【必備】企業(yè)年終工作總結(jié)模板匯總十篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
公司領(lǐng)導(dǎo):
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在過(guò)去的半年里,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,新的一年即將到來(lái)了,回顧今年來(lái)的本人工作情況,現(xiàn)簡(jiǎn)述如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德上
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份作為石油行業(yè)的一個(gè)新進(jìn)人士來(lái)到車間工作的,(車間當(dāng)時(shí)也是處于起步階段。設(shè)備也是在那段時(shí)間開(kāi)始又或者直至將來(lái)不短的一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)到位。)協(xié)助車間主任做好工作,工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向渤海來(lái)的.前輩請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、借用別人的專業(yè)書(shū)、及自己上網(wǎng)到處摸索,期望能在短時(shí)間內(nèi)便熟悉各種鉆井方面的工具知識(shí),明確工作的程序、方向。同時(shí)為了提高工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,在下班時(shí)間我還努力學(xué)習(xí)英語(yǔ),默記專業(yè)詞匯。
在這半年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
。1)順利完成了在某工具車間為期一個(gè)月的短期培訓(xùn),初步達(dá)到了系統(tǒng)熟悉了解鉆井、鉆井工具知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。
。2)順利完成了“五小證”的培訓(xùn),為以后的出海提供創(chuàng)造了必備的條件。
(3)完成了先階段所有的庫(kù)存工具的保養(yǎng)及維護(hù)。如各種工具的除銹刷漆上黃油,又如擰扣機(jī)的拆卸修理。
。4)協(xié)助車間主任繪制車間設(shè)備工具的圖紙,及核算設(shè)備制造的所需成本。如C型臺(tái)鉗底架、臺(tái)鉗工作案、水泥墩、活動(dòng)支架等的CAD出圖和總耗材重量的估算。
(5)裝整了車間辦公室及宿舍區(qū)等等。
。6)堅(jiān)持每次的HSE安全討論。
盡管半年的時(shí)間不算長(zhǎng),盡管這半年來(lái)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)不多,總結(jié)回顧這半年過(guò)去的種種,工作成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),也許并不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所期望的那個(gè)程度,也許創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善。但是,對(duì)于在石油行業(yè)來(lái)說(shuō)完全是新人的我來(lái)說(shuō)至少算是開(kāi)了個(gè)頭了,既然有了開(kāi)頭,那么我相信通過(guò)自己不懈的努力,以后的路一定會(huì)越走越好。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我積極做好自己的本職工作,積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、主要工作與成績(jī)
擔(dān)任采購(gòu)部采購(gòu)員已有一年,在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員,學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,同時(shí)深入車間,逐步了解每個(gè)車間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購(gòu)專業(yè)不符合,并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺,通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提問(wèn),順利完成了一年來(lái)的采購(gòu)工作,同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
完成了既定的五金類采購(gòu)任務(wù),一年來(lái)公司每天都有不斷的采購(gòu)單,根據(jù)車間的.生產(chǎn)需要,及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購(gòu)回,從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,一年的采購(gòu)工作中,從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購(gòu)過(guò)程中,從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮,同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí),盡量降低成本,較好地保護(hù)了公司利益。
實(shí)施了供應(yīng)商管理,建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳,完善了供應(yīng)商檔案,積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源,拓寬采購(gòu)渠道,協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔,制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款,保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。
二、存在問(wèn)題與不足
有些物料在采購(gòu)時(shí),自己的五金知識(shí)面不夠?qū)挘瑑r(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好,同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之,采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
匆匆流逝的歲月讓我意識(shí)到今年的企業(yè)采購(gòu)工作終于得到順利的落寞,一年來(lái)的艱辛似乎體現(xiàn)出身為采購(gòu)員的自己在工作中付出了很多心血,也正因?yàn)槿绱俗屛以谑炀氝\(yùn)用采購(gòu)工作技巧的同時(shí)也與同事們建立了深厚的友誼,另外領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷也是自己成為采購(gòu)員以來(lái)走在職業(yè)生涯中不可缺少的,只不過(guò)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)該對(duì)今年已經(jīng)完成的采購(gòu)工作進(jìn)行總結(jié)才行。
