【實用】學習心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的學習心得體會，希望能夠幫助到大家。
學習心得體會1
縱觀古今中外，許多有成就的偉人所取得的成績，無不是靠自己的勤奮而得來的。你說不是呀？我們作為一名小學生，要想取得好成績，不也要勤奮學習嗎？
記得在我上三年級的時候，由于我只想著玩，結(jié)果耽擱了學習。有一天，媽媽對我說：“你將來要想上好的中學，必須要勤奮學習！”媽媽又以表哥學習認真努力，終于取得好的成績考進重點中學的事例來教育我，我用勁地點了點頭。在上課的時，我用心地聽老師講課；回到家認認真真地寫老師布置的家庭作業(yè)；每天晚上在臨睡覺前看一個小時的'課外書。就這樣，我埋頭苦學，盼望靠自己的勤奮來取得好成績。在期末考試那一天，監(jiān)考老師拿著一沓試卷微笑著走進了教室，試卷發(fā)下來了，我迅速地看看了看試卷，拿起筆，便胸有成竹地做起了試卷。最后，我自信地把試卷交到了監(jiān)考老師的手里。公布分數(shù)了，我緊張地聽著老師念著。“杜京睿，數(shù)學100分，英語100分�！蔽衣犃诵老踩艨�，心里比吃了蜜還要甜。是啊，這是我勤奮學習的結(jié)果，以后，我無論學習什么都要勤奮。
學習貴在勤奮，雖然有時也會失敗，但也不要放棄，讓我們記�。菏∈浅晒χ�。只有這樣，盼望之光才會驅(qū)散無望之云。最后，只要我們堅持勤奮，就能得到中意的收獲。
學習心得體會2
20xx年10月20日上午，我們學校14名教師在李校長的帶領(lǐng)下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學習，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機。短短一上午的學習，讓我們受益匪淺。
透過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍，了解著學校管理、教學研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。
文化是一種氛圍，是一種環(huán)境，是一種影響。校園文化建設(shè)是一塊會說話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人透過內(nèi)涵一眼認出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那里追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態(tài)文化、動態(tài)文化、教師追求和學生影響等多個層面，它涵蓋著以校風校訓為載體的濃郁用心的校園靜態(tài)文化，涵蓋著以學生活動為載體的'生機勃勃的校園動態(tài)文化，同時包含著以教學方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學生能時時處處浸染其中，直接以學生為對象的校園育人文化。
參觀學習后，我實實在在感覺到，這些學校把學校管理的很好，能夠說到達了極致。我們透過與學校領(lǐng)導的交談，把握清晰的學校辦學思路（包括不同時期的辦學理念，辦學目標，辦學規(guī)劃，行動思路等），另外包括學校的辦學條件、人文歷史、社會背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系，師資水平、學生特點等方面的狀況。兩所學校對教師的基本功抓的很扎實，透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓練，使全體教師的基本功都能扎實。
第二方面感受學校的文化氛圍，大到學校環(huán)境、教學大樓的設(shè)計，小到班級文化，細到一面墻、一個角的設(shè)計都盡力解讀出文化的滲透程度。學校文化是內(nèi)涵于學校的教育思想、教育觀念，因此對課程構(gòu)建、學校管理、名言警句、教師言談以及校訓、校歌、�；铡⑿Ｆ斓纫捕技毤毟形�，從而全面理解學校文化途徑，感受文化力量。觀察學校所有成員的行動模式，學校文化就應(yīng)深深印在每個成員的心中，體此刻學校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認識中，并表此刻日常的教育教學言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進行認真的觀察，從而感受學校文化視野中的行動質(zhì)量，真正領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。
在汾西一校主要參觀了學校的檔案室，從中看出學校的檔案管理很規(guī)范，很細致，教師基本功展示筆記中，如果不細看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協(xié)調(diào)；學校尤其在校本課程方面做的很細致，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學中的精細化管理。學習中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領(lǐng)導班子來餞行辦學理念的。
這次學習真是不虛此行，使我進一步了解了先進學校的辦學理念和教育理念，成功學校的內(nèi)在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業(yè)，團結(jié)一致，才使這所學校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領(lǐng)導老師們的共同努力，才塑造了一個優(yōu)秀的學校。這讓我再一次想起一句話“沒有完美的個人，但有完美的團隊。”
學習心得體會3
在李成平老師對我們教師聲樂的培訓中，我頗有心得，下面談?wù)勎业囊稽c學習體會。
學習聲樂懂得在唱歌中聲樂技術(shù)的學習是最重要的。在培訓期間我懂得了聲音的藝術(shù)、正確的唱歌的姿勢、歌曲樂器的三要素和歌唱的呼吸等等。
我深深的體會到聲樂藝術(shù)很要時間來打磨。它不但要有興趣、要有科學的'發(fā)聲方法、要有健康的身體、良好的心態(tài)，還要求你要有一定的文學修養(yǎng)、綜合素質(zhì)，甚至具備內(nèi)斂和張揚的性格。我越發(fā)覺得，聲樂就像是登山，登得越高越困難。這就要求我們必須具備百折不撓的毅力和巨大而持久的耐心。但到具體連聲時或唱歌時，總會出現(xiàn)一些氣息不知如何用，喉嚨不知道如何打開，歌唱不自然等現(xiàn)象。對我這個初次接觸聲樂的學生來說，有一定的難度，雖然困難，但我一直在穩(wěn)穩(wěn)地邁著每一個腳步，并且依然享受著整個過程中的喜怒哀樂。這其中一定和李老師出色的教學是分不開的。
