學習培訓心得體會范例（15篇）
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的學習培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
學習培訓心得體會1
實訓的最后一天，我們來到了郵政參觀學習，短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學習以來，系統(tǒng)地學到了一系列教育課程。在學習中，堅持學習和實踐相結(jié)合的原則，全面進步了自身綜合素質(zhì)和實際治理能力，增強了迎接挑戰(zhàn),適應社會的信心，同時也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務新理念的輔導，明確了作為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點學習感受和體會：
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營銷范疇內(nèi)最基本的元素和服務中必不可少的素養(yǎng)，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點,那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶從郵政業(yè)務上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務,而且實實在在感覺到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業(yè)務而不顧嗎?
二、強化自身學習，切實提升服務質(zhì)量
學習投遞服務標準，加強我們投遞的'服務質(zhì)量，提高我們投遞的服務水平，以優(yōu)質(zhì)的服務去贏得客戶、贏得市場�？v觀全局，一個企業(yè)沒有好的服務就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化，程序化服務是郵政業(yè)務的基本要求，但由于郵政速遞服務的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進步服務質(zhì)量必須夸大個性化服務。程序化服務是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個性化服務是程序化服務的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務質(zhì)量。要搞好個性化服務，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實施個性化服務又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。
這次的實訓學習收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日
常的工作當中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務知識，不斷進步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團結(jié)起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
學習培訓心得體會2
20xx年9月，孩子踏進了安吉機關(guān)幼兒園的大門，成為了一名小小的學生，那時候的她不明白什么是上學，那時候的我也只聽說過“游戲教學”。
轉(zhuǎn)眼間，一年就快過去了，現(xiàn)在的她已經(jīng)愛上了學校，如今的我也開始漸漸了解游戲教學。記得開學前兩位老師家訪時告訴我們要為孩子準備雨鞋，我以為雨鞋是為了讓孩子不被雨水淋濕的，而現(xiàn)在，看著雨鞋上布滿的各種顏色，我才知道原來雨鞋是為了讓他們更快樂地游戲。
相信很多家長應該和我一樣，剛踏進機關(guān)幼兒園時，映入眼簾的都是那些積木塊、舊汽車、輪胎、沙子，感受到的都是濃濃的“游戲味兒”，但對這些“道具”的用途卻無從知曉。
孩子入學以后，我經(jīng)常從她口中聽到童話屋、小樹林、涂鴉、沙池等等這些有趣的詞。終于在去年“家長開放日”時，我有幸在這充滿童趣的學校與孩子們相處了半天，身臨其境地體味了一番游戲教學，也對當初看到的那些“道具”有了新的認識。當老師帶著他們到戶外玩沙水時，我看到排著隊的她笑得那么開心。孩子們在沙池中運用各種玩具來進行游戲，三五成群，看著一張張稚嫩的笑臉，我猜想他們一定都愛死了這種玩沙玩水不用被爸媽批評的`感覺吧！
有時候，我們會感嘆現(xiàn)在的孩子不如我們的童年快樂，他們少了我們當初奔跑的麥田，沒有我們?nèi)鼍W(wǎng)捕蟬的快樂。但我慶幸的是，她有她的童話屋、小樹林、歡樂運動場，還有陪伴她游戲的老師、朋友和這所充滿游戲的幼兒園。
而這，不僅僅只是一份慶幸，更是一份感動。這些天使般的孩子，他們稚嫩、好動，但他們善良、聰明，正是這些游戲，讓他們稚嫩的肩膀?qū)W會了承擔，好動的雙手學會了整理，他們感受朋友間的善意關(guān)懷，體會互相幫助的美好，也用他們聰明的小腦袋學會了老師想教給他們的點點滴滴。每一天，他們都在成長，每一天，他們都在給我們驚喜。
也許現(xiàn)在的我還不能那么透徹地明白游戲教學的意義，也無法預知游戲教學對她未來的影響，但現(xiàn)在，游戲教學已經(jīng)在慢慢地改變著這個當初任性的小家伙，也潛移默化的改變著作為小家伙爸媽的我們。她在游戲中學習如何成長，我們在學習如何陪伴成長。
學習培訓心得體會3
20xx年10月12日--10月14日，我有幸參加了在洛陽幼兒師范學校舉辦的園長培訓班。通過第一階段的學習，使我開拓了視野，增長了見識，心靈得到凈化，辦園理念得到提升，素質(zhì)得到提高,受益匪淺。具體總結(jié)如下：
一、培訓，讓我領悟到園本教研的真正含義
