學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)日常觀察,孩子們的各種習(xí)慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊(duì),吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿桌“飛 舞”,吃完飯不知道送碗,飯后還亂跑亂叫,上課吃零食的吃零食,玩手絹的玩手絹可以說(shuō)沒有幾個(gè)小朋友聽老師上課。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解,原來(lái)這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊,一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大部分都比較慣孩子,想干什么就干什么,所以,很多孩子都養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。上學(xué)期我們嘗試教孩子一些基本的禮儀知識(shí)發(fā)現(xiàn)孩子們的品行確實(shí)好了很多。本學(xué)期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門必修課程。因此,在開學(xué)期間我根據(jù)各階段幼兒年齡特點(diǎn),制定了“禮儀教育”計(jì)劃,現(xiàn)將對(duì)幼兒開展的禮儀教育做以下總結(jié):
1、在教學(xué)中滲透,豐富禮儀認(rèn)知。
教育學(xué)認(rèn)為:德育與智育的融合與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規(guī)律,德育與智育血肉相連,相互促進(jìn)。因此,我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中,使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶。如:在組織語(yǔ)言活動(dòng)《誰(shuí)做得對(duì)》時(shí),我首先讓幼兒觀察圖片,說(shuō)說(shuō)“哪個(gè)對(duì)”、“哪個(gè)錯(cuò)”,然后再請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)“為什么”、“應(yīng)該怎樣做”,通過(guò)討論、爭(zhēng)辯,使幼兒懂得了在公共場(chǎng)所應(yīng)該怎樣做,豐富了幼兒對(duì)公共場(chǎng)所禮儀的認(rèn)知。然后通過(guò)欣賞歌曲,使幼兒懂得了不小心做了對(duì)不起別人的事,要說(shuō)“對(duì)不起”,請(qǐng)求別人的原諒。可見,有計(jì)劃的安排科學(xué)、合理的教學(xué)活動(dòng),并在活動(dòng)中滲透禮儀教育,可以使幼兒學(xué)到一點(diǎn)知識(shí),懂得一點(diǎn)道理,養(yǎng)成良好的禮儀行為。
2、開展實(shí)踐活動(dòng),內(nèi)化禮儀品質(zhì)。
教育家蔡元培認(rèn)為:“道德不是熟記幾句格言,就可以了事的,要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地,抱著實(shí)驗(yàn)的態(tài)度!倍Y儀教育不是單純的知識(shí)教育,它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。如果把禮儀規(guī)范只是當(dāng)作一般知識(shí)來(lái)傳授,“光說(shuō)不練”,是行不通的,只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練,禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng),是由“行”到“情”,再由“情”到“知”的轉(zhuǎn)化,然后將知、情、行合而為一的過(guò)程,要重視為幼兒提供實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),讓幼兒在實(shí)踐中體會(huì)禮儀行為的意義,內(nèi)化禮儀品質(zhì),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)生活。因此,可以布置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)讓他們?nèi)プ觯蛘邉?chuàng)設(shè)一定的情境讓幼兒練習(xí),使他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)樂趣,加深印象。
。1)游戲活動(dòng)
在區(qū)域角中,幼兒通過(guò)扮演不同的角色,在輕松、愉快的氛圍中練習(xí)使用禮貌用語(yǔ),并學(xué)會(huì)了不同場(chǎng)合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中,學(xué)會(huì)了招待客人的禮儀;
(2)任務(wù)活動(dòng)。
事先設(shè)置好任務(wù),讓幼兒去完成,讓幼兒的禮儀行為得到訓(xùn)練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達(dá)室向爺爺拿活動(dòng)室鑰匙等多種任務(wù)活動(dòng),通過(guò)在這些活動(dòng)中的反復(fù)練習(xí),使幼兒的禮儀行為在真實(shí)的情景中獲得知、情、行的統(tǒng)一。從這次活動(dòng)不難看出,要把一種禮行為轉(zhuǎn)化為幼兒內(nèi)在的品質(zhì),光靠說(shuō)教是不夠的,只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練,禮儀教育才能收到較好的成效。
3、家園互動(dòng)教育,養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習(xí)慣。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ),二者相輔相成,缺一不可,發(fā)揮著各自的不可替代的作用。所以,幼兒園和家庭應(yīng)該攜起手來(lái),內(nèi)外結(jié)合,共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。因此教師應(yīng)該與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,一方面了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn),另一方面教師應(yīng)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),以便采取有效的教育措施。同時(shí)充分發(fā)揮家教園地的作用,多向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教育方法,使家長(zhǎng)了解、掌握幼兒園行為習(xí)慣的具體內(nèi)容,不同階段的'不同要求,促使家長(zhǎng)能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育,使在幼兒園形成的行為習(xí)慣在家里得以鞏固和發(fā)展,培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習(xí)慣。
4、幼兒禮儀教育取得的成效
由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內(nèi)容,做到“低——起點(diǎn)低”、“淺——內(nèi)容淺”、“細(xì)——措施細(xì)”、“活——方法活”,把禮儀教育融入幼兒的日常生活中,使幼兒的禮儀行為有了明顯的進(jìn)步。
。1)、基本禮儀:能做到儀容儀表端正,養(yǎng)成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣;
。2)、交往禮儀:與人交往時(shí)大方有禮貌,初步學(xué)會(huì)了站在他人的角度考慮問題,學(xué)會(huì)了商量,懂得謙讓,還學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)了交往、用餐中的一些禮節(jié)要求;
。3)、幼兒園禮儀:會(huì)主動(dòng)向老師、同伴問好、道別;知道飯前便后要洗手;活動(dòng)中懂得等待、謙讓;學(xué)會(huì)了傾聽、不隨便打斷別人的談話;
。4)、公共場(chǎng)所禮儀:能維持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟垃圾,做到物歸原處……
此外,我們還可喜地發(fā)現(xiàn),禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內(nèi)部需要,而且對(duì)改變家長(zhǎng)的行為也有積極的影響。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)2