我個人認為，最重要的是歌唱時無論自己心情如何，在歌唱的那一刻也要努力做到“微笑”的心態(tài)，這是作為一個歌唱者始終應(yīng)該做到的第一件事。另外，我們應(yīng)不斷提高自己的精神狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
還記得第一次站在講臺上對著那么多人演唱并且還得到熊老師贊揚時的狂喜，還記得第一次跟李老師上完課，回到家聽到自己的聲音竟然是那么的干澀難聽時的落寞和失望；還記得第一次通過正確的方法找到共鳴和基音時的暢快和躊躇滿志。
這次來進修學院進修給我?guī)淼奶岣哒媸翘蟮?讓我的專業(yè)技能和音樂素養(yǎng)都有了進步,更重要的是,我學會如何去學習了,我相信在我以后的教學中,在進修學院里學到的知識將使我和我的學生們受益匪淺.今后我會更加努力的學習,回到學校以后我會把我所學都用在培養(yǎng)下一代學習聲樂孩子的身上,希望能為提高我們當?shù)芈晿方虒W水平盡到自己的一份力量.我會把我對進修學院的感謝之情化作我工作的強大動力！
最后要特別感謝李老師，是您讓我觸摸到了聲樂，是您讓我的生活變得比以前更加豐富多彩，是您讓我找到了自信，是您讓我明白自己只要努力就可以做好每一件事情。
學習心得體會4
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經(jīng)過幾天的學習收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統(tǒng)計方法重要性的'認識，以前我們QC小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應(yīng)偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，
以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量。
成都建筑工程集團總公司
肖斌
學習心得體會5
今年4月，本人有幸到宜昌市公安局西陵區(qū)分局云集派出所跟班學習了5天。雖然時間短，但是通過值110班全程參與出警、參加安全保衛(wèi)執(zhí)勤、參與旅店業(yè)檢查及案件查處、與所領(lǐng)導及民警座談、查閱執(zhí)法案件檔案等多種形式和途徑，加深了對云集派出所的了解及認識，云集派出所在推進執(zhí)法規(guī)范化、信息化應(yīng)用、社區(qū)警務(wù)創(chuàng)新上的有益經(jīng)驗和做法，給我留下了深刻的印象，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：
一、基本情況
宜昌市公安局西陵區(qū)分局云集派出所地處宜昌市中心地段，管轄地域12.4平方公里，共有常住人口20548戶，65738余人，暫住人口7000余人，轄區(qū)內(nèi)有市委、市政府、市人大、市政協(xié)等首腦機關(guān)；有國貿(mào)、商場、夷陵廣場等大型商貿(mào)休閑場所；有大中專院校13所，堪稱全市政治、經(jīng)濟、文化中心。此外，轄區(qū)內(nèi)有火車站、長途汽車客運站，日均流動人口近3萬余人。云集派出所是全市民警人數(shù)最多和工作任務(wù)最繁重的派出所�，F(xiàn)有民警42人，其中黨員34人，平均年齡40歲，所內(nèi)設(shè)1個刑警中隊（10人）、1個治安中隊（12人）、11個責任區(qū)（14人）。
20xx年該所共破獲各類刑事案件258起，其中現(xiàn)行案件236起，刑事拘留87人，逮捕48人，起訴59人，抓獲逃犯38人，其中外省逃犯6人。受理行政案件662起，查處470起，行政拘留154人，強制隔離戒毒25人，勞教1人，消防案件17案。
二、執(zhí)法規(guī)范化方面
云集派出所把執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)作為“一把手”工程來抓，實行所長負責制，從端正執(zhí)法思想，完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法監(jiān)督入手，牢固樹立抓法制建設(shè)就是抓隊伍管理的指導思想。通過開展案例剖析、以會代訓等形式，積極開展形式多樣的執(zhí)法練兵，將執(zhí)法培訓工作制度化、常態(tài)化，民警執(zhí)法基本能力增強。健全和落實法制員制度、案件審核責任制，執(zhí)法質(zhì)量納入民警崗位目標責任考核，強化民警的執(zhí)法責任意識、執(zhí)法質(zhì)量意識和執(zhí)法規(guī)范意識。以“涉案財物專項清理整治”和“涉案人員非正常死亡”兩個專項治理工作為切入點，對照查擺整改要求，深入剖析梳理了本所在執(zhí)法建設(shè)中存在的薄弱和突出問題，并結(jié)合實際認真落實整改措施。從規(guī)范派出所執(zhí)法辦案場所建設(shè)入手，完成了派出所內(nèi)部視頻監(jiān)控及功能分區(qū)建設(shè)。進一步規(guī)范了民警執(zhí)法行為，保障工作對象合法權(quán)益，提高了執(zhí)法公信力和透明度，降低了執(zhí)法風險。
三、信息化應(yīng)用方面
堅持把信息化工作擺到全局性、戰(zhàn)略性位置來抓，按照“大整合、高共享、流程化”的原則，不斷推進和創(chuàng)新信息化內(nèi)容、形式和機制。一是落實責任，確保信息化工作健康有序發(fā)展。在全面貫徹落實信息化建設(shè)的大潮中，所支部充分認識到加強軟件建設(shè)、提升民警的軟實力才是信息化建設(shè)的.突破口。所領(lǐng)導帶頭學，并通過集體培訓、個別輔導等多種形式促使每一個民警均成為信息化建設(shè)的行家里手。特別是在信息化基礎(chǔ)信息錄入階段，我們對每月的錄入信息進行量化分解，所領(lǐng)導每日對工作開展情況和信息錄入進行檢查督辦、每月嚴格落實考核制度，獎懲分明，極大調(diào)動了民警工作的積極性。同時，對于少數(shù)民警在操作應(yīng)用中存在的問題，所里專門安排小教員進行一對一幫扶，加強應(yīng)用技能培訓，切實推動全所信息化建設(shè)的整體推進。在信息錄入質(zhì)量方面，我們堅持數(shù)量、質(zhì)量和時效并重，多層次、多領(lǐng)域、多方位地采集各類警務(wù)工作所需求的情報信息，使大量的“口袋”、“紙袋”和“腦袋”信息通過警綜平臺為全警所共享。與此同時，對民警搜集、上報的情報信息實行考核，規(guī)定每人每季度上報、提供信息1條，確保了信息的數(shù)量和質(zhì)量。二是精確制導，以信息化推進信息警務(wù)實施。通過完善網(wǎng)上工作機制，努力實現(xiàn)情報信息與偵查破案、警情信息與治安防控、人口信息與高危管控、綜合信息與網(wǎng)上追逃、研判信息與科學決策的同步運行，建成集發(fā)現(xiàn)、控制、偵察、打擊、防范、管理于一體的網(wǎng)上作戰(zhàn)體系。明確一名民警專門負責對上級研判指令的查證、反饋，定時研判轄區(qū)內(nèi)發(fā)案規(guī)律，開展針對性防范措施。一年來，通過警務(wù)信息平臺提供有價值的信息38條，協(xié)助破獲各類案件50余起，抓獲逃犯10名。