這次培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣。10月12號全天聽了由上海市虹口區(qū)上外附小幼兒園園長陳定兒園長的講課，聽了陳園長《幼兒園園本教研的實踐與思考》的專題講座后，才知道真正的園本教研是一種“以園為本”的、“基于問題”的學習與教學研究的組成形式。其強調(diào)的是全員參與，教學研究與教學實踐緊密結(jié)合、同步發(fā)展。而原本教研是教師角色的轉(zhuǎn)變的一個較好的理論與實踐的平臺，是促進教師專業(yè)成長的主要渠道。我園在這方面，做的確實很不到位，也沒有堅持。以后我們會在實踐中，立足實際情況，腳踏實地，銳意創(chuàng)新，以教研促教，努力尋求有幼兒園自身特色的園本教研之路。
二、培訓，讓我有了新的目標
我是20xx年走進幼兒教育這支隊伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→骨干教師→教研組長→副園長，不斷發(fā)展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更是給了我工作鍛煉與專業(yè)發(fā)展的機會。在教師崗位上已算一個老兵的我，在管理上還是一個新手。感到壓力很重、要學的東西很多。然而，通過這次培訓使我打開了心門，有了新的工作目標和動力。使我對以后的工作充滿了更大的信心，專家就是我的引領者、導航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的'走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學習鍛煉的機會。因此，在學習中我自始自終保持一種積極向上良好的學習狀態(tài)，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，全身心地投入極大的學習熱情，不斷地努力、不斷地嘗試、不斷地收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學習，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。
三、培訓，讓我知道了師德的重要性
聽完張校長講完師德后，我清楚地認識到師德的重要性，他就是教師和一切教育工作者在從事教學活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，以及與之相適應的道德觀念、道德品質(zhì)，我們所認為的教師的道德素質(zhì)并不單指行為規(guī)范、準則的本身，而是在教育的過程中教師把這些準則規(guī)范逐漸轉(zhuǎn)化為教師從事教育工作的重要標志。教師是教育人，塑造人的事業(yè)，因此教師師德素質(zhì)比文化素質(zhì)更為重要我們每一個教師必須清楚的認識到這一點，才能讓自己的人格更加完善。幼兒教師的師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。在教育教學中，這一點尤為重要。我們清楚地知道，我們面對的受教育者是幼兒，這些天真的孩子的思想想一潭泉水那么的清澈透明，幼兒的模仿能力又是無與倫比的 ，而3--6歲的幼兒的語言、視覺等敏感期尤其活躍，而教師的一切行為直接寫在這張白紙上，他高尚與否、正確與否直接影響孩子的一生。這就要求幼兒教師應具備高尚的道德情操及高尚的師德。
四、培訓，增強了我的思考，確定今后努力的方向
首先要加強學習。通過聆聽專家的報告，感到他們學識淵博，而且很愛學習，為此使我認識到必須始終地把學習放在第一位，只有扎實、認真地學習，才能擴展知識領域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素質(zhì)。
其次要深入實踐。作為幼兒園的業(yè)務園長，不但要做好園長的助手和教育教學工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子內(nèi)心深處，教師身邊。與孩子作伙伴，建立師生感情；與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效。做一名有熱情、能創(chuàng)意、會判斷的管理者。
總而言之，這次培訓給園長們提供了一次難得的學習機會，提高了認識，明確了職責，更為園長們贏得了難得的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我十分感謝市教育局領導對民辦園園長培養(yǎng)工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座，這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。專家們的成功經(jīng)驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會更重視這份工作！
學習培訓心得體會4
張瑩
今年9月底，我們有幸聽到了山東省泰安市實驗學校著名的崔成林教授關(guān)于深度學習的講座，講座相當精彩，引人入勝，使我們受益匪淺！
崔教授從什么是“深度學習”？“深度學習”有哪些基本特征？如何在課堂中實施“深度學習”三個方面進行闡述。
首先提出：深層學習與高質(zhì)量的學習結(jié)果有密切的關(guān)系。只有提高質(zhì)量的課堂才有生命力，只有學生喜歡的課堂才有生命力，學生最喜歡的教學策略，是讓主動權(quán)在學生們中間不斷傳遞，并含有大量的辯論和討論機會。只有瞄準核心素養(yǎng)才有生命力，“核心素養(yǎng)”是教育的最終目標，而“深度學習”是實現(xiàn)目標的路徑。具有高層次思維能力學生課堂表現(xiàn)：1.對提出的問題，通過自己的獨立思考有所見解。2.解答問題時，學生能用多種方式表達自己的見解。3.在討論時能向同伴提出有建設性的意見。
