管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得（精選21篇）
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過(guò)其地位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者。以下是小編整理的管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得，歡迎大家參考！
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 1
我以前也參加過(guò)類(lèi)似的課程，比如《從專(zhuān)業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次"雄鷹項(xiàng)目"的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等）作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。
于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題；其次，在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的'應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就"如何提高團(tuán)隊(duì)積極性"這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。
首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍；其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 2
通過(guò)李老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足。
一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變
作為一名廠級(jí)管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過(guò)講解，對(duì)自己的角色有了更深刻的認(rèn)識(shí)，作為管理者在上級(jí)面前注重使命，在下級(jí)面前講形象，在同級(jí)面前重溝通協(xié)作。
通過(guò)李老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識(shí)，開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級(jí)組織的績(jī)效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，意識(shí)到了自己管理工作中的不足。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對(duì)問(wèn)題處理只是專(zhuān)注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)共同解決問(wèn)題，有時(shí)將問(wèn)題只匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了事。
通過(guò)學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識(shí)到，作為管理者應(yīng)該從專(zhuān)才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到了管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)體現(xiàn)的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現(xiàn)的，管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問(wèn)，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績(jī)效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
二、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、組織好部屬
所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)組織資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？
要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）建立科學(xué)、規(guī)范的制度；
�。�2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；
�。�3）關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督；
�。�4）建立學(xué)習(xí)型組織。并要做到目標(biāo)分解到位、解讀一致到位、目標(biāo)共識(shí)到位、目標(biāo)責(zé)任到位、職責(zé)職權(quán)到位。
李老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場(chǎng)演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》。回來(lái)后我專(zhuān)門(mén)找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問(wèn)題來(lái)找你的老板，我要的是解決方案”。
大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
三、得到的啟示：
建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
2、必須分工明確、責(zé)任到人：
要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說(shuō)人無(wú)完人但一定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。
3、權(quán)力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。
4、目標(biāo)管理：
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無(wú)從談起。
5、建立完善的檢查制度：
作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：
A、例行檢查。這主要有部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。
B、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
6、柔性管理（人性化管理）
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
A、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。
B、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 3
20xx年3月29日，鄙人參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心舉辦的《中層管理者角色認(rèn)知與管理提升》培訓(xùn)班，使鄙人受益匪淺。結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西，鄙人從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單談一下體會(huì)：
首先，態(tài)度比能力更重要。一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度。過(guò)去是不是很優(yōu)秀，沒(méi)有關(guān)系，重要的是未來(lái)想做什么。因?yàn)橛辛讼胱龅膽B(tài)度，能力不夠可以通過(guò)各種途徑提高。但是沒(méi)有想做的態(tài)度，即使能力很高一樣不會(huì)做好。如果想做，肯定會(huì)想盡千方百計(jì)去完成，并且會(huì)做好。
其次，中層管理者的身份是比較復(fù)雜的。中層管理者在上司面前是命令的執(zhí)行者；受上司的委托管理某一部門(mén)，在下屬面前是企業(yè)形象的代表；與其他部門(mén)經(jīng)理之間互相配合，才能完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)。中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。企業(yè)文化是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播，中層管理者又是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、與下屬關(guān)系的'技能，肩負(fù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面三大職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們所要做的是找準(zhǔn)自己的位置，正確認(rèn)知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。
再次，良好的人際關(guān)系與溝通可提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。有人說(shuō)：“管理者事業(yè)的成功，15%由專(zhuān)業(yè)技術(shù)決定，85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)�！焙椭C能讓大家彼此了解，進(jìn)而互相尊重，形成良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，有助于團(tuán)隊(duì)的合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，在工作中處理良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通技巧，是鄙人需要持續(xù)不斷完成的一項(xiàng)工作。
另外，作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的�？墒呛芏嗳俗呱瞎芾砺毼灰院螅瑓s出現(xiàn)了一些的問(wèn)題：如整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在這方面，鄙人深有體會(huì)，易造成下屬有依賴感，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。有的甚至不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門(mén)利益和為人處事上。他們常常視部門(mén)職責(zé)而不顧，利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件，動(dòng)用一切可以行使的手段進(jìn)行上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)和部門(mén)利益的溝通。更有甚者，個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí)，喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”，常常是口是心非、說(shuō)的比唱的好聽(tīng)，恰恰就是這種人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為馬路上的“拌腳石”。
我們要切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知，才能擔(dān)當(dāng)起中堅(jiān)力量的角色，有過(guò)一定閱歷的管理者都知道許多面臨困境的企業(yè)都出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：中層的管理者的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見(jiàn)到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見(jiàn)、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。這些歸罪于外的消極思想對(duì)中層管理者作用的發(fā)揮是非常有害。我們自身要有實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以需要我們不斷地吸取知識(shí)，使自己擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，成為業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)的帶頭人。
