自愿連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的自愿連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

自愿連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)總結(jié)1

　　一、成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}

　　一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說(shuō)敢于立志；敢于夢(mèng)想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)想，夢(mèng)想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識(shí)中所有的潛能，去尋找夢(mèng)想；確定夢(mèng)想。為了夢(mèng)想努力向前，最終要讓自己夢(mèng)想成真。

　　做事業(yè)讓我們每一個(gè)人在剛剛開始就已成為一名xxx老板，我們是在做事業(yè)；我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個(gè)當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位；要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個(gè)老板，然后從儀表；氣質(zhì)；言談舉止；交際禮儀,能力以及學(xué)問(wèn)見識(shí)等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。

　　我們要有進(jìn)取心；成就感和向上的力量，并不斷的修正自己；改變自己；造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標(biāo)，按照自己的目標(biāo)一步一步的前進(jìn)直到成功。

　　二、學(xué)習(xí)心態(tài){開啟成功之門的金鑰匙}

　　活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來(lái)的但又有多少人做到了呢？

　　隔行如隔山，如果我們沒有一個(gè)空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會(huì)走很多彎路。

　　每個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個(gè)方面的知識(shí)：

　　1：行業(yè)專業(yè)知識(shí)

　　2：演講學(xué)

　　3：公關(guān)交際學(xué)

　　4：心理學(xué)

　　5：管理學(xué)

　　我們會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自全國(guó)各地五湖四海的朋友，在他們真誠(chéng)的交流中得到提升，也在這短短的時(shí)間中得到四大財(cái)富：知識(shí)財(cái)富；健康財(cái)富；朋友財(cái)富；物質(zhì)財(cái)富的大豐收。

　　我們提升自己的交際能力，學(xué)會(huì)與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會(huì)了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說(shuō)：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。

　　俗話說(shuō)：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，大家都知道在傳統(tǒng)行業(yè)里，只要有錢就可以開個(gè)店鋪，小飯店之類的沒有什么難的，而這些都是守株待兔式的，守株待兔的故事的大家都應(yīng)該知道的，而今天我們的這個(gè)行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。

　　三、付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}

　　我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法則和樂(lè)施精神，也非常的適合我們來(lái)運(yùn)用黃金法則就是：你想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)別人。

　　樂(lè)施精神：不求回報(bào)的幫助別人。

　　有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對(duì)沒有回報(bào)。

　　提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵(lì)人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語(yǔ)意之間因?yàn)榘�含了付出的意思�！笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動(dòng)機(jī)還是為了自己“成為人上人”。

　　如果每個(gè)人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。

　　只有付出了，才會(huì)有回報(bào)的機(jī)會(huì)。

　　四、寬容心態(tài){寬容心態(tài)是梳理人際障礙的潤(rùn)滑劑}

　　寬容不僅是人與人交往的一種藝術(shù)，也是立身處世的一種態(tài)度，更是一種人格的涵養(yǎng)。要想成就一番事業(yè)，首先要把握人群這個(gè)最敏感，最廣闊的成就支點(diǎn)，別無(wú)選擇的去和人打交道，人是萬(wàn)物之靈，是地球上最高級(jí)的同時(shí)也是最復(fù)雜的生物，但不管他是什么樣的人，只要他不是白癡或精神病患者，都無(wú)一例外希望得到贊美；受到尊重，尤其是在言行出現(xiàn)失誤時(shí)渴求得到理解和寬容。

　　不少人認(rèn)為贊美別人，尊重別人就會(huì)貶低自己，一旦理解和寬容了別人就會(huì)委屈了自己，這種心態(tài)叫做斷路心態(tài)，是斷我們自己人際溝通之路。

　　我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中，總是遇到一些意見與我們不同的人，有的朋友總是喜歡跟人爭(zhēng)論，就算爭(zhēng)論的問(wèn)題道理是在我們這邊，但如果你得理不饒人，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去就會(huì)把很多朋友給爭(zhēng)跑了，雖然你贏得了爭(zhēng)論卻失去了事業(yè)上的伙伴。

　　人都有一個(gè)通病，你如果把她說(shuō)的話先來(lái)一個(gè)“對(duì)”一個(gè)“好”他一般都會(huì)投桃報(bào)李地耐心的聽你的意見，我們?cè)诎颜勗捴械摹澳恪弊謸Q成“我們”他就會(huì)覺得你是和他站在一起的，那他就更容易接受你的意見了。