其次是深度學習的基本特征是：批判理解、內(nèi)容整合、問題解決、遷移運用、知識建構(gòu)。深度學習所強調(diào)的整合，還包括新舊知識和信息的`整合，它提倡將新學內(nèi)容與已知概念、原理聯(lián)系起來，整合到原有的認知結(jié)構(gòu)中，從而引起對新知識信息的理解、長期保持及遷移應用。知識建構(gòu)是指個體在某特定社會環(huán)境中互相協(xié)作、共同參與某種有目的的活動，最終形成某種觀念、理論或假設等智慧產(chǎn)品。批判性思維是一種審視真?zhèn)�、理性推論的思維方式。不僅包含“獨立思考”，還包含“真理多元”。
最后是深度學習的實施途徑。先要凝煉優(yōu)質(zhì)問題。最好的學習發(fā)生在教師停止講授的時候，這取決于：1、好的問題或活動。2、合適的策略。3、清晰的時間安排。有預設、可操作、分步驟。知識是相互聯(lián)系的一個整體，但傳統(tǒng)課堂存在著知識碎片的問題，如經(jīng)常會聽到教師的提問“那么，三角形的內(nèi)角和是多少呢？”“這段文字運用了什么樣的描寫方法？”“某某事件發(fā)生在什么時間？”等等。這種片斷和分散式的學習只適合對基礎知識的考核，不利于知識的深入推進。還要嵌入評價設計。思維碰撞”課堂是以思維差異為資源，多維對話為載體，交互反饋為保障，旨在培養(yǎng)學生“批判性思維和獨立人格”的公民課堂。所謂有效學習就是要把學生頭腦中正確的、不正確的，或者不全面的、不深刻的都暴露出來，經(jīng)過“碰撞”，再進入學生的腦中。
學習培訓心得體會5
xx月15日至xx月22日，欒川縣林業(yè)局舉辦了為期8天的林業(yè)技術(shù)培訓。這是近年來規(guī)模最大、時間最長、受眾面最廣的一次學習活動。旨在通過本次培訓，使所有參加學習人員能夠認清當前林業(yè)形勢，迅速掌握林業(yè)育苗技術(shù)、經(jīng)濟林栽培管理、盆景制作和核桃、牡丹的栽培管理等實用技術(shù)，了解林業(yè)法律法規(guī)知識，更好的在法律許可的范圍內(nèi)通過科技務林走上“強林富民”之路。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，在“生態(tài)立縣、強林富民”方針的指引下，林業(yè)在生態(tài)立縣戰(zhàn)略中已處于重要地位。林業(yè)已不再是傳統(tǒng)的單一的保護型林業(yè)，時代賦予它新的內(nèi)涵，要求它更要為建設生態(tài)文明、實現(xiàn)綠色增長和全面發(fā)展小康社會做出更大的貢獻。怎樣才能讓農(nóng)民增收，怎樣才能使農(nóng)民確實“喜”林，打心眼里愿意“興”林，這是我們林業(yè)人應該認真思考的問題。
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，先進實用的林業(yè)技術(shù)是林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，而先進的技術(shù)更要依賴人的熟練運用，人才是實現(xiàn)既定發(fā)展目標的關(guān)鍵因素。我們這次培訓把各鄉(xiāng)農(nóng)辦主任以及發(fā)掘出的鄉(xiāng)土撥尖人才全部召集回來學習意義非凡：林業(yè)的發(fā)展只靠滿腔的熱情和高昂的干勁是不夠的，這次培訓等于是從最基層切斷了盲目務林的根源，為我們打造出一支遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的技術(shù)人員隊伍，這為我們林業(yè)技術(shù)的交流、推廣和發(fā)展無疑是墊定了一個良好的基礎，更為我們許多工作在林業(yè)系統(tǒng)但卻對林業(yè)技術(shù)所知甚少的職工真真正正上了一堂專業(yè)課。通過一周的學習，我覺得受益匪淺，我們經(jīng)常說要解放思想，而實際上在很多時候這句話只是被當做了口號而并未落實到行動上，就我個人而言，也是忽略了學習，在學習上缺乏自覺性和積極性，只是“按需學習”，很少主動要求去學習除了自己工作以外的'知識，缺乏林業(yè)全局、大局觀念。
短短一周的時間，老師教了許多東西，技術(shù)種類多種多樣。許多知識還有待于進一步消化和實踐。學習前，許多關(guān)于育苗和栽培、管理方面的專業(yè)詞語我根本不知道是什么意思;書中所說的有些材料更是不知道它和現(xiàn)實生活中的什么東西能對號入座，理論和實踐存在嚴重脫節(jié)�？傄詾樽约阂膊皇菍I(yè)林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作人員，不需要懂得那些東西，通過學習我感到這種認識太過浮淺。林業(yè)人不懂林業(yè)技術(shù)在林業(yè)飛速發(fā)展的大背景下就類似于目不識丁。我們這次培訓對我來說就等同于“技術(shù)掃盲”，使我對林業(yè)技術(shù)有了初步的了解和認識。以后只要時間、條件許可的情況下，我會積極主動的去學習林業(yè)相關(guān)知識來充實和武裝自己。
學海無涯，林業(yè)是一個技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)類群，產(chǎn)品種類繁多、技術(shù)門類繁雜，與其它技術(shù)的關(guān)聯(lián)度也很高，隨著科學技術(shù)的不斷進步，林業(yè)新技術(shù)、新手段、新方法將會層出不窮，所以需要學習的東西很多很多，我們只有加快學習的步伐才能追趕上生態(tài)林業(yè)飛速前進的車輪。
總之，通過學習，使我明白了學習使人進步，學習開啟智慧的意義。只有不斷學習，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能著眼實際，緊緊圍繞當前工作中遇到的重點和難點問題開展相關(guān)方面的學習;只有主動學習，把所學知識融會貫通，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為林業(yè)的發(fā)展提供好的建議和措施，才能在實際工作中沉著應對，不斷跟進業(yè)務的更新變化，用學過的知識更好的去指導工作。
學習培訓心得體會6