通過(guò)與供貨商之間的交涉確定最終人選并簽訂采購(gòu)方面的合同,盡管以往合作的供貨商還算不錯(cuò)卻也要更加追求商品的完美才行,因此我在今年的采購(gòu)工作中除了進(jìn)行詳細(xì)的信息收益以外還編制了采購(gòu)信息表,這對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)自然能夠以此對(duì)市場(chǎng)的行情有著較為詳細(xì)的了解,而且還能夠通過(guò)與市場(chǎng)部之間的對(duì)比來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證從而有著較好的工作體驗(yàn),至于供貨商的選取則是初選了商品質(zhì)量與價(jià)格更加符合企業(yè)發(fā)展需求的類型,相互之間的交涉與合同的簽訂則體現(xiàn)了身為采購(gòu)員的自己代表所在公司誠(chéng)意所在。
通過(guò)發(fā)票的開(kāi)具處理好后續(xù)的采購(gòu)報(bào)銷工作并得到財(cái)務(wù)部員工的認(rèn)可,也許是自己在今年的采購(gòu)工作中積累的大票發(fā)票在信息方面較為完整的緣故,因此在處理后續(xù)的報(bào)銷工作能夠在財(cái)務(wù)部的認(rèn)同下得到及時(shí)有效的`處理,只不過(guò)相對(duì)于采購(gòu)過(guò)程來(lái)說(shuō)這類需要票據(jù)證明的流程需要格外引起重視才不會(huì)出現(xiàn)基礎(chǔ)性的差錯(cuò),所以我經(jīng)常利用空暇時(shí)間學(xué)習(xí)采購(gòu)報(bào)表的編制并對(duì)其中的流程有了大致的了解,盡管進(jìn)步的幅度并不大卻也能在長(zhǎng)期的積累中實(shí)現(xiàn)對(duì)自身采購(gòu)能力的提升。
雖然作為企業(yè)采購(gòu)員的自己依舊存在著可以進(jìn)步的空間卻也要引起重視才行,至少通過(guò)往年的工作內(nèi)容可以得知自己在采購(gòu)信息的真實(shí)性上面還存在著些許不足,也許這項(xiàng)問(wèn)題的存在與自己統(tǒng)計(jì)采購(gòu)數(shù)據(jù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題存在著相應(yīng)的聯(lián)系,因此針對(duì)采購(gòu)工作的問(wèn)題應(yīng)該予以細(xì)致的分析才能夠找出解決的方法并使得自身能力獲得提升,誠(chéng)然需要眼界足夠開(kāi)闊的優(yōu)勢(shì)去也要勤懇地對(duì)待采購(gòu)工作中的各項(xiàng)事務(wù)才能夠在努力過(guò)后小有成就。
總結(jié)過(guò)后難免會(huì)因?yàn)椴少?gòu)工作中的些許做法感到有些患得患失,但是相信在努力過(guò)后自己也不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械牟蛔愣萑刖趩实男那橹,因(yàn)槲颐靼走@是自己揮灑汗水的證明又怎能在完成任務(wù)的同時(shí)僅僅將目光停留在過(guò)去呢?
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我積極做好自己的本職工作,積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)陳述如下:
一、主要工作與成績(jī)
擔(dān)任采購(gòu)部采購(gòu)員已有一年,在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員,學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,同時(shí)深入車間,逐步了解每個(gè)車間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購(gòu)專業(yè)不符合,并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺,通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提問(wèn),順利完成了兩年來(lái)的采購(gòu)工作,同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
完成了既定的五金類采購(gòu)任務(wù),兩年來(lái)公司每天都有不斷的`采購(gòu)單,根據(jù)車間的生產(chǎn)需要,及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購(gòu)回,從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,兩年的采購(gòu)工作中,從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。
采購(gòu)過(guò)程中,從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮,同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí),盡量降低成本,較好地保護(hù)了公司利益。
實(shí)施了供應(yīng)商管理,建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳,完善了供應(yīng)商檔案,積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源,拓寬采購(gòu)渠道,協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔,制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款,保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
二、存在問(wèn)題與不足
在過(guò)去的一年中,自己雖然完成了本職工作,但根據(jù)崗位要求,自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購(gòu)時(shí),自己的五金知識(shí)面不夠?qū),價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;
2、應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好,同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高;
3、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、總結(jié)
總之,采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理。也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);才能不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的能力;我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
