郵政述職報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的郵政述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

郵政述職報告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

　　根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、履職情況

　　我于20xx年2月份來××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。

　　總的來說，我從以下幾個方面著手：

　�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

　　一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

　　（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益

　　作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

　�。薄⑹冀K堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

　　儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的`規(guī)�；�，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。

　　2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

　　資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。

　　3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

　　公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平

　　由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系。

　　隨著各類代發(fā)項目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)�？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)實踐，做好廉政自律

　　一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平時自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。

　　二、存在的不足

　　1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。

　　2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。

　　三、下一步努力方向

　　1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。

　　2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。

　　4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復(fù)、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯必糾，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。

　　回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。

郵政述職報告2

　　一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。

　　1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率x10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工x人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

　　2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增x多萬元，保費(fèi)額累計完成x萬元，農(nóng)資分銷累計完成收入x萬元，幾項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

　　3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從xx年年以來，我局開始對網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人實行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/x月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá)x萬元/人，比xx年底增加了x元。

　　二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康發(fā)展。

　　經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的`發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

　　1、立足一個“包”，經(jīng)營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標(biāo)，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點一定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點點均余額達(dá)萬元。特別是支局，截止xx年7月底，網(wǎng)點期末余額達(dá)萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。

　　2、突出一個“調(diào)”，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。20xx年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為x%。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險，我局結(jié)合道縣實際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成績。200x年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞物流類業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止xx年底，三項指標(biāo)占比調(diào)整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費(fèi)額從年底的萬元上升為xx年底的萬元;函件收入從x年底的萬元上升為xx年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從x年底的x萬元上升為xx年底的x萬元。

　　3、強(qiáng)化一個“代”，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費(fèi)萬元;與電力局合作，累計代收電費(fèi)萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉(zhuǎn)額萬元，教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年代發(fā)金額高達(dá)x億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收x萬元。

　　4x、抓好一個“建”，渠道建設(shè)搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店x個，店均銷售額萬元;形象店x個，店均銷售額x萬元;三農(nóng)服務(wù)站x個，站均銷售額x萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入x萬元，較上年同期增長x%。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費(fèi)x萬元、代放號x個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號高達(dá)戶。

郵政述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的一年已經(jīng)過去。我作為縣郵政局局長、黨委書記，深感責(zé)任重大。一年來，在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞我局改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，努力實踐著“三個代表”重要思想�，F(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：

　　一、黨組織、黨員基本情況

　　我局共有黨支部5個。其中：縣局支部2個，農(nóng)村支部2個，離退休支部1個。黨員總數(shù)57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。

　　二、履行職責(zé)情況

　　今年的黨建工作我主要在作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、文明建設(shè)和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績。

　　一是在作風(fēng)建設(shè)上有明顯進(jìn)步。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是新形勢、新任務(wù)的要求。黨的作風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。作為黨委書記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨斷專行；堅持黨的紀(jì)律，清正廉潔，反對以權(quán)謀私；堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風(fēng)。在努力實踐"三個代表"重要思想的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)黨員干部，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團(tuán)結(jié)，講紀(jì)律，干實事的風(fēng)氣。

　　二是在年輕干部的培養(yǎng)選拔上取得新的進(jìn)展。要堅持正確的用人導(dǎo)向，以堅強(qiáng)的黨性、優(yōu)良的作風(fēng)、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實踐經(jīng)驗，想干事、敢干事、會干事、干實事的干部。在班子調(diào)整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，打破論資排輩、求全責(zé)備、遷就照顧等老觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步擴(kuò)大干部選拔任用工作的公開性和透明度，認(rèn)真落實職工對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎(chǔ)上，實行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進(jìn)干部選拔任用工作中來。通過競爭上崗，讓干部在公平、公開、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效地提高了干部隊伍的整體素質(zhì)。目前我局現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部12人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人3名。年齡最大的53歲，最小的26歲，平均年齡40歲。具有大學(xué)文化3人，大專文化的7人，中專文化2人，分別占總?cè)藬?shù)的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

　　三是在加強(qiáng)黨支部和黨員隊伍建設(shè)上取得了新的成績。我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強(qiáng)了發(fā)展黨員的制度創(chuàng)新意識。為增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認(rèn)真遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強(qiáng)了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)把“入口”關(guān)，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養(yǎng)考察的不批；未經(jīng)入黨前集中培訓(xùn)并考試不合格的不批；家庭政治歷史及個人情況不清、入黨動機(jī)不純、政治立場不堅定的不批；入黨手續(xù)和材料不齊全、程序不符合要求的不批；工作不突出、黨內(nèi)外群眾意見大的不批；未進(jìn)行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。

　　四是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，認(rèn)真宣傳和貫徹《公民道德實施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內(nèi)容真正落實到廣大職工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活中去。同時以開展豐富多彩的文化活動為載體，積極組織職工開展各項文體活動，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。今年我局進(jìn)行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會，組織職工進(jìn)行了春游和漂流活動，還舉辦了職工乒乓球賽、藍(lán)球賽、排球賽等文體活動，職工業(yè)余體育活動水平不斷提高。我局今年還開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動。

　　幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的'我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題和職工獎懲等重大問題以及超過1萬元以上的經(jīng)濟(jì)問題都在局長辦公會議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽(yù)和權(quán)力。

　　三、存在的差距、不足和今后的努力方向

　　總結(jié)一年來的學(xué)習(xí)、工作，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、作風(fēng)、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的要求有較大差距。主要表現(xiàn)在工作較累時，也有過松弛思想方面的差距。今后我將嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當(dāng)反腐倡廉帶頭人。

　　謝謝大家！

郵政述職報告4

　　我是從20xx年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優(yōu)異的成績。我局先后被市局、市工會授予“先進(jìn)集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲蓄所被省局授予20xx年度“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水�，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見我向大家做述職報告。

　　一、履行工作職務(wù)情況

　　作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項方針目標(biāo)的完成，具體表現(xiàn)為：

　�。ㄒ唬┌l(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計拓展新的市場領(lǐng)域。

　　1、大力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)

　　郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達(dá)的余額凈增指標(biāo)為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，極大的調(diào)動了職工的攬儲熱情。

　　控止到6月20日郵儲累計余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元，超額完成了市局下達(dá)的凈增指標(biāo)。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進(jìn)行調(diào)整的消息，同時要求我們要抓住機(jī)遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機(jī)關(guān)干部會議，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠(yuǎn)的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚(yáng)千言萬語、千辛萬苦做貢獻(xiàn)的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達(dá)31025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時也受到了市局的表揚(yáng)。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

　　2、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)

　　積極做好報刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先后三次召開報刊發(fā)行會議（縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發(fā)行站），將重點黨報黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負(fù)責(zé)組織訂閱。與《本溪日報》社達(dá)成合作協(xié)議，為其運(yùn)輸發(fā)行報刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎罰分明，調(diào)動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

　　3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

　　努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話、代售繳費(fèi)卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點。截止11月20，我局實現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計代售繳費(fèi)卡21127張，代辦保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達(dá)成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

　　（二）發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和特點，做好職工工作。

　　我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150余人次進(jìn)行了春游和漂流活動，58人參加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動。活動的開展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作認(rèn)真，自學(xué)成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省徑優(yōu)秀職工之家和省徑文明單位活動。

　�。ㄈ�）關(guān)于保衛(wèi)工作。

　　安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。采取不定期檢查，不定點對各網(wǎng)點、各班組進(jìn)行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每周不少于二次查崗?fù)�，并要求保衛(wèi)干部每半月進(jìn)行自查，并召開一次安全保衛(wèi)會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取20xx年我局槍 支走火、沈陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍 支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓(xùn)，對照不足找差距；對照案件找原因；對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學(xué)、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

　　在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，20xx年對點鈔室進(jìn)行了全面的改造。對超市進(jìn)行了防護(hù)網(wǎng)加固，更換了3臺與110聯(lián)網(wǎng)的報警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護(hù)網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺金柜3臺，儲蓄網(wǎng)點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標(biāo)準(zhǔn)化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍 支等記錄薄56本�？偼顿Y近40萬元。這些資金的`投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

　�。ㄋ模┢渌�方面工作。

　　今年我局對辦公室進(jìn)行了改造，對營業(yè)場地安裝了監(jiān)控設(shè)施，為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過與地稅局的協(xié)商對郵政大廈房產(chǎn)稅申請減免，四年來共為我局節(jié)省支出近40萬元。協(xié)助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規(guī)范化、制度化。并對駕駛員進(jìn)行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全局的6臺車輛安全運(yùn)行，幾年來無重大事故發(fā)生。同時強(qiáng)化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車輛的各項費(fèi)用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹╆P(guān)于思想政治工作情況。

　　當(dāng)今世界知識更新速度太快，“知識經(jīng)濟(jì)”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻地意識到不學(xué)習(xí)就跟不上時代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時機(jī)。幾年來，堅持對自己嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，豐富自己的頭腦。同時我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動態(tài)，組織部分先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者到外地考察學(xué)習(xí)，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。

　�。�六）廉潔自律情況。

　　幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做干部職工的表率，三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”。

　　二、工作中存在的問題與不足

　　1、工作方法還需進(jìn)一步完善

　　踞持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標(biāo)，以使各項工作順利開展。

　　2、政治水平和理論素質(zhì)需進(jìn)一步提高

　　平時重視自己的理論學(xué)習(xí)，但政治水平還有待進(jìn)一步提高，需堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應(yīng)新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

　　三、對未來的展望

　　自郵電分營特別是我擔(dān)任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標(biāo)，還是局容、局貌、局風(fēng)、局紀(jì)都取得了前所未有的成績。面對中國入世后外資企業(yè)進(jìn)駐，我們不可避免地會受到?jīng)_擊。但我堅信沖擊的同時也會帶來機(jī)遇，只要我們團(tuán)結(jié)在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員積極向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天！

　　以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

郵政述職報告5

　　20xx年5月份入職以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

　　一努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

　　剛?cè)肼殨r,因為沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，心理壓力難免有些大，。因此，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)申訴工作處理辦法、郵政統(tǒng)一門戶系統(tǒng)使用和公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在工作中存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近。二是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。一年來,我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

　　二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的一年多時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于管局人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的`一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)。

　　“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。帶著這種心態(tài)積極投入到各項工作中，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

　　三嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好本職工作

　　一是加強(qiáng)實名收寄信息異常問題整治工作。根據(jù)勝局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)實名收寄欣喜異常問題整治的通知》文件要求，每周對全市寄遞企業(yè)實名收寄異常情況進(jìn)行監(jiān)控，主要針對收派員自寄件和身份證信息異常進(jìn)行統(tǒng)一，每周進(jìn)行通報，并對排名靠后的企業(yè)，協(xié)助行管科對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談?wù)�改。二是投申訴處理工作。5月入職以來，共接到投申訴127起，其中市長熱線轉(zhuǎn)辦82起，來電申訴45起，其中有效申訴76起，目前已全部處理完畢。三是配合管局行管科，參與了6月安全生產(chǎn)月集中檢查、7至8月隱患排查專項行動、10月份寄遞渠道涉煙違法行為綜合治理專項行動、“雙十一”快遞旺季檢查、冬季“三防”專項安全生產(chǎn)檢查工作。四是參加快遞從業(yè)人員崗前培訓(xùn)班，向企業(yè)從業(yè)人員講解郵政業(yè)用戶申訴處理辦法相關(guān)知識，讓企業(yè)從業(yè)人員對快遞申訴受理范圍，處理流程、處理期限有所了解，避免在寄遞過程中與用戶發(fā)生糾紛。

　　以上是我進(jìn)入郵政業(yè)安全中心一年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現(xiàn)良好，具備一定的分析、判斷、總結(jié)和組織協(xié)調(diào)能力因此，本人認(rèn)為自己已經(jīng)具備助理工程師所應(yīng)達(dá)到的各項要求和能力，符合申報的條件，特此申請。

郵政述職報告6

　　回顧一年過往，本人在行領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在直屬領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應(yīng)的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績小結(jié)如下：

　　一、思想上，本人積極參加政治學(xué)習(xí)，適時關(guān)心國家大事，遵守行內(nèi)的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，在政治覺悟上有了進(jìn)一步的提升。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守行內(nèi)的各項規(guī)章制度，并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法、求創(chuàng)新，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。

　　學(xué)習(xí)上，自從20xx年參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務(wù)知識，也有了一定的理論水平，并通過了國家銀行從業(yè)資格證的一門考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績：