為了提高興業(yè)銀行的服務質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，分行于20xx年4月21、日組織了服務禮儀培訓。22我有幸參加了此次培訓，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的.感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型�？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務價值的途徑
我們提倡服務至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢？應該從幾點做起：
�。ㄒ唬┱_認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
學習培訓心得體會7
通過學習，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧谌珖l(fā)生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內(nèi)容：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產(chǎn)法》；某某安全責任心不強，麻痹大意習慣性違章；某某單位安全管理不嚴，尤其是現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！
“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學習安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升！如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。 無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
讓人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。 如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
通過此次安全教育會議學習讓我們對今后的工作重心引入深思，要進一步樹立“紅線意識”、底線思維、務實安全生產(chǎn)基礎，深刻吸取事故教訓，整改隱患，徹底扭轉(zhuǎn)煤礦安全事故多的勢頭，促進全縣煤礦安全生產(chǎn)上新臺階。今后的`工作重點落實：
(一)開好班前會。
作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產(chǎn)工作的一個重要議程，通過開班前會每個區(qū)隊總結(jié)上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術(shù)進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。
(二)安全學習。
礦上和隊上定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學習三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。
(三)落實制度。
好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項有關(guān)制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產(chǎn)管理的目的。
(四)現(xiàn)場管理。
對于一個掘進隊工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現(xiàn)場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。
(五)以人為本，提高職工素質(zhì)。
要搞好一個企業(yè)首先干部職工要團結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環(huán)境、以及每天上班時的思想動態(tài)，隨時作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。
以人為本，安全第一，絕不能把它看作是一條故弄玄虛的宣傳標語，或者當作一種華而不實的安全理念。而是每一個生產(chǎn)設計、生產(chǎn)流程、技術(shù)操作等各方面都需以人為本，確保安全第一。保障人的生命安全成為我們企業(yè)首當其沖要考慮和解決的最重要問題。而我們也知道煤炭開采是風險性很高的，尤其這幾年煤礦事故頻頻發(fā)生，更是使許多人“聞煤色變”，對從事采煤工種敬而遠之，導致煤炭行業(yè)人才嚴重流失。要改變這種尷尬的現(xiàn)狀，這也必然要求煤礦企業(yè)和煤礦人，從以人為本高度，落實和推進好“安全第一”理念。
而要以人為本，落實和推進好“安全第一”理念，就必須從改造人開始，因為每一個安全的細節(jié)都是由人完成的。故而，人是改造自然中最安全也是最危險的因素。假如人能從以人為本的高度出發(fā)，尊重自我生命，尊重他人生命，生命安全也必然得到保障，安全第一理念也必然得到落實。這樣，即使在事故不可避免地發(fā)生的情況，被困的人也會精誠團結(jié)，協(xié)同一心地去面對和解決困難，將危害降低到最低程度。而假如無人本思想，那么這將是最危險的，這樣的人在我們的工作中，即使外在安全設施如何完備，也無法確保安全第一。因為這樣的人無法對生命有深切的感悟，對生命本體做到足夠的尊重，故難免形成一種對自我生命和他人生命的漠視，對安全理念的短視，從而釀成痛的災難和血的教訓。人不能做動物式的生存，必須做有靈魂的生活。只有如此，才能愛自己，愛他人，愛企業(yè)愛家;也只有如此，才不會被利益所驅(qū)，被短視所蒙，被馬虎所害，才會時刻警惕身邊的“浮云”，想“遮望眼”之后果，時刻手握“安全鐘”，警醒自己愛惜生命，真正做到以人為本，落實和推進好“安全第一”理念。在工作中，做到未雨綢繆，防患于未然，做到以人為本，安全第一，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