在20xx年里我的工作有了進(jìn)展有了突破,我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作。現(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作做一下總結(jié)。
一、實(shí)干精神
我們工作是需要實(shí)干精神,對(duì)待工作要去拼搏,如果來(lái)到工作崗位知識(shí)每天如同一個(gè)木頭一樣的工作,沒(méi)有取得任何的效果,只是重復(fù)一次又一次,這樣的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是拖累,會(huì)讓我們沉淪,讓我們變得越來(lái)越懶,成為寄生蟲(chóng),不能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì)讓公司付出卻不會(huì)回報(bào)公司,是沒(méi)有任何意義的。
讓我們的工作體制不前使得公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降,我們不能夠這樣,在其位就要做其事,就做事實(shí),要做出成績(jī)做出效果來(lái),而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人,不斷的`拼搏,去造好,在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥,能夠日復(fù)一日的工作,不抱怨,不埋怨,才是一個(gè)合格的員工,有所收獲就要有所回報(bào),不要計(jì)較任何得與失,也不要因?yàn)楣ぷ饔龅嚼щy就推說(shuō),用自己的雙手,用自己的努力做好工作,做出成績(jī)出來(lái)一次次努力工作,才是正確的,不要被困難所困擾,努力做好自己的工作,在自己的崗位上做到自己能做的。
對(duì)待工作的態(tài)度始終如一,心態(tài)要好,工作要認(rèn)真,努力把公司安排的工作要放在心上,不隨意的應(yīng)付,不想著逃避。
二、積極進(jìn)取
努力工作,不斷努力是我們必須要做的,但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí),需要不斷的前進(jìn),不進(jìn)則退,在工作崗位上也是一樣的,如果在工作中不知道努力奮斗,不知道不斷拼搏只知道做著等候,不去加強(qiáng)自身,不去彌補(bǔ)自己的不足,這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè),做出成績(jī)的,想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí),去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功之處,更要思考他人失敗之處,成功不可以復(fù)制,可以借鑒,我們能夠從失敗中總結(jié)其中的道理。我們工作會(huì)逐步加深,由簡(jiǎn)單都復(fù)雜,逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力的讓自己變得更加優(yōu)秀,更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(zhǎng),更好。
三、團(tuán)結(jié)奮斗
公司是一個(gè)大家庭,大家庭有很多成員,我們也是其一,想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié),需要我們共同努力,共同去拼搏,才能夠闖出一番新天地,個(gè)人的力量與集體的力量是不同的,個(gè)人力量永遠(yuǎn)的是有限的,集體的力量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力,公司想要發(fā)展好離不開(kāi)團(tuán)體的力量,就離不開(kāi)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的,把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量,團(tuán)結(jié)才能夠使得公司更加凝聚,才能夠讓公司在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中,脫穎而出。一個(gè)公司的強(qiáng)大需要大家的團(tuán)結(jié)。
以上是我的工作總結(jié),是我的這段時(shí)間的工作心得,我明白了工作的真諦,知道做好工作的重要性以及我應(yīng)該要走的方向。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
20xx年,生產(chǎn)部以安全生產(chǎn)為主線,以節(jié)前全面安全檢查為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)隱患排查,開(kāi)展柴油質(zhì)量監(jiān)控,認(rèn)真組織各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng),順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、精心組織,確保業(yè)務(wù)執(zhí)行有力
20xx年,生產(chǎn)累計(jì)船進(jìn)4次,計(jì)7312.956噸;船出3次,計(jì)5423.768噸;車進(jìn)3次,計(jì)88.66噸;車出166次,計(jì)3568.78噸;灌桶48桶,計(jì)9.1噸。
二、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理措施,確保貨物收、發(fā)、存質(zhì)量安全
1、繼續(xù)加強(qiáng)在庫(kù)物料品質(zhì)監(jiān)控
督促化驗(yàn)員對(duì)在庫(kù)物料、入庫(kù)物料質(zhì)量管理,對(duì)船進(jìn)、船出、車進(jìn)、車出物料取樣分析。收、發(fā)、存期間無(wú)質(zhì)量不良反映;
2、組織班組處理
d2、d3、bc01、cp6、ch3線,以及d10、d12、b06、b13、d01、c10、c03、c02、c01、b13罐及管線清理,驗(yàn)收合格后投入使用;
3、定期刷新基礎(chǔ)油發(fā)車管線臺(tái)帳
確;A(chǔ)油發(fā)車質(zhì)量受控;
三、嚴(yán)格落實(shí)數(shù)量控制措施,確保貨物收、發(fā)、存數(shù)量安全
1、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃書(shū),落實(shí)客戶業(yè)務(wù)執(zhí)行
根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃,編制“xx”基礎(chǔ)油外輪、“xx”基礎(chǔ)油、“xx”汽油、“xx”基礎(chǔ)油生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃書(shū)并通過(guò)xx評(píng)審、發(fā)布,重點(diǎn)落實(shí)汽油接卸流程,儲(chǔ)罐附件檢查,確保船舶切換流程、掃艙、管線通球操作安全。
2、牽頭召開(kāi)xx業(yè)務(wù)執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì),安全接卸汽油入庫(kù)
xx月xx日,生產(chǎn)部組織值班經(jīng)理、計(jì)量員參加xx業(yè)務(wù)執(zhí)行專題會(huì)議,會(huì)上業(yè)務(wù)部就xx業(yè)務(wù)模式向與會(huì)人員做介紹,xx部就當(dāng)前碼頭安全管理、儲(chǔ)罐頂水等環(huán)保工作提具體要求。生產(chǎn)部對(duì)xx物料的數(shù)質(zhì)量管理提出入庫(kù)前檢驗(yàn)、入庫(kù)驗(yàn)收、日常監(jiān)控、安全出庫(kù)的工作步驟。同月xx日,成功接卸“xx”第一船汽油,目前在庫(kù)數(shù)量正常。
