菲；中醫(yī)特色護理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責，提高全員參與質(zhì)量管理意識，不定期檢查科室的護理質(zhì)量，每月進行月小結(jié)，每季召開護理質(zhì)控評議會一次，針對存在的問題進行分析評價，提出改進措施，做到護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。
�。ǘ┻M一步加強了護理文書的`書寫管理，嚴格按照中醫(yī)護理文書標準書寫從細節(jié)抓好，加強對每份護理病歷的質(zhì)控，強調(diào)不合格的病歷不歸檔。
�。ㄈ┘訌娮o理過程中的安全管理。
1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范、改進措施�？剖医⒘瞬铄e堵漏登記本，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責任護士進行整改，防止了差錯的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行各項核心制度（查對制度），強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用，對科室的儀器設施常規(guī)檢查，責任護士每3天檢查一次，護士長每星期檢查一次，保證了設備的完好，處于應急備用狀態(tài)。并針對全科護士進行了急救儀器的培訓和考核，保證了人人過關(guān)。
三、做好教學、科研工作
�。ㄒ唬┳龊脤嵙暽膸Ы坦ぷ鳎付司哂凶o師以上職稱，或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的，責任心強的護士負責實習生的帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，了解實習計劃的完成情況，并做好出科理論及操作考試，成績合格方可專科。
�。ǘ┕膭钭o理人員再深造，自學有關(guān)護理書籍，營造一種學習氛圍。我科已有本科兩人，大專3人，其他護士正在進行�？茖W歷考試。
四、開展中醫(yī)特色護理，突顯中醫(yī)文化底蘊。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)護理部的計劃與要求，修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規(guī)》，提供具有中醫(yī)特色的康復和健康指導。
�。ǘ┰谧o理部的指導下，修訂中醫(yī)特色護理項目操作規(guī)程、流程，積極開展中醫(yī)特色護理項目≥2項，開展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護理適宜技術(shù)操作，采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護并能正確應用中醫(yī)術(shù)語。
�。ㄈ┴瀼芈鋵崱吨嗅t(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，使每一位護士知曉并掌握應用。
五、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
（一）規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）每月定期召開一次工休會，進行滿意度調(diào)查，以聽取患者家屬意見及時提出改進措施，對評價好者給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，不斷改進護理服務工作。
六、積極配合醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”。
本科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務，改變了排班模式，實施了床邊包干制整體護理，每位護士分管6-8為患者，提供全程連續(xù)的護理服務。并設立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導并協(xié)助患者進行生活基礎護理。每日發(fā)放費用日清單供患者查閱，對出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，充分聽取患者意見和建議。護理服務等到患者一致好評。
七、做好醫(yī)院感染管理工作
（一）日常督促科室人員手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進行登記。
�。ǘ┦褂煤蟮奈锲钒刺幚碓瓌t進行消毒，一次性物品，醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理，并有交接記錄。
�。ㄈ┟考径冉M織科室人員進行院感知識學習，并參加醫(yī)院組織的院感知識學習，做好學習筆記，護士長查閱。
八、積極支持配合醫(yī)院新住院大樓的籌建工作
九、其他
配合醫(yī)院及護理部的工作，認真完成各項指令性工作。
十、護理各項目標完成
1、基礎護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）
10、管道脫落率＜1%
11、病區(qū)病人滿意度達90%，6月份開展“優(yōu)護”后病人滿意度達95%
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)3
非常榮幸參加中煙公司組織的的內(nèi)訓師培訓班，7天的課程由高宏老師主講，高老師的“授人以漁”的專業(yè)化教學讓我開啟心智，感受頗深，受益匪淺。幾天來，高老師“認識自我，了解自我”，使我充分認識到自己的短板，也認識到了自己的長處，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實際問題能力，本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結(jié)如下：
一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。
以學員接受的結(jié)果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個層次的培訓內(nèi)容較多，對學員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓，素質(zhì)是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發(fā)學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，提高學員注意力，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“KSA”等人力價值。