學習培訓心得體會8
首先，我非常感謝單位給我們?nèi)w員工的集體培訓學習，星期六參加了這次培訓學習，這說明單位對我們員工培訓的重視，反映了單位“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的'我，也非常珍惜這次機會。
這次學習主要學了伍個小故事，通過這幾個小故事的學習，知道了一個好的團隊必須具備伍個要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。
溝通，在我們的周圍都需要溝通，尤其是同事之間更應該好好的溝通，多交流多了解，這樣避免發(fā)生誤會和矛盾。沒有誤會和爭吵我們才是一個好的團隊。信任，不單單團隊之間有溝通，還必須我們之間相互信任。這樣我們的團隊才有發(fā)展。慎重，不管干什么事情，都需要認真考慮，不要沖動，俗話手沖動就是魔鬼，遇到問題想辦法解決才是最重要的。換位，往往遇到什末事情，不要老是埋怨，換位思考一下，就想通了�？鞓�，高興也是過一天，不高興也是過一天，我們?yōu)槭裁床桓吲d著過呢。
我覺著我們的團隊是一個團結(jié)的團隊，我們社正處于患者的過渡期，我們應團結(jié)起來一起度過這個難關(guān)。
學習培訓心得體會9
浴著秋的燦爛，沉浸于心海的歡暢，在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長培訓班。別離校園的我感覺是回到遠離的家，帶著上班后歷練的洗禮，投入母親般的懷抱，靜靜地享受著這難得的一周。
感覺時間過得太快，但給我最大的體會是在新時代、新浪潮中自己應該學會以發(fā)散的思維進行思考和分析問題，通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當然也做好自己的定位。
這次的培訓內(nèi)容分為四部分：第一、班組長核心能力的提升；第二、績效評價方法及案例的分析；第三、班組長管理技巧的剖析；第四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā)；而不受具體內(nèi)容的限制，特別是第三部分班組長管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好！聽教授講課就是舒服！在那一瞬我折服了！
“學如逆水行舟，不進則退”在這個經(jīng)濟時代，在這個知識爆炸的時代，學習、努力學習、終生學習是一生的必修課，在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時代的步伐，要么自身學術(shù)的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓中使我印痕更深。
另外，通過學習，我體會到自己知識的貧乏，所以有以上的`概嘆，同時也啟發(fā)自己要在學習中工作、在工作中學習。從而認同自己的現(xiàn)狀，調(diào)整自身的心態(tài)。李開復先生也說過：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現(xiàn)在又不自覺地想起。
也許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領進門，修行在個人”嘛！在幾天的培訓時間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。
值得一提的是：在對上海大眾進行天馬流星式參觀花了約一個小時，一個汽車三廠從零配件的產(chǎn)生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調(diào)試完成，整個過程幾十個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無法得知的多道工序，流水線作業(yè)的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布，堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1。6億元的注冊資本增加到目前的100多億元，25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用，有他們共同的價值觀在起作用，有他們明確的目標在起作用，有他們的企業(yè)愿景在召喚，所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設，文化建設，通過市場的橋梁作用，他們淘到了改革開放第一桶金，得到了第一手交流成果。
兩個人的力量一般大于他們單個人的力量之和，這就是團隊精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個人一起也許還不如一個人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說，通過不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關(guān)領導的溝通與交流，相信我們的工作會更順利與流暢！相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收，從而創(chuàng)造更大的利潤，承擔更多社會責任的同時，也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！
學習培訓心得體會10
最近我參加了一個團校的培訓班學習，我也很珍惜這一次學習的機會�，F(xiàn)在，這個短期的團校培訓結(jié)束了，我收獲很大，尤其是在學生干部開展學生工作這方面。下面，我來簡單地說一下我的一些心得體會。