　　“小不忍則亂大謀”要想成就一番的事業(yè)，都必須將對(duì)人的耐性來(lái)一次挑戰(zhàn)和磨練，要學(xué)會(huì)換位思考，任何事先站在別人的角度想一下，你就會(huì)理解別人從而體諒別人，“事上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛，也沒有無(wú)緣無(wú)故的恨”你理解別人的苦衷，也就掌握了別人的心理，那么問(wèn)題解決起來(lái)也就容易多了，俗話說(shuō)：宰相肚里能撐船，反過(guò)來(lái)看，肚子里容不得事的人絕對(duì)當(dāng)不了宰相干不了大事。

　　說(shuō)到這里我想告訴大家，每個(gè)人都可以選擇生活在天堂還是地獄，而胸懷寬廣具備寬容的心態(tài)，就會(huì)使你永在天堂，寬容的心態(tài)還會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。

　　贊美使人成功，何況人都有一個(gè)共識(shí)，每個(gè)人在有過(guò)失的時(shí)候，最渴望的是得到寬容和理解，人心都是肉長(zhǎng)的，一個(gè)人如果預(yù)計(jì)要受到處罰反而得到了尊重，感激和歉意便會(huì)油然而生，并會(huì)想方設(shè)法去報(bào)答。

　　實(shí)際上寬容是一種欲擒故縱的手段，如果我們寬容人是為了對(duì)方順從我們的正確引導(dǎo)把事情干得漂亮，又何樂(lè)而不為呢？

　　五、平常心態(tài){失敗與成功的平衡器}

　　古今中外從事各種不同事業(yè)的成功人士都有一種共同點(diǎn)，那就是不管他們事業(yè)遭受挫折處于低谷，還是攀上了成功頂峰的時(shí)候，他們始終都能夠保持那種內(nèi)在的東西，它就是我現(xiàn)在要說(shuō)的平常心態(tài)。

　　所謂平常心態(tài)：是指一個(gè)人在看待某件事或自己的人生時(shí)所取得的一種得不喜，失不憂；成不驕；敗不餒，不偏不倚；不懈不滿的鎮(zhèn)定和正常的心理狀態(tài)。

　　成功和失敗最大的區(qū)別在于想法和心態(tài)，如果我們?cè)诖�人接物時(shí)多一點(diǎn)平常心態(tài)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)那些在社會(huì)上有頭有臉的人不要那么加倍熱情，對(duì)那些普通老百姓或?qū)哟伪任覀兊偷娜瞬灰獝劾聿焕�，如果我們�?duì)待什么層次的人都一視同仁，真誠(chéng)的'和對(duì)方交往的話，我們就一定能贏得別人的好感和尊重。

　　有些朋友在遭受挫折和失敗之時(shí)心灰意冷垂頭喪氣，而一旦獲得成功又會(huì)手舞足蹈欣喜若狂，這其實(shí)都是因?yàn)閷?duì)事情缺乏平常心態(tài)。如果我們能夠調(diào)整好自己的平常心態(tài)，展現(xiàn)出自己的真我風(fēng)采，我們的事業(yè)才會(huì)出人意料地取得可喜的成功，我們做體系講究的是腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)。

　　一個(gè)人如果放任自己十年，就會(huì)將自信；耐力；韌性和毅力全部消磨掉，這樣的人絕對(duì)未老先衰，人一生雖有幾萬(wàn)天但真正重要的只有一天，那就是今天。今天必須總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天必須計(jì)劃明天的發(fā)展，今天更要必須完成今天應(yīng)該完成的一切，否則“少壯不努力，老大徒傷悲”。就一定會(huì)成為你一生的寫照。

　　我們把每一次的機(jī)會(huì)都當(dāng)成最后一次機(jī)會(huì)去珍惜；去努力。

　　我想大家一定聽說(shuō)過(guò)《范進(jìn)中舉》的故事吧？他考了一輩子都盼望能榜上有名，可是最后真的中舉了卻高興的瘋了，這種不具備平常心態(tài)導(dǎo)致的悲劇真是令人可笑又可悲，這個(gè)故事值得我們深思，也就是告訴我們必須規(guī)范好自己的心態(tài)，一旦擁有成功時(shí)要用平常心態(tài)去對(duì)待某種人和某些事情，從而走上更高的平臺(tái)，創(chuàng)造人生輝煌。