二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復學習和練習才能達成。 學習力是培訓師,的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德�！叭诵�，則必有我?guī)煛保轿粚W習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們?nèi)匀灰兄x他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結(jié)的教訓也就多了；學習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內(nèi)人士，擴張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓師必須學習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ住Ｅ嘤枎熢诰邆洹爸v”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學員關(guān)注焦點。
當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會，讓學員自己主講，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓技巧
培訓成功很大程度取決于老師與學員之間的關(guān)系，培訓師必須具有與學員建立友好關(guān)系的能力，培訓師必須多與學員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發(fā)，每個人的`潛能是無限的，培訓師更多要看到每個人的優(yōu)點，對每個人都充滿信心，讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會顯得更加貼切、有益。
四、學以致用
我們在工作中，管理工作中，每次與同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓活動，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)4
緊張而又充實的內(nèi)訓師學習結(jié)束了，回顧這一周來的所見、所學，本人受益良多。無論是老師講授的教學方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內(nèi)訓師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓工作中更好地理解和運用這些知識，我將本次培訓的一些收獲進行了簡單的總結(jié)。
我們的主要課程包括《內(nèi)訓師的表達技巧》《ppt制作》《內(nèi)訓師自我認知和現(xiàn)代培訓理念》《培訓課程設計與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓手段極其應用》。整個課程包含了從培訓需求到課后總結(jié)改進的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)過一周的學習，本人對企業(yè)培訓師的基礎知識有了一定的認識，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容談談自己的一些學習體會。
企業(yè)越來越注重培訓的實效，而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓的理論、案例教授，更需要個性化服務的操作性、實用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面(根據(jù)具體課程而定)做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學員充分討論以形成共識，進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實際情況，找出符合其個性特色的方案來。在學習過程中培訓師要穿插使用各種培訓方法：小組討論法可使學員之間相互交流，溝通;游戲法可使學員在'玩耍'中領悟培訓內(nèi)容的含義;角色扮演法則使學員設身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的'感受。培訓師讓每一位學員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學員一個自我表現(xiàn)的機會。多種多樣的培訓方法使培訓內(nèi)容豐富多彩，既加深了學員對培訓內(nèi)容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學員的積極性和主動性。這種參與式培訓方法較以往的被動式的培訓方法更為科學、更為有效，大大地提高了培訓質(zhì)量。
讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學習中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實務經(jīng)驗，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，不是一件容易的事。
終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺。
臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像xx、xxx、xx、xx、xxx等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來!
要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師必須應具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例;特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法;更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。