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。xx國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的.機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)3
禮儀教育就像清新的空氣一樣,雖然看不見、摸不著,卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國(guó)的未來(lái),是21世紀(jì)國(guó)家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,從開展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛他人入手,實(shí)施禮儀教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀,講禮儀,重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下:
一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中
1、晨間活動(dòng):我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)交流,如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ),增強(qiáng)文明意識(shí)。
2、區(qū)角游戲:在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧,懂得謙讓,樂于分享。
3、進(jìn)餐、盥洗:進(jìn)餐時(shí),我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐,不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手,和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)
1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過(guò)度愛護(hù)他們的`的生活自理能力較差,因此,我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn),從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福,感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,靠幼兒園單方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育。
因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng),辨別是非的能力相對(duì)差,很容易受人、外界的影響,他們對(duì)抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服,俗語(yǔ)講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!笨梢娚斫讨赜谘越,家長(zhǎng)的一言一行,都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),使家長(zhǎng)意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)4
這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了,我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)社交禮儀有了更加深刻的了解和體會(huì),我相信它對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往會(huì)有很大的幫助,我會(huì)更加從容、得體地進(jìn)行人際交往,處理人際關(guān)系,提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng),更好地適應(yīng)將來(lái)的文明社會(huì)。
一個(gè)學(xué)期下來(lái),每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過(guò)的,年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的專業(yè)知識(shí)并結(jié)合自己生活實(shí)例以及我們大學(xué)生活的實(shí)際情況,分析個(gè)人、社會(huì)的禮儀事項(xiàng),傳授中西方禮儀文化。課上大家都會(huì)被老師精彩的解說(shuō)吸引,聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識(shí),每上完一次課,我們總會(huì)覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體,自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升,大家都說(shuō)上禮儀課很享受,很受益。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多,也感受很多。從怎樣坐、立、行,手放在那里,儀容、著裝、舉止,到交談、舞會(huì)、餐飲,聚會(huì)、送花、送禮物,出國(guó)旅行禮儀,再到怎么作自我介紹,怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益,更深刻地體會(huì)到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的'一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場(chǎng)合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。在每一次課堂上,我都認(rèn)真聆聽.我相信在課堂上積累的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是我人生中的一批巨大財(cái)富,是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言,因國(guó)度、地域、風(fēng)俗的而差別,但也越來(lái)越國(guó)際化,在文明程度越高的社交場(chǎng)合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì),對(duì)一個(gè)人的人際交際影響至關(guān)重要,它不僅體現(xiàn)一個(gè)人的外在行為舉止,更突顯一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),升華一個(gè)人的外在氣質(zhì),一個(gè)文明人,他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)我們參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng),我們只有掌握了基本的禮儀知識(shí),才能懂得如何做更加的得體大方,而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué),我們慢慢開始接觸社會(huì),開始參加各種不同的社交活動(dòng),學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限,社會(huì)有學(xué)問,文明有禮儀。作為一名大學(xué)生,我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí),更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),掌握基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體地方式融入社會(huì),提高與人溝通的能力,去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門,建立融洽良好的人際關(guān)系,為將來(lái)的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里,我們需要與人交往,要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力,還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀,是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
現(xiàn)代人,不能不學(xué)社交禮儀,F(xiàn)代人,不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺,感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)5
從來(lái)就沒想過(guò)在大學(xué)里會(huì)有禮儀課程的學(xué)習(xí)。話雖是這么說(shuō),學(xué)習(xí)禮儀確實(shí)讓我學(xué)到了很多,的確是受益匪淺!
禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每一個(gè)人都就應(yīng)學(xué)習(xí)這門課程。
生活中的我并不太善于打扮自己,至于搭配衣服等等對(duì)于我來(lái)說(shuō)都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好,干嘛要在乎那么多。學(xué)習(xí)禮儀,貼近我們的日常生活。對(duì)以一個(gè)女孩子,無(wú)論長(zhǎng)得多秀麗,穿的多漂亮,如果行為舉止不修邊幅,也是毫無(wú)氣質(zhì)的。
“做人先做禮”,可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是種禮貌,是種素養(yǎng),我國(guó)偉大的`思想家、教育學(xué)家孔子認(rèn)為“不學(xué)禮,無(wú)以立”。是說(shuō)一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀,才能夠使其思想感情潛意默化,才能在社會(huì)中立足成業(yè)。這門課程,自我感覺有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),美化自身美化生活,有利于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于禮儀這方面似乎并不懂,在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人。現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)如何坐、立、行,手放在哪里,儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點(diǎn)都能從中受益,更深刻體會(huì)到禮儀在人際交往中務(wù)必遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即人與人交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場(chǎng)合,送禮要有講究…讓他人感到舒適,感到被尊重。
在每一次的課堂,我都會(huì)認(rèn)真聽,因?yàn)槲颐靼酌恳粋(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往都會(huì)有很大的幫忙,我將能更加從容、得體進(jìn)行人際交往,處理人際關(guān)系,提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng),更好地適應(yīng)將來(lái)的禮貌社會(huì)。
進(jìn)入大學(xué),我們慢慢開始步入社會(huì),開始參加不同的社交活動(dòng),學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限,社會(huì)有學(xué)問,禮貌有禮儀。作為一名大學(xué)生,我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí),更要加強(qiáng)禮貌素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),提高自己的內(nèi)在素養(yǎng),將來(lái)以一種禮貌得體的方式融入社會(huì),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
就像上次觀看XX級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐雙選會(huì),讓我更加領(lǐng)悟到禮儀的重要性。首先你的個(gè)人形象分務(wù)必穩(wěn)握在手,從你自我介紹的禮儀看出你的個(gè)人氣質(zhì),你的行為看出你的態(tài)度。這些東西并非天生就有的,一步一步地學(xué)習(xí),再運(yùn)用到日常生活中,不斷鍛煉個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
我相信在將來(lái)的生活中,我會(huì)時(shí)時(shí)注意自己的行為,將在課堂上學(xué)習(xí)的資料在日常生活中學(xué)以致用。從細(xì)節(jié)找出自己的不足,不夠漂亮就更要注重修養(yǎng),從另一方面彌補(bǔ)缺少的東西,不斷完善自己。因?yàn)槿硕际强孔约簛?lái)塑造的,加油!
