上周工作總結(jié)(14篇)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的上周工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　上周工作總結(jié) 篇1

　　上周共有六個初二學生，三個初三學生上課。初二學生分別是謝晉、李經(jīng)華、肖嘯天、施玥、郝巖和柴浩男。初三的學生分別是蔡穎、李明燦和劉暢。

　　謝晉、肖嘯天、施玥和郝巖四個學生的基礎(chǔ)相差無幾，安排的資料相同。分別復習了第九單元，從詞到詞組，從詞組到句子都進行了練習和講解。之后又進行了完型和閱讀的練習，練習過程中從方法上加以指導。下周繼續(xù)第十單元;李經(jīng)華的.基礎(chǔ)比較差，主要是從基礎(chǔ)知識入手，并對過去進行時做了講解和練習。同時完成了第九單元的練習;柴浩男同學上周我上的是第一節(jié)課，主要是了解狀況，同時完成了第九單元的練習，從完型和閱讀的狀況來看，需要方法的指導。從下周起加大完型和閱讀的練習力度。下周繼續(xù)第十單元。

　　蔡穎和李明燦兩個同學的狀況基本相同，主要是在基礎(chǔ)知識方面進行講解和練習，以第九單元資料為主，做到了詞不離組，組不離句，句不離篇。下周進行第十一單元(第十單元是復習單元，因此沒有安排)，重點對此刻完成時進行講解和練習;劉暢是這幾個學生中最差的一個，上周主要在動詞時態(tài)上進行練習，并以第八單元為主練習基礎(chǔ)知識。下周進行第九單元，適當添加完型和閱讀練習。

　　上周工作總結(jié) 篇2

　　周一：

　　上午參加部門例會，內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入，下周會議信息。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學科技園，要中秋月餅帳。

　　周二：

　　早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。

　　11:00-12:40吃飯，12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議，三一重工。

　　1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。

　　1、鴻升.能源.照明公司

　　2、河南群鑫實業(yè)有限公司

　　3、麥多公司

　　4、雙利投資公司

　　5、中國平安(此公司在店開過會議，負責人認為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價位固定)

　　6、河南通海流體設(shè)備有限公司

　　7、河南米美鑫進出口貿(mào)易有限公司

　　8、泰贏公司

　　周三：

　　9:10-9:20廣播體操。

　　9:20-9:30接待部會議，內(nèi)容：儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。

　　1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：

　　1、河南省宇康科研有限公司

　　2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所

　　3、河南洋欣投資擔保有限公司

　　4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司

　　5、浙江盾安機電科技有限公司

　　6、五維傳媒

　　7、鄭州泰萊有限公司

　　8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司

　　周四:

　　10準時集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!

　　9:20參加部門晨會，會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作，其它人去市區(qū)。

　　10:00到老鴉陳班車修理。

　　10:30坐車到東風路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節(jié)另外送去一份協(xié)議。

　　1:30-2:00坐車去東風路南陽路富田大廈陌拜。

　　1、河南昊龍科技有限公司

　　2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議)

　　3、河南誠恩貿(mào)易有限公司

　　4、河南光正商貿(mào)中心

　　5、億星食品

　　6、維達紙業(yè)(去了3次，第一次有點意向簽后來聽說太遠。再去都說太遠)

　　7、河南金科自動化工程有限公司

　　8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司

　　9、河南大德廣告有限公司

　　周五：

　　早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.

　　9:30客人用完餐后帶客人去會議室.

　　9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習場打高爾夫.

　　12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.

　　2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.

　　2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。

　　6:00安排演員用餐，多功能廳等候。

　　7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。

　　8:00晚會正式開始，共有11個節(jié)目。

　　10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.

　　上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每天都會花費一下午的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。

　　在跟會方面，通過反省、教訓、通過和銷售經(jīng)理一起學會了不少東西，遇事的.處理方法，心態(tài)要放平，面對所有已經(jīng)發(fā)生的問題，在不好解決也要去面對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導不讓接待與客人談會，畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領(lǐng)導給我的謹記�，F(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導用心，以后一定會按照領(lǐng)導安排的去做。

　　下周工作計劃

　　首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導的安排。

　　陌拜方面一定和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。

　　在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓，與不足的地方，同樣的錯誤不重復犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。

　　加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。

　　上周工作總結(jié) 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一周多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作跟部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx周度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx周的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀跟區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位跟服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程跟服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識跟理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣跟活力

　　四、工作計劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度跟廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)跟人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

　　上周工作總結(jié) 篇4

　　在上周，各項工作和學習都有進步之處，也出現(xiàn)了很多問題。

　　博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學院的各個同學也可以加入進去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網(wǎng)絡(luò)的積極性。