以上就是我在高培中心的學習收獲和體會，一周的學習時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅定不移的做好一名內(nèi)訓師，同時將這次學習中學到的一些好的教學方法應用到實際的培訓中，使自己的培訓工作來一個徹底的革命。
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)5
本人很高興參加了公司舉辦的內(nèi)訓師培訓學習，雖然學習時間為短短的三天時間，但從中學習到很多內(nèi)訓師的課程講授技巧知識，現(xiàn)把我學到的知識總結(jié)如下：
1.編，就是課程設計，這是內(nèi)訓師首先要做的第一件事情，只有把培訓課件編好了，才能更好地把課上好。編是內(nèi)訓師講授的基礎，常言說得好‘巧婦難為無米之炊’，沒有編，再好的內(nèi)訓師也無法把課講好。要做好編的工作，還須收集大量的一線素材，事例、圖片，這樣才能把編的內(nèi)容做得精彩，簡潔，通俗易懂，條理清晰，重點突出，做到入木三分。
2.導，就是教學技巧，是內(nèi)訓師把編的內(nèi)容傳授給學員的重要一環(huán)。沒有導，就無法把知識灌輸給學員。導，要求內(nèi)訓師自身素質(zhì)比較高，只有內(nèi)訓師自身素質(zhì)高、知識水平高、閱歷經(jīng)驗比較豐富，才能更好地把編的內(nèi)容灌輸給學員，學員才容易吸收和理解。導就是要求內(nèi)訓師授課時形神兼?zhèn)�、聲情并茂、直指人心，這樣才能達到導的效果，引爆全場。
3.演，就是表達魅力，是內(nèi)訓師做好導的助燃劑。如何把課件講得更生動，更能讓學員容易吸收和理解，這就需要演來助力。巧妙運用語言、聲調(diào)、手勢、表情傳達信息，采用討論、練習、互動、竟賽激發(fā)思考，完成傳授理論，教導方法，解決實際問題的能力。
制作，是使課件編得更加形象，使學員更加容易理解其原理與構(gòu)造。掌握PPT制作就能使課件編得更加生動精彩，深刻易懂。
通過這三天的'學習，使我對內(nèi)訓師有了更高層次的認知，內(nèi)訓師不僅是課程的專家，而且還是培訓的教練，要想做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師，必須具備內(nèi)訓師的六大能力：表達能力，專業(yè)能力，激勵能力，制作能力，應變能力，學習能力。
總之，通過這次內(nèi)訓師提升培訓學習，提高了內(nèi)訓師的講授能力，內(nèi)訓師講授能力得到提升了，內(nèi)訓師的知識就能得到很好的傳授，廣大職工的生產(chǎn)能力就會得到大幅度提升，整個桂東電力的效益也得到提升。
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)6
這次我有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)訓師培訓，讓我對內(nèi)訓師這個職業(yè)有了深層次的體會。結(jié)合自己的工作實際和一些思考，簡略的談談個人的幾點心得體會。
一是內(nèi)訓師必須首先成為所授課程的專家。成為一個優(yōu)秀的內(nèi)訓師，首先要成為所授課程領域內(nèi)的專家，掌握該課程所涉及領域所有應該掌握的知識，既要有廣度也要有深度，既要有成熟的解決問題的方案，也要有前沿的知識分享。
二是內(nèi)訓師必須要有自己的風格。光有一定的知識含量是遠遠不夠的，還要有自己獨特的授課風格，這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法綜合應用。
三是內(nèi)訓師必須準確把握成人學習的規(guī)律。成人學習不同于學校教學，不能以為把我們的知識講出來就可以了。對于成年人而言，任何課程其實他都或多或少的有過一定的了解或接觸，內(nèi)訓師要想在課堂上讓成人接受自己的.知識，就必須學會在課堂上多讓學員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學員共鳴，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
四是內(nèi)訓師必須握好現(xiàn)場培訓的流程和方法。現(xiàn)場培訓的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。
五是內(nèi)訓師要學會如何處理培訓現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現(xiàn)場學員的抱怨、不配合等情況。這次學習中，老師不僅針對各種突發(fā)狀況一一講解應對之策，還讓我們每個學員都有一次上臺講課的機會，使得每個人都能得到一次寶貴的鍛煉。
內(nèi)訓師的技能并不是一兩次的培訓就能全部掌握，只有在不停實踐，不停的培訓過程中，一點一點積累，一點一點的改善、總結(jié)，內(nèi)訓師才能在這條道路上獲得長久的進步與提升。
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)7
20xx年1月6日下午，福富軟件20xx年度內(nèi)訓師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會在斗門舉行，總經(jīng)理楊林、副總經(jīng)理呂少鵬、總經(jīng)理助理兼電信IT業(yè)務高級總監(jiān)黃興勝、總經(jīng)理助理兼福富大學校長陳明、信息安全高級總監(jiān)黃震奇等公司和BG領導、研究院專家、內(nèi)訓師培養(yǎng)項目組成員、星級內(nèi)訓師以及企友咨詢王法松老師參加會議。
楊林總經(jīng)理深情寄語，她說非常欣喜地看到20xx年內(nèi)訓師項目中有許多管理者、技術(shù)專家、職能后端人員都加入進來，使得培養(yǎng)模式更加系統(tǒng)化，課程的優(yōu)化開發(fā)更接近實際需要。楊總希望接下去課程開發(fā)能夠不斷規(guī)范化、系統(tǒng)化，完善體系、規(guī)范和標準，敏捷開發(fā)，快速迭代，接受內(nèi)部和外部客戶的檢驗，不斷讓客戶有‘哇’的感覺;希望有更多的同仁加入福富內(nèi)訓師隊伍中，特別是女講師，楊總表示自己很愿意成為福富認證內(nèi)訓師的一員;希望開發(fā)出來的課程能夠得到更廣泛、更高效的應用，價值最大化，幫助福富員工快速成長，綻放精彩。
一周前，福富大學就在為本次活動緊鑼密鼓的準備了。我們酷炫大氣的宣傳海報已經(jīng)張貼在公司多處顯眼的地方，璀璨奪目的星空和明星般閃亮的講師團隊十分吸引眼球，引發(fā)廣泛關(guān)注!