最后，在今后的工作中，鄙人還需加強(qiáng)多關(guān)心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的努力，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓每個(gè)人在自己崗位上都發(fā)揮出最大的能量。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 4
網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是我們員工學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，工作之余的加油站，更是促進(jìn)九商事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。以前每每看到有同事去參加我行教育培訓(xùn)部的培訓(xùn)我都羨慕不已，我不禁感嘆能有多多的這樣充實(shí)和提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)真好!網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里的課程切實(shí)滿足了我的工作需要，最近學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中《網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色認(rèn)知》這節(jié)課程，感受頗多，通過(guò)平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)積累，再聽(tīng)了講師的精辟入理的講解，讓我深感受益匪淺。主要從以下幾方面淺談一下我的心得：
一、認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)、學(xué)會(huì)科學(xué)的分配管理
首先作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有清晰的認(rèn)識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進(jìn)銷(xiāo)售。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要意識(shí)到自身與業(yè)務(wù)高手之間的區(qū)別。
第一，在首要任務(wù)方面，業(yè)務(wù)高手是開(kāi)發(fā)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)管理者是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì);
第二，在角色關(guān)系上，業(yè)務(wù)高手是具體銷(xiāo)售，網(wǎng)點(diǎn)管理者是教練、領(lǐng)隊(duì)、管家;
第三，在工作范圍方面，業(yè)務(wù)高手是受理、拜訪、銷(xiāo)售、服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)管理者是在制定相應(yīng)的目標(biāo)之后進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、評(píng)估、控制。所以，網(wǎng)點(diǎn)管理者應(yīng)該要更多的關(guān)注人，將更多的時(shí)間和精力放在組建團(tuán)隊(duì)上，制定團(tuán)體目標(biāo)，使員工分工協(xié)作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。網(wǎng)點(diǎn)管理者在時(shí)間分配上應(yīng)該60%的時(shí)間放在人員管理上，20%的時(shí)間放在客戶身上，10%的時(shí)間放在決策管理上，10%的時(shí)間放在向上下級(jí)匯報(bào)上，從而達(dá)到對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)很好的規(guī)劃，促進(jìn)工作有條不紊的開(kāi)展。
二、提高核心技能，更好地完成工作職責(zé)
在課程中杜晶晶講師講到，在工作中作為一個(gè)普通員工會(huì)把網(wǎng)點(diǎn)管理者的要求做一個(gè)標(biāo)尺，上級(jí)行雖然給我們下達(dá)了任務(wù)，那我也要看看我們主任是什么態(tài)度，用不用奮力去營(yíng)銷(xiāo)客戶完成指標(biāo)，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)工作懈怠，那么員工一定是散漫的，所以作為管理人員首要是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃目標(biāo)并完全轉(zhuǎn)達(dá)給員工，讓員工能夠理解并從心里愿意接受自己的想法，從而產(chǎn)生共鳴一起努力實(shí)現(xiàn)。其次是溝通能力，網(wǎng)點(diǎn)管理者每天要接觸員工、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。作為管理者還要有勇于承擔(dān)解決問(wèn)題的能力，不能踢皮球似的把問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給別人，發(fā)生事情要用一切辦法解決，能當(dāng)員工的定心丸，才能讓員工信任你。還要敏銳的洞察力善于用人和輔導(dǎo)員工，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，作為管理者要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到讓每個(gè)員工各施所長(zhǎng)，找到合適自己的定位，這樣既能提高工作效率也營(yíng)造了愉快的工作氛圍。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持旺盛的學(xué)習(xí)欲望和能力，營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)和諧的工作環(huán)境和積極學(xué)習(xí)的氛圍。作為基層管理者在全行轉(zhuǎn)型發(fā)展升級(jí)大潮中要做先驅(qū)者，才能帶領(lǐng)員工不斷發(fā)展前行，樹(shù)立榜樣樹(shù)立威信。
三、做好角色定位，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展
一個(gè)人的能力不管多強(qiáng)，如果沒(méi)有想做事的`心那么一切都是空談，管理學(xué)大師韋爾奇曾說(shuō)過(guò)“你們想到了、我們做到了”，所以網(wǎng)點(diǎn)管理者要有執(zhí)行力，比如上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)我們就要積極落實(shí)。事業(yè)上有進(jìn)取心、責(zé)任心，把自己定位在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)管理者需要在團(tuán)隊(duì)中扮演好大家長(zhǎng)的角色，好家長(zhǎng)是呵護(hù)而非縱容員工，幫助員工成長(zhǎng)而不嬌慣，找到每個(gè)人的進(jìn)取方向，這將極大地促進(jìn)員工的發(fā)展。當(dāng)每個(gè)員工都有追求有上進(jìn)心的時(shí)候，他們就會(huì)自我約束要求提升，我們的管理就事半功倍了。
四、具備良好品質(zhì)，樹(shù)立好榜樣成為好老師
人無(wú)完人，金無(wú)足赤，作為管理者能力可以是有限的，后天我們可以通過(guò)無(wú)限的努力提高上來(lái)，但作為一名管理者我們的德行是一丁點(diǎn)兒都能不能含糊的，課中提到的六種品質(zhì)：誠(chéng)實(shí)正直、公平公正、以身作則、承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)觀熱情、寬容大度，這是網(wǎng)點(diǎn)的管理者應(yīng)該具備的最基本的品質(zhì)，只有做到這些，員工才會(huì)信賴你，認(rèn)可你，俗話說(shuō)正人先正己，只有自己做到了，在要求員工的時(shí)候才有底氣，才能感染我們的員工，才有感召力，員工才能信服。
自從有了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這個(gè)在線學(xué)習(xí)課堂，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我有了很多的收獲，也有了一份更好的心態(tài)，增強(qiáng)了求知意識(shí)，以后我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中不斷汲取更多的知識(shí)，更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。讓自己不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 5
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓(xùn)。主講是來(lái)自某咨詢公司的陳總。陳總以實(shí)戰(zhàn)為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì)來(lái)給我們傳授經(jīng)驗(yàn)。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)逐漸出色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì)時(shí)候檢查下業(yè)績(jī)，不好的話，可以破口大罵的訓(xùn)斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話，陳總說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)谶@一年中比以前有什么樣的變化？老總說(shuō)，變化很大。業(yè)績(jī)達(dá)到前所未有的提升。那陳總說(shuō)你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰(zhàn)略，流程，執(zhí)行等，還有職業(yè)素養(yǎng)，管理能力，專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力等等知識(shí)點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識(shí)點(diǎn)。我都統(tǒng)籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺(tái)上給我們演講，那么肯定有他獨(dú)到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團(tuán)隊(duì)，撤掉主管。集大權(quán)于一身，統(tǒng)籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達(dá)到了這個(gè)地步，可以這樣統(tǒng)一規(guī)劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jī)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來(lái)管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來(lái)的是什么？?jī)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰(shuí)來(lái)接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問(wèn)題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jī)來(lái)證明。有點(diǎn)類(lèi)似于谷歌公司的一個(gè)高級(jí)職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權(quán)利上身不穿衣服上班。因?yàn)樗匈Y本，有成績(jī)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的'。當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jī)?cè)俑�，我們�(nèi)绾稳フJ(rèn)同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jī)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會(huì)不會(huì)將業(yè)績(jī)提的更高？會(huì)不會(huì)成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識(shí)怎么給我們強(qiáng)化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì)檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì)給予批評(píng)甚至罵他們�，F(xiàn)代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評(píng)員工也要講究方法。如果處理不當(dāng)，誰(shuí)知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強(qiáng)壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對(duì)陳總的案例說(shuō)的我個(gè)人的見(jiàn)解。另外，對(duì)陳總出任我們公司的培訓(xùn)講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽(tīng)，這個(gè)我們值得我們學(xué)習(xí)的。對(duì)于這次培訓(xùn)準(zhǔn)備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法：