　　在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問題：

　　一是學(xué)習(xí)仍然不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，業(yè)務(wù)范圍掌握的層面不夠全面。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三是非信貨業(yè)務(wù)掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續(xù)努力。 針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的'熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。更好的開拓信貨業(yè)務(wù)，在新的一年業(yè)績上有新的突破。 二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的各項業(yè)務(wù)水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松�的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

郵政述職報告7

　　三年來我們支局工作在當(dāng)?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，堅持以發(fā)展為中心，緊緊圍繞縣局的經(jīng)營方針和策略，做好郵政業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時，做大做強(qiáng)金融業(yè)務(wù)。這里我對這三年的工作作匯報如下：

　　XX支局所做的工作

　　一、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)情況

　　***年完成支局總收計劃的**%，同期增長**%，***年完成支局總收計劃的**%，同期增長**%，20xx年支局1—9月份完成經(jīng)濟(jì)總收入**元，占年計劃的**%，跟去年對比同期增長**%，儲蓄余額三年來每年新增余額都有突破性增長，特別是20xx年超常規(guī)發(fā)展，1-9月份支局完成新增余額**萬元，打破常規(guī)的增長，再創(chuàng)歷史新高，保險、銀信通、綠卡、電子銀行等金融類中間業(yè)務(wù)都都有新的突破和質(zhì)的飛躍。報刊業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長；函件方面連續(xù)多年開發(fā)了**等單位的賀卡，招工廣告等業(yè)務(wù)，為支局的創(chuàng)收打下堅實的基礎(chǔ)；中秋階段性業(yè)務(wù)連續(xù)三年完成比較好。

　　二、XX支局通信質(zhì)量情況方面

　　三年來XX支局的總包損失率為零；給據(jù)郵件損失率為零；郵件時限逾限率平均為３％；機(jī)要文件失密丟失率為零。

　　三、XX支局服務(wù)質(zhì)量情況方面

　　三年來郵政服務(wù)（用戶滿意度）平均為97分，思想?yún)R報專題有理投訴共三宗。

　　四、安全生產(chǎn)情況方面

　　三年來XX支局的資金回籠率平均達(dá)99%；無出現(xiàn)資金安全案件；無出現(xiàn)各種違規(guī)，違法及通信事故。

　　五、三年來XX支局存在的問題

　　1、合規(guī)經(jīng)營方面：柜員辦理業(yè)務(wù)時常違規(guī)，沒有按相關(guān)要求辦理各項郵政業(yè)務(wù)，特別是代理金融業(yè)務(wù)。

　　2、投遞服務(wù)質(zhì)量有些不達(dá)標(biāo)，特別小包業(yè)務(wù)投遞。

　　六、今后支局工作的思路

　　1、精心組織、策劃。

　　支局要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，因地制宜制訂出營銷策略。做到早謀劃早發(fā)展，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展，做好支局業(yè)務(wù)系統(tǒng)性分析，了解同業(yè)競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定支局業(yè)務(wù)發(fā)展的相應(yīng)規(guī)劃。支局員工在分配任務(wù)的同時，采以取上門服務(wù)和異化服務(wù)；主攻拳頭業(yè)務(wù)，大力發(fā)展郵儲，在維護(hù)客戶的同時挖掘郵儲大戶。更要做好報刊、函件等郵務(wù)類基礎(chǔ)看家業(yè)務(wù)

　　2、向管理要效益，提高企業(yè)支局的管理能力和應(yīng)銷創(chuàng)新

　　企業(yè)管理是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本要素。在今后的'工作中支局著重抓好以下幾方面管理工作：

　�。�1）、加強(qiáng)財務(wù)管理。資金是企業(yè)的血液，只有管理好資金流動安全，才能使企業(yè)再生產(chǎn)更加活躍。加強(qiáng)郵儲、匯兌代收等業(yè)務(wù)的資金安全管理，代收類資金回籠率要達(dá)到100%；嚴(yán)格控制支局費(fèi)用開支，為支局增收節(jié)支。

　　(2)、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，特別是資金安全方面，及時做好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，支局每月例會都強(qiáng)調(diào)和組織學(xué)習(xí)安全知識，經(jīng)常檢查，督促各項制度的落實，確保通信生產(chǎn)安全有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�3）、以人為本，服務(wù)客戶。狠抓支局服務(wù)質(zhì)量，提高全員職工的郵政服務(wù)水平，確保用郵戶的滿意度達(dá)到98分以上。

　　3、加強(qiáng)支局員工的再培訓(xùn)力度，增加支局員工的營銷能力。從中間業(yè)務(wù)著手，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，做好高效收入業(yè)務(wù)；同時做好郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開發(fā)，為支局創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ)。

　　4、加強(qiáng)合規(guī)管理，保證企業(yè)資金安全。

　　5、加強(qiáng)投遞服務(wù)質(zhì)量管控，提高郵件時限逾限率，管理號投遞信息錄入，做到投遞信息錄入及時。

郵政述職報告8

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理能力。

　　通過參加各種學(xué)習(xí)，在提高理論知識的同時，通過有計劃，有針對性的調(diào)研將感性認(rèn)識和理性認(rèn)識結(jié)合起來，虛心向縣局領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，自覺將“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo)作為指導(dǎo)思想，切實將思想和行動統(tǒng)一起來，堅持做到有堅定的信念，有較強(qiáng)的公仆意識，精通業(yè)務(wù)，能熟練的指導(dǎo)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。在抓緊州局要求學(xué)習(xí)的同時，我還利用業(yè)余時間參加了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)，在獲得第二學(xué)歷的同時，還不斷掌握縣局管理的理論和方法，加強(qiáng)縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營學(xué)習(xí)。

　　二、注重業(yè)務(wù)增長點，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，提升竟?fàn)幠芰?/p>

　　郵政儲蓄業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)收入占我局業(yè)務(wù)收入的70%。因此只有抓好了郵儲業(yè)務(wù)的宣傳，才能提升業(yè)務(wù)竟?fàn)幠芰�。在全縣教師績效工資的攬收工作，我局成立了二個小組分頭行動，我和局長親自帶隊到縣上附近各中小學(xué)校落實攬收；通過大家的齊心協(xié)力，在短短的4天內(nèi)攬收全縣教師績效工資達(dá)3百多萬元。通過大家不斷努力，我局圓滿完成了州局下達(dá)的金融“開門紅”竟賽活動任務(wù)。

　　在州局開展的“瑞虎迎春、首戰(zhàn)必勝”郵務(wù)類“開門紅”競賽活動中，實現(xiàn)“無名址庫商函”收入2500.00元；“數(shù)據(jù)庫商函”收入5760.00元；“帳單業(yè)務(wù)”收入2500.00元；圓滿完成了州局下達(dá)的郵務(wù)類函件“開門紅”目標(biāo)；四是在營銷中還同相關(guān)人員多次到就業(yè)局洽談業(yè)務(wù)，最后做成五千枚郵資封。后又?jǐn)埵栈?000份“春風(fēng)行動”dm單，共實現(xiàn)收入一萬余元；五是指導(dǎo)和督促完成了全縣精品數(shù)據(jù)庫組織名址庫1850條的維護(hù)工作；六是在五月在全縣中小學(xué)校開展了xx縣第六屆少兒書信杯文化活動，共計收寄少兒書信10000件，實現(xiàn)收入近1.2萬元。

　　三大戰(zhàn)略作為下半年工作的重點，在賀卡營銷和報刊收訂上，積極配合縣局一把手和營銷人員做好賀卡設(shè)計和營銷工作。在賀卡營銷工作和報刊收訂工作中，又帶領(lǐng)營銷人員親自跑市場，上門攬收報刊，較好地完成了州局下達(dá)的賀卡任務(wù)和報刊大收訂任務(wù)，XX年郵政賀卡23萬元，完成州局創(chuàng)先目標(biāo)計劃的100.47%。完成XX年報刊大收訂（系統(tǒng)內(nèi)）142.3萬元（其中非郵發(fā)報刊3.54萬元）。

　　2、提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　為提高職工綜合素質(zhì)，提高職工業(yè)務(wù)技能和營銷水平。在XX年2月，組織全局干部職工進(jìn)行營銷禮儀和營銷技能培訓(xùn)。每個季度堅持組織職工參加一次業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，全局職工特別是營銷人員的綜合素質(zhì)有較大的'提高。

　　3、以管理年為契機(jī)，加強(qiáng)對基礎(chǔ)管理工作。

　　去年是全州郵政管理年，我以“管理年”活動為契機(jī)，加強(qiáng)了對營業(yè)、投遞的履職管理，切實提高服務(wù)質(zhì)量，減少和避免了用戶投訴；進(jìn)一步理順管理關(guān)系，切實提高xx郵政的管理水平。在全年的服務(wù)工作中，以夯實郵政的基礎(chǔ)管理，通過結(jié)合《員工手冊》和崗位職責(zé)為主要內(nèi)容的制度學(xué)習(xí)，每月對違章職工進(jìn)行了公開、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量、安全生產(chǎn)、辦事效率的考核，確保了郵政企業(yè)的安全，沒有曝光事件的發(fā)生。6月份還對員工包括管理人員在內(nèi)進(jìn)行了考試，采用了閉卷考試，考出了真實的水平。同時也督促職工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對規(guī)章制度執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)，為防止資金票款案件的發(fā)生，建立健全了內(nèi)控制度。落實了金庫值守制度，并進(jìn)行定期抽查，對儲匯網(wǎng)點的儲匯資金進(jìn)行了實時監(jiān)控，并做好記錄，對檢查出的問題立即整改。通過這一系列的措施，使我局的服務(wù)水平有較大的提高。

　　4、樹立窗口形象，狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　營業(yè)前臺是郵政面對社會與公眾的第一窗口，營業(yè)人員是郵政企業(yè)與社會、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了營業(yè)網(wǎng)點硬件設(shè)施的建設(shè)和員工技能培訓(xùn)。進(jìn)一步提升了郵政信譽(yù)和企業(yè)形象；加強(qiáng)營投人員服務(wù)技巧、用語、態(tài)度的培訓(xùn)，對著裝進(jìn)行了嚴(yán)格要求和考核。

　　三、注重安全生產(chǎn)，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。XX年對我局的七查回頭看工作進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，通過七查回頭看即是對一些情況進(jìn)行了解，又對存在的問題及時進(jìn)行了整改。同時通過檢查，制定了相關(guān)制度，建立了崗位職責(zé)，有效杜絕了資金案件的發(fā)生，對今后企業(yè)夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)起到了積極的作用。

　　四、廉潔從業(yè)，遵守企業(yè)制度。

　　任副局長以來，我自覺遵守州局黨委要求的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，爭取做干部職工的表率。

郵政述職報告9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！時光轉(zhuǎn)瞬即逝，自我們郵儲銀行從20xx年2月28日正式掛牌到20xx年底以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，通過努力，我的工作取得了良好的成績�，F(xiàn)向大家作述職報告：

　　一、爭做“學(xué)習(xí)型”干部

　　作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會計，我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺投身學(xué)習(xí)的行列，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來，我結(jié)合工作實際，從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的要求，不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，還報了個網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行，不斷提高個人能力素養(yǎng)。

　　二、著力做好本職工作

　　優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象，需要我們?nèi)�體人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。兩年來，我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會計規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規(guī)工作。特別在按各家保險公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面，做了大量的細(xì)致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點。開出的單據(jù)保存好，而且記錄準(zhǔn)確，這樣將利于盤點時誤差的核對。但最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非�，嵥楹头彪s，需要細(xì)心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。

　　三、個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步

　　可以說，單絲不成線，獨木難成林。沒有團(tuán)隊的力量，就沒有集體的'成功和品牌的打造。而團(tuán)隊成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此，自己感受到“溝通無極限”；經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他團(tuán)隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，經(jīng)過合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

　　四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向

　　回顧兩年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

　　以上述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

郵政述職報告10

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　根據(jù)市局要求，結(jié)合本人思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、廉潔自律和工作業(yè)績五項內(nèi)容從以下幾個方面進(jìn)行述職。不妥之處，請大家批評指正。

　　我的述職報告可以概括成四個字，就是：想、學(xué)、說、做。

　　一、想

　　想就是“想什么”。總的來說，想的是如何團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，把工作干的更好，干出成績。具體來說：就是想，“帶好一支隊伍，打造一個平臺，干好一門工作”。