當天活動現(xiàn)場，熱鬧非凡。一入場，就可看見嘉賓們紛紛在海報出簽名留影。每個課程組擺攤“賣課”，桌子上擺放著課程介紹牌，電腦上展示自己開發(fā)設計的精彩課程，為現(xiàn)場的來賓熱情“推銷”課程。人氣最旺的是企業(yè)文化課題組，她們特別制作了頭像KT版、廣告牌和海報，真是別出心裁，很有營銷思維!
本次大會包含主持開場、項目回顧、課程展示、代表感言、表彰聘任、領導寄語等環(huán)節(jié)。下午2點半會議正式開始，主持人陳偉華老師上臺開場，歡迎到場的領導和來賓，介紹大會的流程。接著是一段視頻，帶大家重溫20xx年度課程優(yōu)化、開發(fā)及星級內(nèi)訓師培養(yǎng)項目的整個過程，一幕幕精彩的瞬間如同昨日重現(xiàn)。然后，企友咨詢王法松老師，作為內(nèi)訓師項目的主顧問師，從“成果、歷程、感受”三個方面回顧總結(jié)整個項目。
20xx年內(nèi)訓師培養(yǎng)項目從4月起至12月，分為“講師復印機計劃”和“精品課程開發(fā)與講師培養(yǎng)”兩個子項目，在項目組成員、BG及公司領導、專家導師的共同努力下，最終誕生17個認證課程和25位星級內(nèi)訓師。20xx年內(nèi)訓師培養(yǎng)項目在20xx年的基礎上再次優(yōu)化升級，有5大亮點：
(1) 更貼近業(yè)務：課題甄選千錘百煉，1000+名員工調(diào)研投票，五_G高管逐一深度訪談，零距離貼近業(yè)務剛需;
(2) 更系統(tǒng)設計：項目設計打組合拳，課程迭代優(yōu)化+星級講師復印機計劃、“非同凡想智匯共享”課程開發(fā)與講師培養(yǎng)項目系統(tǒng)雙管齊下;
(3) 更豪華陣容：群策群力，課題小組、導師、教練，一體兩翼，更有研究院全程護法;
(4) 更跨界融合：多角度多層次，新與老、BG與BG、組織與個人、架構(gòu)與執(zhí)行全面融合
(5) 更創(chuàng)新實效：堅持“有用”是王道，接地氣、求實戰(zhàn)，突破課程界限，力促知行合一聚焦。每個精品課程各有特色，設計巧妙，大量案例來源于公司和實際工作場景，凝聚了福富自己的經(jīng)驗智慧，并且創(chuàng)建福富人自己的模型架構(gòu)加上配套模擬練習和工具表單，幫助學員更好地掌握相關(guān)技能，甚至搭起了攝影棚錄制原創(chuàng)視頻，福富電視臺的雛形初現(xiàn)。
在課程展示環(huán)節(jié)，三位講師分別上臺介紹自己的課程，選取片段現(xiàn)場仿真授課，最后專家、領導進行點評。ITBG的王振華老師，為我們展示《你說到點子上了嗎?——項目管理之高效溝通五步法》中“事前準備”一節(jié)，他從自己親身經(jīng)歷的一次溝通失敗案例入手，引出事前準備的重要性，展開講解具體做法：明確溝通目的，進行SWOT分析，制定行動計劃，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。他的課程中有很多來源于實際工作的案例，總結(jié)出過往項目中的寶貴經(jīng)驗，通過小組研討、實操演練等互動方式讓學員充分參與。第二位上臺展示的`是ITBG的邱祝文老師，他帶來了《Oracle開發(fā)入門與提高(初級)》課程中“執(zhí)行計劃”一節(jié)內(nèi)容。他采用類比的手法，從生活中“怎么從珠海去英國”的例子，引申到工作中“從哪個路徑查到數(shù)據(jù)”，展開講解：什么是執(zhí)行計劃、如何獲取、怎么分析、常見問題及總結(jié)。他把技術(shù)類課程講得深入淺出，通俗易懂。最后一位是來自企業(yè)文化部的劉丹老師，展示《讓青春在福富起跑——福富企業(yè)文化》課程中“員工價值觀”一節(jié)。她收集了大量鮮活的素材，以講故事的形式來講解每一條價值觀，讓企業(yè)文化真正深入人心。她還播放了自己錄制的原創(chuàng)視頻《激情燃燒的歲月》，訪談老員工回顧福富的激情創(chuàng)業(yè)、豪邁發(fā)展和跨越轉(zhuǎn)型，勾起在場每位福富人的記憶，讓人眼前一亮，激情澎湃。
接下來是講師代表發(fā)言，《揭秘大數(shù)據(jù)生態(tài)圈》陳勇老師、《OSS業(yè)務任職資格中級》劉小慧老師、《福富職業(yè)素養(yǎng)指引》黃春寶老師 和《C/C++任職資格初級》賴祥芳老師分別發(fā)表了他們在項目過程中的收獲與感悟。他們在培訓中學到了開發(fā)和講授課程專業(yè)的知識和技能，在課后付出大量時間和精力收集素材、設計課程、制作課件、練習授課，從無到有開發(fā)課程，從不會講課到能揮灑自如地開展互動，每位講師都有顯著的成長和進步。在外地出差的賴老師還特意錄制了一段視頻，他說：“王老師教的不僅可以用于講課，我把PIP原則用來和客戶溝通、把五步點評法用來教育孩子竟然也很有效!”