1，陳總對(duì)我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。
2、陳總講的一些話，太現(xiàn)實(shí)。有時(shí)候，給員工不應(yīng)該太給予現(xiàn)實(shí)說(shuō)法。賺錢(qián)，掌權(quán)。權(quán)利可以賺更多的錢(qián)等等。這個(gè)可能是對(duì)我們現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理有一定的好處。但掌權(quán)后能否做好還是另一說(shuō)。
3，作為一名培訓(xùn)師，給我們的感染力不夠強(qiáng)烈。
聽(tīng)了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據(jù)人性心理方面，很可能會(huì)給我們員工造成的一個(gè)誤導(dǎo)，有必要在此說(shuō)下個(gè)人見(jiàn)解。不一定對(duì)，僅作參考。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 6
在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我們要先了解三個(gè)概念：
第一，什么是管理，通俗意義上而言，管理就是充分利用現(xiàn)有的人，事，物等資源，指揮一群人，最大限度的調(diào)動(dòng)他們每一個(gè)人的潛能，使之朝著有利于組織目標(biāo)的方向發(fā)展。
第二，什么是管理者，所謂的管理者是指在整個(gè)管理的行為過(guò)程中，占據(jù)主體地位，擁有相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)力，從事具體管理活動(dòng)的人群。
第三，什么是中層管理者，所謂的中層管理者是相對(duì)于高層管理者和基層管理者而言，他們起著承上啟下，上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。他們是屬于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將意圖轉(zhuǎn)化成具體實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，并付諸實(shí)施，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的這么一個(gè)群體。（對(duì)于我們工廠而言，我們的中層管理者直接的體現(xiàn)就是車(chē)間主任及廠部這一級(jí)別的干部）。
所以，中層管理者不但要充分理解，吸收領(lǐng)導(dǎo)意圖，還要能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)意圖準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化，制定具體實(shí)施細(xì)節(jié)和程序，同時(shí)及時(shí)表述，傳遞給基層管理者，并督促實(shí)施，全程監(jiān)控，確保組織目標(biāo)的達(dá)成。
從以上論述可以看出，中層管理者在一家企業(yè)當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用。蓋普洛公司通過(guò)深入研究，發(fā)現(xiàn)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵人物并不是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，而是中層管理者。中層管理者的不作為，或者未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，將直接對(duì)工廠管理和決策的貫徹落實(shí)帶來(lái)決定性的影響。
在實(shí)際生產(chǎn)管理中，我經(jīng)常給我的干部打的一個(gè)比喻就是，廠長(zhǎng)下達(dá)的指令，到主任執(zhí)行的時(shí)候，打了個(gè)9折，到班長(zhǎng)執(zhí)行的時(shí)候再打個(gè)8折，到了一線員工執(zhí)行的時(shí)候，繼續(xù)打個(gè)6折，最后我們就可以算出，廠長(zhǎng)的指令最終到付諸具體實(shí)施，實(shí)際上已經(jīng)不到5折。而如果我們的車(chē)間主任，班長(zhǎng)，在整個(gè)管理實(shí)施過(guò)程中有進(jìn)行嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)控的話，是可以大大縮小這個(gè)比例的，可惜，現(xiàn)實(shí)往往事與愿違。所以，接下來(lái)我們有必要談?wù)�，作為中層管理者我們�?yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，或者說(shuō)我們應(yīng)該具有什么樣的品性，才可以確保因?yàn)槲覀兊拇嬖谧尳M織的績(jī)效最大化。
1.影響力
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵，下屬永遠(yuǎn)看領(lǐng)導(dǎo)的背影做事情。身為中層主管，我們應(yīng)該給我們的下屬，員工做好表率作用，學(xué)會(huì)朝著魅力型領(lǐng)導(dǎo)的方向去發(fā)展，用影響力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，而不是靠組織任命的.職位與權(quán)力。
什么叫“魅”力，就是連鬼都不知道的能力。換句話說(shuō)，它是無(wú)形的影響力。更多的是靠領(lǐng)導(dǎo)者本人的標(biāo)桿，榜樣的影響作用。
2.自發(fā)性
只有具有自發(fā)性的人，才是可能充滿活力的人，只有充滿活力的主管才可能帶出勇往直前的隊(duì)伍；
只有具有自發(fā)性的人，才可能是個(gè)積極，陽(yáng)光的人，是個(gè)可以給團(tuán)隊(duì)，給下屬帶來(lái)希望，帶來(lái)信心的人，一個(gè)遇事就會(huì)擺出一副苦瓜臉的人，是個(gè)很容易就讓不良情緒污染整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，是絕對(duì)帶不出好隊(duì)伍的；
只有具有自發(fā)性的人，才具有主動(dòng)性，前瞻性，在事情沒(méi)發(fā)生之前就可以提前預(yù)知并采取計(jì)劃與行動(dòng)措施，以避免與杜絕問(wèn)題的出現(xiàn)。
3.執(zhí)行力
一流的點(diǎn)子永遠(yuǎn)不如二流的執(zhí)行力。企業(yè)的成敗與否很大程度上看的是企業(yè)是否具有強(qiáng)健的執(zhí)行力，而企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)健與否，最關(guān)鍵的是看企業(yè)是否有一支強(qiáng)而有力的中層隊(duì)伍。
多年前的一個(gè)報(bào)道，具體內(nèi)容至今仍然印象深刻。說(shuō)的是東北一家大型的國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，宣布破產(chǎn)，被一家日資企業(yè)收購(gòu)。重新開(kāi)業(yè)的那一天，日方只派來(lái)了三個(gè)高管，一個(gè)總經(jīng)理，一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，一個(gè)人力資源部經(jīng)理，其他人員還是原班人馬。這三個(gè)人經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)只用了一個(gè)辦法，那就是讓企業(yè)的老人把他們?cè)戎贫ǖ囊?guī)章制度（厚厚一摞）重新搬出來(lái)，不折不扣的執(zhí)行。結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，僅僅過(guò)了兩三個(gè)月的時(shí)間，企業(yè)就扭虧為盈了。盡管案例的具體公司名都已經(jīng)忘記了，但它還是告訴了我們一個(gè)道理，只有具有執(zhí)行力的企業(yè)才可以生存下去。
4.關(guān)注細(xì)節(jié)
不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)(松下幸之助語(yǔ))。
細(xì)節(jié)決定成敗，身為主管，一定要學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中關(guān)注到每位員工的工作態(tài)度和情緒，學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中去預(yù)見(jiàn)一件事情的發(fā)生，學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中去分析到一件事情的處理方法和結(jié)果。
任何事情的發(fā)生都是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，之前我有在博客中提到過(guò)，工廠沒(méi)有大事，全是小事，小事不處理，積累久了，它就會(huì)演化成大事。所以，我們要學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注小事，防患于未然。
5.教練員的角色
從加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)開(kāi)始，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)而培訓(xùn)，啟發(fā)部屬的自我管理能力。通過(guò)有效的培訓(xùn)，教導(dǎo)，讓部屬具備自我管理能力，而后通過(guò)授權(quán)，讓部屬充分自我管理，進(jìn)而解放自己，以站在更高的高度去規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，讓自己成為團(tuán)隊(duì)的靈魂。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，部屬很隨意的就將一個(gè)問(wèn)題提到主管的面前，沒(méi)有原因分析，沒(méi)有解決措施，沒(méi)有改善建議。對(duì)于這一類(lèi)的問(wèn)題，我對(duì)部屬的要求是這樣的，有問(wèn)題你可以找我，而且歡迎你來(lái)找我，但是有一點(diǎn)，找我之前，你要先把問(wèn)題的起源，解決方案，措施列個(gè)一，二，三，等等先弄清楚，等到報(bào)告的時(shí)候再告訴我，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你都做了哪些事情，還有什么建議等等�；旧�，這些事情做完，這個(gè)問(wèn)題也就解決完了。時(shí)間長(zhǎng)了，干部慢慢的就知道怎么去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題了。
管理工作沒(méi)有一成不變的東西，也沒(méi)有絕對(duì)的葵花寶典，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但是有一點(diǎn)我們可以肯定，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的摸索，我們一定可以做得越來(lái)越好。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 7
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者的角色定位與認(rèn)知對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。管理者不僅需要具備專(zhuān)業(yè)技能，還需要有精準(zhǔn)的判斷力和決策能力，同時(shí)還需要具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。近日，我參加了一次管理者角色定位與認(rèn)知的培訓(xùn)，對(duì)此有一些心得體會(huì)。