四、班組建設(shè)等其他工作
1、開(kāi)展員工培訓(xùn)
組織員工學(xué)習(xí)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)xx》中“安全一刻”內(nèi)容, 本月班組共組織內(nèi)部培訓(xùn)12次,班組消防訓(xùn)練4次。
2、配合公司安委會(huì)組織春節(jié)前安全大檢查
共發(fā)現(xiàn)與生產(chǎn)有關(guān)的安全隱患1項(xiàng),部門督促班組按時(shí)整改,整改及時(shí)率100%。
3、積極開(kāi)展“6s”管理
組織班組對(duì)固廢堆放處整頓、清理、清掃;持續(xù)清理橫二溝衛(wèi)生,并落實(shí)每日處理效果的監(jiān)督檢查。
4、落實(shí)調(diào)度會(huì)精神
加強(qiáng)值班經(jīng)理交接班管理,實(shí)行關(guān)鍵崗位表單化交接,有效控制交接班過(guò)程中存在的'風(fēng)險(xiǎn)。
五、不足及改進(jìn)方面
本年xx月外輪船舶靠離泊期間,碼頭發(fā)生護(hù)弦損壞事件,該事件說(shuō)明碼頭儲(chǔ)運(yùn)工在船舶作業(yè)期間巡檢力度不夠,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng)。生產(chǎn)部已對(duì)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)處理,同時(shí)制定防范措施,提高碼頭儲(chǔ)運(yùn)工的工作責(zé)任心。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
一、概述
20xx年,我最值得驕傲,也是最辛苦的一年,公司給我提供了很好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺(tái)!我是在5月份的時(shí)候進(jìn)入南極人項(xiàng)目組,當(dāng)時(shí)旗艦店客服只有6人,7月份開(kāi)始第一次聚劃算活動(dòng),到最后的雙11大型活動(dòng),雙12.........一波接著一波,人員也從原來(lái)的寥寥幾人增加到10幾人!同時(shí)客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對(duì)我的信任,和王總的關(guān)懷,讓我對(duì)自己有了更足的信心,一定可以把客服帶的越來(lái)越好!
二、新員工培訓(xùn)總結(jié)
20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項(xiàng)目中,這也意味著我的擔(dān)子很重,需要招聘新的成員,培訓(xùn)知識(shí) ,同時(shí)對(duì)售后人員的指導(dǎo),活動(dòng)人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員,宋書(shū)陽(yáng)、王春艷、康承迪(他們也有了適合自己的崗位)在這個(gè)期間,我個(gè)人最欠缺的還是工作分配上,不能靈活的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算,由于當(dāng)時(shí)的天天快遞配送范圍小,很多件不能及時(shí)送到客戶手上,需要中轉(zhuǎn),導(dǎo)致很多件都在路途中客戶就要求立即退款,這種只要交與售后處理就可以的,也是由于人員不足,我就一個(gè)人扛著,以至于把自己壓的喘不過(guò)氣來(lái),也影響了其他工作安排,知道自己?jiǎn)栴}出在哪里了,后期就主要開(kāi)始培養(yǎng)人才,讓我懂得一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力量是100%大于個(gè)人的。
讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里,我們很多時(shí)候是看中新來(lái)員工的工作接受能力以及他/她對(duì)這份工作的態(tài)度,往往會(huì)忽略掉感情溝通,恰恰相反的是新來(lái)員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說(shuō)了一句“午飯吃好了嗎?”他們也會(huì)感覺(jué)我是這個(gè)“家庭”里的成員!多多和新來(lái)員工溝通,不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化,也避免人員流動(dòng)。
三、公司薪資制度
20xx年南極人項(xiàng)目組從客服組長(zhǎng)級(jí)以上的都實(shí)施了年薪制度。不管是對(duì)核心人員,還是公司管理,真的是很棒!這個(gè)制度不是約束,相反的是大家都把南極人整個(gè)項(xiàng)目看做是自己的事情,盡心盡力去做好它,只有共同努力做好它 自己才會(huì)有更好的收入,更大的進(jìn)步!
四、工作闡述
20xx年雙11大型活動(dòng),在整個(gè)公司的共同努力下,創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績(jī)。時(shí)間剛剛指到11月x日0點(diǎn)的時(shí)候,客戶訂單就像是雨點(diǎn)一樣“落下來(lái)”;忽然之間感覺(jué),值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了!當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中也真真實(shí)實(shí)反應(yīng)出來(lái)很多不好的一面,雙11過(guò)后的售后問(wèn)題。
先說(shuō)說(shuō)聚劃算的發(fā)貨情況,訂單是入杭州倉(cāng)庫(kù)的,由于訂單量特別大,平均100單里有2單被堵在“門外”進(jìn)不了系統(tǒng),對(duì)于我們和
買家來(lái)說(shuō)就是漏發(fā),那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出,但是問(wèn)題就是出在這里,我們倉(cāng)庫(kù)的貨全部拉到杭州倉(cāng),導(dǎo)致客戶一連串的投訴,30%賠款等等,這樣一來(lái)不但影響整個(gè)店鋪的銷量,也大大增加了售后的工作量,我個(gè)人感覺(jué)后期貨品一定不能全部放第三方倉(cāng)庫(kù);
品牌特賣活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)也是第三方發(fā)貨,問(wèn)題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個(gè)活動(dòng)規(guī)則,很被動(dòng),導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問(wèn)題的嚴(yán)重性;顒(dòng)中手忙腳亂,所有對(duì)接都要電話溝通,不接受qq、旺旺聊天,而且對(duì)方每天是不同的客服;之后我總結(jié)了一點(diǎn),不管是淘寶什么類型活動(dòng),我們要把前期工作做好,多問(wèn),當(dāng)然如果有條件的話,希望運(yùn)營(yíng)能把活動(dòng)情況講講,多多注意細(xì)節(jié)!