　　上周在學工辦工作中我主要負責了一項工作，外國語學院各年級文明大學生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問題，有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當然，在實踐中自己學到了很多東西，實踐檢驗真理。

　　在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補，其次是由辦公室向各年級下達的指令不清楚，沒有嚴格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西，導致最后匯總時各年級都是亂七八糟的，最后，是在總結(jié)名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細節(jié)問題沒有注意，導致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。

　　在我的學習上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的'積極性高，每天背單詞的習慣沒有繼續(xù)，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學習積極性不高，在學習上有些松懈，這個是最不應(yīng)該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應(yīng)該在忙碌的工作中，有效率的學習，這一星期要提高學習上的積極性。

　　這是隨手寫的總結(jié)，其實我最喜歡寫的東西就是總結(jié)，每次做什么事情的總結(jié)，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結(jié)，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結(jié)，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習慣大都沒有堅持不下去，一周的總結(jié)會給自己下一周的學習和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學習有個更清晰的思路。下周學習工作上按照自己的計劃，有動力積極的進行下去，加油！

　　上周工作總結(jié) 篇5

　　一、本周工作工作總結(jié)：

　　1、于x月x日，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

　　進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。

　　2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

　　中板試驗進行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。

　　3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸

　　電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設(shè)指揮部。

　　4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土

　　建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，

　　了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結(jié)，并于x月x日全部拆回項目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地

　　形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。

　　7、于x月x日，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一

　　行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學習。

　　二、下周工作計劃：

　　1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于x月x日前完成項目部工藝組20xx年

　　的工作總結(jié)。

　　2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總

　　結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

　　4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的.施工隊進場作了準備工作。

　　5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電

　　器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面

　　核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

　　7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務(wù)。

　　上周工作總結(jié) 篇6

　　一周過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培，新的一周已經(jīng)開始了，我將過去一周中的工作總結(jié)如下：

　　眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司領(lǐng)導對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！

　　通過一周多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購。堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)。規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。在交易中采用和堅持良好的`商業(yè)準則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。

　　一周來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步。

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持�？傊�，在新的一周我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作，和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

　　上周工作總結(jié) 篇7

　　一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的`做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常

　　上周工作總結(jié) 篇8

　　不知道從什么時候開始，回想一周的工作仿佛日子過了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。實習生都散了，但小朋友還是很努力的做好日常工作，雖然下班及時。

　　喬米自西塘歸來，就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話，從周日到周五，今天下午終于把事給辦了。這種精神真是令人敬佩不已。要向喬米學習這種持之以恒、堅持不懈的精神。喬米做銷售絕對一把手。最后今天喬米語重心長的跟我說了一句總結(jié)：同樣10點半給你打電話，第一天睡了，第二天居然在喝酒。

　　飯局。自認為要長長見識，不要連洗手間門往哪里開都搞不清規(guī)律。其實飯局是個挺是非的事兒。不管您信不信，反正我信了。沒有免費的`午餐，警鐘長鳴。該聽聽，該說說，該吃吃，該敬敬，該喝喝，該暈暈，該吐吐，該撤撤。如果不接觸，我想以后也不會怎么樣，頂多像我家老太太一樣吧;如果接觸了，以后也不會怎么樣。但嘗試卻是現(xiàn)在最該做的事，至于包裝自己不能急功近利。

　　宋江�？戳死狭旱墓�(jié)目，一個不文不武的小公務(wù)員如何能成為“義”的代表，多次虎口脫險，使各路綠林臣服，成為梁山的首領(lǐng)?是因為自我包裝，自我形象的樹立。在最關(guān)鍵的時候雪中送炭，銀子送得到位，肯定來得及時。漸漸就成了“義”的代言人。末流的商家做產(chǎn)品，二流的商家做品牌，一流的商家做標準。當宋公明成了標準，那就是偶像。誰讓宋朝的人愿意追星呢?

　　忙碌。當人說自己忙的時候，往往說不清在忙什么;當說清楚忙什么時，多半一點都不忙了。的確是這樣，我列了7件第二天該干的事兒，不出3個小時全搞定了。三個電話，了解具體情況，討論方式、時間;一個定稿下單;另外下單理貨等瑣事。其實并不忙，不是么?