表彰聘任環(huán)節(jié)，評選出表現(xiàn)突出的個人和團隊，獎項包含飛天獎(進步最大學員)、金星獎(最佳學員)、金雁獎(最佳團隊)、金點子獎(最佳創(chuàng)意課程)、金典獎(最佳課程)，他們用行動做到了付出不亞于任何人的努力。接著頒發(fā)課程開發(fā)證書和講師聘任書，每位通過認證的講師走上講臺，莊重地從公司領導手中接過聘任書和星級內(nèi)訓師專屬徽章，接過一份沉甸甸的責任，成為一名光榮的星級內(nèi)訓師，將為公司的發(fā)展壯大和人才培養(yǎng)貢獻一份力量!
20xx年度內(nèi)訓師培養(yǎng)工作總結(jié)、成果展示暨表彰聘任大會圓滿成功!再次感謝每位講師的全情投入，感謝導師的用心輔導，感謝領導的大力支持，感謝公司提供了這樣一個超越自我實現(xiàn)自我的平臺。新起點，新征程，20xx年我們將譜寫福富人才培養(yǎng)更加激動人心的樂章!
佳能公司內(nèi)訓總結(jié)8
為了深入推進水世界創(chuàng)新改革，進一步提升水世界管理水平、完善高效經(jīng)營、加強員工管理，經(jīng)申請批準后赴北京培訓學習，通過體驗式培訓、聆聽專家報告、現(xiàn)場研討交流等多種形式，深刻感受了行業(yè)界先進的運營理念，受到了很大的啟發(fā)。現(xiàn)將培訓學習情況簡單總結(jié)如下
一、培訓學習概述
本次培訓是游泳行業(yè)界專家于曉光、原家謙、牛江華、孟慶宇、莫前進、吳作好、陳雷等主講，培訓重點內(nèi)容為場館開放條件和標準、人力資源管理、經(jīng)營管理，風險管理、設備管理、水質(zhì)管理、互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營、水立方體驗、現(xiàn)場研討交流、參觀奧運場館等。參加培訓期間我們認真學習，本著要把這次培訓學習的收獲和形成的共識迅速轉(zhuǎn)化為促進水世界發(fā)展的實際行動，務必做到學有所長、學以致用。
二、重點對游泳場所運營管理透析
�。ㄒ唬┰O備管理：救生、急救設施、設備、器材的管理。池面設備管理。機房設備管理如水泵、毛發(fā)聚集器、過濾器、水質(zhì)檢測儀、臭氧發(fā)生器、加熱設備、水箱、計量泵、電控柜、消毒設備等。
�。ǘ┧|(zhì)管理：泳池水質(zhì)標準值，浸腳消毒池水值，兒童涉水池新水值。室內(nèi)不同游泳池的池水設計溫度。衛(wèi)生標準。池水循環(huán)方
式和循環(huán)周期。池水的過濾系統(tǒng)和泳池加熱。泳池空氣除濕系統(tǒng)和水處理種類。全自動水質(zhì)檢測系統(tǒng)。（藥劑廠商怡康、洗伯）
�。ㄈ╋L險管理：高危體育項目。規(guī)避風險。事故風險管理。事故處理的方法。（責任險、意外險）
（四）經(jīng)營管理：成本核算和收入核算。影響經(jīng)營收入的因素。文明服務。
�。ㄎ澹┬姓䦂�(zhí)法管理與行業(yè)管理：行政執(zhí)法的基本程序，行業(yè)管理。
�。┗ヂ�(lián)網(wǎng)+經(jīng)營:新媒體環(huán)境下場館危機事件應急處置�；ヂ�(lián)網(wǎng)+背景下場館經(jīng)營管理創(chuàng)新。自媒體先行，傳統(tǒng)媒體跟進。
三、培訓后的幾點啟示