　　帶好一支隊伍。近兩年來，無論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團(tuán)結(jié)大家，帶領(lǐng)大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實實把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個，大的方面來說，為了企業(yè)，為了晉城郵政的又好又快，率先發(fā)展，為了能夠在晉城郵政發(fā)展進(jìn)程中奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，小的方面來說，是為自己，為大家，為了這支隊伍，為了每個人的成長和發(fā)展，為了大家能夠在企業(yè)發(fā)展的大平臺中“有平臺展現(xiàn)，有機(jī)會施展，發(fā)展有人關(guān)注”，這也是郝局長在多次會議上強(qiáng)調(diào)的。通過干好工作，實現(xiàn)自己在企業(yè)中的價值。

　　那么，如何帶隊伍就面臨著雙重的壓力。一是領(lǐng)導(dǎo)層的壓力，工作嚴(yán)，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強(qiáng)和提高適應(yīng)形勢的能力，提高解決問題的能力，因此對自身的要求日益增強(qiáng)。二是大家的壓力。要更好地開展工作，總結(jié)出“源于實踐，高于實踐”的工作規(guī)律，用規(guī)律性的思路去指導(dǎo)各項工作的開展，必須提升能力。常言說：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。

　　在這種認(rèn)識的推動下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結(jié)干好工作，作為整個辦公室來說，就是圍繞年初提出的“突出一個主題，狠抓兩個重點，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好六項工作”和郝局長對辦公室提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實實在在的工作能力和水平上的提高和收獲，讓大家感覺到干得有勁，有動力，感覺到?jīng)]有白干。

　　打造一個平臺。就是通過實戰(zhàn)和理論學(xué)習(xí)，在辦公室內(nèi)部打造一個“自我學(xué)習(xí)的平臺，展示成績的平臺，解決問題的平臺”，切實發(fā)揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過打造平臺，形成“貫徹執(zhí)行民主集中制，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取不同意見，開展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛煉大家“組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)決策能力、開拓創(chuàng)新能力、解決郵政經(jīng)營工作實際問題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央、國家、總公司、省公司廉潔自律的有關(guān)規(guī)定”的良好氛圍。

　　具體來說就是對于學(xué)習(xí)，圍繞實際工作來學(xué)，圍繞大家急需的來學(xué)，具體例子我在后面舉出。對于成績，只要誰做出成績，就大張旗鼓地在辦公室內(nèi)部的會議上進(jìn)行表揚(yáng)，進(jìn)行肯定，起到鼓舞士氣，以點帶面的作用。對于問題，分兩種情況，一種是可以公開講的，在會上直接指出，讓大家改進(jìn)，如果不易公開講的，個別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進(jìn)問題的解決和完成。

　　干好一門工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室干辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發(fā)散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創(chuàng)新性的思維來開闊視野，拓寬思路，切實體現(xiàn)辦公室“三個服務(wù)”(熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的三項作用，發(fā)揮“三大職能”(綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統(tǒng)的方方面面，不斷增強(qiáng)把握大局、分析全局、解決實際問題的能力。

　　因此，思考和探索著如何用一種簡潔高效、有用有效的辦法來管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責(zé)分工，各司其職，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在實踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中實踐和提高的氛圍，自己則在實踐中，在與大家的溝通中總結(jié)和把握做好辦公室工作的規(guī)律和方法，在與大家的溝通中學(xué)習(xí)和思考經(jīng)營、服務(wù)、改革等方面的知識和規(guī)律，力求分析的深，把握的準(zhǔn)。概括言之，就是對工作的一個認(rèn)識過程，一個由必然王國向自由王國過渡的辯證過程，就是大家忙的時候我不忙，大家不忙的時候我很忙。

　　通過思考和把握規(guī)律，通過集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用于指導(dǎo)工作，在實踐中運(yùn)用，在實踐中檢驗這種方法和理論的實用性和正確性，就是“密切聯(lián)系群眾，從實踐中來，到實踐中去”。

　　二、學(xué)

　　學(xué)就是“學(xué)什么”。有三點體會：

　�、偾趭^好學(xué)(博學(xué)、精學(xué));②學(xué)以致用(在干中學(xué)，在學(xué)中干);③增強(qiáng)理論探索的自覺性。

　　1、勤奮好學(xué)。就是要博學(xué)、精學(xué)。博學(xué)就是涉獵面要廣，不但要學(xué)時事政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)郵政管理，還要學(xué)歷史、學(xué)軍事、學(xué)營銷、學(xué)溝通、學(xué)攝影、學(xué)辦事等等，不但要學(xué)與辦公室有關(guān)的，還要學(xué)與辦公室無關(guān)的。因此，學(xué)的知識面要寬，視野要開闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準(zhǔn)事物發(fā)展的規(guī)律，看清問題的本質(zhì)，抓住問題的關(guān)鍵。精學(xué)就是要學(xué)有所精。

　　那么大的大部頭資料，那么長的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業(yè)務(wù)，如何去學(xué)，我始終堅持一點，按需去學(xué)，學(xué)就學(xué)會。如關(guān)于市場營銷體系建設(shè)，就要理解“信息、立項、策劃、攻關(guān)、達(dá)效、推廣”等幾個要素的內(nèi)涵和實質(zhì)，理解它們之間的辯證關(guān)系，并形成“圍繞信息抓立項，圍繞立項抓策劃，圍繞策劃抓攻關(guān)，圍繞攻關(guān)抓達(dá)效，圍繞達(dá)效抓推廣”等觀點。如對市場營銷的理解，思考從目前我們的市場開發(fā)處于關(guān)系營銷與市場營銷相結(jié)合，你中有我，我中有你，這樣一個階段，而且關(guān)系營銷占據(jù)重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時間長了，業(yè)務(wù)增幅一直上漲，計劃一直加大，是否老關(guān)系，老客戶也能隨著我們的計劃為我們增加業(yè)務(wù)?如果不能保證，我們是否面臨著資源枯竭的問題?還有，不少人都說，營銷難，老是求人辦業(yè)務(wù)，老是給人說好話，實在不想干了。

　　一種是有關(guān)系不想營銷，一種是想營銷沒關(guān)系，還有一種是有關(guān)系也會營銷的，但也面臨著丟失老客戶，業(yè)務(wù)越做越小，10萬變成5萬，5萬變成3萬的問題，面對這樣的局面，怎么辦?目前是關(guān)系營銷，那么將來呢?這就需要去思考關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷的關(guān)系，找到兩者的辯證關(guān)系，只有找準(zhǔn)問題，才能對癥下藥，在思考中就會發(fā)現(xiàn)：關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷之間存在著：點與面、短與長、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關(guān)系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長遠(yuǎn)發(fā)展，要想科學(xué)發(fā)展，必然靠機(jī)制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來儲蓄余額的跨越式增長，保險業(yè)務(wù)的跨越式增長，賀卡業(yè)務(wù)的幾何式增長、項目營銷活動的成功實施，這些發(fā)展變化的背后，都是在市局的.正確領(lǐng)導(dǎo)之下，有一種機(jī)制的“看不見的手”在起作用。

　　只有學(xué)懂了，才會去理解它，去運(yùn)用它，才能在工作中取得實效。還有從基層調(diào)研聽到的兩句話“一位縣局長說，以前是市局下了計劃，我安排專業(yè)負(fù)責(zé)人去做，是‘要我干’，現(xiàn)在是他們主動去拓市場，想辦法，遇到困難時請我出面幫忙，是‘我要干’”�？h局一位物流部門的負(fù)責(zé)人在嘗到市局專業(yè)化經(jīng)營的甜頭后，高興的說，以前是服務(wù)壓得喘不過氣了，現(xiàn)在是政策好，高興的睡不著覺”，短短兩句話，反映了職工工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的轉(zhuǎn)變帶來了工作效果的轉(zhuǎn)變，這就是機(jī)制的力量。

　　因此，我注重從實踐中去學(xué)，學(xué)時之所需的，學(xué)眼下急用的，學(xué)一項力求學(xué)懂、學(xué)會，融會貫通，這樣，對事物，對郵政工作的理解就會牢記于心，對辦公室的各項工作就會“心知肚明，了如指掌”，對內(nèi)部工作部署就會“思路清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)”等。

　　2、學(xué)以致用。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。如寫工作匯報和總結(jié)應(yīng)堅持“五個注重”。①注重平時“事例”的收集，寫在紙上，記在心里;②注重語言的“準(zhǔn)確、鮮明、生動”，力求吸引眼球，印象深刻;③注重講觀點，談分析，作比較，挖本質(zhì);④注重發(fā)現(xiàn)規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，找到解決問題的辦法;⑤注重抓好服務(wù)，部室的一切工作都要圍繞解決實際問題開展，抓高效支撐和服務(wù)等，是我日常工作的一點心得體會，但如何讓辦公室工作人員去學(xué)習(xí)和運(yùn)用，我們采取用事例的形式。有一次，孟愛蓮拿了一份管理評審報告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進(jìn)行學(xué)習(xí)，修改，而自己最后把關(guān)。

　　我馬上召開辦公室內(nèi)部人員開會，專題討論管理評審報告，由孟愛蓮讀自己寫的管理評審報告，大家找問題，孟愛蓮在讀的過程中發(fā)現(xiàn)的問題自己隨時糾正，同時，每個人站在不同角度提出了很多有價值的意見和建議，最終這份管理評審報告得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。會后，大家認(rèn)為寫材料水平有了提高，用這種公開亮相，共同探索的方式去做，會很大程度地增強(qiáng)每個人對材料框架、細(xì)節(jié)、事例等的把握，用這種活生生的事實來作教材，效果非常好。同時，也不會傷了和氣。但這種辦法并不是辦公室首創(chuàng)，局里的一些大的方針政策、制度的推出和出臺，事先都要經(jīng)過嚴(yán)密的思考和把關(guān)，辦公室不過是在做一種貫徹和延伸。

　　另外，在“干中學(xué)”與“學(xué)中干”的認(rèn)識和理解上，我認(rèn)為重點的解決一個認(rèn)識問題，解決“會”與“不會”的問題，“做過”與“沒做過”的問題，有人說，這項工作我沒做過，不會，或者說，我沒有這方面的愛好，或者說，害怕做了會出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規(guī)范的，一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，由量變到質(zhì)變，而我們在這個過程中提高。

　　如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開始就曾出現(xiàn)“標(biāo)題文不對題，錯別字，內(nèi)容空洞，數(shù)量不多，報送遲”的現(xiàn)象，重點推進(jìn)以后，有了改觀，但仍存在“數(shù)量高，質(zhì)量不高;面上廣，內(nèi)涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點的少”的現(xiàn)象，針對這種現(xiàn)象，我們的解決辦法就是從認(rèn)識上樹立起“以數(shù)量求質(zhì)量，積小勝為大勝”的觀點，從質(zhì)量上提出“有深度、發(fā)議論，有分析，講觀點”的新要求，從特色上做到“一定要十分善于及時總結(jié)，一定要十分注重生動事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，從態(tài)度上力求達(dá)到三種境界：①昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路;②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔;③眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。總之，不斷學(xué)習(xí)，從實干中學(xué)，是辦公室的工作的一項要求，目前，信息和新聞工作正在向數(shù)量多、質(zhì)量高，參與面廣，內(nèi)涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關(guān)鍵的是對工作的熱情高，信心足，跑的到，聽的多。

　　3、增強(qiáng)理論探索的自覺性。郝局長在多次會議上強(qiáng)調(diào)，“要看到數(shù)字背后的問題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通過對一系列數(shù)字和材料的說明，分析和比較，更清晰、更系統(tǒng)、更全面地說明情況，從而讓大家了解事情的真相和來龍去脈，而且能夠從事實背后找出本質(zhì)問題，上升到理論高度，得出規(guī)律性的結(jié)論，形成科學(xué)的決策意見。

　　只有善于分析，發(fā)現(xiàn)和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認(rèn)識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒有數(shù)字和材料不行，有了材料要經(jīng)過加工，要生產(chǎn)觀點，用觀點統(tǒng)率材料，支撐理論。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用才能得到充分的發(fā)揮，才能讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何干好工作的規(guī)律和方法，并形成一種流程化、規(guī)范化的程序，如全市郵政工作會的召開，事先以圖表的形式對工作會需注意的35項細(xì)節(jié)進(jìn)行了事由、時間、內(nèi)容、責(zé)任人、檢查人的明確分工，保證了大會一切工作的有條不紊，順利圓滿召開和成功。同時，對上次工作會出現(xiàn)的問題進(jìn)行再提醒，確保不出現(xiàn)重復(fù)的問題。