　　六、樂(lè)觀心態(tài)《一切成功者的共同性格》

　　一個(gè)具備平常心態(tài)能夠坦然面對(duì)挫折與失敗的人，往往是因?yàn)樗麄儗?duì)事物能有一個(gè)的正確的看法，他們豁達(dá)的性格其實(shí)正是一種樂(lè)觀的心態(tài)。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，每當(dāng)我們遇到一件事情，如果我們充滿樂(lè)觀與熱情，這個(gè)事情就會(huì)向好的方向發(fā)展，而一旦我們覺得悲觀失望盡往壞處想，事情也會(huì)越變?cè)皆愀狻?/p>

　　《生產(chǎn)鞋子的公司老板如何打開非洲市場(chǎng)》

　　他先后派了兩名業(yè)務(wù)員去非洲考察市場(chǎng)。

　　第一位業(yè)務(wù)員是位心態(tài)很消極的人，平時(shí)做事一點(diǎn)激情都沒有，按部就班的做事。他去到非洲后看見當(dāng)?shù)厝硕疾淮┬�子，發(fā)了個(gè)電報(bào)給他的老板，電報(bào)是這樣寫的：老板，我們的鞋子在非洲是沒有市場(chǎng)的，因?yàn)榉侵奕瞬淮┬�子�?/p>

　　第二位業(yè)務(wù)員是位很積極的人，做事認(rèn)真，熱情，他去到非洲以后，看見的是滿大街沒有鞋子穿的非洲人，他也發(fā)了個(gè)電報(bào)給他的老板，電報(bào)是這樣寫的：老板，我們的鞋子在非洲有很大的市場(chǎng)的，因?yàn)榉侵奕藳]有鞋子穿，而且還沒有人和我們競(jìng)爭(zhēng).

　　面對(duì)一種相同的事物，因?yàn)樾膽B(tài)不同就會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果，樂(lè)觀的心態(tài)帶來(lái)了積極的行動(dòng)，而悲觀的心態(tài)只會(huì)導(dǎo)致消極的思想，使你陷入困境。

　　樂(lè)觀是選取者的驅(qū)動(dòng)器，悲觀則是沉溺者的攝魂鈴，其實(shí)我們也面臨兩種選擇，而生活的態(tài)度就是一切，如果讓我選擇，我一定選擇前者。

　　抱怨；訴苦；責(zé)罵解決不了實(shí)際問(wèn)題，只會(huì)讓人更加消極，如此下去就形成了惡性循環(huán)。生活中的每天早晨，我們都有兩個(gè)選擇：一個(gè)是選擇心情愉快，一個(gè)選擇心情不好，前者給我們帶來(lái)希望，后者給我們帶來(lái)失望，聰明人應(yīng)該知道選擇哪個(gè)？

　　對(duì)于樂(lè)觀心態(tài)，我認(rèn)為生活中用微笑時(shí)最能表現(xiàn)一個(gè)人樂(lè)觀的最佳方式，用我們的樂(lè)觀去感染別人，

　　七、自律心態(tài)《人格魅力的包裝師.》

　　自律心態(tài)是人格魅力的包裝師，它能使人自強(qiáng)而后產(chǎn)生自信，每個(gè)人的心靈深處都有深藏著被自己的虛榮心；好勝心；要強(qiáng)心捂來(lái)捂去捂得發(fā)了霉不敢為別人所知的東西，這些東西你原本以為會(huì)完全忘記了，卻因?yàn)樵谏�活中的某一次；某一件事或某個(gè)人的出現(xiàn)或發(fā)生讓你突然感到坐立不安，羞愧難當(dāng)甚至無(wú)地自容，一種深深的懊悔油然而生，你會(huì)覺得只有勇敢的面對(duì)自己的過(guò)失和卑微，只有嚴(yán)厲的考問(wèn)自己的靈魂，你才會(huì)得到心靈安寧，才有勇氣面對(duì)未來(lái)的生活，這說(shuō)明人原本是有自審；自��；自覺和自我調(diào)試的能力的，這種能力可以總括為自律的能力。

　　所以首先必須自律；自強(qiáng)；自信。沒有自律難以達(dá)到自強(qiáng)，沒有自強(qiáng)難以產(chǎn)生自信，而一個(gè)人沒有自信你的品質(zhì)就不會(huì)優(yōu)秀，氣質(zhì)就更不會(huì)美好了。