首先，管理者的角色定位和認(rèn)知不是一成不變的。在企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化的過(guò)程中，各種角色的定位和認(rèn)知都會(huì)發(fā)生變化。在此過(guò)程中，管理者需要不斷從市場(chǎng)變化和公司發(fā)展中學(xué)習(xí)并調(diào)整自己的角色定位和認(rèn)知，以更好地推動(dòng)公司的發(fā)展。
其次，管理者應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。管理者的角色既是領(lǐng)導(dǎo)者，也是組織者，只有建立一個(gè)團(tuán)結(jié)有力、協(xié)作順暢的團(tuán)隊(duì)才能更好地推動(dòng)公司的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者需要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，采取有效措施，消除團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢的因素，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，為企業(yè)的成長(zhǎng)注入新的活力。
再次，管理者應(yīng)當(dāng)注重優(yōu)化管理流程。 管理者的目標(biāo)是打造高效的管理流程，優(yōu)化企業(yè)資源，使企業(yè)在市場(chǎng)變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在這一過(guò)程中，管理者需要深入了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作模式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)提供解決方案。建立完善的管理流程，逐步推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)，從而提升企業(yè)運(yùn)作的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，管理者應(yīng)當(dāng)注重自身素質(zhì)的提升。作為企業(yè)的靈魂人物，管理者需要在擁有專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上不斷提高自身素質(zhì)。管理者需要具備敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的.素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮自身的作用，更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
總之，管理者的角色定位和認(rèn)知是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為管理者，我們應(yīng)當(dāng)持續(xù)學(xué)習(xí)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化管理流程，提升自身素質(zhì)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 8
作為一名管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不僅僅是業(yè)務(wù)技能，更需要注重角色的定位和認(rèn)知。在經(jīng)歷了一次角色與認(rèn)知培訓(xùn)后，我對(duì)于自身在這方面的不足有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并提出了以下的幾點(diǎn)心得：
一、角色定位的重要性
在以往的工作中，我比較注重的是任務(wù)的完成和效率上的提升，往往會(huì)忽視自身在團(tuán)隊(duì)中的角色定位。而在培訓(xùn)中，導(dǎo)師的一番講解讓我明白了一個(gè)道理：管理者不僅僅只是任務(wù)的'執(zhí)行者，更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者需要在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)起規(guī)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)等多方面的職責(zé)，不斷為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的發(fā)展，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，角色的定位是非常重要的，它能夠?yàn)楣芾碚咛峁┓较蛐�，讓管理者知道自己在團(tuán)隊(duì)中的作用和責(zé)任，進(jìn)而更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
管理者不僅要注重自身在團(tuán)隊(duì)中的角色定位，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義。一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)，提高效率。在培訓(xùn)中，我們也做了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練，通過(guò)討論和協(xié)作，我們不僅僅只是明確任務(wù)的分工，更是明白了一個(gè)更深遠(yuǎn)的道理：團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、協(xié)商和合作才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展。因此，在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，需要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)工作的效率和協(xié)同能力。
三、關(guān)注員工的發(fā)展
在團(tuán)隊(duì)管理中，管理者更應(yīng)該關(guān)注員工的發(fā)展。員工的發(fā)展不僅僅是指業(yè)務(wù)技能的提升，更是指員工在實(shí)踐中的成長(zhǎng)和發(fā)展。員工感到自己在工作中得到了認(rèn)可和發(fā)展機(jī)會(huì)，會(huì)更加有動(dòng)力和熱情地投入到工作中。因此，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要注重提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、激勵(lì)機(jī)制等，讓員工感到自己被重視，達(dá)到更好的發(fā)展。同時(shí)，管理者也需要注重員工的激勵(lì)，通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式來(lái)激勵(lì)員工的積極性和干勁，提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。
四、不斷提升自己的素質(zhì)
雖說(shuō)管理者已經(jīng)具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，管理者的能力和素質(zhì)也需要不斷提升。在培訓(xùn)中，我們除了了解了管理者的角色定位和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等相關(guān)知識(shí)外，還提到了管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。要做好管理者，在提高自己能力的同時(shí)，更需要注重不斷完善自己的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自己的思考能力和綜合管理能力，進(jìn)而更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展。
總之，作為一名管理者，在團(tuán)隊(duì)管理中，需要注重自身角色的定位、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升、員工的發(fā)展和自身素質(zhì)的提升等方面，不斷提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)更好的管理者，更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作發(fā)展。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 9
作為一個(gè)管理者，我們的成功與否取決于我們的角色定位和我們對(duì)自己的認(rèn)知。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，成功的管理者需要擁有高度的自我認(rèn)知和對(duì)組織的深度理解。在這篇文檔中，我將分享我在管理者角色定位與認(rèn)知培訓(xùn)中的心得，并提出一些實(shí)用的建議。
首先，管理者在公司內(nèi)的'最重要的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要為組織設(shè)定目標(biāo)和方向，還需要激勵(lì)員工積極參與并工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要了解組織的使命和愿景，同時(shí)也要清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須始終表現(xiàn)出決策力、穩(wěn)定性和可靠性。我們需要在團(tuán)隊(duì)中為員工樹(shù)立榜樣，以便讓團(tuán)隊(duì)的其他成員愿意跟隨我們。
其次，作為管理者，我們必須具備良好的溝通技巧。溝通是一種相互聯(lián)系的過(guò)程；如果一方無(wú)法理解或者無(wú)法傳達(dá)信息，那么整個(gè)過(guò)程就會(huì)失敗。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力。在溝通中，我們需要盡量通過(guò)寫(xiě)作和口頭溝通的方式，清晰地表達(dá)自己的想法和角度。我們還需要在他人面前表現(xiàn)出良好的姿態(tài)和言行，以建立良好的人際關(guān)系并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
此外，管理者需要時(shí)刻關(guān)注員工的發(fā)展。我們必須了解每個(gè)員工的獨(dú)特需求和職業(yè)目標(biāo)，以幫助他們借助我們組織的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我們還需要為員工提供承擔(dān)新挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)其積極性和熱情。在為員工建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)該考慮到員工的專(zhuān)業(yè)背景、技能和個(gè)人興趣愛(ài)好等因素，以建立適合他們的發(fā)展方向和目標(biāo)。
最后，作為管理者，我們還應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能。在管理者的日常工作中，我們需要履行多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、溝通者、協(xié)調(diào)者等。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理技能和方法。我們可以通過(guò)閱讀經(jīng)典管理書(shū)籍、參加管理培訓(xùn)課程等方式來(lái)擴(kuò)展自己的知識(shí)。我們還可以與其他管理者進(jìn)行交流并互相學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之，作為一個(gè)管理者，我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到自己的角色和任務(wù)，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成功和發(fā)展。通過(guò)保持高度的自我認(rèn)知和不斷提高自己的管理技能，我們可以取得成功。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 10
1：目標(biāo)明確
如何權(quán)衡利弊對(duì)待一件事情呢？在某件事情上，不可能做到人人公平，把一碗水端平。但作為管理者，要清晰的認(rèn)識(shí)到自己職責(zé)的重要性，定位的偏差直接會(huì)影響到事情的結(jié)果，所以要掌握方向，輸出一致，此時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮利弊，應(yīng)當(dāng)制定具體的計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)術(shù)，靈活運(yùn)用，同時(shí)也要明確知曉公司整體的戰(zhàn)略方向，把公司決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃解析后貫徹給基層的每一位員工。