　　三、說

　　就是“說什么”。重點是說思路、說亮點、說規(guī)律。

　　1、說思路。辦公室負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、貫標(biāo)、方針目標(biāo)管理等各項工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在年初辦公室工作要點的指導(dǎo)下，每個人都要結(jié)合自己本職工作，說全年工作思路，說每月的方針目標(biāo)，說每周的工作進(jìn)展情況。我們把說思路作為一項重要工作，要求每個人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規(guī)律，因為思路變則工作變，思路活則工作活。

　　2、說亮點。亮點是工作中成績和經(jīng)驗的凝結(jié)和總結(jié)，說亮點可以讓我們看到成績和希望，可以起到鼓舞士氣，增強(qiáng)斗志的作用。因此，我們不但注重辦公室內(nèi)部亮點的挖掘和提煉，在辦公室內(nèi)部形成總結(jié)、提煉、挖掘的習(xí)慣，大張旗鼓地表揚(yáng)先進(jìn)，起到引導(dǎo)、帶動、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點和成績，及時進(jìn)行總結(jié)，以信息、新聞、心得、評論等形式刊登在報紙、雜志、學(xué)習(xí)園地等媒體上，起到弘揚(yáng)士氣，激勵斗志的作用。

　　3、說規(guī)律。規(guī)律就是過程和結(jié)果的分析和把握，找出其內(nèi)在關(guān)聯(lián)和聯(lián)系。一項工作形成規(guī)律就會提高效率。如信息的編發(fā)工作，原先是隨到隨編隨發(fā)，后面發(fā)現(xiàn)信息員一天到晚都在編信息，后面我們把這項工作改為，在每周五上午專門抽出時間做編發(fā)信息的工作，集中精力辦一件事，當(dāng)然，特急的信息特事特辦。

　　如文明單位創(chuàng)建的檢查驗收，平時注重日常資料的收集和整理，檢查時只需做完善工作就行，避免了臨時抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯。如貫標(biāo)工作，難在理解，難在結(jié)合，難在執(zhí)行，難在堅持，怎么辦?就需通過領(lǐng)導(dǎo)重視，通過提高認(rèn)識，通過一系列行之有效的制度和措施來保證其完成。如監(jiān)察工作，要不怕麻煩，深入細(xì)致，一是一，二是二，需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門別類，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機(jī)也各有各的工作規(guī)律，我們都在不斷總結(jié) 和完善。

　　四、做

　　就是“做什么”。就是通過想、學(xué)、說，最后落實到行動中，落實到成效中。

　　我們做的方法有三種：

　　一是統(tǒng)籌兼顧。由于分工、職責(zé)的不同，既有交叉又有重復(fù)，因此各項工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的關(guān)系，抓好協(xié)調(diào)和溝通，做到統(tǒng)籌兼顧。

　　二是重點推進(jìn)。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這時需要每個人高效地完成個人的工作，但一旦全局性的重點工作來臨，我們就及時化個人作戰(zhàn)為集團(tuán)作戰(zhàn)。如全市郵政工作會的圓滿召開和結(jié)束，省級文明和諧單位的創(chuàng)建，貫標(biāo)工作的監(jiān)督審核，省局領(lǐng)導(dǎo)的檢查調(diào)研等各類辦文、辦會、辦事工作的到來，我們都會集中全員力量，舉全室之力來完成，確保重點工作重點推進(jìn)。

　　三是取得成效。重點是18項內(nèi)容。

　　1、兩年以來共收、批、轉(zhuǎn)公文2706件，無一件出現(xiàn)問題。

　　2、受理基層請示323件，全部落實。起到三種作用：①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰，就是辦公室，避免了“龍多不治水”的現(xiàn)象;②理順了部門職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)批文更加具體可行，避免了推諉現(xiàn)象;③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產(chǎn)條件。

　　3、舉辦全市郵政工作會4次。

　　4、寫、修改各類報告和材料36篇，如省公司來局調(diào)研的匯報材料，我局出局經(jīng)驗材料，各類創(chuàng)建活動，媒體刊登材料等。

　　5、編寫晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登 篇。

　　6、在中國郵政報、山西郵政報刊登 篇。

　　7、組織召開慶祝黨的周年大會兩次。

　　8、謀劃省公司在我局召開會議兩次。

　　9、制作各類宣傳企業(yè)精神、企業(yè)形象的宣傳版面18塊。

　　10、積極創(chuàng)建，晉城市局黨委被評為“全市先進(jìn)基層黨組織”。

　　11、20xx年，個人所寫論文“新形勢下郵政企業(yè)勞動競賽的組織與管理”榮獲20xx年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎，并被省郵政工會推薦山西省總工會參加20xx年全省工會代表論文評選榮獲二等獎。

　　12、20xx年、20xx年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎、三等獎。

　　13、個人被山西省總工會評為“山西省總工會積極分子”。

　　14、辦公室被省公司評為“20xx年度信息工作先進(jìn)單位”，元晉平被評為山西郵政優(yōu)秀信息員一等獎;牛夢龍被山西省新聞中心評為優(yōu)秀通訊員一等獎。

　　15、我和元晉平合寫的論文“提升現(xiàn)代郵政服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略思考”被推薦參加第二屆中國郵政發(fā)展論壇，被評為優(yōu)秀獎，并參加了在晉中舉辦的發(fā)展論壇年會。

　　16、20xx年市局述職述廉工作受到市紀(jì)委的高度評價。

　　17、貫標(biāo)工作兩次通過外審，獲得證書，查出不合格項由4個降為2個，市局貫標(biāo)工作獲山西郵政優(yōu)秀組織獎。

　　18、編發(fā)督查通報46期。

　　幾點體會：

　　一、打造三個平臺，實現(xiàn)“三有”目標(biāo)，是加強(qiáng)溝通和交流的有效平臺。

　　三個平臺即“學(xué)習(xí)提高、展示成績、解決問題”的平臺，發(fā)揮小平臺、大舞臺的作用，實現(xiàn)郝局長提出的“有平臺展現(xiàn)，有機(jī)會施展，有人關(guān)注”的目標(biāo)。平臺的形式很多，包括會議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業(yè)之間實行。

　　二、“干工作，帶隊伍，交朋友”是增強(qiáng)工作主動性和積極性的不竭動力。

　　通過干好工作，帶出一支隊伍，體現(xiàn)了以人為本的精神，同時，要十分珍惜團(tuán)結(jié)共事的合作機(jī)會，把團(tuán)結(jié)共事作為干好工作的前提，要有交朋友的心態(tài)，通過合作，增進(jìn)理解，實現(xiàn)共贏，結(jié)識新朋友，不忘老朋友，但目標(biāo)必須是把工作做好。

　　三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、理解力、分析力，實踐力是干好工作的重要基礎(chǔ)。

　　就是要勤奮好學(xué)，學(xué)以致用�！皬娜罕娭衼恚�到群眾中去”，通過抓學(xué)習(xí)，抓管理，抓落實，提煉觀點，形成思路，并及時有效指導(dǎo)工作。學(xué)習(xí)的源頭很多，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、跟職工學(xué)、跟書本學(xué)，但貴在理解，能幫助解決問題。

　　四、重過程，更要重結(jié)果是取得成效的根本目標(biāo)

　　不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實實在在的，振奮人心的結(jié)果。

　　因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實，力求思路清晰，措施具體，監(jiān)督到位，最后取得成效。

　　不足和問題：

　　1、創(chuàng)新不足。表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營，現(xiàn)代市場營銷體系建設(shè)等方面，理解的不深不透。

　　2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個問題，同樣的隊伍，同樣的市場，但取得的是不一樣的成績，尤其在專業(yè)化經(jīng)營、市場營銷、企業(yè)管理的加強(qiáng)、數(shù)字的上升等方面，成績是明顯的，但成績背后的原因是什么?人的積極性從哪里來?能否挖掘出一種內(nèi)在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會集聚成智力財富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺挖掘的不深不透。

　　3、對郵政發(fā)展的社會環(huán)境，競爭對手研究的不夠。

　　想去做這樣一些工作，但由于調(diào)查研究的不深入，基本上是關(guān)起門來做郵政自己的事，對一些有借鑒、有深度的分析，社會環(huán)境，競爭對手研究的不夠。事實上有這樣的感覺，競爭對手對郵政的理解好象多于郵政對競爭對手的了解。

　　針對不足，今后，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識，深化學(xué)習(xí)，深入實踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出積極的探索和努力。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

郵政述職報告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　你們好!

　　我任職的部門是xx縣郵政速遞物流分局，職務(wù)是分局長。

　　1993年9月我走出綠色的軍營，踏上社會，開始了自己新的人生之旅，可能是受到的教育程度較低的緣故吧，對于自己人生的理想，幾乎沒有什么既定的目標(biāo)，為的是改革開放伊始，那個年代的一個鐵飯碗!通過不懈的努力后，才接過單位前輩那輛破舊的自行車，開始了我到至經(jīng)為止的郵政人生長河……

　　踏上那輛銹跡斑斑的自行車，心中沒有澎湃的激情，也沒有思潮涌動，沒法跟那種獻(xiàn)身國防的心情相提并論，只覺得自己不再是家里的負(fù)累，終于可以養(yǎng)活自己了，參加工作后的一段時間，“愛崗敬業(yè)”這個概念都沒有太清楚的認(rèn)識，它的輪廓在我心中顯得是那么的模糊和單薄。

　　隨著年齡的增長，人生經(jīng)歷的增多，工作時間越來越長，逐漸認(rèn)識到自己在郵政這個行當(dāng)里要端穩(wěn)這個“鐵飯碗”還真的是很難，回首往事，感慨萬千!才發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中，呵護(hù)這個“鐵飯碗”已經(jīng)很多年了!

　　尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的同仁們!按照局黨委的安排，為更好地端穩(wěn)我們的“鐵飯碗”，今天就有關(guān)我本人的工作向各位作一個述職匯報。

　　一、履崗職責(zé)情況

　　我于xx年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長，本人任職以來，x在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、分局同仁們的配合下，以只爭朝夕的'精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記局黨委和同志們的重托，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅持以開拓求創(chuàng)新，以務(wù)實求發(fā)展，緊緊依靠局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實苦干，集中精力做了一些創(chuàng)造性和實效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。

　　二、政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)情況及效果

　　一直以來，我不斷地提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義的科學(xué)發(fā)展觀和社會主義忍辱觀，時刻以一個員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學(xué)的發(fā)展觀，做好理論與實際結(jié)合文章。把學(xué)習(xí)作為一項基礎(chǔ)性的工作來抓，根據(jù)自身實際和工作需要，制訂了縝密的學(xué)習(xí)計劃和工作計劃，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代郵政速遞物流的各項知識，并協(xié)助上級部門編寫了《湖北郵政速遞運(yùn)行質(zhì)量手冊》、《湖北郵政速遞業(yè)務(wù)運(yùn)營基本規(guī)范》，填補(bǔ)了我省郵政速遞運(yùn)營管理的空白，為上級部門做好全省郵政速遞“運(yùn)行質(zhì)量年”、“創(chuàng)優(yōu)+”服務(wù)、承諾服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)管體系控制提供了重要的參考和指導(dǎo)作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統(tǒng)參考學(xué)習(xí)，并取得了一定的效果，得到了上級單位的好評。

　　我制定的交警罰單業(yè)務(wù)在全省推廣運(yùn)用，為上級部門完善該項業(yè)務(wù)起到了一定的推動作用。經(jīng)過自身的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)已完成武漢大學(xué)現(xiàn)代管理的全部課程，并以畢業(yè)。

　　在分局內(nèi)，定期組織職工學(xué)習(xí)速遞物流業(yè)務(wù)的特點和操作辦法，并利用省、市局安排的學(xué)習(xí)機(jī)會，分期分批的組織員工外出學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更快更好的參與現(xiàn)代速遞物流的市場競爭。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展成效、業(yè)績

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展中，針對我局實際情況，我制定出：以發(fā)展為主題，以機(jī)制為保障，以市場為目標(biāo)，牢牢把握重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)和重點客戶四個重點的郵政速遞發(fā)展思路，著力強(qiáng)化營銷機(jī)制建設(shè)、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng)新和隊伍建設(shè)五項措施，切實解決競爭能力和服務(wù)能力兩大關(guān)鍵問題，在郵政速遞的工作中努力達(dá)到服務(wù)安全可靠、信息化水平明顯提高兩個效果，全面開創(chuàng)我局郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展新局面，做到一條主線抓住市場。