四、社區(qū)警務(wù)創(chuàng)新方面
一是進一步落實社區(qū)民警下社區(qū)工作，使警務(wù)室真正發(fā)揮出便民利民、深入群眾、密切警民關(guān)系的作用。一年來，該所開展便民利民、法律宣傳等活動20余次，社區(qū)民警走訪群眾1200余人、排摸收集各類違法犯罪線索30多條，抓獲違法犯罪嫌疑人10余人，社區(qū)民警駕馭轄區(qū)治安局勢的能力得到提高，社會治安秩序較往年相比有了較大好轉(zhuǎn)。二是強化人口管控。強化對私房出租戶和暫住人口的管理，落實社區(qū)民警和出租業(yè)主責任，完善房屋出租戶管理工作流程，與業(yè)主簽訂責任書，建立暫住人口臺帳，做到底數(shù)清、情況明。三是社區(qū)警務(wù)運行實行警長負責制，由相鄰的兩個或三個社區(qū)組成一個警區(qū)，設(shè)置一名警長，警長對所轄的社區(qū)民警進行管理，警長及所轄社區(qū)民警實行”捆綁抱團”，案件任務(wù)布置實行警區(qū)劃分，每季度和年終以警區(qū)完成任務(wù)進行考核。
學習心得體會6
當今社會充滿了機會與挑戰(zhàn)，而知識則是我們面對這一切的籌碼，我們這些參加網(wǎng)絡(luò)遠程教育的同學們對這一觀點，每個人都會有自己的體會，也是我們參加網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學習目的。如何在網(wǎng)絡(luò)教育這種模式下來學好知識，這是擺在我們面前的一個問題。
自20xx年1月，我參加重大遠程教育已有2個月了，通過這段時間地學習，讓我有了一點體會，在此與大家共同分享，也希望能拋磚引玉。
一、抓住一切可利用的空閑時間來學習
我們許多人都是上班族，工作都很繁忙，能專門用于學習的時間很少。所以，我們要更好地提高學習效率，否則，本來就不充分的時間可能學習到的東西更少。學習就是要學習課程中的重點，抓住重點用心體會，思想上不要開小差。有時候一個問題可以分成幾個小問題來學習，每次根據(jù)時間的長短只學習其中的一到兩個小問題，不要貪多，貴在堅持。
二、經(jīng)常和老師、同學們進行交流
與同層次同專業(yè)的同學加強聯(lián)系與溝通，大家經(jīng)常在一起交流討論學習問題、體會、經(jīng)驗，并由學習好的同學帶領(lǐng)大家學習，這樣可以提高學習效率。在平時寫作業(yè)時，遇到問題和同學們交流也可以讓自己更好的掌握知識點，而幫助解答問題的'同學也可以加深對知識點的理解。網(wǎng)院為我們互動還提供了一個不錯的平臺就是討論答疑模塊，在這里我們可以和全國各地同層次同專業(yè)的同學進行學習交流，使用起來感覺也是相當不錯的。最后，要充分利用網(wǎng)上答疑時間，在答疑前做好準備工作，對學習中的疑問事先有個總結(jié)，以便在答疑時能有的放矢。
三、努力提高自己的學習興趣
我們對一些很難理解的問題，實在沒有興趣去學，而學習提綱中這問題卻偏偏是重點，所以，如何培養(yǎng)學習興趣這一問題就擺在了我們面前。本人認為最重要的就是在日常工作和生活中注意培養(yǎng)自己的學習興趣，我的專業(yè)是會計學，在本人工作中所面臨的會計實務(wù)很多，在工作中，我利用所學到的專業(yè)會計知識，發(fā)現(xiàn)了一些曾經(jīng)沒注意的問題，也解決一些曾經(jīng)認為很難的問題，取得了不錯的成績，這同時也提高了我對學習的興趣。希望我的這一點提高學習興趣的小經(jīng)驗?zāi)芙o大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
四、學習中的一些技巧
拿到課本后，要先通讀一遍，了解這門課程有多少內(nèi)容和學習的重點，之后再聽老師的講課和看網(wǎng)絡(luò)課件時，就不會產(chǎn)生迷惑，能很快的跟上老師的講課進度。
平時的作業(yè)我是每次在聽完一章或者以小節(jié)的內(nèi)容后，就立刻做。遇到作業(yè)中不理解的知識點，翻過頭再繼續(xù)聽老師講。這樣幾次也可以很好的掌握知識點。
到考試前，老師的復習串講一定要聽，在串講中老師把每個知識點都作了詳細的講解和總結(jié)。把自己所學的知識在老師帶領(lǐng)下復習一遍，并可以在老師總結(jié)的基礎(chǔ)上對重點的知識點加深理解和掌握。
學習心得體會7
優(yōu)雅的談吐能反映出一個人受過的良好教育，它是由多方面的結(jié)合而體現(xiàn)出來的的，諸如講話的聲音、講話的語速、講話的姿態(tài)、講話的內(nèi)容甚至詞匯的選擇等等，這些細節(jié)總是能很真實的反映出一個人的本來面貌。
我們說聲音是可以塑造的，歌唱家之所以有那么美妙的歌喉，并不完全是天生的，蔡琴的聲音那么厚，鄧麗君的聲音那么柔，還有你看那模仿秀，可以模仿出聲線不同的名家的聲音，都充分說明了聲音是可以塑造的。不光是唱歌，講話也是一樣，相信我們在看相聲表演時也會產(chǎn)生這樣的感覺，一直以為成為一名相聲演員是一件很快樂的事，他們幽默、詼諧、有文化底蘊并富有表現(xiàn)力，而且這門職業(yè)是小時候的夢想喲!可惜現(xiàn)在的相聲藝術(shù)似乎進入了一個低谷狀態(tài)，相聲的創(chuàng)作也是不盡人意，許多相聲演員都干起了遠離相聲的行當，有時真感到惋惜和遺憾。
記得以前在學校讀書時，語音老師特別嚴格，經(jīng)常會用同學們的一些說話習慣和發(fā)音做反面教材，現(xiàn)在想想這門學科是多么重要。四聲的特質(zhì)，對古漢語的了解，這一切離我們的生活并不遙遠，練聲不光是對于專業(yè)的歌唱演員重要，而對于我們做講師的一樣重要，找出自己彈性的“音域”，也就是“你有多大發(fā)揮的空間和多大的可塑性”。
控制音量很重要。經(jīng)常在公眾場合聽到一些人旁若無人的大聲說話，有一些人是天生的大嗓門，還有的是因為聽力差，又或是因為已習慣大聲講話，感覺他們從來不會說“悄悄話”。先談?wù)勏忍斓拇笊らT吧，一般來說黑人的聲音比較大，也比較渾厚。正因為如此，黑人歌星的聲音多半比白人響亮，這是因為他們的口腔較大，好比樂器的共鳴箱愈大，聲音愈大，也愈厚。黑人的確口腔大，從側(cè)面比較黑人和白人，黑人從后腦勺到前面牙齒的距離八成比白人大。說得好笑點，黑人咬一口西瓜，恐怕有白人一口半的量。再想想，那些聲樂家，就算是白人、黃種人，是不是也往往脖子比一般人粗?帕瓦羅蒂、多明戈和卡雷拉斯三大男高音，哪個脖子不粗?他們甚至粗到頭和脖子好像一條線下來。所以想要聲音洪亮，就算你天生薄弱，也可以和歌唱家一樣，靠后天的練習改善。再談?wù)労筇斓摹耙袅俊�。以前我有個習慣，常在關(guān)車門時太用力嚇人一跳，其實只是出于安全的考慮�，F(xiàn)在想想還真是個不雅的舉動，呵呵!還有特別是在訓斥孩子時，聲音便會高八度，用大聲的訓斥代替理性的教誨。(現(xiàn)在想想這樣是不是顯得自己太無能，有理不在聲高吧!)其實說話的音量可能在第一時間已經(jīng)顯示了你出身的環(huán)境和所受的教育，你能不小心嗎?