接著就是快遞,特別說(shuō)明的就是中通速遞,由于前期不了解倉(cāng)儲(chǔ)和快遞公司之間的`合作內(nèi)容,導(dǎo)致在直接對(duì)接的時(shí)候很不開(kāi)心,原因就是中通不及時(shí)給予答復(fù)要么就是敷衍、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn),承諾一定會(huì)追回的包裹還是送到買家手上,追問(wèn)的急了 直接丟給一個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系電話,周六日沒(méi)有對(duì)接等等等等。后期通過(guò)和倉(cāng)庫(kù)總監(jiān)韓曉旭溝通,只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通,不管他中轉(zhuǎn)也好,還是再轉(zhuǎn)給其他快遞,我們保證包裹準(zhǔn)時(shí)到客戶手上就可以,在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是,先滿足客戶的要求,后期再跟倉(cāng)庫(kù),快遞溝通!淘寶平臺(tái)上使用的快遞很重要,一旦快遞出現(xiàn)問(wèn)題了,肯定影響評(píng)分,直接影響我們的服務(wù)態(tài)度!總體分析下來(lái)還是我們選擇快遞的范圍太小,如果多幾家可以選擇,估計(jì)中通也不會(huì)這種態(tài)度!
11月x日開(kāi)始,大批審單工作開(kāi)始了,在南極人項(xiàng)目所有人的努力下訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)出,總體來(lái)說(shuō)確實(shí)很棒!同時(shí)部分問(wèn)題也浮出來(lái)了,首先是售前客服,由于平時(shí)不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作,所以在大量需要人一起審單的時(shí)候,不能及時(shí)派上用場(chǎng),或者平時(shí)多多培養(yǎng)專門審單的小組,也不會(huì)手忙腳亂..............第二個(gè)問(wèn)題就是在其他部門的輔助時(shí)候,開(kāi)始時(shí)我本人沒(méi)有把自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去做,導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球,經(jīng)過(guò)許總監(jiān)的提醒,按照人頭去分訂單,一人一天必須審500單,效果確實(shí)很好,讓我明白,大多數(shù)的人員很自覺(jué),很有責(zé)任心,少數(shù)的人還是需要制度強(qiáng)壓才能出成績(jī)!
11月x日起,退款、維權(quán)開(kāi)始了,速度是以秒速計(jì)算的,一天下來(lái),等待我們處理的有近萬(wàn)單;退款、維權(quán)的原因五花八門,其中最頭痛的是我們是南極人品牌,少數(shù)客戶收到我們發(fā)過(guò)去的包裹居然有像波司登,紅豆,三槍,雪中飛的內(nèi)衣,接到這種投訴,昏頭了;品牌完全混亂,這個(gè)問(wèn)題第一時(shí)間反饋到了商品部門,答復(fù)是廠家出庫(kù)的時(shí)候標(biāo)簽貼錯(cuò)了,這樣的廠家太不小心了,季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工,這種錯(cuò)誤不應(yīng)該的!一天近萬(wàn)單的退款需要及時(shí)處理,但是我們又面臨一個(gè)大問(wèn)題,人員不足,此時(shí)旗艦店的售后客服已經(jīng)是達(dá)到了一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用,可是量實(shí)在是太大了,轉(zhuǎn)念一想,南極人項(xiàng)目人員不夠,那我們整個(gè)客服的力量很大,當(dāng)即把其他項(xiàng)目的組長(zhǎng),售后全部調(diào)過(guò)來(lái),在劉經(jīng)理的帶動(dòng)下,加班加點(diǎn),很成功的在淘寶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款。維權(quán);很感動(dòng),團(tuán)體力量就是大
五、對(duì)個(gè)人要求
20xx,嶄新的一年,我最想說(shuō)的就是,xx年很累,很辛苦,可是很開(kāi)心,我愛(ài)這樣的氛圍,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺(tái),作為主管,肩膀的擔(dān)子更重了,請(qǐng)相信我,要么不要做,要做就要做的最好!下面是我20xx年幾個(gè)方面工作的概括,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督:
1、旗艦店客服整體服務(wù)意識(shí)提高,做到每個(gè)人都可以售前售后全能人才
2、新員工的培訓(xùn) 培養(yǎng)更多的組長(zhǎng)級(jí)客服
3、明確售前、售后的提成算法
4、每位客服的工作聊天記錄及時(shí)跟進(jìn),指導(dǎo)
5、每位客服的崗位職責(zé),做到獎(jiǎng)罰分明
六、對(duì)公司的期待
1、希望公司能給予多點(diǎn)的客服培訓(xùn)機(jī)會(huì)
2、希望倉(cāng)儲(chǔ)配合能多找點(diǎn)合作的快遞公司
3、更希望公司能夠獎(jiǎng)懲制度再明細(xì)點(diǎn),大家的激情就更高了
七、總結(jié)
我們處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電商行業(yè)很前衛(wèi),而我們那么幸運(yùn)成為其中一員,讓我們用100%的努力去做好它;20xx過(guò)去了,雖然我們?nèi)?/p>
得了很好的成績(jī),但是絕不能驕傲,我一定會(huì)總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)點(diǎn)傳承,缺點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)抹去;20xx年我會(huì)從售后、淘管系統(tǒng)、績(jī)效、赤兔名品等幾方便重點(diǎn)著手培訓(xùn),多多培養(yǎng)多才人員;努力,再努力...................