　　那么我們應(yīng)從哪些方面調(diào)整呢？首先我們應(yīng)該端正自己的儀表。

　　我們的事業(yè)體現(xiàn)的是后期效應(yīng)，但我們既然干的是一樁老板的事業(yè)，那么就必須以老板的形象來(lái)塑造自己。外在的儀表雖然不能看出一個(gè)人的人品，但卻絕對(duì)可以體現(xiàn)出一個(gè)人的層次，讓人感覺到我們的真誠(chéng)和實(shí)在，一個(gè)人的精神面貌不但要有外在美而更要內(nèi)在美，如果光有一個(gè)光鮮的外表，而不注意內(nèi)在品質(zhì)的提升，你的外表就會(huì)成為無(wú)根過(guò)對(duì)，無(wú)水之花絕對(duì)保持不了多久，而且你的人也會(huì)缺乏一種應(yīng)有的氣質(zhì)。

　　中國(guó)人在總結(jié)自己行為時(shí)，總喜歡用酒色財(cái)氣四個(gè)字來(lái)分析，而我們行駛自律應(yīng)從各個(gè)方面入手，酒這個(gè)東西我不否認(rèn)適量而飲，不但可以舒筋活血還可以活躍氣氛，但當(dāng)你滿嘴酒氣去跟別人談話時(shí)，不但惹人厭惡，而且別人肯定不會(huì)把你的話當(dāng)真，喝酒誤事是不容質(zhì)疑的，對(duì)于色中國(guó)有句古話叫“不要江山愛美人”，聽起來(lái)似乎多情浪漫，但也啟示我們，愛美人就會(huì)丟了江山，沉迷于色就會(huì)荒廢帶來(lái)。

　　至于有了財(cái)，能干的事情更多，也就更應(yīng)該規(guī)范好自己的行為，我們?nèi)绻�在很高雅很上檔次的場(chǎng)合滿嘴臟話，隨地吐痰，就會(huì)令人瞧不起，人家一定會(huì)挖苦你是個(gè)沒有素質(zhì)的暴發(fā)戶。至于氣，有喜氣有怒氣，有喜氣只要不得意忘形就行了，而一旦產(chǎn)生了怒氣，就會(huì)因一時(shí)沖動(dòng)而干出傻事，一個(gè)人的行為因?yàn)槿狈ψ月啥鴮?dǎo)致的后果，往往會(huì)造成永遠(yuǎn)都無(wú)法彌補(bǔ)的損失，所以我們要用遠(yuǎn)大的理想來(lái)控制自己的內(nèi)在沖動(dòng)，能自律才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康莊大道。

　　就如我們從事行業(yè)必須每天做好自律，才能做好自我約束，才能管好自己，才能更好的獲得那筆屬于我們的巨大財(cái)富，才能取得更大的成功，也為自己的明天打造得更加完美。

自愿連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)總結(jié)2

　　一：目的；

　　掌握配合帶工作的方法和技巧，配合邀約人營(yíng)造輕松愉快的家庭及工作氛圍，引導(dǎo)新人愉快的走完整個(gè)工作流程，提高留人率

　　二；態(tài)度及作用

　　1；當(dāng)請(qǐng)到我們做配合時(shí)，就表明我們可能是最適合新人的人選，應(yīng)當(dāng)全力以赴并飽含激情 2；當(dāng)別人的新人是自己的新人，全力配合邀約人的工作

　　3；鏈接邀約人與新人的橋梁，是輕松愉快氛圍的營(yíng)造者，是邀約人與新人之間的潤(rùn)滑劑 三：程序

　�。ㄒ唬┬氯俗吖ぷ髑�

　　（1）會(huì)前會(huì)

　　a，配合人應(yīng)積極主動(dòng)參加會(huì)前會(huì)，盡量多了解新人的情況（年齡，性別，職業(yè)，收入，家庭情況，生活習(xí)慣，及工作經(jīng)歷，興趣愛好等）

　　b，熟悉邀約人住所情況及家庭環(huán)境

　　c，協(xié)助總管，自律總管。直接經(jīng)理，邀約人訂好工作流程，（訂好前三天新人的工作及制定好救火方案）

　　(2) 接新人

　　陪同邀約人提前到車站或機(jī)場(chǎng)迎接新人，同新人游覽南寧主要景點(diǎn)，與新人溝通，贏得新人好感

　　A;接新人盡量用出租車將其帶到住所，路上不要和司機(jī)聊天，下車后不要和司機(jī)討價(jià)還價(jià)，以免司機(jī)無(wú)意中說(shuō)出傳銷二字，給后續(xù)揭謊開心門造成困難