這次團校的課程是由開學典禮和講座專題兩個部分組成的，而講座專題分為“學生干部的工作理念及價值體系”，“知行合一，和而不同”，“改革開放三十年”，“開拓創(chuàng)新，做新時期的優(yōu)秀共青團員”，“學習干部執(zhí)行能力的提升”這五個方面，宗旨在于全面提高學生干部的工作責任感，充分發(fā)揮學生干部在學生管理中的作用，提高工作能力和工作水平，增強其各方面的綜合素質(zhì)，更好服務于我們廣大團員青年的成長成才教育。
在簡短而隆重的開學典禮中，我們重溫中國共青團歷史，不忘團發(fā)展的艱辛歷史；我們的團吸收新的團員，增添了新的力量和活力；我們聆聽老師對全體團員的殷切希望，努力奮斗。這次團校的第一講是由朱鑫銓老師主講的有關(guān)學生干部的工作理念和價值體系的'內(nèi)容。朱老師講課很受大家的歡迎，他的課堂上，同學們的積極性很高。朱老師主要從三個方面講了這個問題。第一點，學生干部是什么，他說，學生干部是一座橋梁，一面鏡子，一扇窗戶，一面旗幟我十分贊同這一觀點，我覺得我們這些班干更應該認識到自己是什么，先是學生，職責是學知識，學做人，再擔任一些社會工作，進一步的學習。第二點朱老師講了關(guān)于學生干部的認識定位的知識。我清楚地明白：我們要嚴格要求自己，在平常的學習和學生工作中不能像其他人一樣放松自己，要時刻注意自己的一言一行，要意識到自己的行為處事都會成為其他同學的榜樣，在日常中，也要努力提升自己各方面的能力和素質(zhì)，認認真真地做好自己，起到我們學生干部應有的模范帶頭作用。第三點，朱老師針對學生干部的工作定位從工作任務，工作分類，工作形象，工作藝術(shù)這四個方面展開了激烈的討論。我受益匪淺，我明白了許多，就像朱老師所說，要相信付出終究會有回報的，我們一定要在做好人的同時做好學問。
這次團校的第二講是由管理學院的劉佳老師給我們講授的關(guān)于“知行合一，和而不同”的問題。劉老師講課幽默，聲音優(yōu)美，吸引了我們所有同學的注意力。她以自身的經(jīng)歷給我們生動地展示了如何做到“知行合一”的境界，頗有趣味。
這次團課的第三講是由戴躍儂老師給我們講授的而關(guān)于改革開放三十年的事情。盡管內(nèi)容有些乏味，但是改革開放的春風還是吹進了我們學生的耳朵，讓我們深切感受著國家這么多年來的巨大變化，感嘆不已。
這次團校的第四講是關(guān)于開拓創(chuàng)新的問題，這個話題也是我們大家較為關(guān)注的。隨著社會形勢越來越嚴峻，大學生的觀念也逐步向創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)變。老師在開始的時候，介紹了世界各國的創(chuàng)新事例，讓我深深的感嘆：創(chuàng)新真的必不可少啊。接著老師講了創(chuàng)新的特征：1、對問題具有高度的敏感性；2、觀念具有高度的流暢性；3、思維具有靈活性；4、認識具有新穎性；5、智商在中學以上；6、人格特征明顯。老師還在講授的過程中還穿插了一些小游戲，整個教室，氣氛飛揚。老師告訴我們：我們在學習的過程中會不自覺的學到一種創(chuàng)新的方法：一種創(chuàng)新的精神。事實上，創(chuàng)新每時每刻都在我們身邊，只要你夠膽大心細。通過這次聽課，我意識到我一定要學會一種創(chuàng)新的選擇，創(chuàng)新的精神。
學習培訓心得體會11
在參加x月營銷會議中，進行了銷售溝通技巧培訓，接受了講師銷售溝通技巧的學習和討論，受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟形勢，以及中國應對經(jīng)濟危機的宏觀調(diào)控。并結(jié)合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務談判，講師提出了自己獨特的見解。比如，商務溝通前的準備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。
在這個市場競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會，也存在著威脅，公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵，每年的銷售業(yè)績是公司的運作的基礎。我深刻領會到，在商務運作過程中溝通的重要性，以及商務談判過程中的掌控技巧。認清了當前的經(jīng)濟形勢，同時掌握了一些商務的小技巧，對于以后工作有一定的'幫助。
不論是銷售還是商務，都會存在一些障礙，比如：知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識、良好的商務溝通技巧是當前學習的目標。另外，商務溝通過程中，客戶關(guān)系的建立與維護也是重點。講師說的：“找對人，說對話，做對事”，我認為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。
在這次銷售溝通技巧培訓中，深入的學習給我印象深刻，希望以后能有更多的學習培訓的機會，在工作中實踐，自己的工作能力得到提升。
學習培訓心得體會12
xxxx年xxxx月30日周六下午，繼學習走完xxxx之后，在市營業(yè)社分社長xxxx的帶領下，全社人員再次認真學習了學習優(yōu)秀、反思自己和真正的團隊是心齊。學習了一個真正的優(yōu)秀團隊應具備的五個基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。通過學習讓大家更加明白人與人之間相互信任，溝通尤為重要，相互扯皮、斗爭只能是兩敗俱傷，大家相互配合，團隊合作，才能共同繁榮。不管是同事還是上下級關(guān)系，尤為重要的.是信任及溝通，多與同事及時溝通，讓被人多了解自己，把信任放在第一位，不無端猜忌別人，避免無謂的誤會產(chǎn)生過多的矛盾。領導更不要無端猜忌員工、自己的團隊，毀掉自己的團隊。
通過讓大家更加明白學會換位思考，快樂生活，讓自己快樂，帶給身邊的人快樂，讓快樂擴散每天都快樂生活，快樂工作.....