行業(yè)界的`經(jīng)驗是非典型性的，他們確實有很多優(yōu)點，但我們學習不能照搬“經(jīng)營模式”，而是要學習改革創(chuàng)新精神和先進理念，通過培訓學習，結(jié)合我們的實情，在以下幾個方面給了我極大的啟示。
啟示1：轉(zhuǎn)變管理觀念，逐步形成反思文化。通過培訓學習，我認為反思文化是其發(fā)展的巨大動力之一，我們的安全意識在長期的工作中很容易形成職業(yè)倦怠，不停的反思則會讓我們緊跟時代的發(fā)展要求，會隨著發(fā)展的改革來改變自己的經(jīng)營觀念和模式，我們在這方面曾有一些探索，例如游泳比賽、俱樂部、游泳進課堂等，但還不夠深入和完善，還沒有把它當做一種經(jīng)營方向來堅持和創(chuàng)新，今后我們要把好的做法借鑒過來，形成符合我們實情的、具有我們特色的反思文化，推動水世界各項工作更好發(fā)展。
啟示2：轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)換角色，變“主體”為“主導”，從臺前隱身到幕后，客觀調(diào)控本市區(qū)全民游泳健身，充分發(fā)動全民健身運動。今后要通過探索、實踐，讓全民健身成為主流，打造游泳進課堂主題活動。
啟示3：鎖定消費群體，養(yǎng)生健身齊頭并進。不斷探索、不斷積累、不斷加深對新角色的理解，強化經(jīng)營反思。我們的消費主體以中高端消費群體為主，但是沒有把中低端消費群體納入，中低端消費不積極，效果不夠理想。反觀其他場所經(jīng)營模式，機會均等，化壓力為動力，化被動為主動，效果會更好些，值得我們借鑒和學習。
啟示4：強化常規(guī)管理。我們的常規(guī)管理在全縣還算是做得好的，但比較全國其他場所差距很大，泳池及泡池周邊沒有監(jiān)控，監(jiān)控是對安全事故（防滑，防電，消防，溺水重大事故）全程唯一能證明的材料，能做到常規(guī)每天全程監(jiān)控檢查，服務評價時刻都在進行，所有的檢查與評價信息每天一公示，所以說有時候“過程比結(jié)果”重要。 啟示5：優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。我們的執(zhí)行細節(jié)還不完備，我們的評價還較為粗放，我們需要借鑒自主服務模式評價，進一步完善、細化模式的評價和考核，加大執(zhí)行力度，提高服務效率。
啟示6：重視過程管理，完善評價體系，形成有特色的精細化管理。精細化管理給了我們極大的啟發(fā)，他們的管理可以用點點滴滴、扎扎實實、公正透明來形容，管理入木三分、直來直去，“評比”無處不在，檢測、抽測結(jié)果及時公布，整個管理過程公開透明、評價合理，正是因為完善的管理，把事業(yè)當生命，我們要把精細化管理做法
借鑒過來，結(jié)合實際，完善各項管理制度，打造出具有特色的七常精細化管理模式。
總之，學習經(jīng)驗，一定要把握它的完整性和統(tǒng)一性，反對照搬照抄和生硬模仿，主張有適度變化和經(jīng)驗啟發(fā)下的創(chuàng)新發(fā)展，培訓學習不能走形式，要學觀念、學精神、學實質(zhì)，要見諸于行動，通過學習，我們的經(jīng)營理念會有新突破，管理工作會有新思路，全民健身、俱樂部活動、游泳進課堂有創(chuàng)新，這樣，才不枉我們千里奔波去培訓學習。
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