2：提升凝聚力
在團(tuán)隊(duì)管理中沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，由于個(gè)人的差異化，每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)都是不一樣的，只有結(jié)合每個(gè)人的力量，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)才能共同成長(zhǎng)。當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的小游戲，比如翻紙牌游戲、人物角色分析（DISC），其實(shí)都是在鍛煉大家的融合執(zhí)行力，在分析的過(guò)程中把困難點(diǎn)、疑惑點(diǎn)進(jìn)行討論，通過(guò)相互交流的方式把自己的想法展現(xiàn)出來(lái)，把欠缺的知識(shí)點(diǎn)掌握住，習(xí)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，相互進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用，同時(shí)滿足基層員工個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要（非物質(zhì)），是增強(qiáng)團(tuán)對(duì)吸引力的最重要條件。所以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要明確，在戰(zhàn)略上、思想上形成統(tǒng)一。我們不只是績(jī)效共同體，更是并肩作戰(zhàn)的伙伴，我們是同一條戰(zhàn)線上的兵，要通過(guò)平等的對(duì)話指導(dǎo)和幫助伙伴們共同去完成目標(biāo)。
3：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、樹(shù)立標(biāo)桿
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)發(fā)展，必然是正向的，學(xué)會(huì)運(yùn)用“大棒”和“胡蘿卜”的思維去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要注意推和拉的和諧統(tǒng)一，只拉不推員工沒(méi)有疼痛的'感覺(jué)，就不會(huì)珍惜拉的好處，所以也要根據(jù)員工的個(gè)人性格和團(tuán)隊(duì)的情況做出一些鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)等相關(guān)的激勵(lì)方式。
激勵(lì)要因人而異：每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，要鼓勵(lì)一個(gè)人，首先要了解他，根據(jù)他的愛(ài)好，綜合能力等情況，給予肯定和幫助。
激勵(lì)的時(shí)效性：當(dāng)業(yè)績(jī)完成比預(yù)期的要好時(shí)， 要積極的去表?yè)P(yáng)，不要等到想起來(lái)了才去實(shí)施，要學(xué)會(huì)趁熱打鐵。
激勵(lì)得當(dāng)、持續(xù)進(jìn)行：不管是獎(jiǎng)勵(lì)，還是表?yè)P(yáng)，都不要一步到位，不然后期很難有驅(qū)動(dòng)力，反而會(huì)造成個(gè)人職業(yè)倦怠期。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 11
1：管理者的素養(yǎng)
管理者要明確知曉理解公司的戰(zhàn)略方向，要有工作規(guī)劃，根據(jù)下達(dá)的目標(biāo)執(zhí)行具體計(jì)劃和策略，把工作職責(zé)目標(biāo)分解到每一位員工身上，做一個(gè)高效的執(zhí)行者。
一個(gè)管理者必須有良好的自我約束力，自律性強(qiáng)，相同于父母教育孩子，言傳身教，自己樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，自己做得到做得好，在管理下屬甚至說(shuō)教下屬的時(shí)候才更具有信服力，讓員工心底里認(rèn)同，你做的確實(shí)也比他做的要好。
績(jī)效的制定考慮公司發(fā)展需求的同時(shí)要與員工實(shí)際利益貼合，員工為取得實(shí)際利益會(huì)勇往直前的同時(shí)完成公司需求，當(dāng)客觀看待，目標(biāo)不宜制定太高不切實(shí)際，要在員工努努力跳躍一下能夠到的程度。如果制定的績(jī)效方案與目標(biāo)確實(shí)不合理，及時(shí)改進(jìn)計(jì)劃。
2：管理策略因人而異
管理者是管事理人，追求事情結(jié)果監(jiān)督鞭策事情進(jìn)展的`同時(shí)理好人事關(guān)系，注重員工情緒，讓員工更有干勁兒，自覺(jué)開(kāi)心的努力工作。
孔子崇尚因材施教，管理也是如此。每個(gè)人的特點(diǎn)性格，行為風(fēng)格不同應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)不同的管理策略。此次培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到了DISC行為風(fēng)格，能夠有科學(xué)依據(jù)的認(rèn)知一個(gè)人的行為風(fēng)格不同，他所擅長(zhǎng)的，他所需要的，他的缺點(diǎn)都明顯不同。那么對(duì)他的工作安排以及激勵(lì)方向就可進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。觀察發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的行為風(fēng)格，揚(yáng)長(zhǎng)避短，安排適合他的工作提升效率的同時(shí)也是對(duì)員工負(fù)責(zé)。
3：管理期望值
這個(gè)世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，但是有相對(duì)的公平或者你認(rèn)為的公平。人的本性都有一股惰性和貪婪，欲望是無(wú)止盡的，所以一味毫無(wú)保留的給予好處并不能使員工一直保持十足的工作激情。只會(huì)讓他的期望越來(lái)越高，越來(lái)越不容易滿足，像一個(gè)被寵壞的孩子。管理員工的期望值，適當(dāng)打壓他所期望的高度需求，然后再給其略施獎(jiǎng)勵(lì)，他的滿意度會(huì)比你直接給他一個(gè)更大的獎(jiǎng)勵(lì)更加驚喜。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 12
不知道你是否和我一樣，似乎只有在一個(gè)人靜下心來(lái)思考時(shí)，才能在不經(jīng)意間意識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于成長(zhǎng)是多么的重要，才能對(duì)蘇軾“發(fā)奮識(shí)遍天下字，立志讀盡人間書(shū)”的志向感同身受？然而，在大多數(shù)時(shí)候，書(shū)本都被我們丟在腦后，幾乎所有的精力都投入到了工作、家庭及娛樂(lè)上。自身的覺(jué)悟不夠、可支配的時(shí)間匱乏等因素交織，導(dǎo)致的結(jié)果就是我們主動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間極少。正因如此，我對(duì)本次公司組織安排的《管理者角色定位及認(rèn)知》培訓(xùn)充滿感激。
相信所有參與培訓(xùn)的伙伴們都感受到了公司的關(guān)懷和栽培之心。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工成長(zhǎng)的幫助員工都能看得到，越是上進(jìn)的員工，越會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
本次培訓(xùn)給我印象最深刻就是對(duì)管理的認(rèn)知。管理并非管人，而是管事、理人。規(guī)范事，激勵(lì)人。作為管理者，除了認(rèn)清自己的定位，做好自己外，最主要的工作就是在和自己的員工伙伴們打交道。我們需要充分了解每位伙伴的性格和行為風(fēng)格，無(wú)論是在工作相處中還是激勵(lì)鞭策時(shí)，都需因人而異，對(duì)癥下藥，才能取得更好的效果，使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，讓工作更順暢。
因此，我們學(xué)習(xí)了DISC行為風(fēng)格及激勵(lì)原則。通過(guò)DISC行為風(fēng)格測(cè)試，我們可以了解自己或者他人屬于哪一類(lèi)人群。每個(gè)類(lèi)型的人都有自己特有的`優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)不同，各類(lèi)人群擅長(zhǎng)的也不同，同時(shí)也有自己的劣勢(shì)。作為管理者，我們需要了解自己的伙伴，認(rèn)同他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短。不同類(lèi)型的人群，相互協(xié)作，完成互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)更加高效，每個(gè)人發(fā)揮自己特有的價(jià)值。
初任管理者，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，沒(méi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，難免陷入一些誤區(qū)，例如對(duì)管理者角色定位會(huì)不清晰，甚至定位錯(cuò)誤。培訓(xùn)列舉了一些管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位，如：擔(dān)任“土皇帝”，擔(dān)任“民意代表”，擔(dān)任“自然人”或是擔(dān)任“傳聲筒”，通過(guò)對(duì)管理者角色定位的學(xué)習(xí)，幫助了我們?nèi)绾稳ケ苊庀萑胍恍┱`區(qū)，在管理上少走一些彎路。
這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)，在今后管理工作中會(huì)有很大的幫助。但僅僅只依靠一次培訓(xùn)就達(dá)到脫胎換骨的成效顯然不符合實(shí)際，想更進(jìn)一步對(duì)我而言還需要更多地學(xué)習(xí)，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。所以，從本次培訓(xùn)開(kāi)始，從今天開(kāi)始，時(shí)刻暗示自己，空閑之余靜下心來(lái)看看書(shū)，通過(guò)學(xué)習(xí)汲取更多養(yǎng)分來(lái)充實(shí)自己。永遠(yuǎn)記住，學(xué)無(wú)止境。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 13
培訓(xùn)老師的課題很直白，內(nèi)容很豐富，先讓大家充分了解自己的在團(tuán)隊(duì)中的定位，根據(jù)自身的特點(diǎn)，適當(dāng)轉(zhuǎn)變，當(dāng)好一個(gè)管理者必須要做好業(yè)務(wù)能力與管理能力兼顧，要認(rèn)請(qǐng)自己的角色，做團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃者，執(zhí)行者，模范者，領(lǐng)導(dǎo)者等。
通過(guò)DISC風(fēng)格測(cè)評(píng)了解自己的.所屬類(lèi)型，全面解析DISC優(yōu)劣，做好行為風(fēng)格的互補(bǔ)，在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用中，我們也可以根據(jù)員工真實(shí)風(fēng)格，采取不同方式管理，安排風(fēng)格互補(bǔ)員工競(jìng)爭(zhēng)與共同進(jìn)步；在激勵(lì)員工方式上，切忌單一與一視同仁，不同性格不同激勵(lì)，往往會(huì)收到更好的效果，類(lèi)似一些贊美激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，晉升激勵(lì)，情感激勵(lì)等方式，多方式，多角度，全方位激勵(lì)員工；在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行上，遵循5W2H原則，讓員工清晰明了知道大方向，做到言傳身教，充分了解員工需求。
在此次培訓(xùn)中，在充實(shí)自己的通時(shí)，也讓我了解的自己的不足與知識(shí)的匱乏，以后要多參與這種培訓(xùn)，管理者的素養(yǎng)不是一天形成的，繼續(xù)加油，充實(shí)自己。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 14