　　上周工作總結(jié) 篇9

　　一、上周總結(jié)

　　這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計劃，完成了工作任務(wù)。

　　1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；

　　2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發(fā)貨，查看物流信息；

　　3、做好售后服務(wù)，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；

　　4、維護好老客戶，對于經(jīng)常進店購物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產(chǎn)品進行推銷；

　　5、每天一小結(jié)，對于工作情況有什么不足，及時改正。

　　二、工作的不足之處

　　1、對于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；

　　2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因?qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

　　3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；

　　4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

　　一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領(lǐng)導對我的`鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。

　　三、下周計劃

　　1、維護老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

　　2、加強學習，由于業(yè)務(wù)知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產(chǎn)品，并做一個筆記與總結(jié)，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

　　3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

　　4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回復客戶，盡可能的進行詳細的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

　　5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過失，加深對自己的了解。

　　上周工作總結(jié) 篇10

　　我是xx銷售部門的一名普通銷售員工，在剛剛來到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識還不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下，我很快就了解到了公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些必備知識。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一直努力做好自己的本職工作。

　　20xx年，我積極配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的.好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也通過銷售認識了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

　　經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，面對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

　　此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺�力拼搏的精神所吸引�?/p>

　　在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學習和工作，服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

　　上周工作總結(jié) 篇11

　　物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

　　根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

　　俗話說“無規(guī)矩不成方圓”第一是公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程，使得每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味，以一塵不染作為最高的境界來要求自己。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

　　其次必須在保潔工作當中，相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干，大家一起成長。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓練和考核，提高她們的`素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

　　上周工作總結(jié) 篇12

　　污水廠設(shè)備組組長上周工作總結(jié)及本周工作計劃書

　　一、上周工作資料回顧

　　周一：檢修圍墻燈、走廊燈。

　　周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。

　　周三：1、安裝低壓配電房1＃、3＃排風機；

　　2、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2＃渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。

　　周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2＃渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。

　　2、清理原項目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。

　　周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只；

　　2、清理維修下來的損壞件入庫登記；

　　周六：1、脫水機房1～3�？諌簷C排水管整理；

　　2、脫水機房2＃、3＃清洗泵漏水更換密封件（黃油繩）

　　3、發(fā)電機定期運行。

　　周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。

　　二、上周總結(jié)：

　　上周主要的工作資料主要歸納為：

　　1、設(shè)備的.事后處理；

　　2、其他突發(fā)事故處理；

　　3、執(zhí)行和完成廠部下達的其它工作任務(wù)。

　　三、本周工作計劃書：

　　本周主要預期工作資料歸納為：

　　1、設(shè)備的事后處理；優(yōu)先處理直接影響生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)事故。

　　2、設(shè)備維護和保養(yǎng)（對細格柵羅茨鼓風機螺旋輸送機進行潤滑保養(yǎng)）；

　　3、安裝及整改工程（整改氧化溝儀表探頭固定架）；

　　4、著手建立設(shè)備管理文檔資料（設(shè)備臺帳、設(shè)備備品）。

　　上周工作總結(jié) 篇13

　　一、本周工作工作總結(jié)：

　　1、于x月x日，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。

　　2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。

　　3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設(shè)指揮部。

　　4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。

　　7、于x月x日，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學習。

　　二、下周工作計劃：

　　1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。

　　2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

　　4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

　　5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整，在確保工藝的'前提下減少土建費用的投入。

　　7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務(wù)。

　　上周工作總結(jié) 篇14

　　一個星期已經(jīng)快要結(jié)束了，現(xiàn)我對本星期的安全教育工作做如下總結(jié)：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，扎實開展好安全教育活動，以“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”為主線，突出“安全伴我在校園”的主題，通過宣傳教育，使全體學生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護意識，培養(yǎng)學生的自我防護能力,避免事故發(fā)生，確保人身和財產(chǎn)安全。

　　二、工作要點

　　一星期以來，我對本班的安全高度重視，平時擠出時間給學生講述有關(guān)安全方面的.知識，不厭其煩地對他們進行安全教育。學生太小，我在對他們進行安全知識教育的同時，還在課余時間注意去觀察他們的活動，只要發(fā)現(xiàn)了某個學生有不安全的行為，就及時進行教育。

　　開學第一周，我詳細地制定了本星期的工作計劃。教育學生嚴格遵守學校的作息時間，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，并要求家長按時接送學生。在校內(nèi)外，不允許學生做危險的游戲。如;互相追打、奔跑等。還教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。不踐踏學校的草坪，不損壞學校的花草樹木。不爬墻，不爬樹，不爬學校的籃球架，不爬陽臺上的欄桿。不玩火、不玩電、不玩爆竹。不帶危險的物品到學校(如：木棒、小刀、匕首、槍等利器進入校園。)不在井邊、變壓臺旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。不在上學和放學路上玩耍、逗留。無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生并遇險等，要及時報告老師。并且指導學生學會使用各種求救電話。

　　以活動為載體，增強安全教育的效果。充分發(fā)揮主題班會等陣地的作用，以學�！吨行�學生安全教育教材》以及《中小學生安全教育內(nèi)容》為素材，大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想，讓學生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。

　　本星期，在同學們和老師的努力下，全年級無一例安全事故發(fā)生。但是，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。

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