學習培訓心得體會13
23號上午，一年一度的全員教師培訓又如約而至了。馬云鵬教授給我們進行了《深度學習的理解與教學設計》的專題報告，報告中主要提到了以下幾個方面：1.什么是深度學習2.怎樣進行深度學習3.關(guān)于深度學習的思考與反思。我就以上幾個方面談談我自己的看法。
一、深度學習的內(nèi)涵
深度學習是學生圍繞具有挑戰(zhàn)性的學習主題，獲得發(fā)展的有意義的學習過程，在這個過程中，學生掌握學科的核心知識，理解學習過程，把握學科本質(zhì)及思想方法。深度學習是一種以促進學生批判性思維和創(chuàng)新精神發(fā)展為目的的學習，它不僅強調(diào)學習者積極主動的學習狀態(tài)、知識整合和意義聯(lián)接的學習內(nèi)容、舉一反三的學習方法，還強調(diào)學生高階思維和復雜問題解決能力的提升。深度學習不僅關(guān)注學習結(jié)果，也重視學習狀態(tài)和學習過程。鑒于以上認識，本研究認為，深度學習是一種基于理解的學習，是指學習者以高階思維的發(fā)展和實際問題的解決為目標，以整合的知識為內(nèi)容，積極主動地、批判性地學習新的知識和思想，并將它們?nèi)谌朐械恼J知結(jié)構(gòu)中，且能將已有的知識遷移到新的情境中的一種學習。
二、如何進行有效的深度學習
深度學習，就是師生共同經(jīng)歷的一段智慧之旅。旅程的終點不是讓學生獲得一堆零散、呆板、無用的知識，而是讓他們能夠充分、靈活地運用這些知識，去理解世界、解決問題，學以致用。
（一）單元學習主題
“單元學習主題”回答學生要學什么才能獲得深度學習能力的問題，是圍繞學科核心內(nèi)容組織起來的、對現(xiàn)實生活有意義的、促進學生持續(xù)探究的單元學習活動主題。因為信息海量造成學生認知負荷，需要加以系統(tǒng)組織，有組織、模式化的知識利于學生記憶、理解和遷移，與真實世界和學生有關(guān)聯(lián)的知識有助于學生進行體驗性、探究性學習。其主要特征為：
1、學科核心。
2、聯(lián)系生活。
3、持續(xù)探究。
（二）深度學習目標 “深度學習目標”明確表達了單元主題學習完成之后，期望學生獲得的學習結(jié)果，包括能反映學科本質(zhì)及思想方法、能夠促進學生深度理解和靈活應用的'知識、技能、測略和情感態(tài)度價值觀。體現(xiàn)學科課程標準，指向?qū)W生思維習慣養(yǎng)成和實際應用能力提升。其特征為：
1、指向?qū)W生，以“學生將會理解---”的形式。
2、指向?qū)W科本質(zhì)。
3、指向“高級”思維能力。
（三）深度學習活動
“深度學習活動”回答“如何學”才能達成深度學習目標的問題，是以理解為基礎的意義探究型學習活動。學生在教師指導下，通過解釋、舉例、分析、總結(jié)、表達、解決不同情境中問題等在已有基礎上建構(gòu)性的活動，創(chuàng)造對新知的理解。其特征為：
1、與深度學習目標向契合。
2、讓學生參與挑戰(zhàn)性任務。
3、考慮學生多種學習傾向。
4、有指導的探究。
5、表現(xiàn)思考的結(jié)果。
6、系統(tǒng)設計。它是一個導入活動---指導性探究活動----綜合展示活動的過程。開頭起始階段的深度學習活動，注重激發(fā)學生的學習興趣，總領整個單元的教學；中間深入探究階段的深度學習活動，主要為達成學習目標，聚焦關(guān)鍵問題解決，發(fā)展學生的思維。最后展示交流階段的深度學習活動，注重運用多種評價方式，使得學生獲得學習的成功體驗，評價學習目標的達成情況。
（四）持續(xù)性評價
“持續(xù)性評價”回答“是否達成了既定目標”問題，是指依據(jù)深度學習目標，為學生的深度學習活動持續(xù)地提供清晰反饋，幫助學生改進學習的過程，包括建立標準并提供反饋。其特征為：
1、依據(jù)目標。
2、關(guān)注過程、重在反思改進。
3、共同制定和執(zhí)行。
4、評價深度。
5、公開評價標準。
6、采用多樣化評價方式。評價方案可以是過程性評價、終結(jié)性評價；檢測性評價、激勵性評價；正式評價、非正式評價。在形式上可以包括學生自評、學生互評、教師評價和專家評價等。
因此，深度學習要求教師一定要重視形成性評價在學習學習中的價值，關(guān)注學生的學習進展并及時給予反饋，進而引導學生根據(jù)自己的學習狀況調(diào)整他們的學習策略。此外，深度學習還要求教師在評價的過程中應重點關(guān)注學生元認知能力和思維品質(zhì)的發(fā)展，因為發(fā)展了的元認知能力和改善了的思維品質(zhì)才會進一步激發(fā)學生深入學習、積極探究的動機，才會將學生的學習引入更高層次。
學習培訓心得體會14
20xx年4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學及psb學院進行了為期30天的學習和考察。期間，我們邊學、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺�，F(xiàn)就第二學習小組的心得體會報告如下。
一、新加坡印象新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務貿(mào)易排行榜出口、進口均為全球16位。用新加坡總理李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個經(jīng)典國家。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬人，既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡，人均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。
新加坡是一個干凈國家。時間飛馳，不知不覺中，我們來去新加坡培訓的半個月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個城市象是一個大花園。
新加坡是一個安居樂業(yè)的國家。在新加坡期間，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著一種儒家文化。新加坡到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務和熱情的.眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化，另一方面實行嚴刑峻法，以刑去刑。通過一系列外在的強制性的制度規(guī)范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則。
二、學習的主要收獲