以前在看演講比賽時總有這種感覺，特別是臨近尾聲時，演講者總要拉大嗓門，握拳高舉，喊幾句口號不可，好像不這樣就沒有力量，就不算結(jié)束，也不管聽者皮膚上產(chǎn)生的任何劇烈反應(yīng)。甚至一些領(lǐng)導在做報告時也無視先進的音響設(shè)備，仍然難改拉著嗓子說話的舊習。說話要用多大的音量，全得看環(huán)境。但是有一點很明確，最親切感人的語言，往往不是“吼”出來的.。談到這里相信很多人會有和我相同的感受，我的一位備受尊崇的老師給我們的感覺一直是如涓涓細流般娓娓道來，沒有強勢的語言和眼神，卻能讓離開后的人們一直思索著她的每一句話，真正體會到什么叫余音繞梁。
人在緊張或者焦躁的情況下說話就會快，而且還不自知，原來預計好的講話時間總是會提前結(jié)束。如果自己感覺到了這一點，可以在講稿上寫一個大大的“慢”字，還要告訴自己在每個段落之間多停頓一下，用眼睛橫掃一下現(xiàn)場，或笑笑。這樣做，非但能使那停頓的時間夠長，而且會給人一種“空白的充實感”。就是雖然你停下來了，但停得有道理、有情緒，好像你特別停一下，要大家想一想你剛才所說。還有就是將現(xiàn)場的講話攝下來，沒事的時候自己看看便對自己當時的狀況有個清楚而客觀的了解了。
總是感覺自己對于這樣那樣的禮儀知識“相知恨晚”，現(xiàn)在想想如果教育部能把這方面的內(nèi)容融入不同階段的學校教育，那可真是將素質(zhì)教育落到實處的一件幸事。
學習心得體會8
本學期，通過對于PKPM系統(tǒng)軟件的學習，我初步了解到PKPM系統(tǒng)軟件的知識體系及其架構(gòu)。讓我對PKPM系列軟件包括的內(nèi)容，基本功能及應(yīng)用范圍有了一定的了解，熟悉了一些簡單基本的操作。通過學習菜單命令及其操作步驟，利用軟件內(nèi)力計算和配筋的結(jié)果繪制結(jié)構(gòu)平面施工圖的具體操作，循序漸進以達到熟悉結(jié)構(gòu)平面計算機輔助設(shè)計的過程與掌握結(jié)構(gòu)平面計算機輔助設(shè)計的方法。為繪制框架施工圖，框架的結(jié)構(gòu)三維分析和用平面整體表示法繪制結(jié)構(gòu)平面圖。
項目管理總體包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過全方位的學習，我從更現(xiàn)實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義�，F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點：
項目管理理論知識的學習
任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析；而在后面的過程中，項目經(jīng)理要抓好項目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風暴法、掙得值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
1、現(xiàn)場平面圖制作
建筑施工總平面布置圖是根據(jù)已經(jīng)確定的施工方法、施工進度計劃、各項技術(shù)物資需用量計劃等內(nèi)容，通過必要的計算分析，按照一定的布置原則，考慮技術(shù)上可能和經(jīng)濟上合理，將建筑物和設(shè)施等合理布置在平面圖上。軟件提供的設(shè)計功能，包括從已有建筑生成建筑輪廊，建筑物布置、繪臵道路和行道樹、繪制圍墻，繪制工程管線、倉庫和加工廠，標注各種圖例符號等。 根據(jù)建筑施工平面布置原理，利用系統(tǒng)豐富的圖庫資源，快捷、方便的將建筑、道路、圍墻、臨時設(shè)施及設(shè)備等合理的布置在平面圖上，并自動生成圖例。軟件同時還提供了臨時供電、供水等計算，為投標及施工提供詳細的圖文并茂的計算書。
2、網(wǎng)絡(luò)計劃編制
按照《工程網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)規(guī)程》進行編制，可快捷、方便的.直接繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖和單代號網(wǎng)絡(luò)圖，同時還提供了各需的各種進度計劃圖、進度計劃對比圖和各種資源圖、統(tǒng)計表。圖形輸出靈活多樣，能夠滿足施工單位投標的嚴格需求。網(wǎng)絡(luò)計劃軟件采用樹型結(jié)構(gòu)的方式對項目進度計劃文件進行管理。我們可以通過復制、重命名原有文件，建立新的計劃文件，再局部修改原有計劃內(nèi)容，快速生成新的計劃文件，這樣可以大大提高計劃編制的速度。可以增加工序擴展信息，利用擴展信息對工序進行分組、排序、過濾等，實現(xiàn)多角度多種方式的查看；可以導入導出子網(wǎng)，實現(xiàn)逐步細化的多級管理；可進行合同、計劃、實際三種時間的動態(tài)比較。系統(tǒng)還提供了多種優(yōu)化，可通過前鋒線功能動態(tài)跟蹤與調(diào)整實際進度，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾偏措施；系統(tǒng)可通過三算對比和利用國際上通行的贏得值原理進行成本的跟蹤和控制，從而實現(xiàn)進度、成本、質(zhì)量、安全的過程控制，根據(jù)項目在各階段制定的不同計劃的
需要，軟件提供了在新建一個工程項目名稱之后，在該項目下可以建立總計劃、年計劃、季計劃、月計劃，甚至周計劃。我們還可以在同一個項目名稱下針對項目進行各種計劃文件的基本操作。系統(tǒng)將項目的所有進度文件以列表的方式放在主界面的左側(cè)。我們可以直接建立或選取需要的計劃文件，也可以刪除不需要的計劃文件軟件通種自動生成工程進度計劃的方法，并能進行任意修改。軟件提供三種圖形之間真正的自由切換，能夠快速生成投標、施工階段所過前鋒線功能動態(tài)跟蹤實際進度情況，方便及時發(fā)現(xiàn)進度偏差，并采取糾偏措施，非常實用、有效的施工管理工具。
3、標書制作與管理
軟件提供近200套最新的施工組織設(shè)計和專項施工方案范例。提供了8大類60余萬字的素材庫。（包括施工工藝標準、質(zhì)量安全預控及防止措施、優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量
評
價標準、各工種操作規(guī)程、安全交底、常用法規(guī)、新型建筑材料施工工藝）能通過網(wǎng) 絡(luò)實時更新和增加最新的標書模板。智能生成人、材、機計劃表及組織機構(gòu)圖。可快速完成標書的制作、管理、查詢、存檔；并可對標書進行有效的管理。
4、安全計算系列
軟件以相關(guān)施工及結(jié)構(gòu)規(guī)范為依據(jù)，提供大量的計算參數(shù)用表，供我們參考，計算方便準確， 計算書詳細；同時提供了腳手架、模板工程、塔吊基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)吊裝、降排水以及基坑方案模型和強大的繪圖功能，并且可以將計算書和繪制的詳圖直接插入到方案中，形成完整WORD格式的施工專項方案。主要內(nèi)容如下：
腳手架：依據(jù)我們輸入的各項參數(shù)自動計算落地式及各種懸挑式腳手架支撐、落地及懸挑式卸料平臺、門架、竹木腳手架和格構(gòu)式型鋼井架形式的腳手架；同時可以將計算書直接插入到方案中。
模板：提供豐富的計算模型，依據(jù)我們輸入的各項參數(shù)自動計算梁、板、墻、柱模板、大梁側(cè)模的多種支撐形式是否滿足要求、對竹、木、組合小鋼模面板強度和剛度進行驗算。同時可以將計算書直接插入到方案中。
塔吊基礎(chǔ)：對施工中常用的重要機械（塔吊）根據(jù)其型號自動讀取其基本參數(shù)，進行塔吊基礎(chǔ)的計算。包括：天然基礎(chǔ)的計算，四樁、三柱、單樁基礎(chǔ)的計算，十字梁基礎(chǔ)及塔吊的附著計算、塔吊穩(wěn)定性驗算和邊坡樁基傾覆計算；同時可以將計算書直接插入到方案中。