　　B;如果新人表現(xiàn)出旅途勞頓，可以安排他早點(diǎn)休息，如果新人興趣盎然，可以帶他到附近走走，但不可太晚，以免影響其休息

　　C；陪同新人游覽過(guò)程中不要給新人過(guò)多灌輸南寧及廣西近幾年翻天覆地的變化以及整個(gè)西部今后的發(fā)展趨勢(shì)

　　（3）揭謊

　　在走工作之前半小時(shí)或一小時(shí)，在輕松愉快的氣氛中配合邀約人揭謊，開心門，或者由講工作的人去揭謊，開心門

　�。ǘ�）

　�。�1）職責(zé)及注意事項(xiàng)

　　1；負(fù)責(zé)確定講工作人的時(shí)間和地點(diǎn)，向講工作人全面真實(shí)地反映新人的情況

　　2；熟悉路線并掌握好時(shí)間，提前幾分鐘到講工作人的.樓下，路上不能和熟悉的人打招呼更不能握手

　　3，進(jìn)入講工作人的房間，輕松自然地進(jìn)行介紹作好推崇并安排好座位

　　A；推崇時(shí)應(yīng)運(yùn)用好A,B,C,法則，先推崇A講工作的人，再介紹C新人，一般是推A壓C B；安排座位時(shí)，邀約人與新人要坐得很近，因?yàn)樵诼牴ぷ鬟^(guò)程中，新人情緒都不太好，并且由于陌生的環(huán)境，容易產(chǎn)生戒備心，如果在講工作過(guò)程中能同新人坐得很近，他會(huì)感到親切和安全，從而解除防備心理，認(rèn)真了解行業(yè)

　　4，認(rèn)真聽講工作，不能隨意離座，接電話，手機(jī)要調(diào)為震動(dòng)同時(shí)要暗地里觀察新人的態(tài)度，并揣摩新人心里 問(wèn)題

　　5當(dāng)講工作的人與新人溝通時(shí)，邀約人及配合人最好不要插嘴，如果講工作的人講錯(cuò)了，配

　　合人不要當(dāng)場(chǎng)糾正，待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再補(bǔ)充

　　6；配合講工作的人把握好時(shí)間，離開時(shí)必須道謝，握手告別

　　7；不隨意透漏下班工作的內(nèi)容，引導(dǎo)新人自己去了解

　　8；暗地里向下班講工作的人和跟蹤工作的人詳細(xì)反應(yīng)新人的情況，做好信息反饋。

　　9；當(dāng)新人中途反差大，不愿意了解生意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向跟蹤工作的人反饋信息，由跟蹤工作的人及時(shí)報(bào)告直接經(jīng)理和大總管，針對(duì)新人情況啟動(dòng)救火方案

　　（2）會(huì)中會(huì)

　　新人走工作三天后，總管，直接經(jīng)理，邀約人及配合人要組織開會(huì)中會(huì)，配合人總結(jié)前三天新人的情況及存在的問(wèn)題，商討后并確定后幾天的工作流程

　�。ㄈ�）新人走工作后

　　（1）送新人

　　新人通過(guò)走完5--7天工作，看懂生意后，配合人陪同邀約人送新人回家，并給新人打預(yù)防針

　�。�2）會(huì)后會(huì)

　�。�1）總結(jié)新人考察行業(yè)5--7天的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　(2)總結(jié)自己做配合的得與失，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題或不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)

　　（3）探討新人后期跟進(jìn)的有關(guān)問(wèn)題

　�。ㄋ模┳⒁馐马�(xiàng)

　�。�1）配合人要儀表端正，精神飽滿，要有激情

　�。�2)配合地工作期間不能接工作

　�。�3)與新人交談中，言詞不宜過(guò)于夸張

　�。�4）要做好推崇

　　A,推崇講工作的人

　　B，推崇邀約人

　　C,推崇老總

　　D推崇團(tuán)隊(duì)精英

　�。�5）新人走工作，前三天不要與新人探討和解答行業(yè)問(wèn)題，只是引導(dǎo)新人去了解和問(wèn)問(wèn)題