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
一年的工作就這樣的結(jié)束了,在這一年中也確實(shí)是有一些忙碌的,但同時(shí)也有著很多的收獲;仡欁约哼@一年的表現(xiàn),雖然算不上是很出色的,畢竟公司有著很多的人才,自己的能力也沒(méi)有那么的出挑,但整體來(lái)說(shuō)還是值得夸贊一下的。新一年的工作馬上就要開(kāi)始了,在這之前先為我自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),希望能夠在新一年的工作中有很多的收獲。
一、工作總結(jié)
在今年的工作中我很好的完成了自己的工作任務(wù),在工作中也沒(méi)有出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。大型企業(yè)有很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),但也代表著大的'競(jìng)爭(zhēng)壓力,在工作中是一定要認(rèn)真努力才行的,你要努力的讓自己成為一個(gè)不可取代的人,讓自己能夠一直留在公司工作和學(xué)習(xí)。既然自己是想要留在這里的,那么就要不斷的去提高自己的工作能力。在每天完成工作之后我都會(huì)對(duì)這一天進(jìn)行反思,也會(huì)回顧一下自己當(dāng)天的工作,去思考更好的完成工作的方式,讓自己的能力每一天都能夠得到提升。
二、個(gè)人收獲
大型企業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)是很多的,也非常的難得。但公司越大代表著部門越多,員工人數(shù)也就越多。每一個(gè)人都是各司其職的,每天要做的事情也是跟自己的工作崗位有關(guān)的,不會(huì)出現(xiàn)小公司那樣的一個(gè)人身兼數(shù)職的情況。在這里自己是能夠得到專業(yè)上的成長(zhǎng)的,很慶幸自己當(dāng)初選擇了來(lái)到大型企業(yè)工作。但若是自己的能力比別人差的話也是不行的,所以在這里工作的壓力確實(shí)是有一些大的。大型企業(yè)一個(gè)崗位是有很多的人競(jìng)爭(zhēng)的,所以自己一定不能做得比別人差,不然的話不僅自己在公司得不到發(fā)展,也會(huì)影響到自己工作的心情。
三、工作計(jì)劃
在這里工作自己確實(shí)是收獲了很多的,也學(xué)到了很多,但在我看來(lái)還是不夠的。我跟別人相比還是有一定的差距的。所以在明年的工作中自己應(yīng)該要更加努力的去學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。明年我打算去觀察優(yōu)秀的同事是怎樣完成工作的,去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),轉(zhuǎn)變成為自己的優(yōu)點(diǎn)。也要提高在工作中對(duì)自己的要求,要努力的把工作做到自己能力范圍之內(nèi)的最好,這樣才能夠讓自己多學(xué)到一些東西。在新的一年自己要更加的努力才行,讓自己在工作的過(guò)程中有更多的收獲,做出更好的成績(jī)。我相信在明年自己是一定能夠通過(guò)努力讓我的工作能力有更多的進(jìn)步的。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇9
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基矗。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制貪腐。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的.選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量以3家為宜。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后,采供部提前介入,爭(zhēng)取贏得時(shí)間,降低采購(gòu)成本。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇10
一、奮力拼搏,各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
今年在北京及周邊市場(chǎng)新接工程71萬(wàn)平方米,在建工程的施工面積達(dá)121萬(wàn)平方米,合同價(jià)總額達(dá)19億元,今年以來(lái)共完成6.8億元施工總產(chǎn)值,其中直屬隊(duì)伍完成2億元。共有9項(xiàng)工程竣工,竣工面積60萬(wàn)平方米。兩項(xiàng)工程被評(píng)為北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯。
二、狠抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
20xx年,由于受后金融危機(jī)的影響,美元的大幅貶值,房?jī)r(jià)高啟。國(guó)家出臺(tái)了針對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)厲調(diào)控政策,北京市建筑市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市謀求發(fā)展,造成北京市建筑市場(chǎng)激劇萎縮。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,北京公司一是積極與原來(lái)有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度,以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏得他們的信任。例如:北京世紀(jì)華僑城實(shí)業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑A2-7,A1-6等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,20xx年又將4.2萬(wàn)平方米的華僑城A1-5及地下車庫(kù)工程交于我們施工。二是通過(guò)多方努力積極開(kāi)拓新的合作單位,北京K2集團(tuán)在北京分公司富有耐心和持續(xù)不斷的努力下,最終被真誠(chéng)所打動(dòng),北京分公司已承接了4.2萬(wàn)平方米的通州區(qū)楊莊鎮(zhèn)1+1項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽談河北省廊坊市20萬(wàn)平方米項(xiàng)目。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)單位的合作,完善聯(lián)營(yíng)機(jī)制。20xx年北京分公司新引進(jìn)了李新民項(xiàng)目部,并成功承接了20多萬(wàn)平方米懷柔區(qū)龍山項(xiàng)目,目前正在進(jìn)行先期開(kāi)工的4萬(wàn)多平米工程的施工。四是在固守好北京市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)北京市外圍市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度,挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源。在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而有利可圖的情況下,看準(zhǔn)對(duì)象,積極公關(guān)。在內(nèi)蒙古呼和浩特市承接了7萬(wàn)平方米的盛唐大廈、8萬(wàn)平方米的北渡廣場(chǎng)、在通遼市承接了10平方米的北國(guó)之春項(xiàng)目,在鄂爾多斯市承接了20多萬(wàn)平方米的大興傲城瓏園小區(qū)項(xiàng)目。通過(guò)上述努力,北京分公司實(shí)現(xiàn)了20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度,促進(jìn)工作水平快速提高。