結(jié)構(gòu)吊裝工程：吊繩、吊裝工具、滑車和滑車組、卷揚機牽引力及錨固壓重、碇定計算。同時可以將計算書直接插入到方案中。
大體積混凝土：匯集了施工現(xiàn)場澆注大體積混凝土時涉及的重要問題：自約束裂縫控制、澆筑前裂縫控制、澆筑后裂縫控制、溫度控制、伸縮縫間距、結(jié)構(gòu)位移值等一系列常用數(shù)據(jù)的計算。
總之，非常感謝苑老師一學期以來對我們的教導，通過練習軟件，我收獲了很多，這對我以后的工作也有很大的幫助。同時我們也知道，要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
學習心得體會9
安全是什么，安全是生命。只有確保了安全，生命才會美麗精彩！安全是一個永恒的話題，它是人類生存、發(fā)展最重要、也是最基本的要求，安全生產(chǎn)是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，更是社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的前提。
在生產(chǎn)中，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們都應(yīng)該時刻提高警惕，對自己的.生命負責任，安全負責任�？墒�，安全已成為當今社會一個必不可少的話題，如何才能牢記安全，如何才能不出事故等等這一系列問題，無時無刻都會在會議中提到，可見安全對我們來說是那么的重要。
我們水泥生產(chǎn)行業(yè)是一個事故多發(fā)的行業(yè)，只要你一不小心忽視了安全，危險就會像影子一樣出現(xiàn)在你的身邊，常伴左右。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題。事實證明，我們只有認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)，才有可能取得好的經(jīng)濟效益和社會效益，否則一切效益無從談起。從我們踏入海螺公司的大門，就開始接受三級安全教育�！鞍踩谝�，預防為主”的方針，我們是天天講、月月學、年年喊，安全考試天天背月月考，安全記錄更是厚厚的一大疊。那么，為什么一出事故進行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會有人對安全規(guī)章制度、工藝操作規(guī)程、公司勞動紀律有任何懷疑，這些都是鮮血教訓的經(jīng)驗總結(jié)，每個人都對這些耳熟能詳，但為什么最終卻不能落實到行動上呢？歸根結(jié)底就是懷著僥幸心理，心里少了安全生產(chǎn)這根弦。就是因為“安全整頓”未深深觸及到每個人的靈魂，“安全第一，預防為主”的方針未真正落到實處，部分員工還存在不健康的安全思想，認為出現(xiàn)安全事故是運氣不好，安全意識相當?shù)�，習慣性違章行為嚴重，這是其根本所在！
學習心得體會10
這天下午，全體教師在一年二班進行了消防安全培訓。通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，主要有以下幾點體會：
一、認清消防安全的重要性。
火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出，也是危害最大的一種災(zāi)難，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，牢固樹立安全第一、預防為主的思想，在消防安全中要警長鳴，做到居安思危，防患于未然。
二、加強消防常識的學習。
災(zāi)害無情，火更無情，當我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是十分必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變?yōu)橹鲃樱o自己生存和逃脫一些生機，要采取果斷的'、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財產(chǎn)損失。
三、持續(xù)良好的心態(tài)。
只有絕望的人，沒有絕望的處境。當你應(yīng)對、或者突然發(fā)生火災(zāi)，要持續(xù)鎮(zhèn)靜，冷靜，認真客觀的對待面前所發(fā)生一切。首先，要看外環(huán)境災(zāi)情大小，怎樣采取有效辦法，是否需要及時撥打報警119。其次，如果自己能夠逃生的話，要用被子或者其他絕緣空氣的物體來逃生。如果自己在室內(nèi)不能逃生的話，要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻之間來呼吸的方法，過濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要持續(xù)冷靜態(tài)度，不能慌亂。
通過這次學習培訓，讓我學到了很多，也收獲了很多。在以后的生活和工作中，我會不斷加強自我消防意識，不斷增強自己的安全意識感和使命感。
學習心得體會11
第一，要把文化課學好，做一個素質(zhì)全面的優(yōu)秀學生。
大多數(shù)學藝術(shù)的學生文化課本來就不好，學了藝術(shù)又容易走入考藝術(shù)不需要多少文化分數(shù)的認識誤區(qū)�；谶@幾年的經(jīng)驗教訓，我提醒大家一定要切實重視文化課的學習。這里有兩個原因：一是專業(yè)學習中的許多項目你的文化課學得越棒，書讀得越多，學起來越容易上路，學得就越優(yōu)秀。其實播音主持專業(yè)對學生的最基本的素質(zhì)要求，就有思維判斷能力，反映能力和口語表達能力。需要指出的是這里的"口語"絕不是我們通常意義的"擺龍門陣"，而是經(jīng)過提煉的比較精美的口語。而這些方面，學生的文化課學得越棒，書讀得越多，學得就越優(yōu)秀。教過一些學生有的普通話素質(zhì)挺高，有的舞臺感覺很棒，平時閑聊八面威風，但一到即興說話時就有些遲鈍。究其原因就是書讀得太少。其實，央視的'許多播音員、主持人上大學時文化課是本省狀元。
那么，作為藝術(shù)生應(yīng)怎樣學習文化課呢?依我看，有兩點特別重要：一是廣聞博識，日積月累，廣泛地占有材料和信息。這要下功夫，下常功夫。二是思索。對知識的思考，對各類信息的思考。
第二，舞臺感覺，藝術(shù)氣質(zhì)的挖掘和培養(yǎng)。
有人習慣上認為學播音主持的學生應(yīng)該很帥，很漂亮。其實，播音員不是演員，對播音員的要求就是端莊，大方，周正。我想播音員主持人應(yīng)該像大眾情人吧，應(yīng)該有人見人愛的藝術(shù)氣質(zhì)。我想我們的學生更重要的也應(yīng)該是舞臺感覺和藝術(shù)氣質(zhì)。在大庭廣眾面前不拘謹，大方;放松，微笑，有親和力。這對于這個專業(yè)來說非常重要，對于我們這些農(nóng)村中學的孩子更為重要。
不卑不亢，面對老師、考官，大眾、鏡頭，要養(yǎng)成有禮，親切、微笑;要自然、放松。我們在訓練的時候，我一面給學生講，我們農(nóng)村學生學這個專業(yè)將來要面對大城市的專家教授的評判，我們有天生的劣勢，我們接觸這樣的場面的機會太少了，可能我們會產(chǎn)生一種叫做卑怯的東西。其實，大城市怎么了?就是大了點吧。城市再大，周圍再陌生，你鞋底下的那方寸你要站住了。我的地盤我做主，平靜下來，按自己的設(shè)計為你面前的老師、考官、大眾做好節(jié)目。另一方面，我們把訓練的許多作業(yè)，讓學生以節(jié)目的形式去做，來匯報。有時我們還特意到操場、街道等公共場合去訓練。這有力的磨練、提高了同學們的藝術(shù)感覺和氣質(zhì)。
同時，我們還特別注意根據(jù)不同學生的氣質(zhì)特點安排他們分別偏向播音和主持兩個不同的方向發(fā)展，既督促他們反向訓練，不斷彌補自己的短板，又讓他們在不同的方面發(fā)展特長。