　　自從速遞物流業(yè)務(wù)公司化運(yùn)作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場競爭，深化專業(yè)化經(jīng)營工作，加快了細(xì)分市場，分類營銷，差異管理的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)收入得到穩(wěn)步提高，除本專業(yè)業(yè)務(wù)外，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)也完成的較好。

　　1、xx年元—7月全局完成業(yè)務(wù)收入147.78萬元，絕對值環(huán)比增長11萬元。

　　2、速遞物流分局xx年元—7月完成業(yè)務(wù)收入28.16萬元，占全局完成數(shù)的20%，攬收收入較上年未實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的10倍。縣局縣業(yè)部分1—3月收入絕對值增長14.01萬元，環(huán)比增長89.1%，其中專業(yè)速遞公司增長13.21萬元。

　　3、開發(fā)新客戶77家，電子商務(wù)客戶4戶，將原來收入每月5千元左右增長至現(xiàn)在的每月4萬元左右。

　　4、專業(yè)化經(jīng)營以來，帶領(lǐng)分局同仁實行專職營銷、攬投合一，新增協(xié)議客戶27家，開發(fā)了準(zhǔn)遷證、殘聯(lián)執(zhí)法文書、工商執(zhí)法文書、農(nóng)業(yè)執(zhí)法文書、技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法文書、中華聯(lián)合財保、生命人壽大地保險保單專遞、中國銀行、工商銀行、人行票證專遞、臨時身份證專遞、萊茵陽光邀請函專遞、教委規(guī)范學(xué)校招生專遞，通運(yùn)公司財務(wù)、運(yùn)輸合同、運(yùn)管年審業(yè)務(wù)專遞，全縣5個交警違法告知專遞，金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場收復(fù)(其中有峰峰汽車零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專遞，荊江源國類快件專遞、新華書店書籍快貨等。

　　5、對業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了項目的目標(biāo)管理機(jī)制，對業(yè)務(wù)收入任務(wù)進(jìn)行計劃分解，做到人人有指標(biāo)，人人有計劃任務(wù)，并嚴(yán)格獎懲措施，確保業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成。

　　6、積極學(xué)習(xí)江蘇速遞的經(jīng)驗，進(jìn)行1：100的活動，就是分局的每個員工采用多種形式的方法與100戶客戶進(jìn)行走訪和溝通的活動，對之宣傳我們的速遞物流業(yè)務(wù)，提高“ems”的社會知名度。

　　7、同時對本專業(yè)以外的業(yè)務(wù)也是嚴(yán)格要求完成，率先垂范，xx年度，我分局所有的業(yè)務(wù)按縣局的要求已全部完成。xx年度也保證完成縣局下達(dá)的所有業(yè)務(wù)收入的計劃任務(wù)。

　　8、在運(yùn)營管理和投遞質(zhì)量方面，對員工需要解決的問題，致力協(xié)調(diào)幫助解決，同員工們在一起，急用戶之所急，想用戶之所想，用我們的實際行動，讓用戶感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情，贏得了我們所開發(fā)客戶的好評，，從而樹立了郵政速遞物流品牌的形象。

　　四、遵章守紀(jì)、廉潔自律情況

　　本人在任職期間基本上遵守局內(nèi)的規(guī)章制度，在工作中盡職盡責(zé)，以速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展為己任。

　　上級規(guī)定不準(zhǔn)做的事我絕對不做，上級要求達(dá)到的我千方百計達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，做好一個稱職的基層管理者，盡責(zé)做好本職，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　用制度自律，分局的大小事情都經(jīng)過與同仁們協(xié)商，并征求領(lǐng)導(dǎo)同意才實施，不搞小動作，不陽奉陰違，做好配角，凡事自己先做到，不求索取。

　　在公司成立伊始，由于客觀因素，我分局的自行車投遞無法滿足工作的需求，由于新招聘的攬投員業(yè)務(wù)較強(qiáng)，他家庭情況較差，無力購置投遞工具，我便私人為攬投員邱衛(wèi)國同志購置一輛摩托車，用于其投遞、開發(fā)所用。

　　五、存在的不足

　　1、本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。

　　2、在管理的崗位上，能力明顯還存在著不足，還需有待與學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

　　六、今后的設(shè)想

　　1、對自身存在的問題一定要努力改正，要多一些換位思考的想法，克服自己急躁的毛病，要做到以理服人，多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。

　　2、工作設(shè)想對于速遞物流工作要以發(fā)展為主線，確保物品型快遞市場、突破國際業(yè)務(wù)、大力開發(fā)文件快遞，同時要以同城業(yè)務(wù)為補(bǔ)充。

　　3、實施方法

　　(1)繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展，特別要抓好國際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用ems國際特快業(yè)務(wù)，使國際業(yè)務(wù)有一個很大的突破。

　　(2)構(gòu)建“三位一體”(營銷、攬收、客戶維護(hù))的營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)獎勵機(jī)制，將其有機(jī)的結(jié)合在一起。

　　(3)實施項目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞物流市場。一是做好重點業(yè)務(wù)、重點區(qū)域的開發(fā)。二是以進(jìn)口郵件為切入點，積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸ems的服務(wù)功能。

　　(4)積極做好協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化后臺支撐，優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)，合理組織，全力營造前后臺優(yōu)勢互補(bǔ)的增收環(huán)境。

　　特此述職，請各位評委、同仁批評指正!

　　述職人：xxx

郵政述職報告12

市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　歲月如梭，光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步，和著郵政前進(jìn)的號角，滿載著郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過。回首這兩年一屆的郵政工作，有很多成績，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講，這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機(jī)會，我就兩年來在局長崗位上履職的情況向大家作以匯報，請?zhí)岢鲆庖娂爸刚��?/p>

　　做為企業(yè)一把手，擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責(zé)，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運(yùn)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財務(wù)部工作，在管好人、財、物等工作的基礎(chǔ)上，主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標(biāo)。

　　一、用心經(jīng)營，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好

　　兩年來，做為縣局這個最基本的營銷單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營方式，我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330 萬元，上繳收支差額522萬元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬元，收支差額170萬元；完成收入2905萬元，比增長近20個百分點，在承受著郵政改革帶來的巨大成本下，形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長后勁，規(guī)模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設(shè)施得到明顯改善，企業(yè)營銷能力得到了加強(qiáng)。截止20xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著提高。

　　二、明確職責(zé)，細(xì)微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向

　　要想履好職，就必須明確自己的職責(zé)，我對局一把手的職責(zé)簡單琢磨一下，大致是統(tǒng)管全局，把握方向；側(cè)重經(jīng)營，管好財物；帶好隊伍，規(guī)范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。

　　學(xué)習(xí)領(lǐng)會注重貫徹

　　上級的各項精神，往往通過各種會議和文件或通知，傳達(dá)到下一級的領(lǐng)導(dǎo)層，再有領(lǐng)導(dǎo)來層層落實。做為局長，要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會其實質(zhì)。我每當(dāng)在上級開會或接到相關(guān)文件后，都認(rèn)真聽、認(rèn)真記、認(rèn)真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來，傳下去。在傳達(dá)會議和文件精神時，都形成文字材料，邊傳達(dá)、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習(xí)，真正起到了上級精神落實與職工深刻領(lǐng)會之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，也就是為職工下步做好工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。我非常重視上傳下達(dá)，把它作為我履行局長職責(zé)的首要任務(wù)。

　　確定思路編制方案

　　做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中，除按上級思路履行營銷職責(zé)外，也應(yīng)有自己的運(yùn)作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運(yùn)作。兩年來，我在每個年初都根據(jù)上級要求，結(jié)合縣域市場情況、企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專業(yè)的意見，編制實施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個部門，讓大家領(lǐng)會企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo)，為全局工作安排以及各項目標(biāo)的實現(xiàn)打下理論基礎(chǔ)，我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。

　　細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任

　　做為局長，必須把全年目標(biāo)細(xì)化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無論走多遠(yuǎn)，只要走完一步，再堅定地走下步就可以了。這說明了把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業(yè)、各時間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo)，也就是小目標(biāo)的表格，配以實施責(zé)任人，數(shù)字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導(dǎo)性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門提供參照，為檢查、推進(jìn)部門提供依據(jù)，有效地促進(jìn)了各階段、各季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　掌握大局適時調(diào)整

　　在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中，我首先要做到六個清楚，也就是我在把握經(jīng)營大局中應(yīng)做到的職責(zé)，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清楚；全局經(jīng)營目標(biāo)和每個專業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)度清楚；各專業(yè)發(fā)展的增長點在哪清楚；目前應(yīng)把哪幾項業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點清楚；市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚；在全省、全市各項業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據(jù)這些，我在每周的例會上，能認(rèn)真分析、判斷、安排，適時調(diào)整思路，找準(zhǔn)重點，有的放矢，掌握大局，加快發(fā)展。

　　做了以上這些小事、細(xì)事，就掌握了經(jīng)營大局，是履行局長職責(zé)的一個側(cè)面。

　　三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個“領(lǐng)”字

　　我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時候，就闡述局長對于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣容易被認(rèn)為是局長應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)”字是每個局長必須做到的，是履行職責(zé)的潛臺詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。

　　攻堅克難帶動發(fā)展

　　發(fā)展是第一要務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵政企業(yè)，在市場需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項業(yè)務(wù)就顯得十分艱難，局長是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局長是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲分帳經(jīng)營后企業(yè)困難情況下；在有些專業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務(wù)失利的情況下；在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下；在市場混亂、化肥價格急劇下調(diào)的情況下，從來不說“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實際行動詮釋了既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實際意義，有效地帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　積極參與推動發(fā)展

　　要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中，各專業(yè)有很多競賽活動。做為我來說，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應(yīng)完成或參與的內(nèi)容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個“領(lǐng)”字。

　　四、搞好調(diào)研，注重合作，體現(xiàn)一個“導(dǎo)”字

　　“領(lǐng)”是縱向的，掌握方向�！皩�(dǎo)”則是橫向的，控制局面。如果說“領(lǐng)”是我們局長必須做到的話，那么“導(dǎo)”字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。

　　巧妙安排營造和諧

　　在兩年的工作中，我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據(jù)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點時段，把營銷人員和支撐力量合理調(diào)配，把地域特點、人員營銷能力強(qiáng)弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當(dāng)季節(jié)配以重點專業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務(wù)涉及多個專業(yè)上的協(xié)調(diào)；在前臺營銷與后臺支撐上的協(xié)調(diào)；在兩個副局長之間的協(xié)調(diào)，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強(qiáng)了他們之間的溝通與了解，達(dá)到了和諧出效益的目的。

　　誠心合作實現(xiàn)共贏

　　當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎(chǔ)上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業(yè)、石油等多個部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān)系的第一責(zé)任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強(qiáng)往來，維系關(guān)系。目前無論是代理保險爭取的政策，還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額；無論是移動放號手續(xù)費(fèi)的增加，還是代收煙款帶動儲蓄短信的發(fā)展；無論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額，都在誠心合作中加以體現(xiàn)。

　　五、強(qiáng)化指導(dǎo)，猛抓落實，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　兩年來，我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多掌握一些、了解每個專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探索新思路，出臺新舉措，力求做到指導(dǎo)到位、落實到位、推進(jìn)到位。

　　開好周會集中指導(dǎo)

　　我每周都抽出時間，對各個專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié)，然后在周會中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，提出切實可行的方案措施，從管理人員這個層面入手，拓展他們的思路，增強(qiáng)他們的信心，使他們操作起來有辦法、有目標(biāo)，起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點撥作用。我把周會做為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動的杠桿支點。為此，我對每次早會的工作布置都十分精心，效果也很好。

　　深入基層現(xiàn)場推進(jìn)

　　在管理人員層面上，采取了集中指導(dǎo)以后，我的另一項職責(zé)就是深入基層，現(xiàn)場推進(jìn)。兩年來，除多次到縣內(nèi)各部門推進(jìn)以外，經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點指導(dǎo)，大部分時間選在周六、周日，提高了有效工作時間，在指導(dǎo)上采取一聽二問三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進(jìn)時，不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內(nèi)的幫包人員，使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標(biāo)，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。