20xx年初,北京分公司根據(jù)發(fā)展需要,通過(guò)總公司調(diào)配、熟人介紹、網(wǎng)上招聘等形式成功引進(jìn)了40多名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員,擴(kuò)充了北京分公司的人才隊(duì)伍。20xx年7月又通過(guò)總公司統(tǒng)一分配了9名大學(xué)生,補(bǔ)充到施工一線。為使新進(jìn)人員能迅速適應(yīng)北京分公司的管理要求,北京分公司根據(jù)北京市場(chǎng)等當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的管理特點(diǎn)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了職業(yè)道德、勞動(dòng)用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位責(zé)職、員工權(quán)益等入職教育。在北京市場(chǎng)還根據(jù)北京市建委要求,對(duì)全體員工進(jìn)行了普法維權(quán)教育。北京分公司為提升在職員工工作能力,先后組織了55名在職管理人員到北京市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn),使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。
為避免勞資糾紛,進(jìn)一步規(guī)范用工管理,做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了由主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的用工管理領(lǐng)導(dǎo)工作小組,對(duì)各項(xiàng)目部定期不定期的開(kāi)展勞務(wù)用工大檢查。辦公室還會(huì)同各項(xiàng)目部的勞動(dòng)力管理員對(duì)勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動(dòng)合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動(dòng)情況申報(bào),以及工人工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查。確保了所施工的項(xiàng)目未發(fā)生一起勞資糾紛,為首都的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保障公司收益。
20xx年北京公司在公司財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下,充分重視財(cái)務(wù)管理的重要性,讓財(cái)會(huì)部門參與到經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。運(yùn)用公司構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái),改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式,以成本、效益為核心,通過(guò)提升財(cái)務(wù)管理水平,節(jié)支增效,為北京分公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定良好的管理基礎(chǔ)。
(一)完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度
北京分公司根據(jù)公司財(cái)務(wù)要求和北京市關(guān)于財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)管理制度,使財(cái)務(wù)人員有章可循。通過(guò)建立財(cái)務(wù)管理制度,有效的降低管理成本,保證財(cái)產(chǎn)的安全完整,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
。ǘ┘訌(qiáng)施工項(xiàng)目成本控制
北京公司為有效控制施工項(xiàng)目的成本費(fèi)用,加強(qiáng)了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時(shí)設(shè)施、福利設(shè)施建設(shè)的其他非主體工程的耗費(fèi)控制,嚴(yán)把材料采購(gòu)、入庫(kù)、管理,出庫(kù)、耗用五關(guān),做到材料采購(gòu)有計(jì)劃,質(zhì)量有保證,管理有辦法,消耗有定額。材料消耗不得超過(guò)內(nèi)部消耗定額,對(duì)超出定額的一定要查明原因,分清責(zé)任,進(jìn)行獎(jiǎng)罰。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃合理組織材料的使用,避免停工待料現(xiàn)象發(fā)
生;嚴(yán)格控制材料的領(lǐng)用,定期盤點(diǎn),隨時(shí)掌握實(shí)際消耗和工程進(jìn)度的對(duì)比數(shù)據(jù);對(duì)于周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行及時(shí)回收、整理,使用完畢及時(shí)退場(chǎng),這樣有利于周轉(zhuǎn)使用和減少租賃費(fèi)用,從而降低成本。北京分公司還定期派遣財(cái)務(wù)人員到項(xiàng)目部進(jìn)行核查,對(duì)材料款及租賃費(fèi)用等支付情況進(jìn)行清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,降低法律風(fēng)險(xiǎn),保障公司收益。
五、狠抓質(zhì)量管理,確保公司
信譽(yù)。
今年來(lái)北京公司在質(zhì)量管理方面,一是對(duì)每一項(xiàng)工程,在管理上落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任,在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標(biāo),在責(zé)任主體上,明確責(zé)任主體,并積極引導(dǎo)各項(xiàng)目部樹(shù)立“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。二是把好原材料“質(zhì)量關(guān)”。在監(jiān)督項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量的`同時(shí),對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)的所有原材料均做到詳細(xì)記錄,各種材料檢測(cè)必須符合國(guó)家有關(guān)施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范,對(duì)原材料的使用進(jìn)行跟蹤管理,杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場(chǎng),為工程建設(shè)出“精品”從源頭上把好關(guān)。三是全方位實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督。從土建工程的基礎(chǔ)施工到工程竣工驗(yàn)收全過(guò)程,采取專項(xiàng)監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法,定期或不定期地進(jìn)行工程質(zhì)量分析,及時(shí)掌握和控制工程的質(zhì)量狀況。