在這里，我還想向大家推薦世博會訓練禮儀的方法練習姿態(tài)：頭頂書本，口銜筷子，腿夾書本。堅持強化訓練，定有效果。
第三，嗓音和普通話的練習。
關(guān)于嗓音，如果男生嗓音天生能渾厚有磁性，女生能甜美悅耳的話，那當然很好。如果不理想，只要不是很差，就能堅持科學的訓練，就可以解決問題。
關(guān)于普通話，一是消除方言腔調(diào)，二最重要的是堅持一直用普通話說話交流。否則，第一條實現(xiàn)不了，普通話也說不溜。
學習心得體會12
中學是人生的春天，也是青少年身體、知識和人生觀成長的重要時期。明確為什么要學習和如何學習是每個中學生必須認識和學習的問題。知識浩瀚如海，浩瀚如海。一個人無論多么有才華，多么精力充沛，多么頑強，多么優(yōu)越的學習條件，都不可能學完所有的知識。有些學生總是想學習一切，玫瑰和雪。他們希望花朵會在一簇簇成熟的葡萄旁綻放，但知識海洋的守護者告訴我們：這是不可能的。
知識經(jīng)常需要更新。隨著時間的推移，知識可能會被遺忘，但獲取知識的方法不會丟失。據(jù)說有一個人碰巧遇到了一個仙女。仙女把石頭變成金子并把它給了他，但他不想要金子，而是讓仙女把石頭變成金子。為什么這個人需要一根手指？因為他知道，無論他給自己多少金子，金子總是有限的，但如果他有一個手指把石頭變成金子，他可以做任何他想做的事。古人說：“教人釣魚，只需一頓飯，教人釣魚，一生受益無窮�！�。毛澤東同志說：“學習就是學習，學習也是學習，更重要的是學習�！�
學習方法是學習的手段、方法和手段。學習方法是在學習過程中產(chǎn)生和應(yīng)用的。掌握好方法很重要，但不是一件容易的事。這需要努力工作和毅力。只有每天堅持不懈地努力，隨著時間的推移，學習才能成為一種自覺的行為，從而掌握學習的主動權(quán)。因此，學習方法不是捷徑。這只是學習過程中一個腳踏實地、艱苦奮斗的過程和各種具體措施。
國威有句名言，世界常引用：古今中外，要成為一所偉大的大學，必須經(jīng)歷三個領(lǐng)域�！白蛞梗黠L雕刻綠樹，獨自登上高樓，望著世界的盡頭。這是第一幕；衣服越來越寬，終于不后悔了。人們對伊拉克很憔悴。這是第二幕；人們找了他幾千次，突然回頭看，但那人在燈光暗淡，這是第三幕�！钡谝荒徽f要有信心，“獨自上高樓”一定要有信心；第二幕說要有決心，“永不后悔”才是最大的決心。第三幕說要有毅力，“百度千人找他”。如果沒有毅力，我們?nèi)绾尾拍茏龅竭@一點呢？古人說：“凡事都是事先定好的，如果不定下來就會被拋棄。”兩個智力相同的學生是否有一個學習計劃，直接影響到學習效果�？茖W地利用時間，有計劃地在有限的時間內(nèi)學習，是科學學習方法的.重要原則。因此，學習中缺乏計劃是難以提高績效的主要原因之一。要提高學習效率，變被動學習為主動學習，成為學習的主人，我們應(yīng)該掌握以下幾個步驟：
第一步是在上課前做好準備
在預覽過程中，適當?shù)刈x、想、寫，并在書上畫、寫筆記，閱讀后最好關(guān)閉教科書，獨立回憶，及時檢查預覽效果，增強記憶。同時，我們可以初步了解教科書的基本內(nèi)容和思想，發(fā)現(xiàn)找出我們不理解的要點和問題，試著做筆記，并將預覽筆記作為課堂筆記的基礎(chǔ)。
中國古代軍國主義者孫子有句名言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。這意味著只有充分了解自己和對手，才能做好充分準備，戰(zhàn)勝敵人。預演就是準備”“知己知彼”，就像一場比賽的槍聲。雖然比賽規(guī)則不允許跑步，但在學習上沒有這樣的規(guī)定。它不僅允許跑步，而且鼓勵跑步。做好預習學習就是要超前，從被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習。簡言之，預習是課前的自學，即在教師授課之前，他或她獨立學習新課程的內(nèi)容，使自己對新課程有一個初步的了解和掌握。扎實地掌握預習可以極大地提高學習效率。
第二步是掌握正確的聽力方法，處理好聽與記筆記的關(guān)系，注重課堂討論，不斷提高課堂學習效果。
學習心得體會13
周四我參加了市教研室在實驗中學組織的“初四英語復習研討會”。通過培訓，我感觸頗深，真正體會到了什么是真正意義上的復習，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：
1．首先進行了是由宋水晶老師執(zhí)教的初四復習課。聽完這節(jié)課，我感覺自愧不如。這節(jié)課容量大，節(jié)奏好，有講有練，知識構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)清晰，教師無論是在知識還是教學經(jīng)驗上都顯得比較豐富，并且善于總結(jié)考題與做題技巧，在復習時及時將知識與中考考點相聯(lián)，學生們有了豐富的做題經(jīng)驗。相比之下，而我的教學卻相差甚遠。反思自己的教學，我在備課上確實缺少力度，今后我應(yīng)向優(yōu)秀教師學習，做到在布置給學生的題先做，做到有側(cè)重點，并加強反饋。在復習時要做到兩輪三階段復習。在復習基礎(chǔ)時一定要耐心給學生總結(jié)，提前找好相關(guān)練習題，嚴格把握課堂與復習節(jié)奏，爭取將復習效率提升一個檔次。
2．接下來是由教研員引導大家研究復習策略并討論了在復習中應(yīng)注意的事項。通過討論，我認識到中考各題型發(fā)展趨勢，復習方向與訓練技巧。在今后的復習中我會注意積累，爭取在大原則引導下摸索出符合自己學生的復習方式。
3．最后是由實驗、午級教師交流復習與集體備課方法，充分體現(xiàn)了團結(jié)合作的重要性和必要性。今后我會多向優(yōu)秀教師學習，不閉關(guān)自守，多學習有效的復習方式，爭取在中考中取得理想成績。
總之，現(xiàn)在進入復習階段，一定要從實際出來，制定出符合我校學生復習方法，做好各種復習準備，爭創(chuàng)佳績！
英語學習的心得體會不知不覺做外貿(mào)將近7年了，由于天資愚鈍，至今也沒能做的風聲水起，勉強糊口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感觸和經(jīng)驗寫出來，權(quán)當拋磚引玉：
1，英語學好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的`程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作;反之，如果產(chǎn)品沒競爭力，你英文再好又有什么用?客戶不是來跟你閑聊的，更不是來向你學英語的。
2，英語學到什么程度算好?不知道一直在學英語的XDJM們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就注定了我們學英語有天生的缺陷---發(fā)音和斷句，詞匯量很大，發(fā)音不標準算學好英語了嗎?不算!詞匯量大，發(fā)音也標準，但斷句和語調(diào)不符合歐美人的習慣，算學好英語了嗎?不算!如果大家經(jīng)�？礆W美片的話，就會發(fā)現(xiàn)他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調(diào)的升降。以上的這些全部都掌握了，算學好英語了嗎?不算!正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有只有歐美人才能理解的幽默，生活環(huán)境和習慣不一樣，我們對事物的理解肯定不一樣。
3，英語能學的非常好嗎?個人覺得很難!首先是沒有精力，其次是沒有環(huán)境，畢竟，對于做外貿(mào)的我們，最重要的事情是開發(fā)客戶，然后跟單，單子下來了要盯著生產(chǎn)，生產(chǎn)好后要注意發(fā)貨，出了問題還要負責協(xié)調(diào)，很多時候會夾在客戶和公司之間左右為難，做完這一切早已是身心疲憊，哪還有精力去“瘋狂英語”?