　　抓住節(jié)點猛抓落實

　　發(fā)展是硬道理，落實是關(guān)鍵。兩年來，我抓住發(fā)展這條主線，分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點的責(zé)任，狠抓程序上落實和效果上的求得。在具體安排每項工作落實和問效上，我親自主持戰(zhàn)前動員會、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會、戰(zhàn)后總結(jié)會。動員工作中，我力求講深講透、求得煽動性。協(xié)調(diào)工作中，我從關(guān)心愛護(hù)出發(fā)，力求把每一項工作做好。在總結(jié)中，我實事求是，總結(jié)經(jīng)驗，講明啟示。就抓的落實內(nèi)涵來說，不只是落實任務(wù)的多少，誰去完成，還包括政策支持，后臺支撐，人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，確實感到應(yīng)該馬上行動了，可以行動了，這樣才可以說任務(wù)落到實處了。

　　六、精打細(xì)算，加強(qiáng)管理，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。

　　企業(yè)要生存要發(fā)展，必須從管理入手，強(qiáng)化控制，理順機(jī)制。做為企業(yè)一把手，必須學(xué)會業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理兩手抓、兩手都要硬的本領(lǐng)，兩年來，我每時每刻都在履行著這種責(zé)任。

　　加強(qiáng)督促應(yīng)收盡收

　　郵政行業(yè)中的專業(yè)較多，資金收入來源經(jīng)管部門分散，加之新的業(yè)務(wù)種類出現(xiàn)后，規(guī)章制度不十分健全，這就容易造成資金歸集的困難。每個年初，我都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行嚴(yán)格的對帳制度，特別是對農(nóng)資分銷、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專業(yè)加強(qiáng)了管理，落實了相關(guān)責(zé)任人，有效地清理了欠費(fèi)和保證營收資金上繳，做到了應(yīng)收盡收。

　　堵塞漏洞厲行節(jié)約

　　兩年來，按著市局控制成本，保證差額的要求，結(jié)合局的實際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節(jié)約。在給車輛加油上實行專人負(fù)責(zé)，管理的井井有條，嚴(yán)格地控制了油料支出。在車輛維修上嚴(yán)格執(zhí)行由車隊長、監(jiān)修人、司機(jī)眼同簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對于各支局長、各部門的支出我設(shè)計了支出申請單，必須經(jīng)相關(guān)部門同意后，才可辦理。規(guī)范了支出手續(xù)，合理地安排支出時間，做到了有錢花在刀刃上。

　　統(tǒng)籌運(yùn)作兼顧發(fā)展

　　企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我確定了在資金投入上要本著“立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當(dāng)改善，嚴(yán)格控制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿足了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在發(fā)展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營業(yè)設(shè)施和投遞車輛上有了很大改善，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有了很大改觀，做到了統(tǒng)籌兼顧，良性循環(huán)。

　　七、以身作則，不懈努力，堅持抓好“三個建設(shè)”

　　做為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，班子建設(shè)、思想建設(shè)、廉政建設(shè)是必修的一課，更是做好經(jīng)濟(jì)工作的生命線。兩年來，我以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求，通過職工的積極性、創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。

　　帶好班子維護(hù)整體

　　在班子中，身為班長，我知道自己的責(zé)任。我努力維護(hù)班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未說過不利于團(tuán)結(jié)的話。我更多的是想通過解決副手分管專業(yè)的困難，滿足分管專業(yè)方面的要求，用解決問題、增強(qiáng)信心的實際作用方式達(dá)到加強(qiáng)班子建設(shè)的目的；用探討解決發(fā)展中問題的方式進(jìn)行溝通，對外展示班子的有力性和團(tuán)結(jié)性。俗話說：“上梁不正，下梁歪�！边@句普通而又富有哲理的話，時時刻刻敲打我的心靈，同時也道出了班長在班子中這沉甸甸的責(zé)任份量，我時時刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導(dǎo)評價說局的班子是堅強(qiáng)有力的。

　　關(guān)愛職工帶好隊伍

　　我們常常這樣講，群眾是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么領(lǐng)導(dǎo)必須處處關(guān)愛職工，才能調(diào)動大家的積極性。我本著“讓職工工作心情舒暢，讓職工收益逐年見漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營銷崗位上的同志，安放在窗口，通過營銷、管理，展示才能，體現(xiàn)價值，使他們工作都順心。把開發(fā)較難的`業(yè)務(wù)酬金適當(dāng)提高一些，來回報他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對比較辛苦的農(nóng)村投遞員增發(fā)了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，全年獎金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛職工的一個縮影，對班子能帶好隊伍做出了貢獻(xiàn)。

　　廉政勤政自我約束

　　搞好廉政建設(shè)無論是對于班子的整體凝聚力，還是對我個人的成長進(jìn)步都是十分重要的，廉政建設(shè)是一切工作的基石。兩年來我嚴(yán)格按著廉政建設(shè)方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴(yán)格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組，局內(nèi)一切大事、大的支出、大的專業(yè)人事變動、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究，集體簽字決定，采取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動了我局的廉政建設(shè)。

　　八、熱愛工作，盡心盡力，做上級領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任者

　　每個人要干好工作，履好職，必須源于對本職工作的熱愛。熱愛會積聚能量，熱愛會把整個心身溶于工作，隨之也就溶入企業(yè)。

　　熱愛工作勇于奉獻(xiàn)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，從以上我對履職的敘述中不難看出，我對郵政工作是熱愛的、我對局是熱愛的、對我的本職工作是熱愛的。我剛到局的時候，就向全局職工傾吐了我對工作熱愛的心聲，我在格言中寫道：熱愛是工作的源動力，務(wù)實使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習(xí)為工作增底蘊(yùn)。這簡短的四句話道出了我對事業(yè)的熱愛，對能夠做好本職工作的追求。我對工作的熱愛體現(xiàn)在我以局為家，從不計較工作時間長短，待遇的多少；體現(xiàn)在對郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開發(fā)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)；體現(xiàn)在把從書本上和培訓(xùn)班上獲取的一點點營銷知識、經(jīng)營理念，毫不保留地傳授給職工；也體現(xiàn)在不分早晚，是否休息日，只要有時間就到局里看上一眼，管理企業(yè)就像管理家一樣；更體現(xiàn)在無論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調(diào)，還是應(yīng)對社會管理部門的各種檢查與刁難，我都從注重郵政整體形象出發(fā)，決不有損大郵政名譽(yù)，無論是文明單位建設(shè)、黨建雙評活動，還是參與地方聯(lián)建活動，我都把該項工作引領(lǐng)到參評的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我像熱愛我的家一樣，奉獻(xiàn)著我的力量。

　　盡心盡力不辱使命

　　從年初，擔(dān)任新一屆局班子班長以來，我一直在追求工作業(yè)績的成就感、追求上級局放心的責(zé)任感、追求職工滿意的使命感。今天看來，無論效果如何，我都盡心盡力地工作了，我自己深知，我做為一名局長，擔(dān)負(fù)的是上級的信任、職工的重托，應(yīng)該也必須負(fù)起責(zé)任，履行好自己的職責(zé)，全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。

　　九、認(rèn)識不足，明確目標(biāo)，做一名合格的企業(yè)管理者

　　成績只能代表過去，缺點和不足才是我們今后工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點，工作才會進(jìn)步很多。

　　學(xué)習(xí)不夠知識匱乏

　　創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，成為一名學(xué)習(xí)型職工，是企業(yè)所需，更是一個領(lǐng)導(dǎo)者所需。由于工作章法與程序存在很多問題，整天忙于日常事物，耽誤了學(xué)習(xí)，理論水平和技業(yè)能力較差，不能利用現(xiàn)代知識去研究開發(fā)市場，在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營銷體制和機(jī)制建立上，缺少創(chuàng)新，使得職工還不同程度地承擔(dān)全員營銷的重負(fù)。在微機(jī)知識上掌握的更是少之又少，不適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需求。

　　脾氣急噪不利和諧

　　由于性情原因，時而對郵政改革理解不深不透，偶爾牢騷滿腹，不利于事業(yè)發(fā)展；時而伴有語言過激，傷害了周圍的同志們。對事物不能冷靜分析，追之過急，存在急功近利的思想，結(jié)果使得其反。在針對各專業(yè)的缺點上，批評語言不講藝術(shù)，影響了團(tuán)結(jié)。有時對完成上級下達(dá)的任務(wù)過于追求速度，影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問題有局限性和保守性。以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程。

　　克服困難激勵前進(jìn)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在敘述完兩年來履職的情況后，我現(xiàn)在要感謝大家，如果說我的職責(zé)履行好的話，是市局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；是市局各部門幫助支持的結(jié)果；是兄弟局相互鼓勵的結(jié)果；是兩名副手及職工們對我激勵的結(jié)果。我將把成績做為我20xx年工作的新起點，把不足當(dāng)做我工作中應(yīng)該戰(zhàn)勝的困難，以市局這次會議為動力，認(rèn)真聆聽、領(lǐng)會其他領(lǐng)導(dǎo)的述職發(fā)言及精髓，以飽滿的熱情投身到工作之中。

　　時光飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職，我明白了局長掌握的是全局，調(diào)控的是宏觀，但必須從小從細(xì)做起，那就是“上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)；事事帶頭，不計得失；關(guān)心職工，熱愛企業(yè)；用心管理，維護(hù)整體”我會與大家一起共勉，共同攜手，去創(chuàng)造郵政更美好的明天！

　　謝謝大家。

郵政述職報告13

　　20xx年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與西秀區(qū)局全體干部職工一起，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實省郵政公司20xx年工作會議精神和圍繞市局年初提出的“轉(zhuǎn)觀念、抓關(guān)鍵、提速度、上臺階”的工作思路，按照市局在年初全市郵政工作會議暨經(jīng)營服務(wù)會議上的工作要求，堅持以“工作更加超常、業(yè)務(wù)更快追趕、發(fā)展更大突破、規(guī)模更上臺階”為工作的目標(biāo)，堅持科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)步實施改革，推動西秀區(qū)局各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 一、20xx年經(jīng)營工作基本情況

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　　截止11月，西秀區(qū)局全年總收入為1991.37萬元，完成全年計劃的89.62%，同比增長18.35%，絕對值308.73萬元。

　　截止11月30日儲蓄余額全年增長10613萬元，儲蓄規(guī)模達(dá)61236 萬元。

　　（二）各專業(yè)完成情況

　　1、代理金融專業(yè)

　　截止11月，代理金融類累計實現(xiàn)收入1154.68萬元，完成計劃的91.87%，占總體收入的57.98%。其中儲蓄實現(xiàn)收入1014.52萬元，完成計劃的90.6%；匯票收入113.52萬元，完成計劃的82.87%。

　　2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)

　　截止11月，郵務(wù)類實現(xiàn)收入745.88萬元，完成計劃的89.53%，較去年增長12.15%，總收入占比33.58 %。其中，實現(xiàn)集郵收入346.07萬元，完成收入計劃的106.48%；累計實現(xiàn)電子商務(wù)收入123.21萬元，完成計劃89.28%，同比增幅為44.25%，絕對值37.80萬元；函件業(yè)務(wù)收入累計實現(xiàn)收入168.72萬元，完成全年計劃的61.80%；報刊收入完成51.79萬元，完成計劃的101.54%；普通包裹收入31.07萬元，完成計劃的79.68%；分銷業(yè)務(wù)收入11380元，完成計劃的17.51%。

　　3、速遞物流類業(yè)務(wù)

　　截止11月，累計實現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入90.81萬元，完成計劃的 68.74%，同比增幅為18.16%，絕對值11.76萬元。

　　二、主要工作及亮點

　　去年年底，根據(jù)市局《關(guān)于成立西秀區(qū)郵政局的通知》（安郵?20xx?168號）文件要求，在原營業(yè)局的基礎(chǔ)上成立西秀區(qū)郵政局，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)局班子很快將各項管理工作理順，并且始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，牢記市局20xx年工作報告中提出的“發(fā)展是硬道理”，穩(wěn)步改革，狠抓經(jīng)營，搶抓營銷，特別是在集郵和代理金融業(yè)務(wù)上保持了良好的快速發(fā)展態(tài)勢，取得了一定的成績�？偨Y(jié)

　　20xx年工作及亮點，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

　�。ㄒ唬├斡涀谥�，努力抓好政治理論學(xué)習(xí)