本次培訓(xùn)主要圍繞“管理者定位及認(rèn)知”、“行為風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行”主題進(jìn)行授課。
董老師授課并未進(jìn)入所謂雞湯式洗腦培訓(xùn)，比如只要你好好工作，總有一天會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)看到，或單獨(dú)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人魅力及權(quán)力對(duì)工作成敗的影響，或繼續(xù)推崇畫(huà)大餅的激勵(lì)政策中，而是更側(cè)重分析目前員工和管理層存在的一些客觀現(xiàn)象，講解管理工作中的遇到的客觀規(guī)律。
老師首先講解了管理者的角色變化及定位誤區(qū)，大多數(shù)管理層都是由骨干轉(zhuǎn)化而來(lái)，需要拋出之前工作的角色慣性，做到由專(zhuān)才到通才、從專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)轉(zhuǎn)變到團(tuán)隊(duì)事務(wù)，從對(duì)事轉(zhuǎn)變到對(duì)人和事務(wù)的處理上的轉(zhuǎn)變。董老師強(qiáng)調(diào)管理者一個(gè)角色是監(jiān)督者，對(duì)大部分員工來(lái)說(shuō)，員工只會(huì)做你檢查的，你不檢查就不重視，如果強(qiáng)調(diào)什么就要量化，不量化就說(shuō)明不重視，這也說(shuō)明了我們目前貸后工作，資產(chǎn)回收量化考核對(duì)資產(chǎn)維護(hù)的重要性。
對(duì)我自身而言，理解了管理層和員工做事關(guān)注的'不同，也為自己后續(xù)工作找到更有效率的工作點(diǎn)，做事情也不會(huì)莽莽撞撞，更好理解工作背后的邏輯。比如我們愛(ài)又車(chē)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始進(jìn)行貸后資產(chǎn)的收回時(shí)，應(yīng)不僅僅從客戶入手，上級(jí)說(shuō)打多少電話，跟蹤多少客戶就湊時(shí)間，也應(yīng)該從平時(shí)工作積累的信息中考慮逾期背后深層次的原因，提出解決方案去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題；從領(lǐng)導(dǎo)層角度，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工和管理層之間本身是績(jī)效共同體，也是非常希望一線員工不僅僅機(jī)械做手頭工作，更要提出解決方案，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)變化快，隨時(shí)都面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，作為愛(ài)財(cái)員工，有義務(wù)通過(guò)加速自我充電學(xué)習(xí)而能夠快速跟上組織升級(jí)的速度，本次培訓(xùn)感受到了公司對(duì)愛(ài)又車(chē)的期望，很感謝公司組織管理層培訓(xùn)活動(dòng)！
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 15
管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，因此，管理者的角色定位要找準(zhǔn)，從精英到領(lǐng)袖；從面對(duì)事到人與事的平衡;從個(gè)人努力到依靠團(tuán)隊(duì)建立工作，利用全體努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。轉(zhuǎn)變是困難的，拒絕以下四個(gè)定位誤區(qū)：一什么都是自己說(shuō)了算的“土皇帝”，獨(dú)權(quán)；二是民意代表，深得下屬愛(ài)戴，站在下屬立場(chǎng)意氣用事；三把自己當(dāng)成普通員工；四傳聲筒，不知道工作如何進(jìn)展，問(wèn)題如何解決。作為管理者，必須堅(jiān)定立場(chǎng)，公司核心利益是第一位。
團(tuán)隊(duì)的'優(yōu)勢(shì)在于融合了不同性格，不同特色的成員。有D、支配性、I影響性、S穩(wěn)定性、C、服從性，了解成員個(gè)性特征，能激勵(lì)他主動(dòng)投入，承認(rèn)性格差異的客觀存在，搭配好不同性格成員，是團(tuán)隊(duì)上下一心，共同奮進(jìn)。
管理是通過(guò)協(xié)調(diào)他人完成任務(wù)，所以必須掌握激勵(lì)的技能。每個(gè)人都可以被激勵(lì)，不同性格，不同時(shí)期，需要的激勵(lì)也是不同的。在激勵(lì)過(guò)程中，樹(shù)立榜樣是不可忽視的，一切激勵(lì)要與目標(biāo)先結(jié)合。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的相結(jié)合，也就是“推拉”的結(jié)合，不能只給正向激勵(lì)疏忽壓力，壓力可以協(xié)助成長(zhǎng)，能開(kāi)發(fā)更多潛能。并且每一種激勵(lì)手段的作用都會(huì)隨著時(shí)間流逝而失效，所以激勵(lì)還要持續(xù)進(jìn)行。
個(gè)人的工作能力和思想認(rèn)識(shí)需要不斷學(xué)習(xí)去填充，學(xué)習(xí)培訓(xùn)給我們提供了更多成功的經(jīng)驗(yàn)，提高發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題的能力，通過(guò)本次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了自己更多的不足，明確了自己成長(zhǎng)的方向。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 16
盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧的員工要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行有效的開(kāi)導(dǎo)，端正態(tài)度。
其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、性格等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感，并且需要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員指定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升個(gè)人價(jià)值。
最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)作出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
總的來(lái)說(shuō)就是需要根據(jù)不同人不同性格特征去調(diào)整，只有認(rèn)真的.分析出每個(gè)員工的性格，分析出該員工需要的是什么、想得到什么，才能更好的去解析、剖析，給予員工想得到的才能使員工更有效、高效的去完成工作中的目標(biāo)和任務(wù)。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 17
管理者要做的事情就是對(duì)所能獲得的一切資源進(jìn)行合理的配置，有計(jì)劃、有步驟的貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出的決策，實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的目標(biāo)。管理者在企業(yè)中要發(fā)揮的是上傳下達(dá)、承上啟下的作用。看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。
1、要站在公司的立場(chǎng)，擁有主人翁心態(tài)。
身為團(tuán)隊(duì)的管理者，需要跳出個(gè)體思維模式，站在公司的立場(chǎng)看待問(wèn)題，一切以公司利益為重。以主人翁的精神投入工作中，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，并主動(dòng)尋找有效的解決辦法，真正的將公司當(dāng)成自己的公司，將公司的事情當(dāng)成自己的事情，為公司的良性發(fā)展全力以赴。如，發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為發(fā)生時(shí)，要及時(shí)制止，時(shí)刻維護(hù)好公司形象。與此同時(shí)，積極主動(dòng)提出對(duì)公司發(fā)展有利的建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。而且，在個(gè)體利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)，身為管理者要以公司利益為重，決不可為了個(gè)人利益做出有損公司利益的事。
2、管理需因人而異，不可一刀切。
由于團(tuán)隊(duì)是由不同的個(gè)人組成的，每個(gè)人的個(gè)性、需求、能力都不同，做事的積極性、主動(dòng)性也有差異，為了讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，獲得該獲得的成績(jī)和成長(zhǎng)，管理需要采取因人而異的辦法。要充分了解每個(gè)成員的性格特點(diǎn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、興趣愛(ài)好及需求等，針對(duì)每個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的工作分配，采用不同的管理辦法，在確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成的同時(shí)讓成員干得開(kāi)心、獲得成長(zhǎng)。
3、拿捏好“管”與“理”的分寸，不可走極端。
由于行業(yè)特殊性，我公司團(tuán)隊(duì)的主力軍是90后年輕人，這一代年輕人多為獨(dú)生子女，而且處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)，生活條件優(yōu)越，多數(shù)人沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么磨難，很多人可以說(shuō)從出生以來(lái)都是集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，相對(duì)自我，習(xí)慣追求自由。他們不喜歡被“管”著，不喜歡太多的約束，而是希望自己能夠按自己的意愿做事。如果在工作中給他們過(guò)多的監(jiān)管、約束，可能會(huì)引起他們的反感，從而選擇消極對(duì)待。因此，要時(shí)刻關(guān)注他們的心態(tài)變化，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，才能及時(shí)消除他們的.負(fù)面情緒，在工作中保持積極向上的激情。同時(shí)，要適度放權(quán)，才能讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其潛能，才能不斷成長(zhǎng)。但如果發(fā)現(xiàn)他們做出不合理行為，也要及時(shí)進(jìn)行制止，并曉之以理，確保各項(xiàng)工作朝著正確的方向發(fā)展�？傊�，要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)變化和團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展情況，及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)幫助，同時(shí)要及時(shí)糾偏，才能確保工作目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展
4、正確做事，高效執(zhí)行。
管理者肩負(fù)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)目標(biāo)的使命，除了要制定清晰明確的計(jì)劃，還要合理的分配和利用人力、財(cái)力、物力甚至權(quán)利，使各項(xiàng)資源得到最優(yōu)配置，讓所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在執(zhí)行的過(guò)程中，還需進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離方向或者滯后時(shí)，及時(shí)糾偏，讓事情朝著既定計(jì)劃和目標(biāo)發(fā)展，才能圓滿達(dá)成預(yù)期工作目標(biāo)。這就要求管理者不僅要做出正確的計(jì)劃，還需要找到正確的方式方法來(lái)保證高效達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)。
5、要有前瞻性，用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看問(wèn)題。