通過學習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現(xiàn)將主要收獲概括如下：
�。ㄒ唬�100-1=0
首先，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。根據(jù)系統(tǒng)論的原理，任何一個系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務就是這樣一個系統(tǒng)，它具有業(yè)務規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、客戶營銷、風險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會導致整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業(yè)務，工作效果的好與壞都與整個系統(tǒng)緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場競爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個銀行健康發(fā)展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時，為了戰(zhàn)勝競爭對手，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務質(zhì)量關(guān)，精益求精，因為：服務質(zhì)量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。
學習培訓心得體會15
10月21日，我與語文組王樹瑞老師和數(shù)學組連敏老師有幸在袁校長的帶領下參加了第三屆名師論壇暨全國中學語，數(shù)，英“同課異構(gòu)”展示會，活動雖然只有短短兩天半時間，而對于我卻是開闊了眼界，提升了專業(yè)理論水平，并對對英語教學更深刻的理解。
在學習期間我很幸運地聽到了，被稱為“穿西服的孔子”魏書生老師做的報告，“做最優(yōu)秀的教師”，他倡導的“松、靜、勻、樂”四字經(jīng)，帶領教師脫離職業(yè)束縛，在教育純潔的世界里享受工作的快樂。在工作中身體要保持放松；心理上要保持安靜，時刻抵制外界的誘惑；呼吸要均勻，使自己保持放松的心態(tài)；心情要舒暢、快樂，享受到生活的快樂，時刻做好自己的本職工作，守護好自己的心田。另外還有魯茂盛校長的“講學稿帶來的奇跡”，劉金玉校長的“先學后教，當堂訓練，教學模式”等等，并且在23日上午，聽了三節(jié)不同風格的英語課，其中給我震撼最大的是洋思中學的殷桂霞老師，在她這堂課中，我看到的不是某些公開課中的花架子，更多是孩子們在緊張有序的課堂中真正學到的知識。
整節(jié)課充分體現(xiàn)了他們的教學模式：先學后教，當堂訓練。學生當堂做到了讀、思、練結(jié)合，真正做到了他們所說的堂堂清。
首先，殷老師先展示出新課的學習目標，目的是讓學生知道本節(jié)課的學習任務和要求，使學生一開始就明白自己的學習目標和學習方向，同時，激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，促進學生在以后的各個環(huán)節(jié)里主動圍繞目標探索追求。接下來出示自學指導，幻燈片出示課文的新單詞，這些單詞都帶有音標，用一分鐘時間讓學生讀新課的單詞，老師糾正學生的發(fā)音，這環(huán)節(jié)最大限度地暴露學生自學后存在的疑難問題。學生做對了，老師就不再教了。若錯了，引導分析，講清錯的原因，引導更正，歸納。也起到了相當好的一種效果。接著引入新課教學，當堂訓練，讓學生開口說英語，從中發(fā)現(xiàn)學生的不足，做的不好的學生也會受到老師的鼓勵，增加學生的學習信心。課堂練習不少于15分鐘，現(xiàn)場提問學生，檢查學生是否都達到的這一課的學習目標。最后是作業(yè)，分為必做題和選做題，讓各個層次的學生都根據(jù)自己的學習水平來鞏固所學的內(nèi)容。
這是新課標的重要特點，也是素質(zhì)教育的要求。我們每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意愿，這要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，這幾堂課教學中互動模式多樣，激起了同學們對英語學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學的氛圍。她們能夠充分考慮學生的年齡特征，有效調(diào)動學生的積極性，讓我受益匪淺。另外學生積極性調(diào)動起來以后，怎樣保持下去也很重要。她們在每個教學環(huán)節(jié)中對學生的要求清楚明確，難易適中。我深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事；而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。
新課程標準倡導通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發(fā)學生學習英語的興趣、培養(yǎng)他們初步用英語進行聽、說、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的`，而不是講究形式。
課程標準提出：“活動要以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，內(nèi)容和方式盡量真實；并積極促進英語學科間和其他學科間的相互滲透和聯(lián)系，使學生的思維和想象力，審美情趣和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)得到發(fā)展�！币虼�，教師應盡量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發(fā)展。把活動的設計扯進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。
通過這幾堂課，我開闊了視野，看到了自己的很多不足，需要學習的東西有太多太多。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上英語課？怎樣培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力？等等，我相信通過今后的不斷努力，持之以恒，堅持向自己心中的目標奮斗，一定能夠有很大的突破。
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