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)6
暑假期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了教師禮貌禮儀,對(duì)此有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的禮貌程度。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)禮貌進(jìn)步的重要職責(zé),承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習(xí)說(shuō)話,待人接物,往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識(shí)到,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,做學(xué)生的朋友,尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里理解你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開。只要我們付出真愛,就必須會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破摔,這樣反而起了相反的作用。我們就應(yīng)采用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和期望。
我們的國(guó)家素有禮貌古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。透過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著禮貌。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的`久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,應(yīng)對(duì)的是模仿潛力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們務(wù)必鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登;加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟;平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)7
源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的密切,禮儀也愈加突顯出了它的重要性。
然而現(xiàn)在的大學(xué)生似乎并沒有認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性。有些大學(xué)生雖然具有較高的知識(shí)水準(zhǔn),但其禮儀修養(yǎng)、道德品質(zhì)卻不如人意。許多不文明不禮貌的現(xiàn)象在校園里到處可見:經(jīng)常有人穿著拖鞋去上課,尤其在夏天;經(jīng)常有人在校園里大喊大叫,不顧他人的感受;經(jīng)常有人早上邊走邊吃早飯,一點(diǎn)也不注意形象。還有其他不講禮儀的行為,比如關(guān)門的時(shí)候總是聲震如雷,打電話從來(lái)不自我介紹,這些不良現(xiàn)象已不再是個(gè)別,而是一種普遍趨勢(shì)了。
所以,我認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題后就堅(jiān)決選擇了社交禮儀這門公選課。學(xué)習(xí)了這門課程,我受益匪淺,我知道了許多以前我不知道的禮儀規(guī)范。當(dāng)有人跟你說(shuō)“請(qǐng)······”的時(shí)候,我們就要立刻說(shuō)“謝謝!”,當(dāng)你接電話的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)“喂”,而要用“您好”。除了生活中的禮儀外,我還學(xué)到了一些女生的基本舉止儀態(tài)。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時(shí)候一般雙腳要成“丁”字步。坐的時(shí)候,只能坐凳子的三分之一,腰要挺直,膝蓋要并攏,就算是想換方向坐,雙膝也不能分開。走姿體現(xiàn)的是動(dòng)態(tài)美,所以走路的.時(shí)候要抬頭挺胸,兩腿直而不僵,落地呈一線。我想這些禮儀都是非常實(shí)用的?傊谶@門課程上學(xué)到的不是用一兩句話就能概括的。但有一點(diǎn)能肯定的是這些禮儀對(duì)我們將來(lái)走向工作崗位是非常有幫助的。
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。 想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人,不單單只要不隨地吐痰,不說(shuō)臟話,不亂扔廢棄物,尊老愛幼,這些都是最根本的。我認(rèn)為大學(xué)應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過(guò)程。
一、加強(qiáng)禮儀教育的必要性
( 一) 是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通, 從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
( 二) 是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要一個(gè)知書不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生, 不可能成為優(yōu)秀人才。目前, 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象: 學(xué)生接受的是高層次教 育, 而其實(shí)際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到, 其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。禮儀是一種非法律社會(huì)規(guī)范( 社會(huì)規(guī)范包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別) , 主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等, 是調(diào)整社會(huì)成員行為的基本準(zhǔn)則。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育, 使其掌握基本的行為準(zhǔn)則, 不僅以豐富禮儀知識(shí), 掌握符合社會(huì)主義道德要求的
禮儀規(guī)范, 懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為, 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為名副其實(shí)的、有較高道德素養(yǎng)的 現(xiàn)代文明人。
( 三) 是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰·戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂
得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會(huì)關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績(jī)更好。戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道 南與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過(guò)人際交往活動(dòng), 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨(dú)立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí), 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。
( 四) 是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明
學(xué)習(xí)社交禮儀是傳承文明的需要也是時(shí)代發(fā)展的需要。如今,世界發(fā)生了巨大變化,人類社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì),人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過(guò)程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的精神要求日益發(fā)展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境,尋求充滿文明與友善,真誠(chéng)與安寧的空間。前進(jìn)的社會(huì)呼喚文明,科學(xué)的未來(lái)呼喚文明。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容,是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),也是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育。