身為管理者，需要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題，要有前瞻性。不僅在工作執(zhí)行中要做到走一步看三步，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題有足夠的預(yù)判，以便及時(shí)阻止問(wèn)題的出現(xiàn)或者當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后能夠迅速拿出應(yīng)對(duì)方案。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上也需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，不管是從人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)還是性格結(jié)構(gòu)上都要有周全的計(jì)劃，而且還要制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、部門(mén)職能變化和對(duì)成員勞動(dòng)技能要求的變化。
6、要具備成本意識(shí)。
管理者一定要有成本意識(shí)，在進(jìn)行資源支配的時(shí)候，一定要將金錢(qián)成本、物資成本、人才成本、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本等考慮在內(nèi)，要有較強(qiáng)的投入產(chǎn)出意識(shí)，以收益最大化為導(dǎo)向。同時(shí)，要制定合理的成本核算制度和管控流程并監(jiān)督實(shí)施，讓每一項(xiàng)成本都更合理，這樣做的好處還可幫助全員提高成本意識(shí)。
7、要善于為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
管理者絕不僅僅是簡(jiǎn)單執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，還需深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，將領(lǐng)導(dǎo)的決策貫徹落實(shí)到位，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于解決問(wèn)題，要明確自己應(yīng)該是問(wèn)題的解決者，而不是問(wèn)題的傳達(dá)者，更不可成為問(wèn)題的制造者。當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該首先想辦法自行解決，實(shí)在拿不定主意或者需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)時(shí)，也要帶著解決方案供領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考，而不是提出問(wèn)題讓領(lǐng)導(dǎo)給出答案，要學(xué)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
8、要具備為下屬服務(wù)的意識(shí)。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在工作中遇到的困難和阻礙，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，幫助其順利完成工作。比如，團(tuán)隊(duì)成員在工作中遇跨部門(mén)溝通不順暢時(shí)，身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人要及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)成員工作掃清障礙，確保工作的順利推進(jìn)。
9、遵循“民主集中制”原則。
要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營(yíng)造民主的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員積極參與議事決策，以集思廣益。在工作中，要允許甚至鼓勵(lì)不同聲音的出現(xiàn)，充分尊重每位成員的思想自由，但這種“民主”絕不能是絕對(duì)的“民主”，而是要在適度“民主”的基礎(chǔ)上適度的“集中”。當(dāng)工作出現(xiàn)沖突時(shí)，身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人絕不能做墻頭草，不能和稀泥，而是要擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，果斷做出決策。也就是在工作中要將“民主“與”集中“相結(jié)合，充分聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的建議，并善于做出合理決策。
管理是一門(mén)高深的藝術(shù)，需要不斷的修煉自身，才能讓管理工作更加得心應(yīng)手。自己將在未來(lái)的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 18
非常感謝市公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力，輔佐好領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)好下屬，如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就這兩天的培訓(xùn)心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用，幫助自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的角色定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)自己的定位，需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、輔佐領(lǐng)導(dǎo)成就自己，輔導(dǎo)好下屬，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。
一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的管理者，他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，從工作和生活對(duì)下屬輔導(dǎo)好，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。
要具有上進(jìn)心：敢于面對(duì)環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)拓進(jìn)取，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠(yuǎn)；
要具有敬業(yè)精神：對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對(duì)方，欣賞對(duì)方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越自我。
要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說(shuō)不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報(bào)，投入不一定有回報(bào)，但是不投入一定沒(méi)有回報(bào)。
要關(guān)心下屬，鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷，要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。
要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的.品質(zhì)，帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對(duì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。
輔佐上司的4項(xiàng)措施：
1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度——讓上司知道。
有些人只會(huì)默默無(wú)聞的工作，一件事情辦到什么程度，有什么困難，都不去向上司匯報(bào)，等到上司想起來(lái)問(wèn)時(shí)才做回答，這樣工作效率上不去，結(jié)果也不一定能成功。
2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答，而且清楚——讓上司放心。
對(duì)自己的工作范圍、職責(zé)、結(jié)果，上司一問(wèn)三不知，假若你是上司，自己是什么感覺(jué)，上司怎么能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應(yīng)該設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如果工作目標(biāo)模糊不清，怎么能幫助你到達(dá)成功的彼岸。只能會(huì)讓你陷入迷茫之中，讓你覺(jué)得成功遙不可及。
3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語(yǔ)——讓上司放心。我更加感受到了知識(shí)的重要性，現(xiàn)在我們集團(tuán)客戶班要求每個(gè)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品知識(shí)都要做到了如指掌。每天都針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行考試。
4、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)———讓上司舒心。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，要勇于承擔(dān)，接受挑戰(zhàn)，想方設(shè)法去完成任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，不斷的鍛煉自身的能力，同時(shí)給上司交一份完整的答卷。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到了在工作中一定要講究工作方式和方法。成就自己，輔佐好領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的下屬負(fù)責(zé)。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 19
經(jīng)過(guò)2天的“ME方案”培訓(xùn)，使我對(duì)“管理”兩個(gè)字有了重新的認(rèn)識(shí)。在這兩天里，倪老師通過(guò)實(shí)例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對(duì)公司的生存與開(kāi)展是尤為重要的。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)決了我做好基層工作的信心。
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩?duì)基層管理者的幾點(diǎn)理解：
基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，身為部門(mén)負(fù)責(zé)人理應(yīng)承當(dāng)責(zé)任，當(dāng)然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔(dān)當(dāng)。作為管理者是一個(gè)部門(mén)的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功績(jī)的時(shí)候大家分享，有過(guò)錯(cuò)的時(shí)候也當(dāng)然需要一起承當(dāng)，哪怕下屬犯了100%的錯(cuò)誤，作為其的直屬上級(jí)理應(yīng)承當(dāng)80%或者更多的責(zé)任，因?yàn)橄聦偈悄氵x的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承當(dāng)著監(jiān)督、催促下屬落實(shí)、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對(duì)于過(guò)失必須承當(dāng)責(zé)任，這是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。這樣的行為上司不僅不會(huì)怪罪反而會(huì)更認(rèn)可你的行為、認(rèn)可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會(huì)因此而更加信賴、尊敬你。對(duì)責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無(wú)法得到下屬的支持，更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用的。