4，對于一般人來說，我們到底要學什么樣的英語來做外貿(mào)?這個是重點，要有一定的英語基礎(chǔ)，能進行基本的交流(至少要可以書面交流)，你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯誤，不要太復雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧?還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語(大家都一樣，誰笑話誰?忽忽)，如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因為英文好而覺得自己很牛。
5，如果有XDJM對自己的口語不滿意，想要通過練習加以提高，建議你們平時多聽VOA或者BBC，不要看國內(nèi)的英語節(jié)目和新聞，既然決定要好好學，那就跟NATIVE SPEAKERS學。
6，做外貿(mào)需要什么樣的心態(tài)和素質(zhì)。八個字--冷靜，細心，自信，真誠!
冷靜---有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，NO!一定不要!要罵容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么骯臟的話都能出來，可是罵過后你怎么收場?開發(fā)一個客戶多么不容易，為了逞一時之快丟掉了，值得嗎?如果有些客戶特沒素質(zhì)，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進黑名單，他不配被你罵。
細心---客戶說的話盡量都記下來，尤其是對產(chǎn)品的技術(shù)要求，以后產(chǎn)生爭執(zhí)的時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到抬頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續(xù)做。每個定單都要做詳細的技術(shù)要求表，從材料，結(jié)構(gòu)到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或盡量做到產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，你沒有責任!很多時候客戶對的是你而不是工廠，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責任，那么----卷鋪蓋走人吧!
自信---第一時間回復客戶的詢盤，報價表要詳細專業(yè)，詢盤回復后要不急不躁，跟緊是必須的，但要注意和客戶聯(lián)系的頻率，不要追的太緊，讓人家覺得你很煩，那就很危險了，你很容易被踢出局;即使你頻率控制的很好，失敗的幾率還是很大的，或許客戶忽然不想買了，或許你的競爭者做的更好，不要自責，更不要自卑，告訴自己你已經(jīng)做的很好了!紳士的祝福客戶，并保持聯(lián)系，確保他的腦子里有你，記得你這個供應(yīng)商，以后說不定有合作的時候，機會只會降臨在那些有準備的人頭上，RIGHT?
真誠---不要萬不得已，不要對客戶說謊，為了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累?如果自己錯了，就坦白的承認，真誠的道歉，人非圣賢，孰能無過?犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發(fā)牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發(fā)完了，心情好點了，再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那么一些小小的爭執(zhí)，他不會因此翻臉，離你而去。
學習心得體會14
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
時間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進農(nóng)行這個大家庭已經(jīng)有兩個月余的時間了，在這段時間里，自己努力的在調(diào)整著自己的角色，從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學校頂著的無知少年，需要去承擔屬于自己的責任，不僅僅是要對自己負責對所處的分理處負責，更是要對我們的客戶負責。
自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來到這里多多少少會有不習慣不自在的地方，但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅定不移的走下去，無論是遇到了多大的困難與挫折。剛開始來的時候，領(lǐng)導前輩們都對我們說銀行柜面上的工作很簡單很單純，系統(tǒng)中的很多程序都是已定的，如果錯了就根本無法成功，但一定要小心仔細，不要出錯誤，雖然大家都是這樣對我們說心中還是很恐慌，必竟是直接與錢打交道，自己多多少少會下意識提醒自己要是錯了怎么辦，不過幸運的'是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時也對自己越來越自信，當然作為柜面人員無論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細，因為在任何時候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯誤就會產(chǎn)生，這時所有的后果都只有自己獨自去承擔。
兩個月的時間說長不長說短也不短了，在這個工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù)，而在某些方面也有一點點自己的小思考：
1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷給廣大的客戶。
在大多數(shù)客戶的眼里或說心目中銀行就是存取錢的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷我們的產(chǎn)品時，客戶有時會覺得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來供客戶選擇，通常情況下是要柜面人員對其解說，而對于客戶來說他們就不會輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說是有風險的投資了。客戶是相信銀行的，但很多客戶只是相信銀行是個可以安全存放資金的庫房，而不是將其資金用來做其它的情。
那么如何讓大眾客戶了解并明白銀行其實也同一般的買賣商差不多呢，只不過你可以在工商者手中買到自己所需的實體貨物，而從銀行里買到是一種自己暫時看不到的金融產(chǎn)品呢。對于實體商品在未來預期里，有可能漲價也有可能跌價的尋常心理預期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯，我們銀行業(yè)者是為客戶提供金融服務(wù)的，我們是服務(wù)者但同時也是經(jīng)營者，任何一個企業(yè)要生存并不斷壯大起來就必須盈利，我們要主動的去營銷，而僅靠柜面是的營銷是絕對不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時間，許多客戶在排隊等待的時候其實對于客戶來說是一段很漫長很無聊的時刻，這時他們都想為自己找點事來做已耗過這段時間，這時電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會成會他們想看的東西，不要覺得這只是擺設(shè)無關(guān)緊要，這些東西應(yīng)該是要常更新，已保持客戶對其好奇心態(tài)不至于其認為每天都是一樣的沒啥看頭。再者，可以與下鄉(xiāng)電影進行合作，在其片頭及片尾對某些銀行產(chǎn)品進行宣傳介紹。同時，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊子以便于客戶在超市付款排隊時讀看。也許這樣的效果不可能立竿見影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去，讓大眾明白，不僅將錢存在我們這是安全的，我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶的也是絕對安全可靠的。