　　在20xx年，西秀區(qū)局堅持每月1日召開各種形式的學(xué)習(xí)交流會。區(qū)局班子帶領(lǐng)學(xué)習(xí)最新時事政治理論，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容通過“OA”傳達(dá)到各支局，要求支局負(fù)責(zé)人組織支局人員進(jìn)行二次學(xué)習(xí)。各支局負(fù)責(zé)人和行管人員相互交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，通過交流解決近期工作發(fā)展的瓶頸問題，發(fā)現(xiàn)工作的亮點在區(qū)局推廣。

　　堅持不懈地學(xué)習(xí)黨的理論知識，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記廉潔從業(yè)、“為民服務(wù)”的宗旨，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作落到實處。

　�。ǘ�）找準(zhǔn)出路，開辟農(nóng)村金融大市場

　　面對多年的城區(qū)和郊區(qū)發(fā)展情況，我局在今年年初制定的發(fā)展方向上做出了重大的調(diào)整，提出了開展“五個一”工程（全年新增儲蓄余額一億元以上、四個以上支局全年儲蓄余額增長超過1000萬元），將郵政金融發(fā)展的重點放在廣大的農(nóng)村市場，號召全體職工盡心、盡情地發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)。一是積極響應(yīng)市局開展開展的“三月旋風(fēng)行動”、“四月保衛(wèi)戰(zhàn)”等郵儲余額競賽活動。在每一次競賽活動中都能帶領(lǐng)西秀區(qū)干部職工勇立潮頭，奮力爭先，在完成任務(wù)的絕對值上一直領(lǐng)先。二是尋求突破，自我加壓。在8月份，實現(xiàn)了全年增長8016萬元的基礎(chǔ)上，再次開展了代理金融業(yè)務(wù)“中秋大會戰(zhàn)”競賽活動，8月1日到9月30日兩個月時間實現(xiàn)了儲蓄余額1422萬元的增長。三是奮力抓好新增網(wǎng)點的“搶灘”工作。新增網(wǎng)點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.開辦，無異于一艘戰(zhàn)船的搶灘登陸，如果沒有打好登陸的第一戰(zhàn)，后面的競爭就

　　無力可施。在寧谷支局開業(yè)之前，我局在進(jìn)行了多方的分析和策劃后，決定個性化的宣傳方式全面展開，起到了良好的宣傳效果。5月15日正式開業(yè)后，寧谷支局的儲蓄余額以每個月超過100萬的速度增長，一直領(lǐng)跑于全市新增網(wǎng)點，凸顯了農(nóng)村郵政金融在當(dāng)?shù)氐母偁巸?yōu)勢。在市局的鼓勵下，指導(dǎo)寧谷支局的職工鼓足了超常的干勁，用“宣傳不空一村一寨、動員不漏一家一戶、工作注重一點一滴、服務(wù)牢記一心一意”的寧谷精神，得到了市局的高度認(rèn)可，在全市范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)寧谷支局“四個一”精神的高潮。第四季度正在營銷的土地賠償款項目，已實現(xiàn)余額增長252萬元，如果實現(xiàn)全部在郵政代發(fā)，新增余額可達(dá)800萬元以上，開業(yè)半年后率先突破余額規(guī)模1000萬元。四是在跨年度競賽中，采取了符合我局實際的“支局長抓大項目、營銷人員抓大客戶、全體人員抓散戶”和“全力拓展農(nóng)村市場”的“三抓一拓展”戰(zhàn)術(shù)和“無時不想，無人不動，無力不使”的戰(zhàn)術(shù)，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)了良性發(fā)展。針對廠礦職工鐘愛定期存款的心理，引導(dǎo)營業(yè)員不遺余力地為用戶介紹保險業(yè)務(wù)的收益率與定期利率的對比，成功實現(xiàn)了大批定期存款轉(zhuǎn)化為保險業(yè)務(wù)，這不僅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企業(yè)的保險業(yè)務(wù)收入。

　�。ㄈ�）立足發(fā)展抓經(jīng)營，郵務(wù)類和代理速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長 年初，市局黨組經(jīng)過綜合分析后，給西秀區(qū)局下達(dá)了全年完成收入計劃2222萬元的光榮任務(wù)，這也是我局第一次計劃突破20xx萬元。面對這樣的形勢，我沒有退縮，帶領(lǐng)西秀區(qū)局全體職工選擇了超常規(guī)加速發(fā)展，因為我們必須保持這樣高速的發(fā)展才能跟得上全市郵政的

　　發(fā)展勢頭。

　　1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：

　�。�1）集郵業(yè)務(wù)跨越發(fā)展

　　僅僅是建黨九十周年個性化郵票一項就完成1258版，超計劃 %，實現(xiàn)了收入56610萬元，占全市完成數(shù)的34.77%。特別是在市局集郵公司的大力支持和指導(dǎo)下，集郵專賣店的管理進(jìn)一步成熟，形成了集郵的品牌效應(yīng)，是集郵愛好者和集郵協(xié)會會員時常關(guān)顧的地方，僅僅11個月時間實現(xiàn)了收入20萬元。

　　（2）電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長

　　在全局范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展“多說一句話，說好一句話，說透一段話”的窗口營銷活動，短信業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，新增郵儲短信15560戶，累計在網(wǎng)戶數(shù)43252戶，僅此一項一年可實現(xiàn)收入百萬以上；在代售火車票開業(yè)僅一個星期就實現(xiàn)了每天兩位數(shù)的銷售量數(shù)，并在代售點的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（廠礦）支局，一個多月的試行一來效果非常明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（廠礦）支局的訂票量達(dá)到了26張。

　�。�3）函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)營銷項目新突破

　　在賀卡項目營銷上采取了多種措施，深入開展“一鎮(zhèn)一卡”、“一廠一卡”等項目的營銷，實現(xiàn)了賀卡項目的新突破。在20xx年賀卡的項目中，成功營銷開發(fā)區(qū)供電局臺歷賀卡，收入達(dá)25萬元；同時各支局還根據(jù)自身所在區(qū)域的特殊性，成功開發(fā)成績通知單業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)；北支旗艦店還根據(jù)市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商的宣傳需求，成功開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函項目，實現(xiàn)收入2.7萬元。

郵政述職報告14

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。

　　在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌�，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)

　　擔(dān)任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。

　　二、20xx年工作亮點和不足

　�。ㄒ唬�、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　今年，在郵政局上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負(fù)責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負(fù)著全局22個網(wǎng)點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費(fèi)的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護(hù)及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。ǘ�）、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。

　　在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻(xiàn)自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個部門。

　�。ㄈ�）、20xx年主要工作。

　　1、房屋水電維修工作

　　由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴(yán)重問題。施工人員現(xiàn)場多次查看，要徹底解決問題約需費(fèi)用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費(fèi)了1500.00元解決了該問題（現(xiàn)已觀察了三個月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項費(fèi)用共節(jié)約維修費(fèi)18000余元。而郵政網(wǎng)點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用達(dá)5000.00余元。

　　2、發(fā)放物品工作

　　為落實局里的開支費(fèi)用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費(fèi)用支出約1.2萬余元。

　　3、食堂管理工作

　　為保證在食堂就餐的每位職工的.身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強(qiáng)對食堂的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)好評。

　　4、房屋租賃工作

　　今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費(fèi)112842.93元，均已上交財務(wù)。

　　協(xié)助工作

　　協(xié)助局三次會務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

　　6、配送工作：

　　為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計，每月的網(wǎng)點配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門網(wǎng)點來團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費(fèi)3000.00余元成本費(fèi)用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。

　�。ㄋ模�、存在的問題和不足

　　自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。

　　三、20xx年工作思路

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細(xì)、做到位，并做好各項資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。

　　總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。

　　我們郵政后勤人堅持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無私的奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。

郵政述職報告15

　　一、 不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，著力政治理論水平的提高

　　在思想建設(shè)上，堅持以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持把發(fā)展作為第一要義，認(rèn)真落實省公司各項方針政策，不斷加強(qiáng)各級班子建設(shè)和員工隊伍思想建設(shè)。堅持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，致力推進(jìn)理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點學(xué)習(xí)了黨的十七大報告和十七屆四中全會精神，胡錦濤同志在全黨深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話和中紀(jì)委第四次、五次全會上的講話及全會工作報告，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作相關(guān)事項報告辦法（試行）》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、省公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話精神，參加了xx市處級領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)知》及有關(guān)反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓(xùn)班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)第一期培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了思想建設(shè)，增強(qiáng)了大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和科學(xué)發(fā)展意識。通過學(xué)習(xí)，在公司形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。利用工作會、生產(chǎn)經(jīng)營分析會、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場合，大力開展形勢任務(wù)教育，把干部員工思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司和省公司的精神上來，統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來，不斷增強(qiáng)干部員工加快發(fā)展的信心和決心，從而逐漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展，一心一意抓經(jīng)營的良好氛圍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)建設(shè)的方面，在全體干部員工中大力弘揚(yáng)艱苦奮斗意識，狠抓制度建設(shè)和制度落實工作。深刻意識到，當(dāng)前xx郵政速遞物流基礎(chǔ)非常薄弱，發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此，從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)做起，反對鋪張浪費(fèi)，大手大腳，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，在企業(yè)獨立運(yùn)營初期，做好過緊日子、苦日子的準(zhǔn)備。

　　通過不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化對全公司的思想政治工作，使我進(jìn)一步提高了認(rèn)識，開闊了視野、講大局的精神進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、職工的精神面貌有了進(jìn)一步改變。但自己感覺在思想作風(fēng)上仍然存在較大差距和不足，主要是理論結(jié)合實際不夠緊密，用科學(xué)發(fā)展觀來解決實際問題還有一定的差距，在思想解放的程度、經(jīng)營思路的開拓等方面還有一定的差距，在對干部員工思想工作中有時注重了原則性，忽視了方法的靈活性，特別是對各級管理者期望值過高，沒有顧及實際工作能力，有時要求過嚴(yán)，暴露出急躁情緒。同時，深刻感受到時代發(fā)展對自身要求的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感與日俱增，工作千頭萬緒，感到時間不夠用。這些問題需要在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

　　二、 致力推進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)管理

　　加快發(fā)展是第一要務(wù)，企業(yè)的`根本出路在于發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作，與班子和廣大干部員工一起，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持實事求是的思想路線，用腳踏實地、以身作則的作風(fēng)、用好的工作思路指導(dǎo)公司工作，推動了業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　首先，統(tǒng)一思想意識，樹立三種意識，達(dá)成發(fā)展共識。公司獨立運(yùn)營之初，面臨諸多困難，首當(dāng)其沖就是人員隊伍思想狀況，表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡，對發(fā)展的信心不足，部分人不想承擔(dān)更大擔(dān)子，怕吃苦，怕經(jīng)營任務(wù)。因此，當(dāng)務(wù)之急，必須統(tǒng)一思想，穩(wěn)定人心，凝聚隊伍，才能圍繞發(fā)展，團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一，一線員工思想統(tǒng)一三個層面來抓，講形勢，講政治，講大局，把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認(rèn)為發(fā)展就是自己的主心骨，只有發(fā)展抓上去了，大家的心里才踏實，腰桿才挺得起來，最終達(dá)成發(fā)展共識。對于怎樣才能圍繞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提出樹立三種發(fā)展意識，即“三要三不要”。第一，要精耕細(xì)作不要粗制濫造。對于開發(fā)出的項目，要提高畝產(chǎn)量，不要增地不增產(chǎn)，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面抱怨項目難以開發(fā)，另一方面對于現(xiàn)成的項目，不能“吃干榨盡”，致使業(yè)務(wù)流失，如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。第二，要腳踏實地，不要蜻蜓點水。抓具體工作，把各項方針，政策變成具體措施，具體的收入，把眼光盯在具體的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營上，只有基礎(chǔ)工作扎實了，發(fā)展才有希望。著力從省公司的安排部署上找思路，從實際的市場調(diào)查中找項目，從項目的開發(fā)中找收入，從收入的增長中找出路，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。第三，要積極主動，不要消極被動。積極主動就是要用心工作，要有勇挑重?fù)?dān)的勇氣、心理準(zhǔn)備和能力；消極被動就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，積極主動投入業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　其次，細(xì)化產(chǎn)品分類，明確發(fā)展職責(zé)，落實發(fā)展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入累計完成925萬元，占年計劃的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長9.88%，全省排名第九。其中，自營收入549萬元，占總收入比重為58.92%，自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元，占年計劃的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬元，占年計劃的88.64%，全省排名第四；快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項措施：