四是加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程和中間結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收、驗(yàn)評(píng)工作;注重工程檢測(cè)中的實(shí)測(cè)實(shí)量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時(shí)抓好工程技術(shù)資料。五是組織相關(guān)人員到兄弟項(xiàng)目部觀摩、取經(jīng)等形式,全面提高施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)。六是對(duì)竣工收尾的項(xiàng)目,由生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等組成預(yù)驗(yàn)收小組,配合甲方、監(jiān)理組建成的分戶驗(yàn)收小組,對(duì)每個(gè)分項(xiàng)逐一核查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因并及時(shí)整改,在后續(xù)工程中盡量避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。通過(guò)上述努力,到目前為止北京分公司已順利竣工交戶驗(yàn)收面積達(dá)60萬(wàn)平方米。并有兩項(xiàng)工程均獲得了北京市質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)定的結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯。另有一項(xiàng)工程獲得江蘇省省外揚(yáng)子杯。其余工程都一次性交驗(yàn)合格。取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)的雙豐收。
六、狠抓安全管理,提高公司效益。
為落實(shí)北京市建委,總公司關(guān)于20xx年安全管理要求,北京分堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,深化隱患排查治理,以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。一是建立考核機(jī)制,落實(shí)安全責(zé)任。20xx年北京公司與各項(xiàng)目簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),各項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng),加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;對(duì)發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功人員,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元,鼓勵(lì)職工提合理化建議,舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為,凡對(duì)強(qiáng)化安全管理,預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念,把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目部、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,形成了施工現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,任務(wù)細(xì)化,措施硬化,工作深化,促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。二是完善安全管理制度體系,依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度,形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系,實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。三是深化全員安全評(píng)價(jià),注重安全教育培訓(xùn)。我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容,建立了全員、全方位、全過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí)、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容,預(yù)知預(yù)控,提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,使全體職工的自主參與程度,安全管理水平得到了明顯提升。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率達(dá)98%。通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任意識(shí),專業(yè)人員的安全管理水平,作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。四是推進(jìn)專業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理。從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手,我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理,嚴(yán)格監(jiān)督檢查,落實(shí)管理責(zé)任。通過(guò)上述措施20xx年北京分公司全年未發(fā)生一起亡人事故,一般事故也控制在3‰以內(nèi),取得了很好的社會(huì)效益。
七、來(lái)年的工作打算:
在20xx年我公司將根據(jù)北京市建設(shè)主管部門和省辦的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的長(zhǎng)處,不斷調(diào)整工作方法和思路,全面落實(shí)北京市建委的各項(xiàng)要求。由于受到大氣候的影響,在抓市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),要苦練內(nèi)功,全面提高分公司的各項(xiàng)管理水平,努力克服以往工作中的不足。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到穩(wěn)扎穩(wěn)打。工程質(zhì)量上做到一次交驗(yàn)合格率100%,擬創(chuàng)北京竣工長(zhǎng)城杯一項(xiàng),江蘇省外揚(yáng)子杯三項(xiàng)。安全生產(chǎn)上,杜絕等級(jí)傷亡事故的發(fā)生,創(chuàng)三項(xiàng)“北京市安全文明工地”。直屬隊(duì)伍再承接20萬(wàn)平方米的工程,確保年完成施工產(chǎn)值2.2億元。
總之,隨著后金融危機(jī)的影響和北京市場(chǎng)的管理日趨嚴(yán)謹(jǐn),惟有強(qiáng)化各項(xiàng)管理,才能立于不敗之地。我們堅(jiān)信:在總公司和各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)分公司全體員工的努力,我們將會(huì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為公司和北京建筑業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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