充分的授權(quán)是基于對(duì)員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動(dòng)他們的積極性，使之發(fā)揮最大的`效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機(jī)器人，沒(méi)有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無(wú)法得到提升。當(dāng)然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督但不強(qiáng)制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進(jìn)行修補(bǔ)、返工，即使這一過(guò)程經(jīng)過(guò)反復(fù)后才能得到預(yù)期目標(biāo)也無(wú)所謂。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)已快速成長(zhǎng)，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會(huì)完成的非常出色。
制訂長(zhǎng)期的鼓勵(lì)方案，制訂高榮譽(yù)和低金錢(qián)價(jià)值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比方，部門(mén)內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、部門(mén)會(huì)議讓其分享經(jīng)驗(yàn)并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時(shí)候榮譽(yù)上的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于物質(zhì)和金錢(qián)的價(jià)值，而且員工在獲得特殊的榮譽(yù)之后心里所產(chǎn)生的的鼓勵(lì)因素也將超出其它獎(jiǎng)勵(lì)方式帶來(lái)的鼓勵(lì)因素。因此，在制定鼓勵(lì)方式的時(shí)候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽(yù)價(jià)值感的鼓勵(lì)“禮物”，以到達(dá)事半功倍的效果。
通過(guò)培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的缺乏，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專(zhuān)業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的效勞于公司和團(tuán)隊(duì)。
如何提升自己成為一名出色的中層管理者在經(jīng)過(guò)比擬系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深知要成為一名出色的中層管理者并不是件簡(jiǎn)單而易行的事情。對(duì)于怎樣成為一名出色的中層管理者，以下幾個(gè)方面僅為我個(gè)人在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中總結(jié)及看法：
1、每一個(gè)中層管理者都要十清楚白自己所處的位置，自己這個(gè)位置的活動(dòng)范圍有多大，自己在這個(gè)活動(dòng)范圍內(nèi)要完成哪些任務(wù)。從而真正發(fā)揮好參謀助手作用。
2、中層干部既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，具有雙重身份。要吃透上級(jí)的決策，真正領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、決策過(guò)程、決策內(nèi)容、決策效果，并以此作為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，做到執(zhí)行時(shí)不片面，不偏向，不走樣。特別要防止草率行事，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)決策意圖，確保單位工作目標(biāo)的勝利實(shí)現(xiàn)。
3、深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層干部雖然不是企業(yè)的決策者，但是應(yīng)該義不容辭地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供事實(shí)依據(jù)。對(duì)本系統(tǒng)本行業(yè)某一階段的開(kāi)展趨向都要保持敏銳頭腦，及時(shí)發(fā)覺(jué)；對(duì)本部門(mén)發(fā)生的情況，要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)真分析事情來(lái)龍去脈和因果關(guān)系，提煉出真實(shí)的信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
4、中層干部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的理解，具體表達(dá)在制定工作方案和工作中。每時(shí)段，要根據(jù)公司整體工作方案制定詳細(xì)的工作方案，圍繞全局的總體思路，結(jié)合各自特點(diǎn)，落實(shí)可行的措施。重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作還要有具體的實(shí)施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時(shí)間表。
5、俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，中層干部作為管理者，必須有強(qiáng)烈的制度意識(shí)，自己的一言一行要嚴(yán)格按章辦事，同時(shí)，要做到用制度管人管事。我們?cè)谄綍r(shí)工作中往往有這樣的感覺(jué)——凡事第一次沒(méi)有處理好，后面的事就很難處理。執(zhí)行制度更是這樣，只有抓住了第一次出現(xiàn)的問(wèn)題，才不會(huì)出現(xiàn)第二次的問(wèn)題，即是第二次出現(xiàn)問(wèn)題，解決起來(lái)就容易得多。
6、世界上一切事物總是在矛盾中開(kāi)展起來(lái)的，我們的企業(yè)也是在不斷地解決矛盾中前進(jìn)的。作為企業(yè)的中層干部，在每一項(xiàng)工作中都起著是橋梁和紐帶作用，從這個(gè)意義上講，協(xié)調(diào)就是溝通，就是及時(shí)上傳下達(dá)，傾聽(tīng)群眾心聲，反映群眾意愿，解讀領(lǐng)導(dǎo)之聲，從而達(dá)成共識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)共贏。
7、有效地授權(quán)，可以調(diào)動(dòng)人們的工作熱情。明確一定的責(zé)任，可以增強(qiáng)人們的責(zé)任心。作為中層干部不可能所有事情都親歷親為，要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，成就下屬就是成就自己。
能夠做到以上七個(gè)方面，一個(gè)中層管理者應(yīng)有的作用就能根本上得到發(fā)揮，他就能夠?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的全面建設(shè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 20
實(shí)際上，每個(gè)人身上都有一種潛在的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，這種責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)來(lái)自于每個(gè)人所處的不同環(huán)境和不同際遇。責(zé)任感是一個(gè)社會(huì)或團(tuán)體的共目的（共同責(zé)任），有了責(zé)任感就有了責(zé)任意識(shí)和責(zé)任。責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)就是對(duì)所處環(huán)境人員對(duì)所在環(huán)境的的“索缺和“付出”的多少的意識(shí)的培養(yǎng)，“索缺和“付出”的多了，就有責(zé)任意識(shí)和責(zé)任，索取和付出的少了，責(zé)任和責(zé)任意識(shí)也就相應(yīng)的少了。
作為一名管理者，對(duì)理事務(wù)的最終目的不是“管”，而是對(duì)被管理者責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感的激發(fā)，責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)越濃烈，則一個(gè)單位或團(tuán)體的管理就越優(yōu)越，所謂的“管理”就越輕松，形成不“管”而“自治”的優(yōu)良狀態(tài)。在對(duì)被管者責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)的激發(fā)過(guò)程中，所運(yùn)用的'手段和技巧，我們姑且就說(shuō)它是管理技巧。
一個(gè)中層管理人員的實(shí)質(zhì)工作不是“管”，而是“調(diào)”。是對(duì)上的“調(diào)”和對(duì)下的“調(diào)”，這個(gè)“調(diào)”是上下層的緩沖帶和連接紐。對(duì)上，協(xié)調(diào)下面的工作，完成上面交給的（共同責(zé)任）的任務(wù)；對(duì)下，協(xié)調(diào)下面，協(xié)調(diào)上面對(duì)下面工作的順利完成。
一個(gè)事必躬親的中層管理者是一個(gè)失敗的管理者。管理者對(duì)具體事務(wù)的工作僅是對(duì)管理工作的需要，而非為工作而工作，為表率兒工作。表率的樹(shù)立要源于被管理者，“表率”是對(duì)被管理者的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感的源頭的給予和有形的激發(fā)，中層管理者的一切就是要為“協(xié)調(diào)”管理工作而付出。
最后，一定要記住，作為一名中層管理人員在一個(gè)團(tuán)體中“調(diào)”的重要性和如一性，“調(diào)”是一名中層管理人員工作的終極目的和目標(biāo)。作為一名中層管理者保持在團(tuán)體中的“如一性”是一名中層管理人員得以順利開(kāi)展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途徑。
管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得 21
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士率，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：
一、 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
三、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
四、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的`常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到�！案液�、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力�！叭松弦幻�，形形色色�！�
八、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
1、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
2、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
九、 領(lǐng)導(dǎo)力
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十、 與上司相處的能力
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
作為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類(lèi)人不多談。
再有，成為一名管理者的人中，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題。
我們的企業(yè)大致上有三類(lèi)：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類(lèi)，他們的境況可能完全不能用一類(lèi)管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類(lèi)似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
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