　�。ㄒ唬┘�(xì)化速遞物流產(chǎn)品分類，明確產(chǎn)品“是什么”？我公司為加強(qiáng)管理，規(guī)范營銷口徑，經(jīng)過歸類整理，把速遞業(yè)務(wù)歸納為七大類市場：（1）單證照類市場；（2）經(jīng)濟(jì)快遞市場；（3）代收貨款市場；（4）攬收市場；（5）電子商務(wù)速遞市場；（6）國際業(yè)務(wù)市場；（7）禮儀業(yè)務(wù)市場。其中單證照類市場又細(xì)化為（1）公安交警類市場；（2）教育考試類市場；（3）金融票據(jù)類市場；（4）法院法律文書類市場；（5）行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進(jìn)一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，從而使各級營銷人員熟悉速遞業(yè)務(wù)，速遞產(chǎn)品，掌握速遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，通過這些，為用戶量身定做，提供服務(wù)。

　　（二）明確發(fā)展的職責(zé)，明確速遞業(yè)務(wù)分項產(chǎn)品“誰來做”？市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業(yè)的龍頭，起著帶頭作用，自己帶頭找項目，闖市場，形成經(jīng)驗用于指導(dǎo)全專業(yè)的發(fā)展。各縣（市）營業(yè)部創(chuàng)造性的去貫徹落實，在自己的一方市場中展現(xiàn)智慧，拿到屬于自己的市場份額。同時，針對速遞、物流不同的目標(biāo)市場，都指定專人負(fù)責(zé)開發(fā)，使業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)人人負(fù)責(zé)，各司其職，齊抓共管的局面。

　�。ㄈ�）制定市場策略，明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個挖掘”的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展思路。“一降”是降低代收貨款退回率，從服務(wù)上找原因，深刻實踐“投遞就是收入”的理念�！叭�升”是指提升二代證快證市場轉(zhuǎn)化率，提升速遞郵件攬收能力，提升國際特快市場開發(fā)能力�！八膫�挖掘” 挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場潛力，挖掘電子商務(wù)速遞市場潛力，挖掘單證照類業(yè)務(wù)市場潛力，挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場潛力。在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上提出“鞏固存量，開發(fā)增量，尋找項目”的經(jīng)營思路。下半年結(jié)合企業(yè)實際，提出“抓項目、增效益，找項目、上規(guī)模”的發(fā)展思路。

　　在速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是降低代收貨款退回率。高平、沁水兩個營業(yè)部自營部分代收貨款退回率10月份分別控制在28%以內(nèi)。市速遞中心自營部分代收貨款退回率控制在30%以內(nèi)，代收貨款業(yè)務(wù)收入完成73.44萬元，同比增長39%。二是提升二代證快證市場轉(zhuǎn)化率。收入同比增長21%，其中市速遞中心快證轉(zhuǎn)化率最高月份達(dá)90%以上。三是提升速遞業(yè)務(wù)攬收能力。組建了市速遞中心營銷部，承擔(dān)信息呼叫、郵件攬收、查詢、用戶投訴和應(yīng)急調(diào)度五項功能。宣傳速遞上門服務(wù)承諾，向社會公開攬收電話“2611183”，宣傳30分鐘內(nèi)上門攬收時限。向部分星級酒店發(fā)放EMS上門服務(wù)指南，強(qiáng)占酒店市場。推進(jìn)按量計酬的管理辦法，保證投遞質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步上升。1-10月，全市進(jìn)口郵件及時投遞率和及時妥投率指標(biāo)穩(wěn)步提高，排名全省前列。積極推進(jìn)攬投網(wǎng)建設(shè)，加快攬投部站建設(shè)。加強(qiáng)上門攬收，攬收收入完成62.16萬元，同比增長20%。四是提升國際業(yè)務(wù)市場開發(fā)能力。國際特快業(yè)務(wù)收入完成8.43萬元。五是挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場潛力。收入53.46萬元。六是挖掘電子商務(wù)市場潛力。收入完成6.2萬元，簽約網(wǎng)上客戶23家。七是挖掘單證類業(yè)務(wù)市場潛力。收入完成106萬元，同比增長15 %。八是挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場潛力�！拔骞�(jié)連送”、“母親節(jié)”、“端午節(jié)”、“思鄉(xiāng)月”等營銷活動均積極認(rèn)真落實，確保圓滿完成任務(wù)，實現(xiàn)四戰(zhàn)四捷。尤其是今年“思鄉(xiāng)月”營銷活動，作為獨立運(yùn)營后第一個大的營銷活動，實現(xiàn)收入49萬元，圓滿完成省公司計劃。我要重點匯報一下，首先，營銷之初，大家思想上有兩種傾向

　�。�1）怯戰(zhàn)。認(rèn)為無論從人力、財力、資源各方面，均無法與郵政展開競賽，我們太小，郵政很強(qiáng)大。

　�。�2）厭戰(zhàn)。認(rèn)為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè)，分銷月餅收入在增長，速遞市場份額在下降。

　　其次，做了八項工作。

　　（1）認(rèn)清自身優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢是，原先思鄉(xiāng)月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施，現(xiàn)在這一支隊伍仍然在我們這一邊，大家都輕車熟路;原先的縣局長、區(qū)局長、專業(yè)負(fù)責(zé)人擁有現(xiàn)成的資源。

　�。�2）堅定信心。任何時候，都必須堅定完成任務(wù)的信心，尤其是攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，絕不可輕易言敗，軍心不可動搖，士氣不可低落。

　�。�3）戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵，大戰(zhàn)攻堅。培養(yǎng)鍥而不舍的戰(zhàn)斗精神，亮劍精神，以 頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志來發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，我們將會取得更好的戰(zhàn)績。

　�。�4）格局。看全局，個別單位有點困難，但通過其它單位的幫助，我們能夠渡過難關(guān)。

　�。�5）創(chuàng)造收入。對于我們來說，思鄉(xiāng)月等于多干了一個月，一年成了13個月。

　�。�6）斬斷退路，打破觀望。從8月經(jīng)營分析會看，部分單位猶豫不決，信心明顯不足，但在有限的十天時間內(nèi)，大家做出了前所未有的努力，戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時，物流中心、沁水首先保證完成任務(wù)為大家做出了表率，速遞中心的任務(wù)是確保目標(biāo)，不能動搖，確保完成。陽城最后完成了任務(wù)。有的把工作做到了外省、外市，說明都在積極努力，最終保證了計劃的完成。

　�。�7）全員出動，不論多少，機(jī)關(guān)、生產(chǎn)，大家都動了起來，沒有空白點。

　�。�8）集中精力。經(jīng)營分析會就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會，機(jī)不可失，時不再來，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標(biāo)。

　　在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是鞏固存量。重點是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定，為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進(jìn)行精耕細(xì)作，保持了中郵快貨業(yè)務(wù)的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團(tuán)隊，對xx市新興企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并填寫客戶調(diào)查表，對客戶調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶，成功開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務(wù)，創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項目上體現(xiàn)了“搶”的精神，實現(xiàn)了收入的較快增長，成為我市各縣（市）營業(yè)部速遞物流專業(yè)中，唯一一個能完成計劃進(jìn)度的專業(yè)，對全市物流專業(yè)收入的完成也功不可沒。三是尋找項目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠(yuǎn)科技公司物流配送項目，實現(xiàn)配送收入1.2萬元，是區(qū)內(nèi)配送一個新的亮點。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項目，預(yù)計將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機(jī)遇。

　　第三，股份制改造順利推進(jìn)。7月9日舉行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機(jī)構(gòu)代碼證等核心工作。

　　第四，企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。在綜合管理方面，推出每周一工作例會制度，推行周計劃、周督辦工作事項管理，在生產(chǎn)經(jīng)營分析會上推行月計劃、月督辦工作事項管理，做到當(dāng)周事、當(dāng)周辦，當(dāng)月事、當(dāng)月辦。體現(xiàn)出“做好工作計劃，按照計劃工作”的特點。在各生產(chǎn)單位營投窗口推行了晨會制度。在財務(wù)管理方面，積極落實用戶欠費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)了欠費(fèi)管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過戶等相關(guān)工作；積極主動強(qiáng)化財務(wù)管控工作，保持了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面，進(jìn)行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作，組織一線生產(chǎn)人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營方面，逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營分析水平，分析資料逐步完善，每次生產(chǎn)經(jīng)營分析會均要求印發(fā)8個分析通報（市分公司生產(chǎn)經(jīng)營情況通報、質(zhì)量通報、督查通報、速遞專業(yè)發(fā)展通報、物流專業(yè)發(fā)展通報、三個營業(yè)部自身發(fā)展通報）。對營銷體系建設(shè)進(jìn)行了初步探索，試行招聘了專職營銷員進(jìn)行營銷。在資費(fèi)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，加強(qiáng)協(xié)議客戶資金管控，杜絕違規(guī)違紀(jì)操作。在安全生產(chǎn)方面，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立了安全工作例會制度，基本保持了企業(yè)安全生產(chǎn)。積極認(rèn)真落實上海“世博會”期間郵件寄遞安全工作。在網(wǎng)運(yùn)方面，建立了網(wǎng)運(yùn)工作例會制度并認(rèn)真落實。在服務(wù)工作方面，沒有出現(xiàn)大的用戶有理由投訴。在員工隊伍管理方面，推行“以會代訓(xùn)”、利用周例會、月生產(chǎn)經(jīng)營分析會、安排各級管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、安排全員學(xué)習(xí)深化“按量計酬”、現(xiàn)場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律，更好地服務(wù)支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面，保持了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

　　雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得一定成績，但我覺得仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前存在的主要問題是：在生產(chǎn)經(jīng)營方面，收入缺口較大；營銷體系建設(shè)尚在起步階段；代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑；三個一體化縣（市）營業(yè)部作用沒有得到充分發(fā)揮，差計劃進(jìn)度較大。在企業(yè)管理方面，新公司剛組建，由原先的專業(yè)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的企業(yè)管理，相關(guān)人員從生產(chǎn)走進(jìn)機(jī)關(guān)，管理觀念亟待轉(zhuǎn)變，我公司制度管理存在缺失和空擋，舊的沿襲制度尚未明確，新的制度又未出臺，存在管理流程不順暢，工作效率不高，執(zhí)行力差的問題。在激勵機(jī)制方面，對管理人員的考核機(jī)制尚未建立，在服務(wù)質(zhì)量方面，服務(wù)意識，服務(wù)理念仍需進(jìn)一步確立。在員工隊伍管理方面，速遞物流從專業(yè)向企業(yè)邁進(jìn)的過程中，人員素質(zhì)，管理素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，都亟需提高。存在結(jié)構(gòu)性冗余和結(jié)構(gòu)性缺員問題。各級主要負(fù)責(zé)人包括我本人在內(nèi)，都是直接從副職過渡到一把手，相關(guān)的管理水平急需提高，尤其是各縣（市）營業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人管理水平的提高已經(jīng)成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在，使我感覺責(zé)任重大。但壓力更是動力，挑戰(zhàn)更是希望，我將和全體員工一齊，化壓力為動力，變挑戰(zhàn)為希望，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，戰(zhàn)勝困難，鍛煉自我，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　三、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定

　　在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅定不移地抓好抓實，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學(xué)習(xí)教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準(zhǔn)則》培訓(xùn)，對照檢查自己，發(fā)現(xiàn)差距，了解不足，并撰寫心得體會。二是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一把手工程來抓，由上到下，逐級簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實現(xiàn)責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。年終考評一票否決，切實加大工作力度。在作風(fēng)建設(shè)上，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度、組織班子、職能部室深入基層調(diào)研，但基層很多實際困難受政策財力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責(zé)任。在代辦費(fèi)的管控上仍需要完善，仍需要建立真正傾斜一線，激勵生產(chǎn)的政策。這些，都需要認(rèn)真研究，結(jié)合實際情況進(jìn)一步解決。

　　總之，今年以來，我公司的各項工作實現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，量收穩(wěn)中有升，數(shù)字真實有效，整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開班子成員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，離不開全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務(wù)、管理等方面存在差距和不足，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。事實上，我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有很多不足之處。因此時時感覺自己肩負(fù)的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務(wù)重大而艱巨，所以，在今后的工作中，一定要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想充實自己，激勵自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項知識，遵章守紀(jì)，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會機(jī)會，我懇請省公司領(lǐng)導(dǎo)和參加民主生活會的同志、黨員委員，提出批評意見，以便在今后工作中認(rèn)真加以整改。

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