2、如何在眾多行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。
從大的范圍上來說我們農(nóng)行在行業(yè)競爭并不處于優(yōu)勢地位，但若僅從黃崗地區(qū)來講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢的，而就黃崗地區(qū)未來的發(fā)展來說，各行各業(yè)的競爭壓力只會越來越大，銀行之間的競爭更是如此，那么如何讓更多的客戶選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行，并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢————網(wǎng)點涉及面最廣，為現(xiàn)有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個較為大型的商業(yè)銀行，但絕不可因為如此而顯得唯我獨尊，可能有是會很忙而無法與客戶進行更多的交流，但起碼要讓客戶覺得我們是真的在提供服務(wù)，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺得寬心安心放心。從一個小點“牽制”另一方大點的一部分客戶群，而這部分客戶群將其滿意度忠誠度傳達給其他人讓其他人對我們農(nóng)行有更好的認知轉(zhuǎn)而選擇我行。
3、如何更好地做到分層服務(wù)。
雖然所有客戶在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的，但二八定律確實存在著且的確發(fā)揮其作用在，對于VIP客戶與普通客戶我們的確應(yīng)該區(qū)分開來，因為我們八成的盈利的確很有可能是來自那些VIP客戶群的。必須得分層分區(qū)服務(wù)，但又不可讓普通客戶覺得心中不快。現(xiàn)在所有的網(wǎng)點都進行裝修設(shè)立VIP室，但有個問題我一直在想，VIP客戶每天并不是很多，如果我們派一個專人去坐柜就有點浪費資源，而等VIP客戶來了，我們正在柜面上為普通客戶服務(wù)的柜員離柜去VIP室為VIP客戶服務(wù)雖然這樣對我們的普通客戶來說是很不公平的，這個矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶產(chǎn)生不滿的情緒。再者，每個柜員都有其VIP客戶，這時柜員應(yīng)該主動的對其VIP客戶進行客戶關(guān)懷，這樣就可以得知其客戶來銀行的時間以做出其工作時間的相應(yīng)調(diào)整，當然也要培養(yǎng)VIP客戶進行提前預約的習慣，合理的分配工作時間發(fā)調(diào)節(jié)VIP客戶與普通客戶之的矛盾。
4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶都知。
我相信有許多的客戶并不知道我們的客服電話是xx，有時客戶會在柜面上問許多的問題，而一旦忙業(yè)務(wù)多時，我們柜員其實不是很方便去回答客戶所提的問題，這樣會使客戶覺得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒，而對于我們柜員來說，做業(yè)務(wù)時擔心犯錯誤或耽誤其他客戶的時間而沒有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個有電話的客戶一有問題不是立刻想到去銀行問問而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導客戶有問題撥打xx，廣告要做足，同時每一張卡，存折，存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫上我們的客服電話xx。
以上是我在農(nóng)行工作兩個月的部分自我感想，也許會有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說出來寫出來。在這兩個月里自己在許多方面得到了成長與鍛煉這些當然都離不開上級與同事的指導與照顧。在這艘全速前進的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學習的地方，兩個月很快，雖然有時會有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。
未來的日子還很長，我們也會遇到更多更新的問題，特別是對于我這樣的新人，還有很長很曲折的路要去走，不過無論怎樣我都會好好的努力，更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個大家庭，當然也是希望自己可以在這個大家庭里做得更好。
學習心得體會15
時間過得很快，學習韓語已經(jīng)有一段日子了，從第一節(jié)課接觸韓語音標，到現(xiàn)在掌握簡單的句子，可以完成簡單的對話。一學期過去了，感覺還想剛學一樣，有點意猶未盡。現(xiàn)在打開電視，韓國電視已經(jīng)很受大家歡迎。當看到有韓語這門選修課時，我很是激動，不僅是可以學習一門新的語言，更是源于對韓語的喜愛之情。
從韓語第一節(jié)課開始，老師給我們講了很多關(guān)于韓國的政治文化和風俗特色，韓國這個國家，已經(jīng)讓我有了心動的感覺。后來，聽說以前學校的同學有機會到韓國去學習，老師給我們講了當時他們在韓國的所見所聞所感，更讓我覺得很是羨慕，希望以后也可以有機會去韓國，體會真實的韓國特色。
除此接觸韓語對我來說，還是有很大的'困難，畢竟現(xiàn)在我們在不斷長大，記憶力也在逐漸減退，想要真正地掌握熟悉的韓語，還是很難的。接觸韓語以來，最讓我頭疼的應(yīng)該就是剛開始學習音標的時候了，那時候聽著發(fā)音差不多的音標，看著密密麻麻的元音和輔音，就好想看天書一樣。不過后來，學習了簡單的單詞和句子，就讓我找到了學習韓語的樂趣所在。
對于初學韓語的我來說，從剛開始對韓語一竅不通到現(xiàn)在可以簡單的說幾句話，這樣的進步是我之前想不到的，心里難免會有小小的成就。
通過這一學期對韓語的學習，我了解到，要學習一門語言的難度，其中興趣和態(tài)度是很關(guān)鍵的，光是有一大堆的網(wǎng)站和教材，沒有針對性的學習方向，沒有相對應(yīng)的學習方法，是很難踏踏實實地入門學好的。
對于韓語，學好發(fā)音是很重要的。剛接觸韓語的音標時，聽老師說韓語有40個音標，其中元音有21個，輔音有19個。聽起來，感覺很容易，應(yīng)該比英語的音標好學很多，但是當老師吧五個元音教會，又在黑板上寫下5個輔音教讀時，我就覺得學會韓語的可能性很小了，感覺發(fā)音都是一樣的，自己覺得讀的是對的，但是跟老師發(fā)音比起來，卻一點都不一樣，也覺得沒有英語的音標好學，但后來我知道，只要多練習發(fā)音，其實學習韓語也不是很難。其次，學習韓語，不光要在課上做好筆記，而且經(jīng)常要看，要記，才能更好地掌握要點。
一學期的韓語學習結(jié)束了，很感謝學校安排這門選修課，讓我掌握了一門新語言，我會繼續(xù)努力學習，堅持下去！
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