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。
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寒冬時(shí)節(jié),我們?nèi)w教師不畏嚴(yán)寒,在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師禮儀規(guī)范》。通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí),現(xiàn)淺談如下:
首先,我覺得教師的著裝“簡(jiǎn)潔”非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,不能讓學(xué)生接受異常,不能讓家長(zhǎng)議論紛紛,不能讓社會(huì)上的人對(duì)你“刮目相看”!昂(jiǎn)潔”,可以理解成“簡(jiǎn)單,潔凈”但不是保守,落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不要過(guò)分張揚(yáng)。教師的著裝一定要符合身份,這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律,自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
其次,作為一名教師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響。在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。
再次,教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練:講課要抓中心,不說(shuō)廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
最后,如今社會(huì)對(duì)教師形象的要求是多方面多層次的,教師主要面對(duì)的是學(xué)生、家長(zhǎng)、黨和國(guó)家,不同對(duì)象會(huì)從不同的角度、不同出發(fā)點(diǎn)去思考問題,自然就會(huì)對(duì)教師提出不同層次的`要求,因此我們作為一名教師,對(duì)自己形象的要求也要從多方入手。在學(xué)生眼里,知識(shí)豐富、平易近人的老師是最好的;在家長(zhǎng)眼里,書教的好,對(duì)待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國(guó)家對(duì)教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長(zhǎng)的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求,才能更好的完成自己的本職工作。
通過(guò)這次教師禮儀的學(xué)習(xí),我明白了作為一個(gè)教師的重要之處!吧斫淘谟谘越,榜樣的力量是無(wú)窮的,”我以后工作了一定不斷的學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)9
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,禮貌程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們觀看了金正昆教授禮儀講座,覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要,十分及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮貌禮儀更顯得尤為重要,它資料之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
透過(guò)這次禮貌禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到,原先平時(shí)忽略的細(xì)小問題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口,望見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們會(huì)有不愉快的情緒,甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理,人性化服務(wù)”,可我們的'現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺,這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎
所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在帶給禮貌服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
當(dāng)然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從此刻做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)禮儀的心得體會(huì)10
社員干部培訓(xùn)如期舉行,本次培訓(xùn)的主題是情緒管理及社交禮儀,主講是心理咨詢室的潘子彥老師。
首先潘老師請(qǐng)同學(xué)們思考兩個(gè)問題:What is 成功? How to 成功?同學(xué)們對(duì)此問題眾說(shuō)紛紜,我所理解的成功就是得到自己想要的,及實(shí)現(xiàn)自己的理想。至于后者---怎樣成功,我想沒有多少捷徑,只有自己不斷思考、不斷進(jìn)取。
潘老師給出一個(gè)公式:20%IQ+80%EQ=100%成功,IQ我們沒法控制,但對(duì)于EQ(情商),則在于我們自己把握,它是我們對(duì)感情的自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié),要管理好情緒,首先我們得了解情緒有哪些,即要最大量的掌握有關(guān)情緒的詞匯,老師給出幾種情緒讓我們說(shuō)同義詞,雖然大家情緒高漲,但說(shuō)出的就那幾個(gè),我們了解的太少,還需努力。只有掌握的夠多,我們才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在,才能更好的解決問題、調(diào)解好情緒。
對(duì)于如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的情緒在哪方面存在問題,老師的一個(gè)方法很好,餅狀圖,將自己的情緒分類并劃分幾個(gè)區(qū)域各占幾種不同的比例,給他們涂上顏色,然后讓積極情緒與消極情緒對(duì)話,逐漸恢復(fù)好的方面。另外給自己的'情緒畫折線圖,看看自己的情緒周期,以及時(shí)應(yīng)對(duì),也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
然后,潘老師針對(duì)社團(tuán)人,說(shuō)了自己的看法,她說(shuō)社團(tuán)人一般都自認(rèn)為很優(yōu)秀,即使情緒出現(xiàn)了問題,也不愿尋請(qǐng)幫助,更不用說(shuō)去心理咨詢室去咨詢老師。確實(shí),這話我非常認(rèn)同,在這之前,一直我都認(rèn)為心理咨詢室是為那些不正常的人開的,可老師的話改變了我的看法,也是我對(duì)心理問題有了更多的了解,她說(shuō)心理問題人人都會(huì)遇到,別說(shuō)是我們,就連國(guó)家主席、身邊也少不了心理醫(yī)生。所以,我們已正視現(xiàn)實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問題,要及時(shí)應(yīng)對(duì),必要時(shí),走入心理咨詢室,是個(gè)明智的選擇.
接下來(lái),老師又對(duì)如何消除不良情緒,給出幾點(diǎn)建議,其中我想我可以學(xué)以致用的有以下幾點(diǎn):1、開心大笑2分鐘相當(dāng)跑步45分鐘;2、聽古典音樂可以提高智商;3、敏銳覺察情緒問題,可以更快解決…以此作為行為準(zhǔn)則,相信我們會(huì)走得更好。
情緒管理講完后,潘老師又給我們講了一些日常禮儀,她從生活的方方面面講起:著裝、打扮,各種場(chǎng)合的行為舉止…確實(shí)有了不少收獲,比如正規(guī)場(chǎng)合著裝顏色不超過(guò)三種,溝通時(shí)要有眼神交流就餐、開會(huì)座次有尊免之分…這講,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有著非常重大的意義,我國(guó)素有禮儀之邦之稱,講禮儀才能彰顯一個(gè)人的素質(zhì),才能彰顯大國(guó)風(fēng)范。這也使我想到,為什么生活中有那么一些人總是不那么容易接觸,他們的言行總那么不討人喜歡,原來(lái)他們不注意細(xì)節(jié),不注重禮節(jié)。
情緒影響人生、細(xì)節(jié)決定成敗,我們要一本節(jié)課所學(xué)為指導(dǎo),管好自己的情緒、規(guī)范自己的行為,做個(gè)文明人,展現(xiàn)最風(fēng)采的自己。
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